WEBINAR B2W FULFILLMENT

Transcrição

1 WEBINAR B2W FULFILLMENT 1

2 PRODUTO 2

3 Quais os benefícios ao utilizar? ZERO operação de BackOffice, e maior foco em vendas Preço fixo por pedido Inventário online Situação do estoque em um clique Mesmo prazo dos pedidos B2W 1P (Americanas, Submarino e Shoptime) Qualidade: melhor operação logística do e-commerce no Brasil Garantia de 100% de ressarcimento em casos de perdas logísticas e avarias Todos os benefícios do B2W Entrega Não há necessidade de abrir uma filial no armazém 3

4 Características do Serviço Se aplica a todos os produtos que podem se operados: Preço: produto com valores até R$ ,00; Dimensões: não podem exceder 105cm na largura(l), altura (A) ou comprimento (C); a soma de todos os lados L+A+C não pode ultrapassar 205cm; e o cálculo de cubagem (L x A x C/6000) não pode ser maior que 30 Peso: apenas produtos com menos de 30kg 4

5 Características do Serviço PRODUTOS AUTORIZADOS Cosméticos e perfumes Industrializados em geral aptos a serem guardados em temperatura ambiente Equipamento de uso comercial Eletrodomésticos Produtos de telecomunicação, aparelhos, peças e acessórios (exceção celular) Confecções, calçados, acessórios e artigos de vestuário Equipamentos e artigos esportivos Brinquedos Móveis e artigos de decoração Instrumentos musicais, CDs, DVDs Games Livros e artigos de papelaria Material de construção e ferramentas Utensílios de cozinha PRODUTOS NÃO AUTORIZADOS Produtos agrícolas Explosivos, corrosivos e inflamáveis Produtos tóxicos e pesticidas Pedras e metais preciosos Armas e munição Produtos somente em sacaria de plástico ou de papel resistente (multifoliado) Mercadorias que exalem odores prejudiciais ou sejam danosas Mercadorias que não apresentarem bom estado de conservação De composição química desconhecida Suplementos Medicamentos Produtos de higiene e de limpeza Produtos frágeis (ex: lâmpadas, vasos, entre outros) Baterias 5

6 Ecossistema ADESÃO DO B2W FULFILLMENT ENTRADA DE MERCADORIA NO ARMAZÉM ENVIO DA MERCADORIA AO CLIENTE * O estoque será online 6

7 Fluxo de Adesão no PREENCHER CHECKLIST VALIDAÇÃO DE ENTRADA DO SELLER ASSINAR CONTRATO CADASTRO DO SELLER CADASTRO DOS ITENS ENVIO DA MERCADORIA SELLER B2W CLIENTE 7

8 CADASTRO DE ITENS 8

9 Iniciando o Cadastro B2W Marketplace ( login) > Acesso ao Portal > Produtos > Ações em massa (Upload) 1º Passo 2º Passo Etapas: - Entrar em sua conta no Portal B2W Marketplace 3º Passo - Acessar as Ações em massa na seção Produtos - Ir à seção de Envio de produtos para o fulfillment - Baixar o template do cadastro 9

10 Preenchimento do Arquivo 4º Passo B2W Marketplace > Produtos > Ações em massa (Upload) > Envio de produtos para fulfillment Etapas: - Abrir e preencher no template os itens a serem enviados para o Fulfillment (Aviso: não se pode alterar nada na estrutura da tabela, pois isso resultará em erros) 5º Passo - Checar as informações de como preencher B2W Entrega 10

11 Preenchimento do Arquivo Parafuso compacto de 10cm - SKU_Parceiro: O número do item cadastrado no Portal B2W Marketplace (número gerado pelo Seller) - ID_NBM: O número representante ao NCM (Nomenclatura Comum ao Mercosul) do item cadastrado - CEST: O número representante ao CEST (Código Especificador de Substituição Tributária) do item cadastrado - Procedência_Ext: Procedência Externa do item cadastrado (mais informações ao lado) - EAN: O código EAN (European Article Number) do item cadastrado 0. Nacional 1. Estrangeira - Importação 2. Estrangeira Adquirido Mercado Interno 11

