Arteris um case de sucesso
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- Nathalia Lencastre Teixeira
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2 Arteris um case de sucesso Ewaldo Del Valle Chief Executive Officer TR Process - Smart Process Experts ewaldo.delvalle@trprocess.com Marcio Rogerio de Lima Head of IT Arteris S/A marcio.lima@arteris.com.br
3 Transformação Digital de Centros de Serviços Compartilhados
4 Grupo Abertis Empresa controladora, uma operação global Abertis é a líder global na gestão de rodovias 14 países, >8,300 km de rodovias gerenciadas Cobrança de Pedágios Eletrônica & mobilidade inteligente 6.2B US$ de faturamento
5 Grupo Abertis no mundo Abertis gerencia rodovias icônicas pelo mundo, inclusive nos Brasil
6 Grupo Abertis no América do Sul Arteris é líder na gestão de rodovias no Brasil Colômbia Brasil Chile Argentina
7 Arteris Arteris é líder na gestão de rodovias no Brasil 4.1B R$ de faturamento em B US$ faturamento em dólar CAGR 35.60% #1 no Brasil +7,000 colaboradores
8 Group company Arteris é líder na gestão de rodovias no Brasil Empresa holding, Arteris 9 concessionárias Empreiteira própria
9
10 Escopo de Projeto visão geral Criar um novo, altamente eficiente centro de serviços compartilhados (CSC) para dar suporte às necessidades da Empresa Holding e as 9 concessionárias da Arteris
11 CSC Arteris escopo de operações Arteris CSC - Ribeirão Preto - SP 150 colaboradores Compra Contas a Pagar Contas a Receber Fiscal e Contabilidade Recursos Humanos Folha Serviços de TI Arteris SSC
12 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto SP 650 mil habitantes Menor custo de vida Ótima qualidade de vida 8 universidades USP FATEC UNAERP UNIP BARÃO DE MAÚA ESTACIO FAAP São Carlos USP UFSCAR
13 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Jan/2016
14 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto SP
15 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto SP
16 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Nov/2016
17 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Jan/2016
18 Núcleo de Soluções Arteris Arteris Shared Services Center Ribeirão Preto Jan/2016 1
19 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Jan/2016
20 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Jan/2016
21 Núcleo de Soluções Arteris CSC Arteris Ribeirão Preto Jan/2016
22 Escolhendo Kofax e TR Process Requerimentos do Projeto Processo de Seleção Por que Kofax e TR Process Agosto/2017
23 Requerimentos do Projeto Funcionalidades Requeridas Modelagem e Otimização de Processos Workflow Inteligente, incluindo automação robótica Integração com sistemas legados e sistemas de terceiros Abordagem do Projeto Utilização de metodologia Estruturada e Madura Entregas rápidas e interativas Fornecedor / Parceiro Equipe experiente Compromisso com a Arteris Expertise técnica
24 Kofax Por que Kofax? Empresa global com presença e experiência local Suporte global com presença e experiência local Plataforma unificada de smart process Confiabilidade e escalabilidade comprovados SOX compliance Integração nativa com big data analytics e solução de RPA
25 Kofax Por que Kofax? Vertical and Horizontal Industry Solutions Mobile Analytics Multichannel capture Capture Extraction & verification Case management Workflow & process automation Process Robotic process automation Content management & collaboration Records management Manage Intelligent search Customer communication management Authentication & facial recognition Deliver E-signature & signature verification Integration
26 Kofax Por quetr Process? Expertise comprovada em aplicações de Smart Process; profundo conhecimento de modelagem, otimização, automação e melhorias de processo Parceiro certificado Kofax com larga experiência utilizando TotalAgility, Insight, Kapow, Kofax Mobile SDK e outros produtos Kofax Experiência Lean Six Sigma Profunda experiência com IA (Inteligência Artificial), computação cognitiva, machine learning e biométricas Metodologia Agile & Lean para automação de processo TR Smart 5S3D TR Smart Digital Lean
27 TotalAgility evolução dentro da Arteris Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Invoice capture Accounts payable SSC project start Go live Second wave Electronic invoice processing SSC planning Development started in Nov/17 Third wave Forth wave
28 TR Process Smart Process Experts Anos de experiência trabalhando com otimização de processos, melhoria de qualidade, inteligência artificial, computação cognitiva, machine learning, automação de processos e biometria IRPA-AI member Lean Six Sigma Master Black Belts BPM Certified Professionals PMI Certified Professionals PCI-DSS Certified Professionals PCI-DSS Certified Solutions* Chile Q Florida Q República Dominicana Venezuela Fortaleza Brasil São Paulo Brasil
29 TR Process Smart Process Experts Expertise and experience Microsfot BizSpark Plus Smart Digital Lean Creators 5S3D Methodology for Agile Process Automation Lean Six Sigma and Agile Development working Together to Support DX Projects Biometrics Expertise MIT Speech Labs Research on the Spoken Language Systems Group
30 TR Process Smart Process Experts
31 Project abordagem, implementação & resultados Criando um SCS Digital Plano de projeto Resultados alcançados #Inspire17TN
32 Núcleo de Serviços Arteris criando um SCS digital Arteris SSC - Ribeirão Preto - SP Mais de 160 processes with ~ 800 forms Compras Contas a Pagar Faturas baseadas em papel Faturas eletrônicas Pagamentos sem fatura Fiscal e Contabilidade Recursos Humanos Folha de pagamentos
33 Plano de projeto Data de início: Outubro, ª fase data final: Fevereiro, ª fase data final: Março, ª fase data final: Abril, 2017 Projeto data final: Março, 2018 Arteris - pessoas envolvidas no projeto: 150 Arteris 5 Arteris IT
34 Principais resultados Após 3 meses de operação já foi possível atingir as metas propostas no Business Case do projeto: 24% de redução direta de headcount 60% Processamento mais rápido comparado com não-digital e descentralizado 27% Redução de custo operacional > US $1.5M por ano
35 Perguntas? Ewaldo Del Valle Chief Executive Officer TR Process - Smart Process Experts ewaldo.delvalle@trprocess.com Marcio Rogerio de Lima Head of IT Arteris S/A marcio.lima@arteris.com.br
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