Sejam bem-vindos! Observações

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2 Sejam bem-vindos! Observações Use preferencialmente o navegador Chrome Identifique-se no chat com o seu Nome e Nome da Empresa Para tirar suas dúvidas, use # antes da pergunta Para interagir com alguém em específico, Clique no botão DOWNLOAD SLIDES para baixar a apresentação O vídeo fica disponível no Eventials e no YouTube Eflow Gestão Participe da pesquisa de satisfação e concorra a brindes Qualquer dificuldade técnica (áudio ou vídeo), use a tecla F5 2

3 Realização Com seus 25 anos de experiência no mercado, a Eflow oferece às PMEs de diversos segmentos as melhores soluções em gestão empresarial, alinhadas com as melhores práticas, normatizadas e documentadas para maximizar a produtividade e resultados, favorecendo assim, uma gestão de alta performance. 3

4 Antonio Esdras de Góes Almeida Administrador de Empresas pela UFBA, com MBA Internacional em Gestão de Negócios de TI pela Unijorge e 25 anos de experiência na área de sistemas para Gestão Empresarial. Portfolio 4

5 O processo de vendas mudou! Novos geração de clientes mais tecnológicos; Facilidade de acesso e grande disponibilidade de informações; Necessidade de automação e agilidade nas interações; Mercado globalizado e com atendimento remoto; Mais opções para os clientes - concorrência; Estamos vivendo a 4ª Revolução Industrial ou Revolução Digital 4.0 ; Para este momento precisamos ter o Vendedor

6 O Vendedor 4.0 Com as mudanças da Revolução Digital 4.0 o vendedor precisa evoluir Características: (Fonte: Sales Talent) Conhece as necessidades e se coloca no lugar do cliente; Criativo para propor soluções; Negocia para fora e para dentro ; Persuasivo e assertivo; Confiável porque notícias ruins voam; Comunicação eficiente em diversas plataformas de comunicação; Conectado e usa tecnologia como aliado no atendimento das demandas dos clientes. Dificuldades na Gestão de Vendas Controle efetivo das agendas de visitas e contatos; Compartilhamento com a equipe das informações dos clientes; Falta de ferramentas adequadas para automação e gestão; Informação distribuídas em sistemas, planilhas e anotações de campo; Falta de integração gerando retrabalhos; Demora nas informações para reuniões de acompanhamento; Demora na apuração de indicadores de desempenho. 6

7 Como mudar esta Situação? Promover a Transformação Digital no Processo de Vendas; Adotar um bom CRM para Gestão de Vendas e Relacionamento; Eliminação de planilhas e outros controles paralelos; Integração para eliminar retrabalhos; Adotar App de mobilidade e compartilhamento de informações; Capacitar equipe para procedimento modenizado; Realizar reuniões baseadas nos registros dos sistemas; Uso regular de Campanhas e Pesquisas. O CRM Senior Perfil do cliente, interesses, contatos, oportunidades, documentos; Gestão de funil de vendas, metas e resultados; Gestão das interações com o cliente; Controle de despesas e de contratos; Controle das solicitações e reclamações; Indicadores de performance da Equipe de Vendas; Envio e gerenciamento de campanhas e pesquisas por telefone e ; Novos Analytics de funil de vendas e de forecast. 7

8 Visão 360º Principais Benefícios Clientes mais satisfeitos; Fidelização destes clientes; Processo de vendas assertivo; Padronização do atendimento; Eliminação de retrabalhos através integrações com outros sistemas; Compartilhamento de informações; Aumento da produtividade; Conexão e acompanhamento de vendedores externos. 8

9 Cockpit Gerencial de Oportunidades Indicadores de Performance 9

10 App Mobilidade Novo Analytics Funil 10

11 Novo Analytics Forecast Novo Analytics Funil 11

12 ? Sorteio! 12

13 Considerações finais Apresentação Faça o download desta apresentação clicando no botão DOWNLOAD SLIDES abaixo deste vídeo. Gravação do webinar O vídeo ficará disponível no EVENTIALS e no YOUTUBE; Use o mesmo link para assistir novamente. Considerações finais Pesquisa de Satisfação Não esqueça! Logo após o término da transmissão, preencha a pesquisa. ESPERAMOS A SUA! Sorteio de Brindes A entrega do brinde está condicionada apenas aqueles que assistiram ao evento (presencial ou online) e preencheram a pesquisa. 13

14 Considerações finais Redes Sociais Interaja conosco! Estamos presentes no Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Obrigado! Fone: (71) marketing@eflow.com.br 14