Como usar o Skype para alavancar seus negócios

Transcrição

1 Como usar o Skype para alavancar seus negócios Márcio Miranda 1

2 Índice 1. O relacionamento na Era Digital 3 2. Passos para a utilização do Skype Como baixar o Programa Como instalar o Programa Como criar uma Conta Como começar a usar o Skype Como adicionar um contato Como adicionar outros contatos Como fazer conferência com uma ou mais pessoas Como fazer conferência com vídeo Como conversar via Chat usando o Skype Como recuperar as mensagens de Chat Como gravar as mensagens de áudio e vídeo Mensagem Final 17 2

3 1. O Relacionamento na Era Digital Você já reparou como os acontecimentos estão ocorrendo de forma rápida? As mudanças acontecem do dia para a noite! Algumas chegam e passam sem você perceber! A consequência disso é à desinformação e a desatualização, atributos imperdoáveis para quem atua no mundo dos negócios e tem a responsabilidade de comandar uma empresa, seja do porte que for. Uma das mudanças mais profundas está acontecendo na forma das pessoas se relacionarem. O aperto de mão e o olho no olho, que no passado eram vitais para a concretização de negócios, estão sendo substituídos por mensagens e contatos via Internet. As empresas ampliaram suas fronteiras, tornando as relações com clientes difíceis e caras. Era preciso encontrar formas mais ágeis e menos onerosas. O relacionamento na Era Digital mudou! A tecnologia contribuiu com diversas possibilidades, entre elas uma conhecida como Skype. Aquelas viagens para reunião com vendedores ou clientes, já não se justificam. O tempo utilizado em aviões, aeroportos e estradas, sem falar nas despesas relativas a essas viagens, pode e deve ser mais bem aproveitado. A tecnologia permite que você faça o que precisa fazer sem sair do seu escritório. Além da economia, estando no seu escritório você tem acesso a toda informação que de que necessita. Tudo isso com uma grande vantagem: a comunicação com pessoas que possuem Skype é gratuita. Agora faça o que a grande maioria dos profissionais já está fazendo. Coloque o Skype na sua vida e venda mais! 3

4 2. Passos para a utilização do Skype Como Baixar o Programa Você precisará baixar um programa gratuito para ter acesso ao Skype. Para isso, coloque o endereço no endereço de busca, dê enter, e logo abrirá a página ao lado. Clique em Baixar o Skype indicado pela seta. Ao clicar abrirá a segunda página ao lado. Você poderá escolher se deseja baixar para o Computador ou para o Celular. Imaginemos que você deseja baixar para Windows 4

5 Clique em Windows conforme indica a seta. Abrirá a página ao lado. Você optar entre o Skype Grátis ou comprar o Skype Premium. Imaginemos que você tenha optado pelo grátis. Então clique em Baixar o Skype indicado pela seta na figura ao lado Como Instalar o Programa Depois de baixar você precisará instalar o programa. Para isso clique em SkypeSetup indicado por uma seta no canto inferior esquerdo da segunda figura ao lado. 5

6 Abrirá a página ao lado. Clique em Executar para continuar a instalação do Skype. Na página que abrir seleciono o idioma desejado no caso Português Brasileiro e clique Concordo Avançar conforme indicam as setas na segunda figura à direita. 6

7 Na próxima página, mostrada na figura à direita, você poderá optar por instalar a Barra do Bing e Tornar o MSN a sua página social. Após optar, você clica em Continuar. Após clicar você aguarda até a instalação completa do Programa Skype no seu computador conforme mostrado na figura abaixo. 7

8 2.3 - Como criar uma conta Abrirá a segunda página ao lado Criar uma Conta ou Conectar. Clique em Criar uma Conta conforme indicado na seta na segunda figura da direita. Preencha todos os campos e clique em Aceito Continuar lá no final da página. Pronto! Você já pode usar o Skype para se comunicar com clientes, subordinados ou familiares. 8

9 2.4 - Como começar a usar o Skype Quando você clicar no ícone do Skype que aparece na Área de Trabalho, abrirá a página ao lado. Coloque o nome que você escolheu como Nome Skype e a senha que cadastrou. Clique em Conectar. Abrirá a página abaixo, já com o seu nome cadastrado. 9

