Setia WebReports. Gestão Inteligente da Informação. Apresentação. Agilidade na confecção de relatórios

Transcrição

1 Gestão Inteligente da Informação Apresentação Agilidade na confecção de relatórios Agora com recursos de gamification para promover e monitorar o engajamento de seus clientes e funcionários

2 / Agenda 1. Apresentação 2. Modelo de Instalação 3. Modelo de Integração 4. Conheça Nossas Outras Soluções 5. Próximas funcionalidades (Roadmap)

3 [ Apresentação ]

4 / Apresentação Objetivo Promover a criação de painéis (dashboards), em ambiente web, por meio de uma abordagem simples e rápida. Benefícios Flexibilidade e agilidade para realizar a criação de um novo painel ou alterar dados de um já existente, sem que seja necessário acionar sua equipe de TI ou tratar a demanda como um novo projeto.

5 / Apresentação Funcionalidades Atuais 1. Gestão de Projetos 2. Gestão de Dashboards (Painéis) 3. Gestão de Fontes de Dados (DataSources) 4. Gestão de Consultas (Querys) 5. Gestão de Filtros 6. Gestão de Gráficos e/ou Tabelas de Dados 7. Controle de Acesso (Grupos de Usuários) 8. Controle de Usuários do Painel de Administração 9. Integração LDAP

6 / Apresentação Funcionalidades Atuais / Painel de Administração

7 / Apresentação Alguns de nossos projetos / Dashboards

8 / Apresentação WebReports e a Plataforma de Engajamento Um exemplo de aplicação com uma solução de Call Center, com foco no reconhecimento dos operadores (incentivos e recompensas), juntamente com as demais soluções Setia Sistema Corporativo UserEngage Dashboard WebReports Base de Recompensas Operador WebSMS Envio de SMS WebPayment Gateway Meio de Pagamento Recebe pontos + dinheiro WebStore Loja Virtual

9 / Apresentação WebReports e os diferentes modelos de utilização Um exemplo de aplicação com uma solução de Call Center, com acompanhamento da operação e dos operadores Operação A Operadores A Operador / Time A Operador / Time B 5685 Operador / Time C 4587 Operador / Time D 954 Operador / Time E 784 Nome Operador Operador / Time F

10 / Apresentação Mais algumas telas do sistema

11 / Apresentação Mais algumas telas do sistema

12 [ Modelo de Instalação ]

13 / Modelo de Instalação Infraestrutura em Cloud Privada Gerenciamento Setia Infraestrutura Local Gerenciamento Setia Infraestrutura Local Gerenciamento do Cliente

14 [ Modelo de Integração ]

15 / Modelo de Integração TI do Cliente 1 2 O especialista prepara os dados e os disponibiliza por meio de um Datamart [ Sua equipe de TI é responsável por preparar os dados ] Serviço disponibilizado para obtenção dos dados [ Nós buscamos e preparamos os dados de forma automática ] Componente Setia Serviço disponibilizado para transmissão dos dados (API) 3Foco no Operador A informação é enviada do(s) sistema(s) corporativo(s) para a base de dados Setia - Datamart. [ Você nos envia os dados de forma automática ] * Ainda não disponível nesta versão

16 [ Conheça Nossas outras Soluções ]

17 Soluções Setia / Módulos para Integração Setia SMS Envio de mensagens de texto para celular.

18 Soluções Setia / Módulos para Integração Setia WebStore Loja virtual Seu ponto de vendas na internet. Trabalha com os principais meios de pagamento e programas de fidelidade.

19 Soluções Setia / Módulos para Integração Setia WebStore Loja Virtual / Painel de Administração Gestão das Informações: Produtos, Meios de Pagamento, Formas de Entrega e demais itens.

20 [ Próximas Funcionalidades / Roadmap ]

21 / Roadmap Módulo de Notificação baseado em Indicadores (KPI) Cadastra indicadores e regras de notificação Verifica indicadores e, se necessário, envia notificações [ service ]

22 / Roadmap Melhoria no Design e na Usabilidade, considerando as diferentes experiências de utilização (UX)

23 / Roadmap Módulo de Aprovação para publicação de painéis

24 / Roadmap Módulo de Gamification Promover e Monitorar o engajamento dos funcionários e clientes Competição Cooperação Recompensa

25 Ao obter Engajamento + = Sinergia construindo equipes mais produtivas Soluções Setia

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