Guia do Usuário do Norton AntiVirus

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1 Guia do Usuário

2 Guia do Usuário do Norton AntiVirus Documentação versão 9.0 NP: Aviso de Copyright Copyright 2002 Symantec Corporation Todos os direitos reservados. Toda a documentação técnica disponibilizada pela Symantec Corporation é obra, protegida pelas leis de copyright, de propriedade da Symantec Corporation. SEM GARANTIAS. Esta documentação técnica está sendo entregue COMO ESTÁ e a Symantec Corporation não oferece nenhuma garantia da sua precisão ou uso. Qualquer uso da documentação técnica ou das informações nela contida está sob a responsabilidade do usuário. A documentação pode incluir imprecisões técnicas, erros tipográficos ou erros de outra natureza. A Symantec se reserva o direito de fazer alterações sem aviso prévio. Nenhuma parte desta publicação pode ser copiada sem o consentimento expresso, por escrito, da Symantec Corporation, Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA Marcas comerciais Symantec, o logotipo Symantec, Norton SystemWorks, LiveUpdate, Norton AntiVirus e Norton Utilities são marcas registradas da Symantec Corporation nos EUA. Rescue Disk é uma marca comercial da Symantec Corporation. Microsoft, MSN, Windows e o logotipo do Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation. AOL e CompuServe são marcas registradas da America Online, Inc. e Prodigy Internet é uma marca comercial da Prodigy. Pentium é uma marca registrada da Intel Corporation. Yahoo! é uma marca registrada da Yahoo! Inc. Outros nomes de produtos mencionados neste manual podem ser marcas comerciais ou registradas das suas respectivas empresas e são aqui reconhecidos. Made in the U.S.A

3 CONTRATO DE LICENÇA DE SOFTWARE DA SYMANTEC IMPORTANTE: LEIA CUIDADOSAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO DE LICENÇA ANTES DE USAR O SOFTWARE. A SYMANTEC CORPORATION E/OU SUAS SUBSIDIÁRIAS ("SYMANTEC") CONCORDA EM CONCEDER LICENÇA DO SOFTWARE AO LICENCIADO ENQUANTO PESSOA FÍSICA, PESSOA JURÍDICA OU ENTIDADE LEGAL, QUE IRÁ UTILIZAR O SOFTWARE (DORAVANTE DENOMINADO "VOCÊ") UNICAMENTE SOB A CONDIÇÃO DE ACEITAR TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO DE LICENÇA. ESTE CONTRATO LEGAL E EXECUTÁVEL SE REALIZA ENTRE VOCÊ E A SYMANTEC. AO ABRIR ESTA EMBALAGEM, ROMPER O LACRE, CLICAR NO BOTÃO "CONCORDO" OU "SIM" OU DE OUTRA FORMA INDICAR CONSENTIMENTO POR MEIO ELETRÔNICO OU CARREGAR O SOFTWARE, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESSES TERMOS E CONDIÇÕES, CLIQUE NO BOTÃO "NÃO CONCORDO" OU "NÃO", OU ENTÃO INFORME A RECUSA E NÃO PROSSIGA COM O USO DO SOFTWARE. 1. Licença. O software que acompanha esta licença (o "Software") é propriedade da Symantec ou de seus licenciadores, sendo protegido por leis de copyright. Embora a Symantec continue sendo a proprietária do Software, você terá alguns direitos de uso do mesmo mediante aceitação desta licença. Esta licença rege as versões, revisões ou aperfeiçoamentos do Software que a Symantec venha a fornecer a você. Exceto quando modificado por um certificado, cupom ou chave de licença da Symantec (cada um sendo um "Módulo de licença") que acompanhe essa licença, seus direitos e obrigações com respeito ao uso do Software são: Você pode: A. usar uma cópia do Software em um único computador. Se um Módulo de licença acompanhar esta licença, você poderá fazer quantas cópias do Software licenciado pela Symantec quanto forem permitidas pelo Módulo de licença. O Módulo de licença deve servir como prova de seu direito de fazer essas cópias; B. fazer uma cópia do Software com o objetivo de arquivamento ou copiar o Software no disco rígido de seu computador e guardar o original com o objetivo de arquivamento; C. usar o Software em uma rede, desde que você tenha uma cópia licenciada do Software para cada computador que possa acessar o Software na referida rede; e D. depois de um aviso escrito à Symantec, transferir o Software permanentemente a outra pessoa ou entidade, desde que você não retenha cópia alguma do Software e quem receba a transferência concorde com os termos desta licença. Você não pode: A. copiar a documentação impressa que acompanha o Software; B. sublicenciar, alugar ou fazer leasing de qualquer porção do Software; fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, traduzir, fazer qualquer tentativa de descobrir o código-fonte do Software ou criar trabalhos derivados do software; C. usar uma versão anterior do Software ou copiá-lo depois de receber um conjunto de discos de reposição ou uma versão atualizada. Ante a atualização do Software, todas as cópias da versão anterior devem ser destruídas; D. usar uma versão posterior do Software diferente da versão concedida por este Contrato, a menos que você tenha adquirido a garantia de atualização ou tenha adquirido separadamente o direito de usar a versão posterior; E. usar, caso tenha recebido o software distribuído no meio que contém vários produtos da Symantec, qualquer software da Symantec no meio para o qual você não recebeu permissão no Módulo de licença; ou F. usar o Software de qualquer maneira não autorizada por esta licença. 2. Atualizações de conteúdo: Alguns produtos do software da Symantec utilizam conteúdo atualizado freqüentemente (produtos de antivírus utilizam definições de vírus atualizadas; produtos de filtragem de conteúdo utilizam listas de URL atualizadas; produtos de firewall utilizam regras de firewall atualizadas; produtos de avaliação de vulnerabilidade utilizam dados de vulnerabilidade atualizados, etc.; coletivamente, esses produtos são denominados "Atualizações de conteúdo"). É possível obter Atualizações de conteúdo para qualquer período para o qual você tenha adquirido a assinatura das Atualizações de conteúdo para o Software (inclusive qualquer assinatura incluída na compra original do Software), a garantia de atualização para o Software, concordado com um contrato de manutenção que inclui Atualizações de conteúdo ou adquirido separadamente o direito de obter Atualizações de conteúdo. Caso contrário, esta licença não permite que você obtenha e use as Atualizações de conteúdo. 3. Garantia limitada: A Symantec garante que o meio no qual o Software é distribuído não apresentará defeito dentro do prazo de sessenta (60) dias a partir da data de entrega do Software. Em caso da quebra desta garantia, a única coisa que lhe estará assegurada será que a Symantec irá, a seu critério, substituir qualquer meio devolvido à Symantec dentro do prazo da garantia ou reembolsar o dinheiro pago pelo Software. A Symantec não garante que o Software irá satisfazer suas expectativas, que a operação do Software será ininterrupta ou que o Software não terá erros. A GARANTIA ACIMA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE ADEQUAÇÃO COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A QUALQUER FIM ESPECÍFICO E DE NÃO INFRAÇÃO À LEI DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. ESTA GARANTIA LHE DÁ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS. VOCÊ PODE TER OUTROS DIREITOS, QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO E DE PAÍS PARA PAÍS. 4. Isenção de responsabilidade sobre danos: ALGUNS ESTADOS E PAÍSES, INCLUSIVE PAÍSES MEMBROS DA COMUNIDADE ECONÔMICA EUROPÉIA, NÃO PERMITEM AS LIMITAÇÕES OU A EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS. NESSE CASO, AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ABAIXO PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. PELA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL E INDEPENDENTEMENTE DE QUE QUALQUER GARANTIA AQUI ESTABELECIDA VENHA A FALHAR EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL, EM NENHUM CASO A SYMANTEC OU SEUS LICENCIADORES PODERÁ(ÃO) SER RESPONSABILIZADA(OS) POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, CONSEQÜENCIAIS, INDIRETOS OU SIMILARES, INCLUSIVE QUALQUER PERDA DE LUCROS OU DE DADOS QUE RESULTEM DO USO CORRETO OU INCORRETO DO SOFTWARE, MESMO QUE A SYMANTEC TENHA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUM CASO, A RESPONSABILIDADE DA SYMANTEC OU DE SEUS LICENCIADORES EXCEDERÁ O PREÇO DE COMPRA DO SOFTWARE. As isenções e limitações expostas acima serão aplicáveis independentemente de você aceitar ou não o Software. 5. Direitos restritos do governo dos Estados Unidos da América: CITAÇÃO DE DIREITOS RESTRITOS. Todos os produtos e documentação da Symantec são de natureza comercial. O software e a documentação do software são considerados "Commercial Items", conforme definido em 48 C.F.R. seção 2.101, constituindo de "Commercial Computer Software" e "Commercial Computer Software Documentation", tal como são definidos em 48 C.F.R. seção (a)(5) e 48 C.F.R. seção (a)(1), e usados em 48 C.F.R. seção e 48 C.F.R. seção , se aplicável. De acordo com 48 C.F.R. seção , 48 C.F.R. seção , 48 C.F.R. seção até , 48 C.F.R. seção , e outras seções relevantes do Code of Federal Regulations, se aplicável, o software de computador e a documentação de software da Symantec são licenciados para os usuários finais do governo dos Estados Unidos da América com somente esses direitos concedidos para todos os outros usuários finais, de acordo com os termos e condições contidos neste acordo de licença. O fabricante é a Symantec Corporation, Stevens Creek Boulevard, Cupertino, CA Informações gerais: Se você estiver na América do Norte ou na América Latina, este Contrato será regido pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos da América. Caso contrário, este Contrato será regido pelas leis da Inglaterra. Este Contrato e o Módulo de licença relacionado é o contrato na íntegra entre Você e a Symantec em relação ao Software e: (i) substitui todas representações, propostas e comunicações escritas ou orais, sejam elas anteriores ou contemporâneas, levando em consideração o assunto em questão; e (ii) prevalece sobre quaisquer conflitos ou termos adicionais de qualquer citação, ordem, confirmação ou comunicações similares entre as partes. Este Contrato pode ser modificado por um Módulo de licença ou por um documento por escrito assinado por Você e a Symantec. Este Contrato deverá ser encerrado caso Você quebre um termo aqui estabelecido, e Você deverá interromper o uso e destruir todas as cópias do Software. As isenções de garantias, danos e limitações de responsabilidade serão conseqüentes ao término do contrato. Se você tiver alguma dúvida sobre este Contrato ou se desejar entrar em contato com a Symantec por qualquer razão, escreva para: (i) Symantec Customer Service, 175 W. 555 International Way, Springfield, OR 97477, EUA, ou (ii) Symantec Customer Service Center, PO BOX 5689, Dublin 15, Irlanda. 08/01