12 Preenchimento do Arquivo Campos obrigatórios somente para produtos que necessitem controle de lote (ex: comidas e bebidas, perfumes, cosméticos, entre outros) - TP_LOTE: Mostra a necessidade de controlar a validade do item: deve-se preencher o campo com a letra "L" para itens que precisarão do controle de validade. - IN_FABRIC_VALID: Indica qual data virá escrita nas caixas que contêm os itens: "V" - data de validade; "F" - data de fabricação - PZ_VALIDADE: Caso você tenha colocado "F" no campo acima, Informe neste campo o prazo de validade do item, em dias. Calcularemos a sua data de validade com base na data de fabricação e nesse prazo. - PZ_MIN_EXPED: Prazo máximo permitido para expedir o item, em dias Campo Você pode preencher este campo com o que? Qual é o número máximo de caracteres permitido para este campo? Exemplo TP_LOTE Letras 1 L IN_FABRIC_VALID Letras Sem limites V, F PZ_VALIDADE 2 Números 6 60, 180, 720 PZ_MIN_EXPED 2 Números 6 30, 60, Obs: esses campos só devem ser preenchidos caso seja necessário haver o controle de validade ou número de série, ou seja, se os campos TP_LOTE ou IN_NU_SERIE tiverem sido preenchidos 12

13 Preenchimento do Arquivo Campos obrigatórios somente para produtos que necessitem controle de serial (ex: computadores, tablets, entre outros) - IN_NU_SERIE: Caso você queira que controlemos o número de série de seu item na entrada no armazém, por questões de seguro, coloque "E" neste campo. Se, por motivos fiscais, for necessário controlá-lo na entrada e na saída, coloque "S - TP_SERIAL: Representa o tipo do número de série: "9", se o número de série for composto apenas por números; "X" se contiver números e/ou letras; e "H", se for hexadecimal - TAM_SERIAL: O número máximo de caracteres permitido para este tipo de número de série Campo Você pode preencher este campo com o que? Qual é o número máximo de caracteres permitido para este campo? Exemplo IN_NU_SERIE Letras 1 E, S TP_SERIAL 2 Números e/ou letras 1 9, X, H TAM_SERIAL 2 Números Sem limites 5, 10, 50 2 Obs: esses campos só devem ser preenchidos caso seja necessário haver o controle de validade ou número de série, ou seja, se os campos TP_LOTE ou IN_NU_SERIE tiverem sido preenchidos 13

14 Preenchimento do Arquivo Etapas: - Antes de salvar o arquivo, é necessário modificar o formato das células de ID_FORNECEDOR e EAN - É necessário modifica-las para o formato Número e reduzir suas casas decimais para zero, 7º Passo 6º Passo 14

15 8º Passo Salvando o Arquivo Etapas: - Salvar o arquivo, utilizando o formato CSV (separado por vírgulas) 9º Passo 15

16 10º Passo Upload do Arquivo B2W Marketplace > Produtos > Ações em massa (Upload) > Envio de produtos para fulfillment 11º Passo Etapas: - Selecionar o arquivo de cadastro criado - Fazer upload do arquivo no B2W Marketplace (botão Enviar) 12º Passo 16

17 POSSÍVEIS ERROS DE CADASTRO 17

18 1º Passo Correção de Erros B2W Marketplace > Configurações > Download Etapas: - Ao fazer o upload de uma planilha, deve-se clicar no link gerado no topo da página Alternativa 1º Passo - Em seguida, o Parceiro deve baixar a planilha de status de erros 18

19 Checagem do Cadastro 2º Passo B2W Marketplace > Configurações > Download Etapas: - Baixar e abrir o arquivo de status, que conterá uma mensagem de sucesso ou erro 3º Passo - Corrigir o erro, se existir, e reenviar o arquivo (8º Passo) - Para mais informações, recorrer ao manual de erros 19

20 AGENDAMENTO DE MERCADORIAS 20

21 Fluxo de Entrada de Mercadoria EMITIR A NOTA FISCAL CRIAR PEDIDO DE COMPRA UPLOAD DA NOTA FISCAL VERIFICAÇÃO DE AGENDA E ESPAÇO DE ARMAZENAGEM ESCOLHA DA DATA DE ENVIO ATUALIZAÇÃO DA QUANTIDADE FÍSICA ARMAZENADA RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM ENVIO DA MERCADORIA SELLER B2W CLIENTE 21

22 Pedido de Compra 1º Passo 2º Passo Portal WebSupply ( wasp-portal/#/) Portal Fornecedor > Pedido > Emitir pedido Fulfillment Etapas: - Entrar em sua conta no WebSupply - Clicar no botão Upload de Nfe 22

23 Pedido de Compra 3º Passo Portal Fornecedor > Pedido > Emitir pedido Fulfillment Etapas: 4º Passo - Escolher entrega pelo fornecedor ou por conta própria (Atenção: clicar no botão Não não anulará o seu pedido! Você simplesmente está enviando os produtos do seu depósito) 5º Passo - Escolher a data desejada e finalizar o processo 23

