ACEF/1112/19152 Relatório final da CAE

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1 Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora: Fedespab - Fundação De Ensino E Desenvolvimento De Paços De Brandão A.1.a. Identificação da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta em associação): Fedespab - Fundação De Ensino E Desenvolvimento De Paços De Brandão A.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.): Instituto Superior De Paços De Brandão A.2.a. Identificação da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em associação): Instituto Superior De Paços De Brandão A.3. Ciclo de estudos: Marketing, Publicidade e Relações Públicas A.4. Grau: Licenciado A.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data): <sem resposta> A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos: Marketing e Publicidade A.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF): 342 A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: <sem resposta> A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: <sem resposta> A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau: 180 A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março): 3 anos / 6 semestres A.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo: 40 Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento Pergunta A.11 A Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentares Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. As provas específicas para acesso ao ciclo de estudos de Marketing, Publicidade e Relações Públicas são Geografia ou História ou Português A Designação pág. 1 de 14

2 É adequada A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. Marketing, Publicidade e Relações Públicas é uma designação adequada e cumpre os requisitos legais. A Estrutura curricular e plano de estudos Satisfaz as condições legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O ciclo de Estudos desenrola-se em 6 semestres e integra 180 ECTS A Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudos Foi indicado e tem o perfil adequado A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O docente responsável pela coordenação do ciclo de estudos tem o grau de Mestre em Design e Marketing e detem o título de Especialista Pergunta A.12 A Existem locais de estágio e/ou formação em serviço. A São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes no período de estágio e/ou formação em serviço. A Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação em serviço dos estudantes. A São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número e qualificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores). A Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existe um conjunto de organizações com as quais a instituição celebrou acordos para assegurar a realização dos estágios. Os alunos são acompanhados por 2 supervisores, um da instituição e outro da empresa. Existe um Regulamento de Projeto/Estágio. Durante o estágio são realizadas 3 ações de controlo. A Pontos Fortes. Nada a assinalar A Recomendações de melhoria. Incentivar os alunos a fazerem mais estágios em vez de projetos. 1. Objectivos gerais do ciclo de estudos 1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivos definidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objetivos do curso estão definidos e são coerentes com a missão e estratégia da instituição bem pág. 2 de 14

3 como do ensino politécnico em geral. Durante a visita foi possível constatar que, embora os objetivos sejam dados a conhecer, por diversos meios (brochuras, guia informativo e sítio do ISPAB na internet) eles não estão interiorizados Pontos Fortes. Nada a assinalar 1.6. Recomendações de melhoria. Promover a tomada de consciência dos objetivos. 2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade 2.1. Organização Interna Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclo de estudos Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existe uma estrutura organizacional (Diretor de curso, Comissão de Curso,Conselho Pedagógico) e formas de participação de docentes e estudantes no processo de ensino/aprendizagem, contudo durante a visita foi possível constatar que a participação nos processos de tomada de decisão se faz essencialmente num ambiente de grande interação e informalidade Pontos Fortes Recomendações de melhoria Garantia da Qualidade Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos. pág. 3 de 14

4 Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para o desempenho das suas funções Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizados na definição de acções de melhoria O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Presentemente os mecanismos de controlo da qualidade não estão estruturados. Estão a ser redefinidos alguns parâmetros de avaliação e incluídos novos. Existem procedimentos avulso mas, por enquanto, não existe um sistema de garantia da qualidade; Durante a visita foi possível observar que estão a ser tomadas medidas para iniciar o processo de criação de um sistema formal de garantia da qualidade; Os docentes são avaliados apenas pelos alunos e não há evidência de que o resultado desses inquéritos sejam usados para o desenvolvimento de ações de melhoria; O ciclo de estudos não foi avaliado/acreditado anteriormente Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Conceção e implementação do sistema de garantia da qualidade. 3. Recursos materiais e parcerias 3.1. Recursos materiais O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessários ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Durante a visita à instituição foi possível observar que existem instalações físicas, e equipamentos adequados à lecionação do ciclo de estudos. Contudo, carece de um investimento na biblioteca que necessita de bibliografia de referência nas áreas científicas que integram o ciclo de estudos Pontos Fortes Recomendações de melhoria. A biblioteca carece de bibliografia de referência de apoio ao ciclo de estudos. pág. 4 de 14