10 2.5 - Como adicionar um contato O próximo passo será localizar e adicionar contatos para iniciar o relacionamento. Clique em Contatos. Abrirá a segunda página ao lado Adicionar Contato. A forma mais prática de encontrar as pessoas é usar o , o nome completo ou o Nome Skype nos campos específicos. É recomendável que você use o ou o Nome Skype caso tenha. Se você colocar apenas Márcio Miranda poderão aparecer dezenas de homônimos. Para me encontrar, por exemplo, use o meu marcio@workshop.com.br no campo e clicar em Adicionar. 10

11 Abrirá a página ao lado com 3 resultados referentes ao nome Márcio Miranda. Eu sou o do meio, marcado pela seta. Clique na figura para abrir a próxima página. Agora é só clicar em Adicionar Abrirá a página abaixo que enviará uma solicitação para a pessoa com quem você deseja se comunicar, no exemplo para mim. 11

12 Essa solicitação será enviada à pessoa, conforme mostra a página da direita, que aceitará ou não o seu pedido Como adicionar outros contatos Para adicionar outros contatos clique em Adicionar outro contato conforme mostra a seta na figura da direita e proceda da mesma forma. 12

13 2.7 - Como fazer conferência com uma ou mais pessoas Você poderá fazer uma conferência com até 25 pessoas de uma vez. Para isso precisará ter um microfone instalado no micro. Quando estiver na sua página, clique no sinal + Vai abrir o quadro ao lado. Clique em Adicionar pessoas conforme mostra a seta. Outra forma é clicar em Conversa no segundo botão da figura ao lado. Ao abrir a página clique sobre os nomes dos contatos de quem você deseja que participe da conferência, clique em Adicionar (veja seta coluna da esquerda). Os nomes serão transferidos para a coluna da direita Pessoas neste grupo da figura ao lado. Após adicionar todas as pessoas que deseja na conferência, clique em Adicionar (Veja seta abaixo da coluna da direita). 13

14 Abrirá uma página como a da esquerda com as fotos das pessoas que participarão da conferência. Clique em Ligar para o grupo conforme indicado pela seta Como fazer conferência com vídeo Você também poderá fazer chamada com vídeo. Para isso tanto você como os demais participantes precisarão de uma Webcam.. Clique em Chamada com Vídeo indicado pela seta na figura ao lado, e pronto! Você poderá fazer uma reunião com seus subordinados para analisar resultados ou apresentar estratégias, ou até mesmo negociar um pedido com um cliente.. 14

15 2.9 - Como conversar via chat usando o Skype Para situações mais rápidas onde não existe necessidade do som ou da imagem, você poderá conversar via Chat. Para isso vá na página principal, onde aparecem todos os seus contatos. Você só poderá falar com os que estiverem online, marcados com um sinal verde. Clique no nome da pessoa que lhe interessa. Escreva a mensagem no espaço indicado pela seta.. Tecle Enter e sua mensagem terá sido enviada. Agora é só esperar resposta e continuar a conversa.. 15

16 Como recuperar as mensagens de chat Você poderá recuperar as mensagens do chat de forma a documentar o que foi conversado. Para isso escolha o período desejado, indicado pela seta, marque o texto desejado passando o mouse sobre ele. Clique sobre o texto marcado com o lado direito do mouse e copie e cole. Pronto! Você tem toda sua conversa documentada. Se necessário, poderá até enviar uma cópia dessa conversa para as pessoas envolvidas. Muito fácil você não acha? Como gravar as mensagens de áudio e vídeo Você também poderá gravar seus contatos via áudio ou vídeo. Sobre isso falaremos oportunamente. 16

17 3. Mensagem final Olá minha amiga e meu amigo! Como você vê, a tecnologia está aí para ser usada. Não faz muito tempo em que era uma dificuldade falar com o interior do Brasil. Com o exterior então, nem se fala. Tudo isso mudou! Com um computador ligado a um provedor, e com a ajuda de alguns programas específicos, você estará interligado com seus clientes, subordinados ou familiares, qualquer que seja a parte do mundo onde se encontrar. E o que é melhor! Sem gastar absolutamente nada! Um dos principais desafios de um administrador de uma empresa pequena, ou de um profissional liberal, é aproveitar cada centavo investido, tirando dele o máximo que puder. E o Skype é, sem dúvida alguma, um grande aliado. Grande abraço e bons negócios! 17