Investor Day Via Varejo. 09 de Dezembro de 2014

Transcrição

1 Investor Day Via Varejo 09 de Dezembro de 2014

2 Investor Day Via Varejo Agenda 14:30 A Via Varejo Líbano Barroso, CEO 14:50 Apresentação dos Executivos Infraestrutura Marcelo Lopes Operações Jorge Herzog Comercial Henrique Vendramini Marketing Flavia Altheman Serviços Financeiros Felipe Negrão Recursos Humanos Paulo Naliato 15:40 Resultados Financeiros Emmanuel Lemaitre, CFO 15:50 Q&A Líbano Barroso, CEO 16:30 Encerramento 2

3 A Via Varejo Líbano Barroso, CEO

4 Via Varejo em Grandes Números Números-Chave Bandeiras lojas no Brasil ~ 1 milhão m 2 de área de vendas Segmentos 26 CDs e entrepostos Eletroeletrônicos ~ 950 mil m 2 área de armazenagem ~ colaboradores Linha branca Móveis 4

5 Reconhecimento Parceiro Global n o 1 da LG 5

6 Vantagens Competitivas 1 Player dominante no varejo de eletrônicos e móveis no Brasil com escala superior 2 Marca mais valiosa em seu mercado, cobrindo todos os níveis de renda 3 Ampla rede de distribuição e capacidade de armazenamento 4 Posicionado para capturar oportunidades de crescimento, tanto para lojas físicas quanto para os canais online 5 Excelência de execução com alto foco em eficiência operacional 6 Companhia asset light com sólida estrutura de capital 6

7 Principais Realizações de 2014 Aceleração da expansão: abertura de 70 lojas Abertura de lojas mobile Revitalização de móveis Início de captura de sinergias comerciais e logísticas Melhoria de eficiência e aumento de margem operacional Novas parcerias em serviços 7

8 Prioridades Estratégicas e Projetos Crescimento Manter expansão acelerada com foco em regiões estratégicas Destravar potencial de crescimento do Pontofrio Maximizar o potencial das categorias (ex. móveis e celulares) Intensificar regionalização da estratégia comercial Eficiência Operacional & Multicanalidade Continuar a melhoria de eficiência na Companhia Otimizar os processos de atendimento em lojas Aprimorar as ferramentas de inteligência em serviços financeiros Implementar iniciativas de multicanalidade 8

9 Apresentação Management Flavia Altheman Marketing Marcelo Lopes Logística, Infraestrutura e TI Paulo Naliato RH Emmanuel Lemaitre CFO Felipe negrão Serviços Financeiros Jorge Herzog Operações Henrique Vendramini Comercial 9

10 Logística, Infraestrutura e TI Marcelo Lopes

11 Logística +3 CDs e entrepostos +84mil m 2 área de armazenagem Descentralização do abastecimento -20% centralização do abastecimento -25% índice de ruptura -11% nível de insucesso nas entregas 3/4 caminhões com tablets Acompanhamento em tempo real de entregas +16% entregas por caminhão 11

12 Sinergias com o Grupo Sinergia logística com o Grupo Piloto de intergração logística em Camaçari, BA Compartilhamento de espaço físico do CD Roteirização conjunta e entregas com o mesmo caminhão Sistema de armazenamento integrado 12

13 Inovação e Tecnologia Nova experiência de compra para o cliente Vendas mais consultivas Redução do tempo de processos no atendimento Piloto em 8 lojas Tablets no atendimento ao cliente 2/3 redução do tempo de finalização da venda 20% redução do tempo de montagem índice de reclamações em -50% montagem Tecnologias em montagem 13

14 Operações Jorge Herzog

15 Expansão Plano de expansão acelerado Refinamento dos processos de análise e aprovação de projetos Formação de landbank para expansão futura Timóteo MG 07/Nov Salvador- BA 20/Nov Aberturas em 2014 (até 08/dezembro) Complexo do Alemão RJ 21/Out Balneário Camburiu SC 20/Out Base de Lojas mobile 3 Lojas Mobile lojas Realizado 33 Novas Lojas (não inclui lojas mobile) E 2016E 15

16 Otimização em Lojas Piloto de medição de fluxo de cliente na loja Piloto de automatização da contagem de estoque em loja Novo sistema de troca e devolução de produtos Piloto de tablet auxiliando a venda Redução do tempo de troca e devolução em 70% 2/3 redução do tempo de finalização da venda Simplificação das etapas de venda e redução do tempo de processos Aumento do tempo do vendedor para atendimento e assistência ao cliente Novo sistema de vendas web 16

17 Comercial Henrique Vendramini

18 Categoria Móveis Revitalização de Móveis Estratégia 360 o Portfolio de Produtos Ambientação dos Produtos Comunicação Melhoria no Atendimento 18

21 Categoria Móveis Revitalização de Móveis Moveis Planejados Pesquisa Consumidor Via Varejo (Data Popular) >80% sabe o que é móvel planejado 70% nunca visitou uma loja de móveis planejados >70% compraria nas lojas da Via Varejo 80% estão dispostos a pagar mais por um móvel se reconhecerem nele algum diferencial de qualidade, sofisticação ou design Fonte: Pesquisa consumidor Via Varejo Data Popular 21

