Elaborando plano de transição A empresa XB trabalha com desenvolvimento de software e há alguns anos vem tendo diversos custos com retrabalhos e

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1 Elaborando plano de transição A empresa XB trabalha com desenvolvimento de software e há alguns anos vem tendo diversos custos com retrabalhos e problemas de relacionamento com clientes devido à falta de qualidade das entregas. A alta direção da empresa reconheceu que o método atual de trabalho, fortemente baseado em desenvolvimento cascata e uma grande quantidade de artefatos de documentação, não está mais ajudando o crescimento da empresa. A alta direção decide migrar para a utilização de Scrum em seus projetos visando: Maior produtividade e menores custos Aumento do engajamento da equipe Time-to-market mais rápido Maior qualidade Aumento da satisfação das partes interessadas A alta direção autorizou a criação de uma Comunidade de Transição Empresarial com 6 membros influentes e entusiastas de Scrum para comandarem o processo de transição. Esta comunidade deve elaborar um plano de ação de transição atuando em Sprints quinzenais. Elaborar um release plan com itens de ação priorizados, distribuídos em Sprints. Cada Sprint deve possuir uma meta bem definida (Após slide 10)

2 Adotando projeto piloto Supondo que sua empresa tenha três projetos a iniciar conforme características a seguir: Projeto A Produto do projeto: Automatização do workflow do processo de faturamento mensal dos clientes. Objetivos: Melhoria operacional, buscando eliminar o envio de s com planilhas anexas e verificações manuais; Redução de custos: custos com retrabalhos, reenvio de informação e liberação de recursos para outras atividades críticas da empresa. Criticidade: Média. Expectativa de prazo: 4 meses. Patrocinador: Diretoria Operacional. Áreas envolvidas: Faturamento, Comercial, Financeiro e TI Projetos. Projeto B Produto do projeto: Criação de portal na WEB para contratação de serviços online. Objetivos: Aumento de receita, ao permitir que os clientes contratem os serviços diretamente da WEB, sem passar por longas ligações ou troca de e- mails; Melhoria operacional, ao automatizar todo o processo de contratação, eliminando controles de propostas enviadas aos clientes em planilha Excel; Redução de custos: Redução de quase 70% do quadro atual da área de Call-Center, uma vez que o foco da empresa será a venda online e não mais a venda por telefone. Criticidade: Alta. Prazo determinado: 1 ano. Patrocinador: CEO. Áreas envolvidas: Faturamento, Comercial, Financeiro, TI Projetos, TI Infraestrutura, Logística, Marketing, Call-Center, Produtos, Jurídico, Diretoria Operacional e Diretoria Financeira. Projeto C

3 Produto do projeto: Novos designs para marketing digital junto aos clientes e parceiros. Objetivos: Aumento de receita, ao tornar o design do marketing digital mais atrativo para a captação de cliques na página principal da empresa e nas redes sociais. Criticidade: Baixa. Expectativa de prazo: Nenhuma. Patrocinador: Diretoria de Marketing. Áreas envolvidas: Marketing, Comercial e TI Projetos. De acordo com os cenários expostos, por onde você começaria? Quais os riscos e oportunidades de cada cenário? (Após slide 11)

4 Migrando papéis A empresa XB possui os seguintes papéis: Líderes técnicos Analistas de sistemas influentes na empresa Analistas de sistemas com alto domínio sobre o negócio da empresa Gerentes de Projetos Consultores externos com experiência em Scrum Analistas de negócios Gerentes de Produtos Gerentes Funcionais Desenvolvedores JAVA Desenvolvedores DOT.NET Área de garantia de qualidade (QA) Arquitetos Infraestrutura Área de PMO Como fazer a transição destes papéis do Scrum? Quais papéis podem ficar de fora do Scrum, mas podem complementar o framework? Quais papéis podem ser eliminados? (Após slide 22)

5 Resistências A empresa XB possui 4 grupos de pessoas que estão resistindo ao Scrum e foram identificados alguns motivos-chave para a resistência: 1. Pessoas que não acreditam no Scrum, pois desconfiam que o framework é muito filosófico e pouco prático 2. Pessoas que estão acostumadas a trabalharem de uma determinada forma e não gostariam de mudar 3. Pessoas que estão com medo de perder poder e influência, ou verem seus métodos serem substituídos 4. Pessoas que são radicalmente contra, acreditam que processos cascata e burocráticos fazem parte de uma empresa do porte da empresa XB Como você endereçaria cada grupo de resistência? (Após slide 25)

6 Produto A distribuidora Massari Beer solicitou um serviço para a empresa XB para o desenvolvimento de cervejas artesanais, de acordo com algumas expectativas: A distribuidora quer comercializar somente 2 sabores: Weiss e Pilsen A distribuidora quer uma pesquisa de satisfação antes de colocar o produto em fabricação O instrutor deste curso representa a Massari Beer e deve ser solicitado para esclarecimento de dúvidas Você deve produzir: Elevator statement Roadmap do produto Plano de Release Plano de Sprint (Somente Sprint 1 do Release 1) (Após slide 51)

7 Lidando com restrições Devido à uma crise econômica a distribuidora Massari Beer teve que reduzir o investimento no projeto e precisa colocar o produto no mercado o mais rápido possível. Definir uma estratégia para atender esta restrição da distribuidora revisando: Roadmap Plano de Release (Após slide 51)