Kleber Rodrigues Jr Co founder vendas e alianças

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Airton Quintão
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2 Kleber Rodrigues Jr Co founder vendas e alianças kleber@wdgautomation.com

3 Solução brasileira líder em RPA no Brasil robôs desenvolvido s Crescimento de 1.551% em 2018

4 Gartner está nos assessorando em: 1. roadmap do produto 2. internacionalizaçã o

5 Como funciona um RPA? Um Robô de RPA atua na camada de interface, utilizando os sistemas como se fosse um usuário Sua atuação se dá de maneira que não há necessidade de nenhuma alteração nos sistemas automatizados.

6 Processo Manual Processo Automatizado

WDG Automation Plataforma de RPA, RCA, IA, URA e chatbot numa única solução Solução

Brasileiro O WDG Automation possui comandos específicos para o mercado local, como por

7 WDG Automation Plataforma de RPA, RCA, IA, URA e chatbot numa única solução Solução nacional A Suíte WDG Automation é 100% brasileira e comparável aos principais players mundiais. Possui escritórios em São Paulo e São José do Rio Preto Comandos para o mercado Brasileiro O WDG Automation possui comandos específicos para o mercado local, como por exemplo validar CPF, CNPJ e Inscrição Estadual. Suporte Técnico local Suporte técnico em Português, com atendimento realizado por especialistas que desenvolveram a solução

9 Alguns parceiros

10 Ambientes de atuação Solução 100% brasileira!

11 porque automatizar? - redução de custos, como de mão de obra - time to market - interoperabilidade e integração entre sistemas - redução de erros - segurança (login único, acesso à informações críticas (pci compliance), etc) - reduzir backlog de projetos, com alta dependência de TI

12 o que automatizar? - processos repetitivos com alto volume OU processos de longa execução - processos maduros - processos de atendimento ao cliente via texto ( ou chat) - processos-fim executados por atendentes, uma vez triados por URA - integração entre sistemas - geração de relatórios

13 Transformando dado em informação web/windows planilhas mainframe recaptcha CAPTCHA

14 Benefícios em automatizar Precisão na execução das tarefas automatizadas Disponível 24 x 7 x 365 Escalável instantaneamente Não necessita investir em sistemas antigos para integração com outros sistemas

Cases Claro Brasil Deloitte Brazil relationship with WDG Automation Deloitte Brazil has a strong relationship with WDG, working side-by-side into innumerous projects.

15 Cases Claro Brasil Deloitte Brazil relationship with WDG Automation Deloitte Brazil has a strong relationship with WDG, working side-by-side into innumerous projects. Here in detail one of the most successful projects at Claro Brazil, starting with an PoC, then a RPA assessment and now with different processes, for multiple businesses like Tax, Billing and Finance. Deloitte is also client of WDG and has successfully implemented several automation in its finance area + + Part of our history: Agreement #86: Automation of the process to provide information for the state governments, for tax recovery, regarding the customer contention operations carried out in the various billing systems of Claro, NET and Embratel. Rule 128: Process of updating erroneous addresses in the various billing systems. Invoices input: Note entry on prefectures' websites. In progress: Huge RPA implementation regarding the Customer Engagement Center (CEC)

16 RPA integrado a SMS, Chatbot e IA

17 SMS + Chatbot + RPA + IA Lê planilha Excel Grava banco de Dados Envia SMS ao cliente com link para chatbot Envio SMS Chatbot Inicia Chatbot com link do SMS Navega nas telas do sistema e interage com o cliente Interage com Chatbot Navega nos sistemas Utiliza IA para análise de horários livres RPA + IA

18 SMS + Chatbot + RPA + IA Celular do cliente Servidor na empresa Iniciando o chatbot

19 SMS + Chatbot + RPA + IA Celular do cliente Servidor na empresa Iniciando o sistema na empresa

20 SMS + Chatbot + RPA + IA Celular do cliente Servidor na empresa Utilizando IA para identificar horários

21 SMS + Chatbot + RPA + IA Celular do cliente Servidor na empresa Gravando o agendamento

22 SMS + Chatbot + RPA + IA Celular do cliente Servidor na empresa Atendimento encerrado

23 Processamento de Linguagem Natural Integrado ao RPA

24 WHY - Por quê automatizar?

25 Quebra de CAPTCHA e recaptcha integrado ao RPA

27 Kleber Rodrigues Jr Co founder vendas e alianças Kleber@wdgautomation.com

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