PROGRAMA DE DEMISSÃO RESPONSÁVEL COOPERATIVA

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1 PROGRAMA DE DEMISSÃO RESPONSÁVEL COOPERATIVA Kallise Garcia Leite PETRO BRASIL SERVIÇOS 1 TEMA: Boas Práticas RESUMO O Programa de Demissão Responsável Cooperativa surgiu como uma proposta da empresa Petro Brasil Serviços - Treinamentos e Consultorias Ltda. - para atender empreendimentos que desejem preparar os seus quadros para uma provável, ou mesmo certa, demissão. Dentre os objetivos de programa estão a realização de medidas mitigatórias e a minimização de impactos sociais decorrentes do processo de demissão de empresas, que, por razões estratégicas ou operacionais, apresentam a necessidade de redução de seus colaboradores. A metodologia empregada pelo programa foi desenvolvida pela Petro Brasil, contando com a cooperação da Incubadora CITECS, norteada por procedimentos sistemáticos adequados para o levantamento de informações, mediante o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados. Através de análises preliminares, confirmou-se, pois, que a demissão é um balde de água fria na motivação. Porém, é certo dizer que existem maneiras de se conduzir esse processo de modo menos traumático, através de uma visão de empatia e responsabilidade social. Para isso, buscou-se apoio no Programa de Demissão Responsável Cooperativa, o qual pode contribuir para a redução dos índices de desemprego, seja pela capacitação de trabalhadores para novos desafios profissionais, ou pela preparação teórico e prática para a abertura de novos negócios (empreendedorismo). Palavras-Chave: Impactos sociais. Responsabilidade social. Empreendedorismo. 1 Proprietária da Empresa incubada PETRO BRASIL SERVIÇOS LTDA, marcos@petrobrasilservicos.com.br e kalise@petrobrasilservicos.com.br - (84) ; Obs.: Esse trabalho também contou com a participação do gerente da incubadora Citecs, o Sr. Fábio Ricardo Procópio de Araújo (84)

2 COOPERATIVE PROGRAM DISMISSAL OF CHARGE TOPIC: Best Practices ABSTRACT The Retirement Program Responsible Cooperative emerged as a company proposal Petro Brazil Services - Training and Consulting Ltda. - To meet enterprises willing to prepare their staff for a probable, or even certain dismissal. Among the objectives program there are the completion of mitigation measures and minimizing social impacts arising from companies resignation, which, for strategic or operational reasons, have their need to reduce its employees process. The program methodology used was developed by Petro Brazil, in cooperation with Incubator CITECS, guided by appropriate systematic procedures for gathering information, through the use of standard techniques of data collection. Through preliminary analyzes, it was confirmed, therefore, that dismissal is a bucket of cold water on motivation. However, it is safe to say that there are ways to conduct this process in a less traumatic way, through a vision of empathy and social responsibility. For this, we attempted to support the Responsible Retirement Program Cooperative, which may contribute to unemployment reduction, either by training workers for new professional challenges, or the theoretical and practical preparation for new businesses opening (entrepreneurship). Keywords: Social Impacts. Social responsibility. Entrepreneurship.