5 3.2. Parcerias O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da sua instituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente, incluindo o tecido empresarial e o sector público Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - A instituição estabeleceu protocolos de colaboração com a Universidade Católica de Santos e outras instituições brasileiras, mas durante a visita não foi possível obter evidência da sua operacionalização; - O ISPAB assinou um protocolo, passando a integrar o consórcio Rede Atlântico. Durante a visita não foi possível obter evidência da operacionalização desta parceria; - A ligação do ISPAB ao tecido empresarial e instituições públicas locais é feita essencialmente através dos protocolos de estágio e da participação que as empresas têm na Fedespab, fundação instituidora; - Anualmente organizam as Jornadas do ISPAD que são conferências também abertas à comunidade empresarial e que contam com a participação de docentes de outras instituições Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Implementar os protocolos assinados e desenvolver parcerias internacionais na área do ciclo de estudos. 4. Pessoal docente e não docente 4.1. Pessoal Docente O corpo docente cumpre os requisitos legais Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e experiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino, investigação e administrativas O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente. pág. 5 de 14

6 A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior a três anos Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclo de estudos É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer internacionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - A maioria dos docentes em tempo integral não são da área do ciclo de estudos; - Alguns docentes de outras áreas não têm formação complementar na área do ciclo de estudos; - Parte dos docentes entrou na instituição após a elaboração do relatório de auto-avaliação; - Poucos docentes com formação na área do ciclo de estudos; - Para avaliação dos docentes não são definidos critérios, não são fixados objetivos nem existe uma métrica; - Os inquéritos aos alunos para avaliação dos docentes e das unidades curriculares estão a ser revistos (perguntas, periodicidade, modo de administração); - existe evidência de uma ligação estável (mais de 3 anos) à instituição do corpo docente da área de marketing; - existe mobilidade internacional dos docentes Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Aumentar o número de docentes doutorados a tempo integral na área científica do ciclo de estudos Pessoal Docente O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à leccionação do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou de formação contínua Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A responsável pela biblioteca não tem formação específica atualizada; Existe o conhecimento do desempenho de cada funcionário, mas não são estabelecidos objetivos nem procedimentos com critérios pré-definidos e uma métrica; A instituição não propõe mas autoriza a frequência dos cursos de formação contínua Pontos Fortes. pág. 6 de 14

7 Recomendações de melhoria. Avaliação formal do desempenho do pessoal não docente. 5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem 5.1. Caracterização dos estudantes Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situação profissional dos pais) Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dos últimos 3 anos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A procura do ciclo de estudos por parte dos estudantes ao longo dos últimos 3 anos foi reduzida: 15 em 2009/2010, 10 em 2010/2011 e 7 em 2011/2012; O relatório de auto-avaliação contém a caracterização dos estudantes (género, idade, região e origem sócio-económica dos pais) Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Melhorar a divulgação do curso Ambiente de Ensino/Aprendizagem São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre o percurso académico dos estudantes São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processo de ensino/aprendizagem A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Dado o pequeno número de alunos, durante a visita foi possível constatar que existe uma grande proximidade e conhecimento mútuo entre alunos e pessoal docente e não docente; Os alunos afirmaram que existe uma grande disponibilidade e amabilidade dos docentes e que todo o apoio pedagógico e orientação que recebem são dados numa base de grande interatividade e de bastante informalidade, embora a instituição disponha dos mecanismos formais, como por exemplo, pág. 7 de 14

8 representante de turma, conselho pedagógico, provedor do estudante; Os alunos respondem aos inquéritos de satisfação apenas porque são obrigados a cumprir esse requisito e não conhecem os resultados; As propostas dos alunos são apresentadas informalmente e são usadas para melhoria do processo de ensino/aprendizagem, mas não resultam diretamente dos inquéritos; Os alunos não participam em programas de mobilidade de estudantes principalmente por razões financeiras Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Sensibilizar os estudantes do ciclo de estudos para a importância da mobilidade internacional 6. Processos 6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do grau de cumprimento A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e de métodos de trabalho O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica e/ou actividades profissionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As competências estão definidas mas não existe um procedimento para mensuração do grau de cumprimento dos objetivos A estrutura curricular cumpre os requisitos legais Estão previstas revisões curriculares quinquenais e sempre que necessário. Durante a visita foi referido que atualmente há uma revisão em curso O plano de estudos garante a integração dos alunos em atividades profissionais Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Desenvolver uma metodologia de avaliação do grau de cumprimento dos objetivos integrando-a no sistema de garantia da qualidade Organização das Unidades Curriculares São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que os pág. 8 de 14

9 estudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seus conteúdos Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os programas das unidades curriculares definem as competências, o conteúdo programático, as metodologias de ensino e de avaliação que são coerentes com os objetivos fixados para cada unidade curricular; Os objetivos de cada unidade curricular são divulgados; Há unidades curriculares que apresentam bibliografias principais obsoletas, duplicação de alguns conteúdos e outras que necessitam de ser atualizadas. A coordenação é da responsabilidade do diretor do curso. Durante a visita foi possível constatar que a nova direção pretende dinamizar os processos que permitam uma coordenação efetiva Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Atualizar os conteúdos programáticos de algumas disciplinas Atualizar as bibliografias; Eliminar as duplicações de conteúdos programáticos entre as disciplinas; Agilizar a coordenação efetiva entre as unidades curriculares Metodologias de Ensino/Aprendizagem As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagem das unidades curriculares A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade curricular As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas e/ou profissionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As metodologias de ensino e didáticas estão adaptadas aos objetivos de aprendizagem; A média de tempo de estudo necessária corresponde às ECTS; A avaliação dos estudantes tem em conta os objetivos da unidade curricular e compreende na sua maioria trabalho teórico-práticos o que facilita a participação dos estudantes em atividades pág. 9 de 14

10 científicas ou profissionais; A plataforma Moodle facilita o processo de ensino/aprendizagem e a interação entre alunos e docentes em algumas unidades curriculares Pontos Fortes Recomendações de melhoria. 7. Resultados 7.1. Resultados Académicos O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidades curriculares Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de melhoria no mesmo há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A taxa de aprovação em todas as unidades curriculares é superior a 90% embora o número de alunos seja reduzido; A taxa de empregabilidade até um ano depois de concluídos os estudos é de 85% embora alguns já estivessem a trabalhar antes de concluídos os estudos Pontos Fortes Recomendações de melhoria Resultados da actividade científica, tecnológica e artística Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos onde os docentes desenvolvam a sua actividade Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto no pág. 10 de 14

11 desenvolvimento económico As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parcerias nacionais e internacionais Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usados para a sua melhoria Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Na área do ciclo de estudos não existe centro de investigação reconhecido, nem centro de prestação de serviços; O número de publicações do corpo docente, na área do ciclo de estudos, em revistas nacionais e internacionais com revisão por pares é praticamente inexistente (1 devidamente referenciada e mais 7 referidas no relatório de auto-avaliação mas que não foi possível identificar) Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Aumentar a investigação e as publicações na área científica do ciclo de estudos em revistas nacionais e internacionais com revisão pelos pares Outros Resultados No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a acção cultural, desportiva e artística O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado são realistas Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. No âmbito do presente ciclo de estudos o ISPAB oferece 2 cursos de pós-graduação e vários cursos de formação profissional contínua Formação Modular Certificada (UFCD) e realiza anualmente as Jornadas do ISPAB dirigidas à comunidade empresarial e conferências em centros comerciais abertas ao público em geral, algumas delas relacionadas com o comportamento do consumidor; As informações prestadas no relatório de auto-avaliação têm algumas imprecisões; O ciclo de estudos não está internacionalizado Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Criar um centro de prestação de serviços na área do ciclo de estudos; pág. 11 de 14

12 Aumentar o nível de internacionalização do curso. 8. Observações 8.1. Observações: <sem resposta> 8.2. Observações (PDF, máx. 100kB): <sem resposta> 9. Comentários às propostas de acções de melhoria 9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos: foram apontadas debilidades Alterações à estrutura curricular: há proposta de alteração à estrutura curricular do ciclo de estudos Alterações ao plano de estudos: há proposta de alteração ao plano de estudos Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade: A CAE concorda com a proposta de implementar um sistema de garantia da qualidade que inclua todo o ciclo de estudos Recursos materiais e parcerias: A CAE concorda com as ações de melhoria propostas: Criação de uma biblioteca; Operacinalização das parcerias existentes e celebração de novas parcerias; e acrescenta a necessidade de adquirir software específico atualizado de apoio à lecionação Pessoal docente e não docente: A CAE concorda com as ações de melhoria propostas: Aumentar o número de docentes doutorados; Incentivar os docentes do quadro a obter o título de professor especialista; Incentivar a investigação por parte do corpo docente; e acrescenta a necessidade de formação do pessoal não docente em particular na biblioteca Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem: A CAE concorda com as ações de melhoria propostas: Reforçar as sessões letivas de revisão de matérias dadas e de homogeneização de conhecimentos; Melhorar e generalizar a utilização da plataforma Moodle; Incentivar a realização de trabalhos de avaliação interdisciplinares; Atrair alunos diurnos Processos: pág. 12 de 14

13 A CAE concorda com as ações de melhoria propostas: Maior divulgação e promoção do Ciclo de Estudos; Sensibilização para a utilização generalizada da plataforma Moodle; Coordenação efetiva das atividades tecnico-científicas e pedagógicas para articular as diferentes unidades curriculares Resultados: A CAE concorda com as debilidades identificadas: Insuficiente produção científica no âmbito do ciclo de estudos; Insuficiente prestação de serviços à comunidade no âmbito do ciclo de estudos. mas elas são manifestamente insuficientes porque não contemplam o problema essencial do ciclo de estudos: duplicação de conteúdos programáticos; adequação da formação do corpo docente às matérias lecionadas; necessidade de implementar um sistema de garantia da qualidade. 10. Conclusões Recomendação final. O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente Fundamentação da recomendação: É importante salientar a grande vontade e empenho da nova direção em melhorar o ciclo de estudos, contudo a recomendação final de não acreditação do curso baseia-se na falta dos seguintes requisitos: Necessidade de um corpo docente qualificado em Marketing, Publicidade e Relações Públicas; Necessidade de um maior número de docentes com uma ligação ao curso mais estável e duradoura (número reduzido de docentes a 100% e com mais de 3 anos); Necessidade de uma melhor adequação do corpo docente às matérias lecionadas; Necessidade de eliminar duplicações entre os conteúdos programáticos de diversas disciplinas; Necessidade de atualizar bibliografias e software de apoio a algumas unidades curriculares; Necessidade de rever a estrutura curricular do ciclo de estudos (há unidades curriculares que aparecem indevidamente como pertencendo à área de marketing como: Noções de Contabilidade, Organização e Gestão de Empresas, Planeamento e Gestão de Meios); Necessidade de criar uma biblioteca; Necessidade de criar um sistema de qualidade que integre todas as atividades e processos respeitantes ao ciclo de estudos; Necessidade de aumentar a produção científica e a publicação em revistas (com revisão pelos pares) nacionais e internacionais, no âmbito do ciclo de estudos; Necessidade de internacionalizar o ciclo de estudos: não há intercâmbio de estudantes nem de professores, as parcerias não estão a funcionar; Necessidade de desenvolver a prestação de serviços ao tecido empresarial e ao setor público; Necessidade de aumentar a procura do ciclo de estudos que tem vindo a decrescer nos últimos 3 anos (15; 10 e 7 alunos). No documento de pronúncia a instituição refere ter corrigido algumas das debilidades acima mencionadas, embora continuem a subsistir outras por implicarem mais tempo de implementação. Por isso, a CAE decidiu acreditar o ciclo de estudos condicionalmente por um (1) ano, de modo a permitir avaliar o grau de cumprimento e implementação das medidas tomadas pela instituição no final daquele período de tempo. pág. 13 de 14

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