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1 Educação

2 O povo feliz é o povo que mais se preocupa com a educação de seus filhos, seja na educação intelectual seja na educação dos sentimentos. Umpovoinstruídoamaotrabalhoesabecomocrescercomele. Ao nascer, todo homem tem direito à educação e, depois, em troca, deve contribuir de alguma forma com o crescimento dos demais. José Martí Educador cubano

3 Educação Corporativa EDUCAÇÃO Educação Formal Na escola Seriada Sistemática Educação Semiformal Na Empresa Aprender a trabalhar e trabalhar aprendendo Educação Informal Na comunidade Pela cultura geral Não sistematizada

4 Pedagogia X Andragogia Malcolm Knowles (www.andragogia.com.br) Premissas: 1. Necessidade de Conhecer 2. Autoconceito do Aprendiz 3. Papel da Experiência 4. Prontidão para Aprender 5. Orientação para Aprendizagem 6. Motivação Visão Pedagógica Visão Andragógica

5 1. Necessidade de Conhecer Pedagogia Aprendizes necessitam saber somente o que o professor tem a ensinar, se eles querem ser aprovados; Eles não precisam saber o como aplicarão o ensinamento em suas vidas. Andragogia Para eles o como colocar em prática tal conhecimento no seu dia a dia é fator determinante para o seu comprometimento com os eventos educacionais.

6 2. Autoconhecimento Pedagogia O conceito do professor sobre o aprendiz é o de uma pessoa dependente, por isto, o autoconceito do aprendiz se torna o de personalidade dependente. Andragogia O adulto, além de ter consciência de sua necessidade de conhecimento, é capaz de suprir essa carência de forma independente.

7 3. Papel da Experiência Pedagogia A experiência do aprendiz tem pouco valor como fonte de aprendizagem; A experiência considerada é a do professor, do livro didático, do escritor e dos recursos audiovisuais. Por isto, técnicas de transmissão, leituras, dever de casa, etc., são a essência da metodologia pedagógica. Andragogia A experiência do aprendiz adulto tem central importância como base de aprendizagem. É a partir dela que ele se dispõe, ou se nega a participar de algum programa de desenvolvimento. O conhecimento do professor, o livro didático, os recursos audiovisuais, etc., são fontes que, por si mesmas, não garantem influenciar o indivíduo adulto para a aprendizagem.

8 4. Prontidão para Aprender Pedagogia Aprendizes estão prontos para aprender o que o professor determina que eles devem aprender, se eles querem passar de ano. Andragogia O adulto está pronto para aprender o que decide aprender. Sua seleção de aprendizagem é natural e realista. Em contrapartida, ele se nega a aprender o que outros lhe impõe como sua necessidade de aprendizagem.

9 5. Orientação para Aprendizagem Pedagogia Aprendizes têm a orientação de aprendizagem voltada para disciplinas; eles veem o aprendizado como uma aquisição de conteúdos. Por isto, as experiências de aprendizagem são organizadas de acordo com a lógica de conteúdo programático. Andragogia A aprendizagem para a pessoa adulta é algo que tem significado para o seu dia a dia e não apenas retenção de conteúdos para futuras aplicações. Como consequência, o conteúdo não precisa, necessariamente, ser organizado pela lógica programática.

10 6. Motivação Pedagogia Aprendizes são motivados a aprenderem através de motivadores externos (incentivos). Exemplos: notas, aprovação/reprovação, pressões dos pais, etc. Andragogia A motivação do adulto para aprendizagem está na sua própria vontade de crescimento, o que alguns autores denominam de "motivação interna" e não em estímulos externos.

11 Treinamento e Desenvolvimento

12 Empresa hoje Principal estratégia Desenvolver pessoas Objetivos: Aumentar os lucros Expandir os negócios Ganhar mercado Reforçar a marca

13 Desenvolvimento (+) 20% (+ -) 70% (-) 10%

14 Escritório hoje Principal estratégia Desenvolver pessoas Objetivos: Aumentar os lucros Expandir os negócios Ganhar mercado Reforçar a marca Quais opções?

15 Estratégias de Desenvolvimento Treinamentos Graduação Pós-graduação Coaching Mentoring Cursos de Extensão Congressos Etc. Objetivo do Desenvolvimento EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE Como atingir? Foco em Resultados

16 Treinamento e Desenvolvimento Tipos: Integração Formação Aperfeiçoamento Categorias: Preventiva Corretiva Processo de TD: I -Planejamento II - Programação III - Execução IV - Avaliação

17 I -PLANEJAMENTO A) DIAGNÓSTICO DE DIRETRIZES: (Planejamento Estratégico) Missão / Visão / Metas / Estratégias B) LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO: B.1) Análise Organizacional (Onde Treinar?) B.2) Análise Ocupacional (O que Treinar?) B.3) Análise de Desempenho (Quem Treinar?)

18 Qual o Momento do Profissional? Competência Motivação Quer Fazer Não Quer Fazer Sabe Fazer Não Sabe Fazer Não Quer Fazer Não Quer Fazer Não atrapalhe Não Quer Faze Incentive-o r Envie-o para treinamento Não Quer Fazer Leve-o a rever seus objetivos

19 II - PROGRAMAÇÃO a) Definição da Metodologia: Presencial: On the Job: Treinamentos / Rodízio de Cargos / Em Serviço / Com Multiplicadores Off the Job: Cursos / Congressos / Período Sabático Educação a Distância: (CD / DVD / Internet) b) Estratégias Instrucionais: (Recursos) Impressos: Apostilas / Textos / Livros Visuais: Retroprojetor / Quadro / Flip-Chart Audiovisual: TV DVD / Multimídia / CD / Internet Reálias: Representação do real

20 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Ações da Empresa Ações do Profissional Intelecto (Razão) Formal Profissional Cultura Geral Cursos Cursos formais formais Cursos de informática Cursos de línguas Cursos profissionais Palestras em geral Livros Livros / / revistas revistas / / sites sites Filmes (cinema) Museus Bibliotecas Teatros Ser Humano Mente Emocional (Emoção) Intrapessoal Interpessoal Treinam. Psicológicos: Comunicação Liderança Liderança Negociação Trabalho Negociação em Equipe Trabalho em Equipe Terapia Terapia Ioga Ioga Relaxamento Meditação Corpo Saúde Física Médica Odontológica Campeonatos Campeonatos Ginástica Ginástica Laboral Academia Exames periódicos Comida balanceada Caminhadas Caminhadas Alimentação Alimentação Academia Dentista Massagem

21 CONTEÚDOS EM TREINAMENTO Conteúdos Intelectuais Conteúdos Emocionais Mais fáceis Mais difíceis Exemplos de conteúdos psicológicos (comportamentais) Bloqueio de comunicação Desmotivação Liderança inadequada Autoritarismo Descontrole emocional Dificuldade no trabalho em equipe Distorção na percepção Falta de criatividade

22 SEQUÊNCIA PRÁTICA DA PROGRAMAÇÃO Qual tipo de treinamento? (Integração, Formação, Aperfeiçoamento) Qual curso será ministrado? Qual o conteúdo programático? Qual o número de treinandos? Identificação dos treinandos (Nome, cargo, idade, sexo, escolaridade, experiência) Local do treinamento Definição do horário e época (datas) / Definição de carga horária diária Quais os pré-requisitos? Quais os métodos e técnicas a serem utilizados? Quais recursos necessários? (Humanos Materiais) Quantos instrutores? Quais os critérios de avaliação? Elaboração do Orçamento Providências: Pagamentos / Reservas / Passagens / Aluguéis

23 III - EXECUÇÃO a) TREINADOR: PROFESSOR / INSTRUTOR / FACILITADOR / MEDIADOR Consultor Interno: (empregados da empresa) Consultor Externo: (especialistas com experiência) Características: Conhecimento do Conteúdo: Competência na Comunicação: Domínio Didático: Dinamismo Interpessoal: Atualização constante Oral e Escrita Apresentação em Público Ética / Postura / Humor / Relacionamento b) TREINANDO: Aprender a Aprender Retirar dúvidas Correlacionar o conteúdo com sua prática

24 IV - AVALIAÇÃO Conceito no Imaginário Social: É punição / É chato / Só pontos negativos. Conceito fundamental: Identificar potencialidades e fragilidades; Fornecer feedback; Provocar ações de melhoria. Avaliação Interna: Autoavaliação Avaliação Externa: Clientes / Pares Educação Superior 1) Avaliação da Instituição 2) Avaliação dos Cursos 3) Avaliação dos Alunos Educação Corporativa 1) Avaliação do Sistema RH 2) Avaliação dos Treinamentos 3) Avaliação dos Treinandos

25 Tipos de Avaliação REAÇÃO: Serve de feedback para o Treinador Serve de feedback para a Administração do Treinamento. APRENDIZAGEM: (Técnicas) Conhecimento Habilidades Atitudes Exame escrito / prova situacional Prova prática Simulação de situações críticas COMPORTAMENTO: Serve de feedback para o Treinando Deve ser feita após um prazo Técnicas: Entrevistas / Questionários / Análise de Indicadores RESULTADOS: Serve de feedback para a empresa Exemplos de Indicadores: Melhoria do Clima Organizacional / Aumento de Produtividade e Vendas Redução de Acidentes e Incidentes / Redução de Turnover, Refugos e Custos ROI RETURN ON INVESTMENT = Benefício Custo Custo

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