3 1 INTRODUÇÃO O Programa de Demissão Responsável Cooperativa surgiu como uma proposta da empresa incubada - Petro Brasil Serviços - para atender, principalmente, empresas do ramo do petróleo, não desprezando, porém outras que queiram preparar os seus quadros para uma provável, ou mesmo certa, demissão. Dentre os objetivos desse programa estão a realização de medidas mitigatórias e a minimização de impactos sociais decorrentes do processo de demissão de empresas, que, por razões estratégicas ou operacionais, apresentam necessidade de redução de seus quadros de colaboradores. A forma de abordagem, ou a metodologia empregada, foi desenvolvida pela própria empresa, contando com a cooperação da Incubadora CITECS - Centro de Incubação Tecnológica do Semiárido -, da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN. Buscou-se, especificamente, a preparação de quadros demissionários para o empreendedorismo, todavia, uma série de etapas próprias foram desenvolvidas internamente, cujas ações propostas preveem os aspectos internos e externos do processo de demissão em cinco fases distintas e complementares, a saber: 1- Entrevista preparatória: consiste na realização de perguntas aos possíveis funcionários a serem desligados, a fim de identificar perfil socioeconômico e medir grau de dependência financeira do vínculo empregatício; elencar os funcionários com situações mais críticas; e realizar convite formal para participação no programa de recolocação e empregabilidade. 2- Avaliação de empregabilidade: refere-se à construção de perfil individual de empregabilidade; elaboração de Curriculum Vitae (CV) individual adequado para a demanda de mercado; e mensuração da percepção e avaliação dos participantes sobre o programa. 3- Recolocação profissional: relacionada à disponibilização de certificados profissionais de capacitação, com carta de encaminhamento e currículo dos funcionários desligados; divulgação de materiais para empresas a partir de programas de locação de mão-deobra qualificada; e verificação das vagas em aberto na cidade e região, divulgando as oportunidades de trabalho aos participantes do programa. 4- Acompanhamento sistemático: consiste na realização de palestras, através da incubadora CITECS, que enfocam planejamento financeiro, empreendedorismo, plano de negócio, etc.; na mensuração das perspectivas e experiências de recolocação profissional; e na provocação de reflexões sobre o futuro profissional. 5- Mensuração dos resultados: referente à verificação dos índices de relocação profissional ou abertura de empreendimentos. 2 DESENVOLVIMENTO

4 A empresa Petro Brasil Serviços - Treinamentos e Consultorias Ltda., como sua própria razão social define, desenvolve trabalhos de treinamentos e consultorias, principalmente empresariais. Percebendo a queda de seus treinamentos, provocada pelo desinvestimento de uma grande empresa de petróleo brasileira nos campos de produção de petróleo em terra, na região oeste do estado do Rio Grande do Norte, buscou um outro nicho de mercado condizente com os seus objetivos: vender cursos de relocação e capacitação de pessoal às empresas prestadoras de serviços que estão necessitando de demitir seus quadros funcionais. Dessa iniciativa nasceu, então, o Programa de Demissão Responsável Cooperativa. O termo Cooperativa propõe oferecer às empresas, através da Petro Brasil, em parceria com a incubadora CITECS, cooperação em uma situação indesejável, por meio do desenvolvimento de cursos e treinamentos específicos. Contudo, até o presente momento, apenas uma empresa do ramo de petróleo aderiu ao programa, verificando-se que, dos seus colaboradores somente cerca de quarenta e cinco por cento (45%) conseguiram recolocação em empresas que assumiram o contrato da antiga contratante. Ouros dois por cento do total optaram por abrir negócio próprio, mas, ainda assim, informal até o momento. Entretanto, não se tem notícia de nenhum colaborador que tenha acionado a empresa na justiça do trabalho, sendo este um dos grandes motivos dessa proposta de investigação. Vale ressaltar que dentre os fortes limitadores da venda desse tipo de negócio está o fato de os potenciais clientes (as empresas) ainda não terem percebido as benesses que tal programa pode trazer para a sua imagem. Consequentemente, a questão dos custos trabalhistas podem ser minorados. Também se percebe que grande parte dos colaboradores a se capacitar apresenta uma postura incrédula do sucesso do programa. Nesse aspecto, é importante salientar que, segundo Terra (2008) 2, a demissão, queira-se ou não, será um balde de água fria na motivação, quebrando o entusiasmo. Desagradável ou não, o gestor não pode eximir-se dessa responsabilidade. No entanto, existem maneiras de se conduzir esse processo de modo menos traumático, buscando-se alternativas que enalteçam o caráter humano e que, por sua vez, minimizem o impacto sobre o indivíduo, sobre os remanescentes, sobre a sociedade, sobre a própria imagem da empresa no mercado e sua competitividade. Assim, aponta-se como saída uma visão de empatia e responsabilidade social 3, exatamente o que propõe o Programa de Demissão Responsável Cooperativa, desenvolvido pela empresa Petro Brasil, a qual se coloca à disposição de todos os dirigentes empresarias que pretendem dar tratamento adequado e diferenciado aos seus quadros que, por razões quaisquer, não puderam ou não poderão permanecer. 2.1Primeiros Resultados As análises preliminares aqui trazidas representam dados obtidos nas etapas 1 e 2 da metodologia do Programa abordado, principalmente quanto à mensuração da percepção e avaliação dos participantes. Essas informações, no entanto, referem-se a apenas uma empresa contratante. Para obtenção dos dados, foi aplicado um questionário (entre outros procedimentos interdependentes) com vinte e três itens, dentre os quais alguns se apresentam a seguir com suas respectivas respostas: 2 TERRA, H. R. Empreendedorismo e excelência em RH. São Paulo: Editora Gente, FELIX, L.F.F. O ciclo virtuoso do desenvolvimento responsável em Responsabilidade social das empresas: contribuição das universidades. São Paulo/Petrópolis: Instituto Ethos, v. 2, 2003.