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5 Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Comece por aqui 5 Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Comece por aqui Determine o sistema de arquivos usado pelo seu computador. Na área de trabalho, clique duas vezes em Meu computador, clique com o botão direito do mouse na unidade C e clique em Propriedades. Qual o sistema de arquivos que está usando? 1 FAT (Windows 98/Me/2000/XP) Consulte "Se você usar um sistema de arquivos FAT" na página 6. 1 NTFS (somente Windows 2000/XP) Consulte "Se você usar um sistema de arquivos NTFS" na página 7. w Para obter instruções detalhadas e um tutorial animado na Web que guia você em todas as etapas do processo, vá até

6 6 Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Se você usar um sistema de arquivos FAT Se você usar um sistema de arquivos FAT Verifique se há vírus que possam afetar a instalação. Insira o CD do Norton AntiVirus CD na unidade de CD-ROM e reinicie o computador. Se você não tiver um CD do Norton AntiVirus ou não puder iniciar o computador através de um CD, crie discos de emergência em um computador que não esteja infectado. Consulte "Criar discos de emergência" na página 22. Execute uma verificação completa do sistema. Foi encontrado algum vírus? 1 Sim Execute uma verificação de vírus novamente usando o parâmetro Excluir. 1 Não Consulte "Concluir instalação" na página 8. w Para obter instruções detalhadas e um tutorial animado na Web que guia você em todas as etapas do processo, vá até

7 Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Se você usar um sistema de arquivos NTFS 7 Se você usar um sistema de arquivos NTFS Verifique se há vírus que possam afetar a instalação. É possível estabelecer uma conexão com a Internet? 1 Sim Vá até e siga as instruções na tela para verificar a existência de ameaças. 1 Não No Windows XP: Vá até service.symantec.com/br/ No Windows 2000: Vá até service.symantec.com/br/ Consulte "Concluir instalação" na página 8. Foi encontrado algum vírus? 1 Sim Anote o nome do vírus e vá até para localizar instruções específicas de remoção. 1 Não Caso ainda não tenha feito isso, instale o Norton AntiVirus. Consulte "Concluir instalação" na página 8. w Para obter instruções detalhadas e um tutorial animado na Web que guia você em todas as etapas do processo, vá até

8 8 Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Concluir instalação Concluir instalação Depois que você verificou se há vírus, poderá instalar o Norton AntiVirus com segurança. Desinstale qualquer outro programa antivírus existente no seu computador. Na área de trabalho, use o Painel de controle Adicionar ou remover programas para selecionar aquele que será desinstalado. Feche todos os programas no computador, inclusive os itens em execução na bandeja do Windows. Instalar o Norton AntiVirus através do CD Norton AntiVirus. Consulte "Instalação do Norton AntiVirus" na página 23. Você viu a mensagem informando que o Norton AntiVirus foi instalado corretamente? 1 Sim Consulte "Após a instalação" na página Não Anote a mensagem de erro na tela e vá até para obter assistência adicional.

9 Conteúdo Se você estiver instalando o Norton AntiVirus pela primeira vez Comece por aqui...5 Se você usar um sistema de arquivos FAT...6 Se você usar um sistema de arquivos NTFS...7 Concluir instalação...8 Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Sobre o Norton AntiVirus O que há de novo no Norton AntiVirus Como funcionam os vírus Como funciona o Norton AntiVirus Como manter a proteção Instalando o Norton AntiVirus Requisitos do sistema Antes da instalação Instalação do Norton AntiVirus Após a instalação Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus Princípios básicos do Norton AntiVirus Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus Desativar temporariamente o Auto-Protect Manter a proteção do Norton AntiVirus Personalizar Norton AntiVirus Alterar opções do Norton AntiVirus Opções do Norton AntiVirus para proteção por senha Monitorando as atividades do Norton AntiVirus Para obter mais informações... 47

10 10 Conteúdo Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 Capítulo 7 Protegendo discos, arquivos e dados contra vírus Certificar-se de que as configurações de proteção estão ativadas...53 Verificar discos, pastas e arquivos manualmente Criar e usar verificações personalizadas Agendar verificações Mantendo-se atualizado com o LiveUpdate Sobre atualizações de programas Sobre as atualizações de proteção Sobre a sua assinatura Quando atualizar Se você executar o LiveUpdate em uma rede interna Se você não puder usar o LiveUpdate Obter atualizações usando o LiveUpdate Definir o LiveUpdate como modo Interativo ou Rápido Executar o LiveUpdate automaticamente O que fazer ao encontrar um vírus Se for encontrado um vírus durante uma verificação Se o Auto-Protect encontrar um vírus Se o Bloqueio de scripts encontrar um vírus Se o Bloqueio de worms encontrar uma ameaça Se houver arquivos em quarentena Se o Norton AntiVirus não puder reparar um arquivo Se o computador não iniciar adequadamente Pesquisar vírus no site da Symantec na Web Pesquisar vírus no Norton AntiVirus Solucionando problemas Explorar o site de serviço e suporte da Symantec Solucionar problemas do Norton AntiVirus Glossário América Latina Soluções de suporte e serviço Índice

11 Sobre o Norton AntiVirus O Norton AntiVirus oferece um software abrangente para prevenção, detecção e eliminação de vírus no seu computador. Ele automaticamente localiza e repara os arquivos infectados, a fim de manter seus dados em segurança. A atualização fácil do serviço de definição de vírus, através da Internet, mantém o Norton AntiVirus preparado para as ameaças mais recentes. Os bloqueios de worms e scripts aumentam a proteção, detectando novas ameaças antes mesmo da criação de definições de vírus. O que há de novo no Norton AntiVirus O Norton AntiVirus 2003 amplia as opções de reparo e exclusão de arquivos, além de introduzir proteção antivírus para anexos de mensageiros instantâneos, bloqueio de worms, proteção de senha para opções e um visualizador de registros que permite maior visibilidade das atividades de proteção. Os novos recursos são: 1 Ampliação das opções de reparo e exclusão de arquivos Agora o Norton AntiVirus repara automaticamente todos os arquivos que podem ser reparados, sem necessitar interagir com você. Além disso, ele também exclui automaticamente os arquivos infectados quando encontra um worm ou Cavalo de Tróia. 1 Suporte e opções para mensageiros instantâneos Agora o Norton AntiVirus verifica os arquivos recebidos pelos programas de mensageiros instantâneos da America Online, Yahoo! e MSN. Você pode optar por verificar arquivos recebidos por um ou todos os três programas. O Norton AntiVirus repara automaticamente ou coloca em quarentena os arquivos infectados.

12 12 Sobre o Norton AntiVirus Como funcionam os vírus 1 Bloqueio de worms O Norton AntiVirus verifica se há worms nos anexos de enviados, alertando-o antes do envio de qualquer arquivo infectado. Ele bloqueia o worm e recomenda a ação apropriada, impedindo seu envio através de mensagens de . 1 Proteção por senha O Norton AntiVirus possibilita definir, alterar e redefinir uma senha para controlar as configurações de opções, de forma que os usuários não autorizados ficam impossibilitados de adulterar a sua proteção antivírus. 1 Visualizador de registros O Norton AntiVirus organiza as informações sobre alertas de vírus, atividades de aplicativos e erros. Você é quem determina quantas atividades deseja registrar. Como funcionam os vírus O vírus de software é um programa parasita escrito com a intenção de alterar o funcionamento de seu computador sem o seu conhecimento ou permissão. Ele anexa cópias de si mesmo a outros arquivos e, ao ser ativado, pode danificar seus arquivos, modificar o comportamento do sistema ou exibir mensagens. Os vírus de computador infectam documentos e arquivos do sistema criados por programas com recursos de macro. Alguns vírus de sistema são criados especificamente para corromper programas, excluir arquivos ou apagar o disco rígido. Vírus de macro disseminam-se rapidamente Macros são programas simples, usados para executar funções como a automatização de tarefas repetitivas em documentos ou a realização de cálculos em planilhas. Elas são escritas em arquivos criados por programas como o Microsoft Word e o Microsoft Excel. Os vírus de macro são programas de macro maliciosos projetados para se replicarem e infectarem novos arquivos que, em geral, destroem ou alteram dados. Esses vírus podem ser transferidos entre plataformas, disseminando-se sempre que você abre um arquivo infectado.

13 Sobre o Norton AntiVirus Como funcionam os vírus 13 Os Cavalos de Tróia escondem suas reais intenções Os Cavalos de Tróia são programas que parecem servir a algum propósito útil ou propiciar algum tipo de diversão, o que encoraja os usuários a executá-los. Contudo, eles também têm outro propósito, o qual pode ser danificar arquivos ou infectar o seu computador. O Cavalo de Tróia não é um vírus, pois não se duplica e não se dissemina como os vírus. Já que os Cavalos de Tróia não são vírus, os arquivos que os contêm não podem ser reparados. Para garantir a segurança de seu computador, o Norton AntiVirus detecta Cavalos de Tróia, permitindo-lhes excluí-los de seu computador. Os worms ocupam espaço Os worms são programas que se replicam sem infectar outros programas. Alguns worms disseminam-se copiando a si próprios de um disco para outro. Eles buscam determinados tipos de arquivos e tentam danificá-los ou destruí-los. Os worms duplicam-se apenas na memória. Eles criam uma infinidade de cópias de si mesmos, todas executadas simultaneamente, o que torna o computador lento. Outros worms disseminam-se através da sua lista de endereços de , podendo enviar-se por sem o seu conhecimento. Como os Cavalos de Tróia, os worms não são vírus e, por isso, não podem ser reparados. Eles devem ser excluídos do computador. Como os vírus se diseminam Os vírus ficam inativos até que você inicie um programa infectado, inicialize seu computador usando um disco que contenha arquivos de sistema infectados ou abra um documento infectado. Por exemplo, se um processador de texto contiver um vírus, esse vírus será ativado quando você executar o programa. Uma vez na memória, o vírus geralmente infecta todos os programas executados, inclusive os programas de redes (caso você tenha acesso de gravação a discos ou pastas mantidos em rede). Os vírus comportam-se de maneiras diferentes. Alguns deles permanecem ativos na memória até você desligar o computador. Outros permanecem ativos apenas durante a execução do programa infectado. Desligando o computador ou saindo do programa, você remove o vírus da memória, porém não do arquivo ou disco infectado. Ou seja, se o vírus residir em um arquivo do sistema operacional, será ativado na próxima vez em que você iniciar o computador usando o disco infectado. Se o vírus residir em um programa, será ativado na próxima vez em que você executar esse programa.

14 14 Sobre o Norton AntiVirus Como funciona o Norton AntiVirus Para impedir que programas infectados por vírus contaminem o seu computador, o Norton AntiVirus verifica automaticamente os arquivos que você for copiar ou executar. Entre eles, incluem-se os programas descarregados de grupos de notícia ou sites da Internet e os anexos de recebidos. Os vírus podem disseminar-se através de anexos de e de mensageiros instantâneos. O Norton AntiVirus monitora os s recebidos/enviados e os anexos de mensageiros instantâneos, em busca de possíveis ameaças. Como funciona o Norton AntiVirus O Norton AntiVirus verifica se existem vírus conhecidos ou desconhecidos no seu computador. O vírus conhecido é aquele que pode ser detectado e identificado pelo nome. O vírus desconhecido é o que ainda não foi definido pelo Norton AntiVirus. O Norton AntiVirus monitora continuamente o seu computador a fim de protegê-lo contra ambos os tipos de vírus. Para isso, ele usa definições de vírus (que detectam os vírus conhecidos) e a tecnologia Bloodhound e os bloqueios de scripts e worms (que detectam os vírus desconhecidos). Os recursos representados pelas definições de vírus, tecnologia Bloodhound, bloqueio de scripts e verificação de e mensageiros instantâneos são todos empregados nas verificações agendadas e manuais, além de serem usados pelo Auto-Protect para monitorar constantemente o seu computador. O serviço de definições de vírus intercepta os vírus conhecidos Consulte "Pesquisar vírus no Norton AntiVirus" na página 82. O serviço de definição de vírus consiste em arquivos que o Norton AntiVirus usa para reconhecer os vírus e interromper suas atividades. Você pode consultar nomes de vírus no Norton AntiVirus e acessar uma enciclopédia de descrições de vírus no site da Symantec. A tecnologia Bloodhound intercepta os vírus desconhecidos A tecnologia de verificação que o Norton AntiVirus usa para detectar a existência de vírus novos e desconhecidos chama-se Bloodhound. Ela detecta vírus analisando a estrutura, o comportamento e outros atributos dos arquivos, como a lógica de programação, as instruções de computador e todos os dados nele contidos. Ela também define ambientes simulados nos quais carrega documentos e testa a existência de vírus de macro.

15 Sobre o Norton AntiVirus Como funciona o Norton AntiVirus 15 O bloqueio de scripts intercepta os vírus baseados em scripts O script é um programa gravado em linguagem de script (como, por exemplo, Visual Basic Script ou JavaScript) que pode ser executado sem interação com o usuário. Como podem ser abertos com editores ou processadores de texto, os scripts são muito fáceis de alterar. Eles podem ser usados quando você se conecta à Internet ou verifica seu . A reinicialização do computador também requer o uso de scripts que lhe informem que programas deve carregar e executar. Os scripts também podem ser criados para executar atividades maliciosas quando iniciados. Você pode receber um script malicioso sem perceber, abrindo documentos ou anexos de infectados, visualizando mensagens de em HTML infectadas ou visitando sites da Internet infectados. O bloqueio de scripts detecta vírus de Visual Basic e JavaScript, sem a necessidade de definições de vírus específicas. Ele monitora os scripts em busca de atividades típicas de vírus, emitindo alertas caso sejam detectadas. O bloqueio de worms os intercepta antes que possam disseminar-se Os worms escondem-se em arquivos e permanecem inativos e inofensivos até você os abrir. Sem perceber, você pode copiar ou enviar um arquivo infectado por . Como não podem ser reparados, os arquivos infectados por worms devem ser excluídos. O bloqueio de worms verifica todas as mensagens a serem enviadas, emitindo alertas quando há detecção de worms maliciosos. Quando isso ocorre, o Norton AntiVirus bloqueia o worm e recomenda a ação apropriada, impedindo seu envio através de mensagens de .

16 16 Sobre o Norton AntiVirus Como manter a proteção O Auto-Protect mantém sua segurança O Auto-Portect do Norton AntiVirus é carregado na memória durante a inicialização do Windows, fornecendo proteção constante enquanto você trabalha. Usando o Auto-Protect, o Norton AntiVirus automaticamente: 1 Elimina quaisquer worms, Cavalos de Tróia e vírus, inclusive os de macro, e repara arquivos danificados 1 Verifica a existência de vírus cada vez que você utiliza programas, discos flexíveis ou outras mídias removíveis em seu computador ou utiliza documentos que recebeu ou criou 1 Monitora o seu computador em busca de sintomas atípicos que possam indicar a existência de um vírus em ação 1 Protege seu computador contra vírus provenientes da Internet Como manter a proteção Evite vírus Quando o Norton AntiVirus estiver instalado, você terá completa proteção antivírus. Entretanto, novos vírus são criados constantemente. Os vírus podem disseminar-se quando você inicia o computador a partir de um disco infectado ou quando executa um programa infectado. Há vários procedimentos para evitar vírus e para recuperar-se rapidamente, caso ocorra um ataque. É importante fazer manutenção regular de arquivos e manter o Norton AntiVirus atualizado. Consulte "Sobre o Norton AntiVirus na Web" na página 50. Consulte "Mantend o-se atualizado com o LiveUpdate" na página 63. Para evitar vírus: 1 Proteja sua mídia removível contra gravação. 1 Mantenha-se informado sobre os vírus conectando-se ao site do Symantec Security Response na Web (http://www.symantec.com/ region/br/avcenter), onde há as informações mais atualizadas sobre vírus e proteção antivírus. 1 Mantenha o LiveUpdate sempre ativado para atualizar constantemente seus arquivos de definições de vírus. 1 Execute o LiveUpdate regularmente para receber novas atualizações de programa.

17 Sobre o Norton AntiVirus Como manter a proteção 17 Consulte "Verificar discos, pastas e arquivos manualmente" na página 54. Consulte "Agendar verificações" na página 58. Consulte "Certificar -se de que as configurações de proteção estão ativadas" na página Mantenha o Auto-Protect do Norton AntiVirus ativado o tempo todo, a fim de evitar que os vírus infectem seu computador. 1 Se o Auto-Protect do Norton AntiVirus não estiver ligado, faça uma verificação na mídia removível antes de usá-la. 1 Agende verificações periódicas para execução automática. 1 Cuidado com as mensagens de de remetentes desconhecidos. Não abra anexos anônimos. 1 Mantenha o bloqueio de worms ativado para impedir o envio de anexos de infectados. 1 Mantenha o bloqueio de scripts ativado para detectar qualquer atividade típica de vírus. 1 Mantenha ativadas todas as configurações de proteção máxima recomendadas. Prepare-se para emergências Também é importante que você esteja preparado, caso o seu computador seja infectado por um vírus. Consulte "Criar discos de emergência" na página 22. Consulte "Sobre os discos de resgate" na página 36. Para preparar-se para emergências: 1 Faça backup de seus arquivos regularmente e mantenha outros backups além do mais recente. 1 Se você usar um computador que não possa ser iniciado a partir de um CD, crie um conjunto de discos de emergência com os quais possa iniciá-lo e verificar se há vírus. 1 Se você usar o Windows 98 ou Me, crie um conjunto de discos de resgate e mantenha-o atualizado. Com ele, você poderá iniciar o computador no modo DOS e usar o Norton AntiVirus para corrigir os problemas causados por vírus e recuperar-se de um travamento do sistema.

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19 Instalando o Norton AntiVirus Antes de instalar o Norton AntiVirus, disponha de alguns instantes para examinar os requisitos de sistema relacionados neste capítulo. Os usuários do Windows 98 e Windows Me deverão ter vários disquetes de 1,44 MB disponíveis para criar os discos de resgate. Requisitos do sistema Para usar o Norton AntiVirus, é necessário que o seu computador tenha um dos seguintes sistemas operacionais Windows: 1 Windows 98/98SE/Me 1 Windows 2000 Professional 1 Windows XP Professional/Home Edition w A instalação do Norton AntiVirus não é suportada em computadores Windows 95/NT, Macintosh, Linux ou versões de servidor do Windows 2000/XP. Se você planeja fazer um upgrade do sistema operacional Windows 98/Me para Windows 2000/XP, deverá primeiro desinstalar o Norton AntiVirus e, após concluir o upgrade, instalá-lo novamente.

20 20 Instalando o Norton AntiVirus Requisitos do sistema Seu computador deve também atender aos seguintes requisitos mínimos. Sistema operacional Requisitos Windows 98/Me 1 Processador Intel Pentium (ou compatível) de 133 MHz para Windows 98; 150 MHz para Windows Me 1 32 MB de RAM 1 70 MB de espaço disponível em disco rígido 1 Internet Explorer 5.0 ou posterior (recomendado 5.5) 1 CD-ROM ou unidade de DVD-ROM Windows 2000 Professional Edition Windows XP Professional/ Home Edition 1 Processador Intel Pentium (ou compatível) de 133 MHz ou superior 1 64 MB de RAM 1 70 MB de espaço em disco rígido 1 Internet Explorer 5.0 ou posterior (recomendado 5.5) 1 CD-ROM ou unidade de DVD-ROM 1 Processador Intel Pentium (ou compatível) de 300 MHz ou superior MB de RAM 1 70 MB de espaço em disco rígido 1 Internet Explorer 5.0 ou posterior (recomendado 5.5) 1 CD-ROM ou unidade de DVD-ROM w Se você estiver instalando no Windows 2000/XP, é necessário fazê-lo com privilégios de administrador. Clientes de suportados A verificação de é suportada para qualquer cliente de compatível com POP3, incluindo: 1 Microsoft Outlook Express versão 4, 5 ou 6 1 Microsoft Outlook 97/98/2000/XP 1 Netscape Messenger versão 4, Netscape Mail versão 6 1 Eudora Light versão 3, Eudora Pro versão 4, Eudora versão 5 1 Pegasus 4

21 Instalando o Norton AntiVirus Antes da instalação 21 A verificação de não suporta os seguintes clientes de 1 Clientes IMAP 1 Clientes do AOL 1 POP3s com SSL (Secure Sockets Layer) Consulte a Ajuda on-line para obter mais informações sobre as conexões SSL. 1 baseado na Web, como Hotmail e Yahoo! 1 Correio Lotus Notes Clientes de mensageiro instantâneo suportados Antes da instalação 1 AOL Instant Messenger, versão 4.7 ou posterior 1 Yahoo! Instant Messenger, versão 5.0 ou posterior 1 MSN Messenger e Windows Messenger, versão 4.6 ou posterior. Consulte "Criar discos de emergência" na página 22. Antes de instalar o Norton AntiVirus, prepare o computador. Se o computador não inicializar a partir de um CD, crie discos de emergência. Em caso de suspeita de vírus Consulte "Comece por aqui" na página 5. Preparar o computador Consulte "Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus" na página 30. Se você tentar instalar e o seu computador tiver um vírus, será avisado pelo Norton AntiVirus para reiniciá-lo. Reinicie a partir do CD do Norton AntiVirus e verifique a existência de vírus no disco rígido do computador. O programa de emergência do Norton AntiVirus usa as definições de vírus do CD do Norton AntiVirus, que não são tão atualizadas quanto as definições de vírus descarregadas com o LiveUpdate. Após reparar o vírus, exclua os arquivos de instalação do Norton AntiVirus que são deixados na pasta temporária após o desligamento forçado. Se você tiver uma versão do Norton AntiVirus , a versão nova removerá a mais antiga automaticamente. Se a sua versão for anterior à 2000, ela deverá ser desinstalada antes de instalar a nova versão. Se você tiver o Norton AntiVirus 2002, poderá transferir as configurações existentes para a nova versão do programa.

22 22 Instalando o Norton AntiVirus Antes da instalação Antes de instalar o Norton AntiVirus, use estas sugestões para preparar o computador: 1 Caso possua outros programas antivírus em seu computador, você deve desinstalá-los e reiniciar o computador antes de instalar o Norton AntiVirus. Para desinstalar outros programas antivírus, consulte a documentação do usuário que acompanha o programa. 1 Feche todos os outros programas do Windows antes de instalar o Norton AntiVirus, incluindo os que são exibidos na bandeja do Windows. Criar discos de emergência Consulte "Se for preciso usar discos de emergência" na página 80. Discos de emergência são usados para iniciar seu computador e verificar a existência de vírus, caso ocorra um problema. Se seu computador puder iniciar a partir de um CD, você poderá usar o CD do Norton AntiVirus em vez de discos de emergência, que não precisarão ser criados. w Se não for possível iniciar o computador a partir de um CD, use estas instruções para criar discos de emergência em outro computador ou vá até e faça o download do programa de discos de emergência. Siga as instruções incluídas no download para criar os discos de emergência. Serão necessários vários disquetes formatados de 1,44 MB. Para criar discos de emergência a partir do CD 1 Insira o CD do Norton AntiVirus na unidade de CD-ROM. 2 Clique em Procurar no CD. 3 Clique duas vezes na pasta Support. 4 Clique duas vezes na pasta Edisk. 5 Clique duas vezes em NED.exe. 6 Na tela inicial, clique em OK. 7 Rotule o primeiro disco conforme indicado e insira-o na unidade A. 8 Clique em Sim. 9 Repita as etapas 7 e 8 com os discos subseqüentes. 10 Quando o procedimento estiver concluído, clique em OK. 11 Remova o último disco da unidade A e armazene o conjunto de discos de emergência em um local seguro.

23 Instalando o Norton AntiVirus Instalação do Norton AntiVirus 23 Instalação do Norton AntiVirus Consulte "Se a tela de abertura não aparecer" na página 26. Consulte "Se for preciso usar discos de emergência" na página 80. w Instale o Norton AntiVirus a partir do CD do Norton AntiVirus. Para instalar o Norton AntiVirus 1 Insira o CD do Norton AntiVirus na unidade de CD-ROM. 2 Na janela do Norton AntiVirus, clique em Instalar o Norton AntiVirus. Se o seu computador não estiver configurado para abrir um CD automaticamente, você terá que abri-lo. Se você fez o download da sua cópia do Norton AntiVirus e não estiver usando um CD, abra a pasta do Norton AntiVirus e clique em setup.exe. 3 Se você está instalando o Windows 98, 98SE ou Me, o Norton AntiVirus verificará a existência de vírus na memória de seu computador antes de instalar. Se um vírus for encontrado, você será solicitado a usar os discos de emergência para remover o vírus antes de continuar. 4 A janela inicial de instalação informa que você deve fechar todos os outros programas do Windows. 5 Clique em Avançar. 6 Leia o contrato de licença e clique em Aceito o contrato de licença. Se você recusar, não poderá prosseguir com a instalação.

24 24 Instalando o Norton AntiVirus Instalação do Norton AntiVirus 7 Clique em Avançar. 8 Se você estiver fazendo um upgrade do Norton AntiVirus 2002, poderá manter as configurações das opções. Clique em Sim para manter as configurações. 9 Selecione a pasta em que deseja instalar o Norton AntiVirus.

25 Instalando o Norton AntiVirus Instalação do Norton AntiVirus Clique em Avançar. 11 Confirme o local de instalação e clique em Avançar.

26 26 Instalando o Norton AntiVirus Instalação do Norton AntiVirus Consulte "Leitura do arquivo Leiame" na página Depois que o Norton AntiVirus estiver instalado, consulte o arquivo Leiame e clique em Avançar. 13 Clique em Concluir para sair da instalação. Se a tela de abertura não aparecer Algumas vezes, a unidade de CD-ROM do computador não inicia o CD automaticamente. Para iniciar a instalação a partir do CD do Norton AntiVirus 1 Na área de trabalho, clique duas vezes em Meu computador. 2 Na caixa de diálogo Meu computador, clique duas vezes no ícone da unidade de CD-ROM. 3 Na lista de arquivos, clique duas vezes em CDSTART.EXE.

27 Instalando o Norton AntiVirus Após a instalação 27 Após a instalação Para o Windows 98/Me, você deverá reiniciar o computador após instalar o Norton AntiVirus. w Se for necessário reiniciar o computador após a instalação do Norton AntiVirus, será exibido um aviso com a opção para que você o faça imediatamente. Depois de reiniciar ou, se o computador não precisar ser reiniciado, depois que a instalação estiver concluída, será exibido o Assistente de Informações. Se você comprou o computador com o Norton AntiVirus já instalado, o Assistente de Informações aparecerá na primeira vez que você usar iniciar o Norton AntiVirus. Você deve aceitar o contrato de licença que aparece no Assistente de Informações para que o Norton AntiVirus seja ativado. Reiniciar o computador Após a instalação, você pode receber um aviso, informando-o que é necessário reiniciar o computador para que as atualizações sejam efetivadas. Para reiniciar o computador 4 Na caixa de diálogo, clique em Sim. Se clicar em Não, a configuração do Norton AntiVirus não será concluída até que você reinicie o computador. Usar o Assistente de Informações w O Assistente de Informações permite que você registre sua cópia do Norton AntiVirus, receba informações sobre o serviço de definições de vírus, selecione tarefas de pós-instalação para serem executadas automaticamente e revise as configurações do Norton AntiVirus. Se você preferir não registrar o software usando o Assistente de Informações ou se o registro falhar por algum motivo, você poderá se registrar usando a opção de registro de produto no menu Ajuda ou usando o site da Symantec na Web em No site da Web, vá até a página de produtos para ver o vínculo de registro.

28 28 Instalando o Norton AntiVirus Após a instalação Para usar o Assistente de Informações 1 Na tela inicial, clique em Avançar. 2 Se você comprou o computador com o Norton AntiVirus já instalado, deverá aceitar o contrato de licença para que possa usar o Norton AntiVirus. Clique em Aceito o contrato de licença e, em seguida, clique em Avançar. 3 Na primeira janela de registro, selecione o país/região no qual você está se registrando e o país/região onde mora (se diferente) e clique em Avançar. 4 Se quiser obter informações da Symantec sobre o Norton AntiVirus, selecione o método pelo qual deseja receber essas informações e clique em Avançar. 5 Insira seu nome e indique se deseja registrar o Norton AntiVirus em seu nome ou no nome de sua empresa e clique em Avançar. 6 Insira seu endereço e clique em Avançar. 7 Responda às perguntas da pesquisa para ajudar a Symantec a aperfeiçoar seus produtos e serviços e clique em Avançar quando terminar ou para ignorar a pesquisa. 8 Indique se deseja registrar o Norton AntiVirus pela Internet ou por e clique em Avançar. Se você enviar o registro pela Internet, uma caixa de diálogo exibirá o número de série do produto. 9 Anote o número ou clique em Imprimir para obter uma cópia das informações de registro para referência futura. 10 Clique em Avançar. 11 Selecione se deseja usar o perfil já existente na próxima vez que você registrar um produto da Symantec ou se prefere digitar as informações como parte do registro. 12 Clique em Concluir. 13 Examine as informações sobre o serviço de assinatura e, em seguida, clique em Avançar.

29 Instalando o Norton AntiVirus Após a instalação Selecione as tarefas de pós-instalação que você deseja que Norton AntiVirus execute automaticamente. As opções são: Execute o LiveUpdate para garantir que você tenha as definições de vírus mais recentes. Se você estiver instalando no Windows 98/ Me, também poderá criar um conjunto de discos de resgate. Consulte "Mantendo-se atualizado com o LiveUpdate" na página 63. Consulte "Sobre os discos de resgate" na página 36. Execute uma verificação completa do sistema. Consulte "Verificar discos, pastas e arquivos manualmente" na página 54. Agende uma verificação semanal das unidades de disco rígido locais. Você precisa ter o Agendador da Microsoft instalado para usar esta opção. Se você selecionar esta opção, poderá alterar a programação da verificação como desejar. Consulte "Agendar verificações" na página Clique em Avançar. Consulte "Personali zar Norton AntiVirus" na página Reveja as definições de configuração do Norton AntiVirus. Para alterar alguma configuração, use as Opções. 17 Clique em Concluir. Se você selecionou tarefas de pós-instalação, elas serão iniciadas automaticamente.

30 30 Instalando o Norton AntiVirus Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus Leitura do arquivo Leiame O arquivo Leiame contém dicas técnicas e informações sobre alterações do produto que ocorreram após a impressão deste manual. Ele está instalado em seu disco rígido no mesmo local onde estão os arquivos do produto Norton AntiVirus. Para ler o arquivo Leiame 1 Usando o Windows Explorer, vá para o local onde os arquivos do Norton AntiVirus estão instalados. Se o Norton AntiVirus foi instalado no local padrão, os arquivos estão em C:\Arquivos de programas\norton AntiVirus. 2 Clique duas vezes em Leiame.txt para abrir o arquivo no Bloco de notas ou no WordPad. O arquivo Leiame contém instruções que podem ser impressas se desejar. 3 Feche o editor de texto quando terminar de ler o arquivo. Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus w Se precisar remover o Norton AntiVirus do computador, use a opção Adicionar ou remover programas do Painel de controle do Windows ou a opção Desinstalar o Norton AntiVirus do menu Programas. Durante a desinstalação, o Windows poderá indicar que está instalando um software. Trata-se de uma mensagem de instalação padrão da Microsoft que pode ser ignorada. Para desinstalar o Norton AntiVirus a partir do Painel de controle do Windows 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle. 2 Na barra de tarefas do Windows XP, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 3 Na lista dos programas instalados, clique em Norton AntiVirus. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 No Windows 2000/Me, clique em Alterar/remover. 2 No Windows 98, clique em Adicionar ou remover. 2 No Windows XP, clique em Alterar.

31 Instalando o Norton AntiVirus Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus 31 Consulte "Se houver arquivos em quarentena" na página Clique em Sim para confirmar que deseja desinstalar o produto. 6 Caso possua arquivos em Quarentena, você será perguntado se deseja excluí-los. As opções são: Sim Não Exclui os arquivos em quarentena do seu computador. Deixa os arquivos em quarentena em seu computador, porém os torna inacessíveis. 7 Clique em Concluir. 8 Clique em Sim para reiniciar o computador. Para desinstalar o Norton AntiVirus a partir do menu Programas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Programas > Norton AntiVirus. 2 Na barra de tarefas do Windows XP, clique em Start > Todos os programas > Norton AntiVirus. 2 Clique em Desinstalar o Norton AntiVirus 3 Na caixa de diálogo de manutenção do aplicativo, clique em Remover. Caso não possua outros produtos da Symantec em seu computador, você deve desinstalar também o LiveUpdate e o LiveReg.

32 32 Instalando o Norton AntiVirus Se precisar desinstalar o Norton AntiVirus Para desinstalar o LiveReg e LiveUpdate 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle. 2 Na barra de tarefas do Windows XP, clique em Iniciar > Painel de controle. 2 No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 3 Na lista dos programas instalados, clique em LiveReg. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 No Windows 2000/Me, clique em Alterar/remover. 2 No Windows 98, clique em Adicionar ou remover. 2 No Windows XP, clique em Remover. 5 Clique em Sim para confirmar que deseja desinstalar o produto. 6 Repita as etapas de 1 a 5, selecionando LiveUpdate na etapa 3, para desinstalar o LiveUpdate.

33 Princípios básicos do Norton AntiVirus Os princípios básicos do Norton AntiVirus incluem informações gerais sobre como acessar as ferramentas do Norton AntiVirus, manter o computador protegido, personalizar o Norton AntiVirus, monitorar as atividades do Norton AntiVirus e acessar mais informações sobre o Norton AntiVirus. Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus As ferramentas do Norton AntiVirus incluem relatório de status, opções de verificação, opções de agendamento, relatório de atividades e opções de configuração. Elas podem ser acessadas através da janela principal do Norton AntiVirus, da barra de ferramentas do Windows Explorer e do ícone de bandeja do Windows no Norton AntiVirus. Usar a janela principal do Norton AntiVirus A maioria das ferramentas do Norton AntiVirus são acessíveis a partir da janela principal do Norton AntiVirus. Para iniciar o Norton AntiVirus 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Na barra de tarefas do Windows XP, clique em Iniciar > Mais programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2003.

34 34 Princípios básicos do Norton AntiVirus Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus Usar a barra de ferramentas do Windows Explorer O Norton AntiVirus adiciona um botão e um menu ao Windows Explorer. O botão abre um menu abreviado do Norton AntiVirus. Clique na seta para a direita do botão e as seguintes opções serão exibidas. Exibir status Exibir quarentena Exibir registro de atividades Exibir enciclopédia de vírus Iniciar o menu Verificar Inicia o Norton AntiVirus, exibindo a janela Status com o status do sistema. Exibe a área de quarentena e os arquivos lá armazenados no momento. Para obter mais informações, consulte "Se houver arquivos em quarentena" na página 77. Exibe o Visualizador de registros, mostrando as diversas atividades do Norton AntiVirus, tais como verificações executadas e problemas encontrados. Para obter mais informações, consulte "Monitorando as atividades do Norton AntiVirus" na página 46. Conecta-o ao site do Symantec Security Response, no qual você pode procurar informações sobre todos os tipos de vírus. Abre o Norton AntiVirus no painel Verificar vírus, no qual você pode especificar uma verificação a ser executada. w Quando você abrir o Windows Explorer pela primeira vez após instalar o Norton AntiVirus, talvez não veja o botão e o menu do Norton AntiVirus. Para exibir o botão e o menu do Norton AntiVirus 4 No menu Exibir, clique em Barras de ferramentas > Norton AntiVirus. Talvez não seja possível acessar o menu do Norton AntiVirus no Windows Explorer, pois isso depende da configuração do computador. Usar o ícone de bandeja do Windows do Norton AntiVirus Consulte "Personali zar Norton AntiVirus" na página 40. É possível usar o ícone do Norton AntiVirus presente na bandeja do Windows para abrir o Norton AntiVirus, ativar ou desativar o Auto-Protect. Para usar o ícone de bandeja do Windows no Norton AntiVirus 1 Na bandeja do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Norton AntiVirus. 2 No menu do ícone de bandeja, selecione a opção desejada.

35 Princípios básicos do Norton AntiVirus Desativar temporariamente o Auto-Protect 35 Desativar temporariamente o Auto-Protect Consulte "Personali zar Norton AntiVirus" na página 40. w Consulte "Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus" na página 33. Caso não tenha alterado as configurações de opção padrão, o Auto-Protect será carregado toda vez que você iniciar o computador a fim de protegê-lo contra vírus. Ele verificará a presença de vírus nos programas quando eles forem executados e examinará o computador em busca de atividades que possam indicar a presença de um vírus. Quando um vírus ou uma atividade típica de vírus é detectada, o Auto-Protect o avisa. Em alguns casos, o Auto-Protect pode avisá-lo sobre uma atividade típica de vírus que você sabe não se tratar de um vírus. Se você pretende executar uma atividade desse tipo e não deseja receber o alerta, poderá desativar temporariamente o Auto-Protect. Se você tiver definido uma senha para Opções, o Norton AntiVirus solicitará a senha antes de você visualizar ou ajustar as configurações. Para desativar o Auto-Protect temporariamente 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Opções. 3 Na janela Opções, em Sistema, clique em Auto-Protect. 4 No painel Auto-Protect, desmarque Ativar o Auto-Protect. Certifique-se de ativar o Auto-Protect ao concluir sua tarefa para garantir que o computador permaneça protegido. Para ativar o Auto-Protect 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Opções. 3 Na janela Opções, em Sistema, clique em Auto-Protect. 4 No painel Auto-Protect, selecione Ativar o Auto-Protect. Se o ícone do Norton AntiVirus for exibido na bandeja do Windows, você poderá usá-lo para ativar e desativar o Auto-Protect. Para ativar ou desativar o Auto-Protect usando o ícone de bandeja 1 Na bandeja do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Norton AntiVirus. 2 Proceda de uma das seguintes maneiras: 2 Se o Auto-Protect estiver desativado, clique em Ativar o Auto- Protect. 2 Se o Auto-Protect estiver ativado, clique em Desativar o Auto- Protect.

36 36 Princípios básicos do Norton AntiVirus Manter a proteção do Norton AntiVirus Manter a proteção do Norton AntiVirus Consulte "Se for preciso usar discos de resgate (Windows 98/98SE/ Me)" na página 79. Dependendo do sistema operacional usado, convém criar um conjunto de discos de resgate e mantê-lo sempre atualizado. Convém também verificar ocasionalmente se o Norton AntiVirus está configurado para fornecer uma proteção ideal e certificar-se de que a sua proteção contra vírus esteja atualizada. Sobre os discos de resgate Os discos de resgate gravam uma réplica do conjunto de arquivos de inicialização do sistema e das informações sobre as partições do disco, e também armazenam itens de resgate e um verificador de vírus em diversos disquetes ou em uma unidade de rede. Os discos de resgate podem ser criados para os sistemas operacionais do Windows 98/Me. Consulte "Se for preciso usar discos de resgate (Windows 98/98SE/ Me)" na página 79. w Um conjunto de discos de resgate consiste em um disquete inicializável, um disquete com o programa Norton AntiVirus e vários disquetes com definições de vírus. Se o Norton Utilities já estiver instalado, você também terá dois disquetes do Norton Utilities incluídos no conjunto de discos de resgate. Com esse conjunto de discos de resgate, você pode inicializar o computador no modo DOS e usar o Norton AntiVirus para corrigir problemas relacionados a vírus. Os discos de resgate contêm informações específicas sobre o computador no qual foram criados. Se estiver usando os discos de resgate para recuperação, você deverá usar os discos criados para o computador. Se estiver usando os discos de resgate para verificar a existência de vírus, você poderá usar discos criados para um outro computador. Os discos podem e devem ser atualizados sempre que você atualizar a proteção contra vírus, instalar o novo software ou fizer alterações no hardware. Criar um conjunto de discos de resgate Os discos de resgate podem ser criados a qualquer momento. Caso tenha decidido criar os discos de resgate como uma tarefa de pós-instalação no Assistente de Informações, o Assistente do Rescue Disk será exibido automaticamente. Do contrário, você pode iniciar o Assistente do Rescue Disk na janela principal do Norton AntiVirus.

37 Princípios básicos do Norton AntiVirus Manter a proteção do Norton AntiVirus 37 Consulte "Desativar temporariamente o Auto-Protect" na página 35. w Caso inicie o Assistente do Rescue Disk através da janela principal do Norton AntiVirus, desative temporariamente o Auto-Protect enquanto estiver criando o conjunto de discos de resgate. Se não reiniciar o computador após a criação dos discos de resgate, lembre-se de ativar novamente o Auto-Protect. Serão necessários vários discos formatados de 1,44 MB. Para criar discos de resgate 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Resgate. Para criar os discos de resgate como uma tarefa de pós-instalação, o Assistente do Rescue Disk será aberto automaticamente. 3 Selecione a unidade A para criar o conjunto de discos de resgate. 4 Clique em Criar. 5 Rotule os discos como especificado na janela de lista de discos de resgate básico e clique em OK. 6 Insira os discos conforme solicitado. Testar seus discos de resgate Ao final do processo de criação dos discos de resgate, você será solicitado a testar os discos. Para isso, será necessário reiniciar o computador usando os discos de resgate. Consulte "Meus discos de resgate não funcionam" na página 85. Para testar os discos de resgate 1 Feche todos os programas abertos do Windows. 2 Insira o disco rotulado como disquete de inicialização de resgate básico na unidade A e clique em Reiniciar. Se a tela do disco de resgate for exibida no seu monitor, esse disco está funcionando corretamente. Se a tela do disco de resgate não for exibida, você terá algumas opções para corrigir o problema. 3 Pressione Esc para sair do DOS. 4 Remova o disco da unidade A e deslize a trava de proteção na parte de trás do disco para protegê-lo contra gravação. 5 Reinicie o computador.

38 38 Princípios básicos do Norton AntiVirus Manter a proteção do Norton AntiVirus Atualizar os discos de resgate Os discos de resgate podem ser atualizados sempre que você desejar. O Assistente do Rescue Disk ajuda na atualização dos discos de resgate básico sem ser preciso recriá-los. Se você estiver atualizando um conjunto de disquetes, certifique-se de que os discos não estão protegidos contra gravação antes de iniciar. Consulte "Testar seus discos de resgate" na página 37. Para atualizar os discos de resgate 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Resgate. 3 Na seleção da unidade de destino, selecione a unidade A. 4 Clique em Atualizar. 5 Insira o disco denominado disquete de inicialização de resgate básico na unidade A. Se o disco estiver protegido contra gravação, deslize a trava de proteção que estava fechada para possibilitar a gravação. 6 Clique em OK. 7 Insira os discos restantes no conjunto conforme solicitado. Teste seu conjunto de discos de resgate recém atualizado, quando solicitado. Verificar o status do sistema Se o Norton AntiVirus estiver apresentando um comportamento inesperado, ou se você não tiver certeza de que a verificação quanto à existência de vírus está sendo totalmente realizada, verifique o status de sua configuração. No painel Status da janela principal do Norton AntiVirus, uma marca de seleção indica que o status do sistema está OK e um triângulo indica que o sistema precisa de atenção. Se houver um triângulo, revise os recursos e serviços para ver que área deve ser verificada. Consulte "Personali zar Norton AntiVirus" na página 40. Para ajustar alguma configuração, faça-o utilizando Opções.

39 Princípios básicos do Norton AntiVirus Manter a proteção do Norton AntiVirus 39 Consulte "Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus" na página 33. Para verificar o status do sistema 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 No painel Status, examine o status à esquerda de cada recurso. 3 Para obter mais informações sobre um determinado recurso, clique nele. O painel à direita exibe uma descrição e um vínculo que disponibilizam mais informações sobre o recurso. Verificar o status do plugin do Office w O plugin do Office protege os documentos do Microsoft Office contra vírus, worms e atividades típicas de vírus. Ele verifica esses documentos sempre que eles são abertos em um programa do Microsoft Office. O plugin do Office é ativado em Opções. Se você tiver definido uma senha para Opções, o Norton AntiVirus solicitará a senha antes de você visualizar ou ajustar as configurações.

40 40 Princípios básicos do Norton AntiVirus Personalizar Norton AntiVirus Consulte "Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus" na página 33. Para verificar o status do plugin do Office 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Opções. 3 No painel esquerdo da janela Opções, em Outros, clique em Diversos. 4 Verifique se o Plugin do Office está ativado. Personalizar Norton AntiVirus Se você estiver usando o Windows 2000/XP e não tiver acesso como Administrador local, não poderá alterar as opções do Norton AntiVirus. Se você for um administrador e compartilhar o computador com outros usuários, lembre-se de que as alterações efetuadas serão aplicadas a todos que estiverem usando o computador. A configuração padrão do Norton AntiVirus oferece proteção total contra vírus para o computador. No entanto, talvez você queira ajustá-las para otimizar o desempenho do sistema ou para desativar as opções não aplicáveis. O Norton AntiVirus possibilita a proteção por senha para as configurações de opção. Você pode ativar, alterar e redefinir uma senha, de forma que os usuários não autorizados fiquem impossibilitados de modificar as suas configurações.

41 Princípios básicos do Norton AntiVirus Personalizar Norton AntiVirus 41 Todas as configurações de Opções são organizadas em três categorias principais. As opções contidas em cada categoria são as seguintes: Categoria Sistema Internet Outros Opções Auto-Protect 1 Bloodhound 1 Avançado 1 Exclusões Bloqueio de scripts Verificação manual 1 Bloodhound 1 Exclusões 1 Avançado Mensageiro instantâneo LiveUpdate Vacinação (Windows 98/98SE/Me) Diversos Consulte "Alterar opções do Norton AntiVirus" na página 44. Esta seção não descreve como as opções individuais podem ser alteradas, oferecendo apenas uma descrição geral do que cada uma delas pode fazer e como localizá-las. Para obter informações específicas sobre uma opção em particular, consulte a Ajuda on-line.

42 42 Princípios básicos do Norton AntiVirus Personalizar Norton AntiVirus Sobre as opções do sistema As opções do sistema controlam a verificação e a monitoração do computador. Use as opções do sistema para determinar o que deve ser verificado, o alvo da verificação e o que acontece quando é encontrado um vírus ou uma atividade típica de vírus. Com altos níveis de proteção, pode haver uma pequena alteração no desempenho do computador. Se notar uma diferença no desempenho do seu computador após instalar o Norton AntiVirus, você poderá reduzir o nível de proteção ou desativar as opções desnecessárias. Opção Auto-Protect Bloqueio de scripts Verificação manual Descrição Determina se o Auto-Protect deve ser iniciado quando o computador for ligado, o que ele deve procurar enquanto examina o computador e o que deve fazer caso encontre algo. Bloodhound é a tecnologia de verificação que o protege contra vírus desconhecidos. Use essas opções para configurar o nível de sensibilidade no Auto-Protect. As opções avançadas determinam que atividades serão monitoradas ao verificar as atividades típicas de vírus e os disquetes. As exclusões especificam os arquivos que não devem ser verificados de acordo com a extensão do nome do arquivo ou do nome de arquivo específico. Cuidado para não excluir os tipos de arquivo que têm maior probabilidade de serem infectados por vírus, como os arquivos com macros ou os arquivo executáveis. Ativa o Bloqueio de scripts e define o que será feito pelo Norton AntiVirus ao localizar um script malicioso. Se você estiver desenvolvendo ou depurando scripts, desative o Bloqueio de scripts. Caso contrário, este recurso pode bloquear o script que está sendo desenvolvido. Determina o que é verificado e o que ocorre se um vírus for encontrado durante uma verificação solicitada. As opções da verificação manual também incluem subcategorias da tecnologia Bloodhound e de exclusões.

43 Princípios básicos do Norton AntiVirus Personalizar Norton AntiVirus 43 Sobre as opções da Internet As opções da Internet definem o que acontece quando o seu computador está conectado à Internet. Use as opções da Internet para definir como o Norton AntiVirus deve verificar s e anexos do mensageiro instantâneo, ativar o Bloqueio de worms e determinar como o LiveUpdates deve ser aplicado. Opção Mensageiro instantâneo LiveUpdate Descrição Ativa a verificação de s e o Bloqueio de worms, e define como o Norton AntiVirus deve agir durante essa verificação. A verificação dos s recebidos protege o computador de vírus enviados por outros usuários. A verificação dos s enviados evita que você transmita vírus ou worms para outros usuários. Você pode optar por verificar os s recebidos ou enviados, ou ambos, e exibir um ícone ou indicador de andamento durante a verificação. As opções podem ser definidas para reparar automaticamente, colocar em quarentena ou excluir s infectados com ou sem a sua intervenção. As opções Avançado determinam o que fazer durante a verificação de . Determina quais os mensageiros instantâneos são suportados, como configurar um novo e o que fazer quando um vírus é encontrado durante uma sessão do mensageiro instantâneo. Ativa o LiveUpdate automático e define como as atualizações devem ser aplicadas. O LiveUpdate automático verifica automaticamente a existência de novas definições de vírus e programa atualizações automáticas quando você está conectado à Internet.

44 44 Princípios básicos do Norton AntiVirus Alterar opções do Norton AntiVirus Sobre as opções Outros As opções Outros incluem configurações de Vacinação para o Windows 98/ 98SE/Me e configurações para Diversos. Você pode ativar a Vacinação, provocar um alerta se os arquivos do sistema forem alterados e definir uma variedade de outras opções. Opção Vacinação Diversos Descrição Ativa o recurso de vacinação e, caso um arquivo do sistema seja alterado, escolhe atualizar o instantâneo de vacinação ou reparar o arquivo restaurando-o de volta aos seus valores originais. As opções de Vacinação estão disponíveis somente para o Windows 98/98SE/Me. Fazer o backup do arquivo colocado em quarentena antes de tentar repará-lo. (Essa opção é automaticamente ativada.) Ativar o plugin do Office. Se você fizer um upgrade para o Microsoft Office 2000 ou posterior, após ter instalado o Norton AntiVirus, será preciso ativar essa opção para verificar automaticamente os arquivos do Microsoft Office. Alertar se a proteção contra vírus estiver desatualizada. Verificar arquivos de sistema na inicialização (somente Windows 98/98SE). Ativar proteção por senha para opções. Alterar opções do Norton AntiVirus Você pode alterar as configurações das opções do Norton AntiVirus na janela Opções. Consulte "Acessar as ferramentas do Norton AntiVirus" na página 33. Para alterar as configurações 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Opções.

45 Princípios básicos do Norton AntiVirus Alterar opções do Norton AntiVirus 45 w Se você definir uma senha para Opções, o Norton AntiVirus a solicitará antes que você possa prosseguir. Consulte "Personali zar Norton AntiVirus" na página Na janela Opções, no painel esquerdo, clique em uma opção da lista. As opções com uma seta para a esquerda apresentam subopções. Conforme você clica em uma opção, as configurações correspondentes aparecem no painel direito. 4 Selecione as configurações que deseja alterar. 5 Clique em OK. Essas configurações passam a ter precedência sobre as opções predefinidas. As alterações são ativadas imediatamente. Caso necessite restaurar as configurações de volta ao padrão na janela Opções w Você pode alterar uma ou todas as opções relacionadas. Caso tenha feito diversas alterações e obtido resultados indesejados, você pode restaurar todas as opções e retorná-las às configurações padrão. Se você definir uma senha para Opções, o Norton AntiVirus a solicitará antes que você visualize ou ajuste as configurações.

46 46 Princípios básicos do Norton AntiVirus Opções do Norton AntiVirus para proteção por senha Para restaurar as configurações padrão em uma página de opções 4 Na página que você deseja restaurar as configurações padrão, clique em Padrões da página. Para restaurar as configurações padrão de todas as opções 4 Em qualquer página da janela Opções, clique em Padrão para todos. Opções do Norton AntiVirus para proteção por senha Você pode optar por proteger ou remover a proteção das suas configurações de opção com uma senha. Se você especificar uma senha, será solicitado a inseri-la sempre que visualizar a janela Opções, ou ativar ou desativar temporariamente o Auto-Protect. Caso esqueça a sua senha, você poderá redefini-la no botão Ajuda da janela principal do Norton AntiVirus. Verifique a Ajuda on-line para obter mais informações sobre a redefinição da senha. Para especificar ou remover uma senha 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Opções. 3 Na janela Opções, em Outros, clique em Diversos. 4 Marque ou desmarque Ativar proteção por senha para opções. 5 Na caixa de diálogo de senha, insira uma senha. 6 Clique em OK. Monitorando as atividades do Norton AntiVirus Ocasionalmente, você pode precisar verificar as atividades anteriores do Norton AntiVirus, tais como quando o sistema realizou a verificação pela última vez ou quantos vírus foram detectados na última semana. O Norton AntiVirus exibe um registro da detecção de vírus e das atividades de erro e aplicativo no Visualizador de registros. Selecione o registro de atividades para ver as tarefas que o Norton AntiVirus efetuou e os resultados dessas tarefas, a fim de certificar-se de que as configurações das Opções estejam definidas corretamente para as suas necessidades.

47 Princípios básicos do Norton AntiVirus Para obter mais informações 47 Para selecionar atividades 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Relatórios. 3 No painel Relatórios, na linha do registro de atividades, clique em Exibir relatório. 4 No painel esquerdo, clique no registro que você deseja revisar. Conforme você clica em um registro, o painel direito se altera e exibe informações específicas sobre cada registro. As atividades mais recentes são exibidas no início do registro. Para obter mais informações O Norton AntiVirus disponibiliza termos de glossário, Ajuda on-line, este Guia do Usuário em formato PDF, tutoriais na Web e vínculos para o Knowledge Base no site da Symantec. Pesquisar termos do glossário Os termos técnicos que estão em itálico no Guia do Usuário estão definidos no glossário disponível na Ajuda e no PDF do Guia do Usuário. Em ambos os locais, ao clicar em um termo do glossário aparecerá a sua definição.