24 Upload de Nota Fiscal 6º Passo 7º Passo 8º Passo Portal Fornecedor > Pedido > Painel de Controle Pedido Etapas: - Controle dos pedido de compra - Upload da Nota Fiscal (em formato.xml) 24

25 9º Passo 10º Passo Situação da Nota Fiscal Portal Fornecedor > Nota Fiscal > Painel de Controle NFe Atenção: - Acompanhar o status da Nota Fiscal 25

26 11º Passo Agendamento da Nota Fiscal Portal Fornecedor > Agendamento > Painel de Controle Entrega Atenção: - Escolher Nota Fiscal para agendamento 12º Passo 13º Passo 26

27 Agendamento da Nota Fiscal 14º Passo Portal Fornecedor > Agendamento > Painel de Controle Entrega Etapas: 15º Passo - Preencher os campos solicitados - Escolher data de agendamento 27

28 Agendamento da Nota Fiscal Portal Fornecedor > Agendamento > Painel de Controle Entrega 17º Passo 16º Passo 18º Passo Etapas: - Acessar a seção Painel de Controle Entrega, dentro de Agendamento 19º Passo - Checar se o agendamento apresenta algum erro e, caso positivo, corrigi-lo e realizar o pedido novamente (1º Passo) 28

29 NOTA FISCAL DE REMESSA 29

30 Como preencher a Nota Fiscal para o Sempre colocar 1 Colocar a frase Outras saídas Remessa para armazém geral Etiqueta do Parceiro Número da NF Código de Barras Número da Chave de Acesso Informações do Protocolo de Autorização de Uso Número da Inscrição Estadual do Parceiro CNPJ do Parceiro ITAQUI Inserir as informações presentes neste exemplo Inserir a data de emissão da nota e a data e hora de saída dos itens 30

31 Qtde enviada Preço (R$) de cada produto Preço multiplicado pela Qtde Todos os valores nesta seção devem ser zero Valor total dos itens (R$) Valor total da NFe (R$) O Frete precisa ser do tipo 0 CIF, pago pelo Emitente Inserir com as informações cadastradas durante a etapa Cadastro dos Itens Código SKU Nome dos Itens que estão sendo enviados NCM Todos os valores nesta seção devem ser zero Colocar a frase Não incidência do ICMS - art 7º, I, do RICMS/ Suspensão do IPI - artigo 43 III RIPI/10 Não incidência do ICMS - art 7º, I, do RICMS/2000 Suspensão do IPI - artigo 43 III RIPI/10 CFOP

32 ENVIO DE PEDIDO 32

33 Realização da Venda de Mercadorias > Fulfillment > Envio Nfe B2W 1º Passo Etapas: - Entrar em sua conta do Skyhub - Acessar a seção Fulfillment, Envio Nfe B2W - Colocar o CNPJ do CD de Itapevi ( / ) 2º Passo 3º Passo 4º Passo 5º Passo - Escolher as NFs de venda (formato.xml) e clicar no botão Enviar Pode fazer envio massivo de XMLs 33

34 Realização da Venda de Mercadorias 6º Passo Fulfillment > Envio Nfe B2W Etapas: - Checar se houve algum erro com a NF 7º Passo - Caso houver, corrigi-lo, reemitir a NF e subi-la no Skyhub mais uma vez 8º Passo 34

35 Nota Fiscal de Venda - Fulfillment O XML do pedido de venda precisa conter o Número da Entrega. entrega Pedido B2W: ID Pedido: Utilizamos essa informação para fazer o planejamento da entrega do pedido e para fornecer o rastreamento da entrega para o Seller e o cliente. 35

36 1º Passo 2º Passo Checagem de Estoque Olá, Parceiro Fulfillment > Estoque Etapas: - Entrar na aba Fulfillment do portal Skyhub - Clicar na seção Estoque, dentro da aba do Fulfillment Antena Antena Item 1 Lâmpada Televisão Pasta Celular Grampeador Computador Caderno Ventilador Cadeira Carregador Monitor Lâmpada Televisão Pasta Celular Grampeador Computador Caderno Ventilador Cadeira Carregador Monitor 39

37 Dúvidas? Acesse a nossa FAQ: Portal parceiro > Ajuda > FAQ > Serviços > Canal do Youtube: B2W Universidade Marketplace 40

38 OBRIGADO! 41