5 COMO SE DEU O PROCESSO DO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO TRANQUILO INESPERADO COM REUNIÕES 63% 25% 13% PERCEPÇÃO DE SINAIS DE POSSÍVEIS DESLIGAMENTOS SIM NÃO 71% 29% QUANTOS JÁ PLANEJAVAM O PRÓPRIO DESLIGAMENTO SIM NÃO 43% 57% COMO FOI COMUNICADA A ENTRADA NO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO COM EDUCAÇÃO COM TRANQUILIDADE COM DISTORÇÃO COM NEGOCIAÇÃO 29% 43% 14% 14% QUE PALAVRA MELHOR EXPRESSA O QUE SENTIU NO MOMENTO EM QUE FOI COMUNICADO NO PROGRAMA DE DESLIGAMENTO TRISTEZA TENSÃO/NER- VOSISMO SURPRESA TRANQUILI- DADE DEVER CUMPRIDO RAIVA 44% 11% 11% 11% 11% 11% OUTRO EMPREGO E MELHORIAS VISÃO DE FUTURO CONTINUAR NA ÁREA CONCRETIZAR SONHOS (ABRIR O PRÓPRIO NEGÓCIO) 71% 14% 14% Como se disse acima, outros elementos foram tabulados e outras ações já foram ou ainda estão sendo postas em prática. Os dados finais, mais conclusivos ainda, estão sendo elaborados, mas já se tem elementos para comprovar o poder do uso dessa ferramenta. 3 CONCLUSÃO Como se pode observar, o Programa de Demissão Responsável Cooperativa pode, decerto, contribuir para a redução dos índices de desemprego, através da capacitação dos trabalhadores para novos desafios profissionais e da preparação teórico e prática para o empreendedorismo. Todavia, o sucesso de sua realização depende da forma como os contratos

6 com as empresas interessadas são negociados. Investigando a região do município de Mossoró-RN, não se tem notícia desse tipo de ação. Isso é aceitável, considerando-se que o método desenvolvido pela empresa Petro Brasil é inovador e que é recente a participação direta de uma Incubadora no apoio à capacitação do pessoal a ser desligado e até mesmo para abrigar (incubar) futuros empreendimentos daí decorrentes. Através dos resultados preliminares, percebe-se que os gestores estão buscando assumir um papel bem quisto no processo de demissão se responsabilizando pela comunicação, fato que contribui para o melhor entendimento e aceitação dos motivos causadores do desligamento. Um ponto relevante, visto através de alguns entrevistados, é a importância que a demissão com cunho social tem para os profissionais, a qual pôde ser também apontada como um dos benefícios ofertados na hora da demissão. Tudo isso pode vir a garantir uma imagem transparente da empresa, interligada a um princípio de responsabilidade social voltada ao público interno, consequentemente, gerando reconhecimento no mercado pelas suas condutas sociais, éticas e humanas. Diante do exposto, cabe a noção de continuidade deste trabalho, a fim de atrair a atenção de novas organizações para buscarem agregar à sua marca uma imagem de responsabilidade social.