48 48 Princípios básicos do Norton AntiVirus Para obter mais informações Usar a Ajuda on-line A Ajuda está sempre disponível no Norton AntiVirus. Os botões da Ajuda ou vínculos, que oferecem mais informações, fornecem informações específicas sobre as tarefas que você está realizando. O menu da Ajuda oferece um guia abrangente para todos os recursos e tarefas de produto que você pode realizar. Para acessar o menu Ajuda 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na parte superior da janela principal do Norton AntiVirus, clique em Ajuda. Índice e conteúdo da Ajuda on-line Versão, sistema e informações sobre redefinição de senha Vínculos aos sites da Symantec para obter mais informações 3 No menu principal da Ajuda, clique em Ajuda do Norton AntiVirus. 4 Na janela da ajuda, no painel esquerdo, selecione uma guia. As opções são: Conteúdo Índice Pesquisar Exibe a Ajuda por tópicos Lista os tópicos da Ajuda em ordem alfabética, por palavras-chave Abre um campo de pesquisa onde você pode inserir uma palavra ou frase Ajuda para caixas de diálogo do Norton AntiVirus Quando você solicitar a Ajuda enquanto estiver trabalhando em uma caixa de diálogo do Norton AntiVirus, a Ajuda exibida será específica a essa caixa de diálogo. Para obter a Ajuda para uma caixa de diálogo do Norton AntiVirus 4 Na caixa de diálogo, clique em Ajuda.

49 Princípios básicos do Norton AntiVirus Para obter mais informações 49 Ajuda para uma tarefa específica A Ajuda on-line explica os procedimentos que você poderá executar com o Norton AntiVirus. Você pode acessar esses tópicos na janela principal da Ajuda. Para obter ajuda para uma tarefa 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Ajuda. 3 No menu principal da Ajuda, clique em Ajuda do Norton AntiVirus. 4 Na janela da ajuda, no painel esquerdo, selecione uma guia. As opções são: Conteúdo: Índice: Pesquisar: Procure na Ajuda por tópicos. Lista os tópicos da Ajuda em ordem alfabética, por palavras-chave. Insira e pesquise na Ajuda usando palavras-chave. As guias Conteúdo, Índice e Pesquisar também estão disponíveis em várias outras janelas da Ajuda e podem sempre ser usadas para pesquisa na Ajuda. Usar o PDF do Guia do Usuário Este Guia do Usuário é fornecido no CD do Norton AntiVirus em formato PDF. Você deve ter o Adobe Acrobat Reader instalado no computador para ler o PDF. Para instalar o Adobe Acrobat Reader 1 Insira o CD do Norton AntiVirus na unidade de CD-ROM. 2 Clique em Procurar no CD. 3 Clique duas vezes na pasta Manual. 4 Clique duas vezes na pasta Acrobat. 5 Clique duas vezes em AR500ENU. 6 Siga as instruções na tela para selecionar uma pasta do Adobe Acrobat Reader e concluir a instalação. Uma vez instalado o Adobe Acrobat Reader, é possível ler o PDF a partir do CD.

50 50 Princípios básicos do Norton AntiVirus Para obter mais informações Para ler o PDF do Guia do Usuário a partir do CD 1 Insira o CD do Norton AntiVirus na unidade de CD-ROM. 2 Clique em Procurar no CD. 3 Clique duas vezes na pasta Manual. 4 Clique duas vezes na pasta NAV Clique duas vezes em NAV2003.pdf. Você também pode copiar o Guia do Usuário para o disco rígido e lê-lo diretamente. Ele ocupa aproximadamente 1 MB de espaço em disco. Para ler o Guia do Usuário a partir do disco rígido 1 Abra o local no qual você copiou o PDF. 2 Clique duas vezes em NAV2003.pdf. Sobre o Norton AntiVirus na Web O site da Symantec fornece informações abrangentes sobre o Norton AntiVirus, proteção contra vírus, tecnologia antivírus e outros produtos da Symantec. Há várias maneiras de acessar o site da Symantec. Para acessar o site da Symantec através da janela principal do Norton AntiVirus 1 Clique em Ajuda. 2 Selecione a solução desejada. As opções são: Ajuda e suporte da Symantec Centro de resposta da Symantec Mais soluções da Symantec Leva você até a página de Suporte técnico do site da Symantec, onde é possível procurar soluções para problemas específicos, atualizar sua proteção contra vírus e ler as informações mais recentes sobre a tecnologia de antivírus. Leva você até o site do Symantec Security Response, no qual você pode obter as últimas atualizações de ameaças de vírus e de segurança. Leva você até a página de armazenamento do site da Symantec, na qual você pode obter as últimas informações sobre produtos e compra de produtos da Symantec. O painel Relatórios do Norton AntiVirus contém um link com a enciclopédia de vírus on-line da Symantec.

51 Princípios básicos do Norton AntiVirus Para obter mais informações 51 Para acessar o site da Symantec através da página Relatórios 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Relatórios. 3 No painel Relatórios, próximo ao cabeçalho da Enciclopédia de vírus on-line, clique em Exibir relatório. Há um link para o site da Symantec na Web na barra de ferramentas do Windows Explorer. Para acessar o site da Symantec na Web através do Windows Explorer 1 Abra o Windows Explorer. 2 Na barra de ferramentas, no menu do Norton AntiVirus, clique em Exibir enciclopédia de vírus. Essa opção o conecta ao site do Symantec Security Response, no qual você pode procurar informações sobre todos os tipos de vírus. Você sempre poderá acessar o site da Symantec através do seu navegador da Internet. Para acessar o site da Symantec na Web em seu navegador 4 Aponte o navegador para Explorar os tutoriais on-line A Symantec oferece tutoriais on-line onde é possível rever várias tarefas comuns que o Norton AntiVirus executa. Para explorar os tutoriais on-line 1 Aponte o navegador para 2 Na página da Web de tutoriais, selecione o produto e a versão para os quais deseja um tutorial. 3 Clique em continuar. 4 Na lista de tutoriais disponíveis para o seu produto, selecione aquele que deseja revisar.

52

53 Protegendo discos, arquivos e dados contra vírus Para manter o seu computador protegido é preciso monitorá-lo regularmente através do Auto-Protect, do Bloqueio de scripts e do Bloqueio de worms; verificar os anexos de e os arquivos transferidos pelo mensageiro instantâneo; e verificações do sistema freqüentes. Todas essas tarefas podem ser definidas para execução automática. Para maior proteção do Norton AntiVirus no Windows 98/98SE/Me, ative a Vacinação para alertá-lo se um arquivo do sistema for alterado. Certificar-se de que as configurações de proteção estão ativadas O Norton AntiVirus está configurado para oferecer proteção completa contra vírus. É provável que você não tenha que alterar nenhuma configuração. Entretanto, para obter proteção máxima, certifique-se de que os recursos de proteção estão ativados. Recurso Onde definir Configuração de proteção máxima Auto-Protect Janela principal do Norton AntiVirus > Ativar O Auto-Protect é definido como Ativado. Verificação de Opções > Consulte "Sobre as opções da Internet" na página 43. As opções Verificar recebido e Verificar a ser enviado são selecionadas. Se o programa de usar um dos protocolos de comunicação suportados, as duas opções serão selecionadas por padrão.

54 54 Protegendo discos, arquivos e dados contra vírus Verificar discos, pastas e arquivos manualmente Recurso Onde definir Configuração de proteção máxima Proteção contra tempo limite Verificação de mensageiro instantâneo Bloqueio de worms Bloqueio de scripts Opções > Consulte "Sobre as opções da Internet" na página 43. Opções > Mensageiro instantâneo Consulte "Sobre as opções da Internet" na página 43. Opções > Consulte "Sobre as opções da Internet" na página 43. Opções > Bloqueio de scripts Consulte "Sobre as opções do sistema" na página 42. A opção Proteger contra tempo limite ao verificar os s é selecionada. Para que o tempo de conexão não expire durante o recebimento de grandes anexos, ative a proteção contra tempo limite. Os mensageiros instantâneos que você deseja proteger são verificados. As opções Ativar Bloqueio de worms e Alertar ao verificar anexos de são selecionadas. A opção Ativar Bloqueio de scripts é selecionada. Vacinação Opções > Vacinação Consulte "Sobre as opções Outros" na página 44. A opção Vacinar o registro de inicialização é selecionada. Esta tabela resume as configurações de proteção máxima e onde elas podem ser localizadas. Para obter informações mais específicas sobre uma opção, consulte a Ajuda on-line. Verificar discos, pastas e arquivos manualmente Se o Auto-Protect estiver ativado e as opções do Norton AntiVirus estiverem definidas no nível padrão, você normalmente não terá que fazer a verificação manualmente. Entretanto, se você desativou temporariamente o Auto-Protect (por exemplo, para carregar ou usar outro programa conflitante com o Norton AntiVirus) e esqueceu de ativá-lo novamente, é possível que haja um vírus não detectado no seu disco rígido. Você pode verificar todo o computador ou disquetes, unidades, pastas e arquivos individuais.

55 Protegendo discos, arquivos e dados contra vírus Verificar discos, pastas e arquivos manualmente 55 Apesar das configurações padrão para verificação manual geralmente serem adequadas, você pode aumentar o nível da heurística Bloodhound ou ajustar as opções da verificação manual na janela Opções. Consulte a Ajuda on-line para obter mais informações sobre as opções de verificação manual. Executar uma verificação completa do sistema Uma verificação completa do sistema examina todos os registros de inicialização e arquivos no computador. Para executar uma verificação completa do sistema 1 Inicie o Norton AntiVirus. 2 Na janela principal do Norton AntiVirus, clique em Verificar vírus. 3 No painel Verificar vírus, clique em Verificar o meu computador. 4 Em Ações, clique em Verificar. Quando a verificação for concluída, será exibido um resumo da verificação. 5 Após examinar o resumo, clique em Concluído.

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