22 Categoria Mobile Proposta das Lojas Mobile Multi-Operadora Multi-Marca Experimentação de Produtos Acesso à Crédito Stand Alone Pilotos: 10 lojas Área média: 100 m 2 Store-in-Store Pilotos: 10 lojas Área média: 50 m 2 22

23 Categoria Mobile Proposta das Lojas Mobile Multi-Operadora Multi-Marca Experimentação de Produtos Acesso à Crédito 23

26 Marketing Flávia Altheman

27 Campanhas 365 dias na mídia Estúdio de filmagem próprio Gráfica própria Designers para produção de imagens 3D Finalização de vídeo e som interna Agência de publicidade dedicada TV Rádio Impresso filmes por ano spots por ano +90 veículos 27

28 Reconhecimentos Top of Mind pelo 9º Ano Consecutivo -Datafolha, Lojas de eletrodomésticos e móveis - Melhor e Maior do Varejo no Brasil -Exame Melhores Marcas do Varejo Brasileiro no Segmento Lojas Físicas -US$ MM, aumento do valor da marca 1 - Casas Bahia é a 5ª melhor bandeira de varejo da América Latina 1 Nota: 1) Considera todas as redes varejistas de lojas físicas Fonte: Interbrand, Abril/

29 Serviços Financeiros Felipe Negrão

30 Serviços Financeiros NOVOS PARCEIROS ESTRATÉGICOS Garantia Estendida Parceria com Zurich Flexibilidade de opções de garantias para os clientes Adquirente de Cartão Diversificação de fornecedores Implementação em todas as lojas MEIOS DE PAGAMENTO Crediário Reestruturação dos processos de cobrança (novos escritórios parceiros) Aumento da tecnologia e da centralização na decisão de aprovação de crédito FIC Revisão dos modelos de crédito Revisão da oferta de serviços financeiros Piloto de crediário no Pontofrio 30

31 Recursos Humanos Paulo Naliato

32 Nossa Causa Nosso jeito de ser e fazer Servimos aos nossos colaboradores, clientes e sociedade com paixão, excelência e disponibilidade Temos brilho nos olhos e nos orgulhamos de fazer parte de um time que estabelece relações de confiança com simplicidade, humildade e respeito Nossa simplicidade e agilidade e a eficiência dos processos garantem a qualidade da gestão Somos comprometidos com resultados desafiadores nas diversas dimensões do negócio que contribuem para a perpetuidade da empresa Via Varejo 32

33 Treinamentos Foco em treinamentos para uma liderança mais empreendedora Extensão do treinamento para todos os cargos de loja Aumento de produtividade de vendedores Redução da rotatividade Melhoria de indicadores de engajamento 2/3 dos vendedores treinados aumentaram a produtividade 610 mil horas de treinamento com foco em vendas Gestão por resultados Todos os gerentes de lojas capacitados em gestão por resultados Implementação de ferramentas de gestão por indicadores 33

34 Sustentabilidade Compliance Socioambiental Atendimento a requisitos legais e ambientais Políticas e processos direitos humanos, ambiental e diversidade Apuração de indicadores de sustentabilidade Medição de emissão de carbono Implementação de coleta em 409 lojas de SP em 2014 Investimento Sociocultural Ação complexo do Alemão -Difusão de plataforma de estudos gameficada- -Construção de casas em comunidades de baixa renda- -Capacitação de jovens profissionais- -Construção de estratégia de investimento social- 3 4

35 Resultados Financeiros Emmanuel Lemaitre, CFO

36 Evolução dos Resultados Vendas Líquidas e Margem Bruta (R$ bn e % vendas líquidas) Marg. Bruta 28,8% 21,0 30,2% 19,5 30,8% 21,8 31,0% 15,5 +4,8% 31,7% 16,3 24,1% Despesas Operacionais (ajustado 2, % vendas líquidas) 24,0% 22,7% 23,3% -0,8p.p. 22,5% M13 9M M13 9M14 EBITDA (ajustado 2, % vendas liquidas, R$ MM) +1,5p.p. Lucro Líquido (ajustado 2, % vendas líquidas, R$ MM) +0,7p.p. 4,7% 9,3% 8,2% 7,8% 6,4% 1,5% MM MM MM MM 981 MM 0,5% 289 MM 104 MM 3,3% 3,6% 2,9% 719 MM 456 MM 593 MM M13 9M14 Notas: 1) Dados públicos de 2011 incluem a Nova Pontocom. 2) Itens ajustados estão sem as Outras Receitas (Despesas) Operacionais, como declarado nas demonstrações financeiras de 2013 e 2014; Fonte: Demonstrações Financeiras Via Varejo M13 9M14 36

37 Indicadores Financeiros 3T14 Endividamento (R$ MM, /EBITDA) Capital de Giro Abertura Estoques-Fornecedores 1 0,6x -1,6x 1,0x -1,0x 1,4x -0,2x 0,8x -0,8x 1,2x -0,1x R$ MM Dias de CMV T13 3T14 3T13 3T T13 3T14 Caixa Líquido (s/ CDCI) Dívida Líquida (c/ CDCI) Caixa Líquido / EBITDA Dívida Líquida (c/cdci) / EBITDA Nota: 1) Valores referentes à Controladora Fonte: Resultados financeiros Via Varejo 37

38 Q&A

39 Obrigado Relações com Investidores Website: