Passo 6 Entrevistas. Meus caros amigos.

Transcrição

1

2 Passo 6 Entrevistas Meus caros amigos. Esse Passo das entrevistas é muito importante, e vou compartilhar com vocês alguns artigos que acredito ser bem interessantes para estudo e principalmente reflexão. Pois quanto mais informação nesta fase melhor, pois um candidato bem preparado, terá seu sucesso garantido. Como em outros passos, teremos a colaboração de amigos com seus artigos relacionados com o tema, e logo a seguir minha interpretação.

3 Calma! A entrevista não é um bicho de sete cabeças! Independente da idade e da experiência, muitas pessoas saem do processo de entrevista se questionando: Será que o entrevistador gostou de mim? O que será que o entrevistador queria saber com determinada pergunta? É interessante que o candidato saiba que há um processo interno na empresa que desencadeia o trabalho do selecionador. Quando o processo de seleção tem início, já foi levantada a real necessidade da contratação e já está claro o perfil do profissional que a empresa busca. Sem dúvida, esse perfil não se restringe apenas aos aspectos concretos da vida pessoal, profissional e formação - ele vai mais além, buscando características que indiquem sua adaptação à cultura geral da empresa, ao ambiente de trabalho, ao estilo de comando da chefia, ao relacionamento interpessoal com colegas, clientes e fornecedores e outras características particulares a cada empresa e a cada grupo de trabalho. No geral, as empresas possuem políticas de RH que estabelecem critérios de seleção, mas o próprio selecionador avalia a necessidade da utilização de diversas técnicas como: dinâmica de grupo, teste psicológico, entrevista e prova situacional para complementar e validar o processo de seleção. É importante que o candidato esteja sempre consciente de que ele é o maior interessado em facilitar o seu contato com o entrevistador/selecionador, pois é ele quem vai traçar seu próprio perfil. O selecionador é apenas responsável pela decodificação e comparação dos dados com as características do profissional procurado pela empresa. Colaboração de Ana Maria Martins Caires / ebook 12 passos

4 As qualidades mais admiradas no candidato Demonstrar que estuda continuamente. Viver o momento presente. Prestar atenção nos outros. Ter uma visão de futuro. Trabalhar naturalmente a automotivação sem necessitar de estímulo exterior. Demonstrar Energia, Entusiasmo e Execução. Utilizar bom senso. Ter boa autoestima. Prazer em viver. Humildade nas atitudes e palavras. Sorriso e bom humor. Postura corporal Atitudes positivas. Sugestão: Descreva com exemplos já vividos casos que ilustrem essas qualidades, assim no momento que for questionado, saberá se colocar muito bem. É bem mais fácil você deixar ao selecionador uma ótima impressão quando dentro da sua apresentação ou atitudes consegue exemplificar essas qualidades.

5 Características valorizadas nos candidatos Confira os principais comportamentos que são avaliados durante a dinâmica. Um misto de dúvida e insegurança é o sentimento que na maioria das vezes ronda quem está à procura de uma colocação profissional, mais ainda na hora da dinâmica de grupo, uma das etapas mais temidas do processo de seleção. Essa insegurança é gerada principalmente pelo fato de o candidato não saber exatamente o que está sendo avaliado durante a dinâmica. Confira abaixo a lista de características mais valorizadas e melhore seu desempenho durante a dinâmica. O que os selecionadores observam: Pró- atividade : seria a capacidade de se antecipar aos problemas. Jogo de cintura : como a pessoa administra situações adversas. Saber improvisar : com jogos situacionais, muitas das vezes, coloca- se vivências do dia- a- dia de trabalho para identificar como os candidatos improvisam, se conseguem se ajustar àquilo que sai do script. Saber ouvir: os colegas, as instruções, o seu grupo de trabalho. Saber ouvir é se predispor a entender a ideia do outro, mesmo que ela seja contrária à sua. Saber pontuar : suas ideias sem demonstrar agressividade : capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom grado, por causa da sua influência pessoal, sem forçar ou coagir alguém. Flexibilidade : nas ações, nas ideias, no grupo. Flexibilidade para se ajustar aos diferentes tipos de ambientes, situações e necessidades pelas quais passamos. Organização : seja na construção das atividades ou nas ideias. A organização passa também pela ideia da disciplina. Saber administrar conflitos : principalmente quando dentro de um mesmo grupo, as ideias são divergentes. Silenciar- se, posicionar- se e, falar na hora certa. Mostrar criatividade : ir além do óbvio. Colocar uma pitada de algo a mais, fazer a diferença. Equilíbrio: Menos é mais? Muitas vezes queremos apresentar todos os nossos pontos positivos e podemos extrapolar. O contrário também acontece, quando nos colocamos de uma forma tímida e acuada. Para não cometer erros, a busca do equilíbrio é a solução para a maioria desses impasses. O candidato selecionado será aquele que tem maiores e melhores condições de adaptação.

6 Colaboração de Priscila D'Amora / ebook 12 passos Como se comportar diante do selecionador Você passou na primeira etapa do processo seletivo. Seu currículo cumpriu o papel de vender sua imagem de forma positiva e você foi chamado para participar de uma entrevista. Ufa! Parabéns! Agora é só manter a calma, se preparar e seguir em frente para ser contratado. Em uma entrevista, a primeira coisa com a qual você deve se preocupar é chegar no horário. Chegar pelo menos 30 minutos antes do horário marcado é melhor ainda, pois demonstra interesse e respeito para com o entrevistado. Outro item a ser observado é a roupa. Opte sempre por roupas discretas, como: calças sociais, ternos, camisas, ternos femininos, cores sóbrias e maquiagem. Você pode ser um ótimo profissional, mas lembre- se do ditado "você raramente tem uma segunda chance para criar uma boa aparência". Então capriche no visual. O segundo passo da entrevista é demonstrar quais são suas qualidades e justificar os motivos pelos quais a empresa deveria contratá- lo. Por isso, faça um planejamento antes de ir à entrevista. Raciocine sobre os objetivos da entrevista, saiba que terá de responder questões como "quem é você?", "o que já fez?", "o que seu último empregador acha de você?", "quais os resultados que você conseguiu para a empresa?" e "o que você pode fazer pela nova empresa?". É muito importante também fazer uma pesquisa para obter o máximo de informações possíveis sobre a nova empresa, para não se frustrar depois de contratado. Jamais demonstre ansiedade durante a entrevista. Se você foi chamado é porque já passou pela primeira fase: a análise do currículo. Então não tenha medo. Durante a entrevista, seja natural e espontâneo. Caso não entenda uma pergunta, não tenha vergonha de questionar.

7 "Dizer que não entendeu a questão e pedir para o entrevistado repetir não significa que você é uma pessoa menos qualificada para o cargo. Apesar de estar em processo de competição com outras pessoas, procure esquecer os outros. Dê o seu melhor e se mesmo assim não for escolhido, é porque a empresa não é adequada para você. "Não esqueça que você não está apenas sendo escolhido, você também está escolhendo", lembra Sandra. Portanto, é preciso haver um encontro de interesses para dar certo. Muitas vezes, as empresas não estão atrás do mais inteligente, mas daquele que mais se adapta às necessidades delas. Para ajudar você nessa etapa, preparamos algumas dicas. Confira: 1. Pense quais são seus objetivos, pontos fortes e pontos fracos. 2. Avalie quais os motivos que o tornam um ótimo candidato para a vaga. 3. Pesquise o máximo de informações sobre a empresa. Você não está apenas sendo escolhido, você também está escolhendo. 4. Preste bastante atenção no que irá usar. Prefira roupas discretas (nada de cores extravagantes, jeans, bermuda e camiseta). Mantenha o cabelo cortado e as unhas em ordem. Tenha sempre em mente que não pode exagerar na roupa (você não está indo para uma festa), nem na maquiagem. Lembre- se, você raramente tem uma segunda chance para criar uma boa aparência. 5. Leve um currículo impresso. 6. Chegue no horário (ou, se puder, com 15 minutos de antecedência). Caso tenha algum problema e precise chegar atrasado, avise e pergunte se há algum problema; se irá atrapalhar a agenda do entrevistador e se existe alguma outra opção. 7. Irradie entusiasmo. 8. Respire fundo e tente manter a calma. 9. Seja natural e espontâneo. 10. Olhe nos olhos. Olhe para a pessoa com quem está falando. Hoje em dia, é bastante comum que mais de uma pessoa o entreviste ao mesmo tempo.

8 PERFIL DO COMISSÁRIO (A) 1.BOMHUMOR: Avaliar o estado de humor demonstrado pelo colaborador em sua jornada de trabalho, com colegas e clientes (otimismo x pessimismo, alegria x tristeza; etc.) 2.ENTUSIASMO E DISPOSIÇÃO PARA O TRABALHO: Avaliar o interesse em aprender, em aprofundar- se nos assuntos e em compreender o funcionamento da área; bem como, o envolvimento com os objetivos da empresa; a vontade de colocar seu potencial a serviço da empresa. 3.ESPÍRITODESERVIR: Avaliar a boa vontade na execução de tarefas que lhe são dadas, a capacidade de tratar com cordialidade, tanto os colegas, com o os clientes, mostrando- se sem pré disponível a ajudá- los e a resolver seus problemas. Preocupa- se em fazer o cliente feliz. 4.HUMILDADE: Avaliar a capacidade e a boa vontade em acatar ordens, executar tarefas (pertinentes ou não ao cargo), em assumir suas limitações ou eventuais erros, mostrando- se aberto a sugestões e críticas, com o intuito de melhorar seu desempenho. 5.PARTICIPAÇÃO/ENVOLVIMENTO: Avaliar a colaboração, a habilidade de trabalhar em equipe, a preocupação em interagir com os colegas, em manter a união da equipe e o bom ambiente de trabalho. 6.APRESENTAÇÃOPESSOAL: Avaliar os cuidados com a aparência em geral, bem como a correta utilização do uniforme. COMPORTAMENTO DISCIPLINAR: Avaliar o cumprimento das normas disciplinares e dos horários da Empresa (pontualidade, assiduidade, disciplina em geral). QUANTIDADE E QUALIDADE DO TRABALHO Avaliar a produtividade, a perfeição, a exatidão e a qualidade em geral dos trabalhos executados.

9 Por que é tão difícil deixar uma marca? O que diferencia as pessoas bem- sucedidas das demais pessoas? O que levaria seus amigos e clientes a comprar aquilo que você oferece? Qual é o seu diferencial competitivo? Como você está construindo para a sua marca pessoal? Muitas perguntas, não? Você tem que buscar essas respostas, pois a vida é uma só. No passado, Miguel de Cervantes deixou registrado em seu clássico Dom Quixote: "Mais vale um bom nome do que muitas riquezas." Em versão um pouco diferente de Cervantes, Dale Carnegie, autor do best seller Como fazer amigos e influenciar pessoas, afirmou o seguinte: "O nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe". Sendo assim, podemos afirmar que o ativo mais importante de uma pessoa é o seu nome, aliado a uma boa reputação conquistada dia a dia, proporcionando relacionamentos duradouros, saudáveis, significativos, satisfação pessoal e felicidade. Isso é sua marca pessoal.

10 Somos uma marca, representada pelo nosso nome. Ela é constituída também pela sua aparência, além da sua história pessoal. A nossa marca é constituída por diversas características, associadas a nossa personalidade, interesses pessoais, atividades praticadas, amizades, família, aparência pessoal, capacidades técnicas e comportamentais. Ela irá afetar a percepção das pessoas e, certamente, influenciar em todos os seus relacionamentos. Vamos confessar: quem de nós não gosta de se relacionar com outras pessoas que observamos ter também uma boa marca pessoal? Isto pode ser exemplificado através do nosso dinheiro, que, uma vez trocado por um produto ou serviço que desejamos, seja ele qual for, depositamos toda confiança de que o valor recebido é proporcional ao que está sendo oferecido. Acreditamos na marca ou na pessoa por trás da marca, seja por observação ou reputação. Quando compramos estamos depositando a crença de que é o certo a fazer, ou seja, temos fé na marca. Sua marca oferece valor aos outros? Você acredita cegamente na sua marca? Recomendaria aos outros do seu convívio ou até àqueles que nunca tiveram contato com sua marca? Compraria seus próprios serviços? A nossa marca é o resultado acumulado de tudo o que já fizemos, que estamos fazendo ou por fazer. Toda atividade realizada, todo acontecimento, presença, ausência, interação ou a falta deles, irão afetar a sua marca, portanto, quer a pessoa tenha consciência ou não, ela deixará um impacto na história da sua marca. Da mesma forma, aos olhos do consumidor, a marca da sua empresa é o acúmulo de experiências relacionadas ao bom desempenho dos produtos e serviços que ela oferece, aliado a uma série de vantagens competitivas que o seu público é capaz de distinguir. Você pode ter o melhor discurso, a melhor aparência, o conhecimento específico, as melhores intenções, mas se não criar valor na mente do seu observador ou avaliador, sua marca nunca terá a consistência necessária para prosperar ou ser a escolhida. Pense em pessoas cujas marcas são fortes, sejam positivas ou negativas. Faça uma breve lista de nomes e marcas que estão registradas em sua mente. Pessoas que te fazem feliz, que te magoaram, que sempre estão por perto, de confiança, que te traíram, chefes ou lideres que fizeram a diferença em sua carreira ou, até mesmo, os que não ajudaram em nada. Certamente você tem uma lista pronta, então, essas Pessoas deixaram suas Marcas em você. Por trás de uma marca admirável, existe uma filosofia de vida, construída mediante o exercício de uma disciplina ferrenha que propiciou ideias e ações orientadas para a criação de valor pessoal. A marca é consequência direta das ações que você imprime para obter sucesso. Você irá sempre colher frutos da sua marca, a pergunta é se eles terão sabor aceitável ou maravilhoso, doce ou amargo. Sua marca passará por várias provações ao longo da história, serão exigidas dela diversas tomadas de decisões, e certamente, algumas corretas e outras em tanto.

11 Essa mesma marca irá dar ouvidos a outras marcas, aceitando opiniões, seguindo exemplos e até mesmo ignorando exemplos que não façam sentido a sua. Ao longo da sua vida, de maneira correta ou equivocada, você vai construindo a sua marca pessoal. Você passa por momentos de plenitude e de dúvida, ciclos de euforia e de temor, altos e baixos, satisfação e contratempo. A sua marca é a soma das suas experiências, boas e ruins, mas no fim ou durante sua história, vai conquistando uma posição de destaque e significante nas demais marcas. Existe uma máxima escrita por Jack Trout e Al Ries, que diz: "Quem quer ser tudo para todos, acaba não sendo nada", e eu concordo plenamente, temos que agir de acordo com o que queremos para a nossa marca. Embora tenhamos inúmeras competências ou habilidades, seremos lembrados por apenas algumas delas, a que for predominante na mente das pessoas, portanto, temos que tomar muito cuidado com o que dizemos, fazemos e escrevemos. A estratégia de posicionamento da sua marca depende de uma série de respostas para as seguintes questões: 1 - O que você veio fazer nesse mundo? 2 - O que você tem a oferecer de bom para a sociedade que convive? 3 - Qual é a imagem que você quer deixar quando for embora? Desejo aproveitar a oportunidade para recomendar um livro: Qual a tua Obra? de Mario Sergio Cortela Editora Vozes, ele certamente irá te ajudar a responder essas 3 perguntas dentre outras que nos fazemos todos os dias. Leiam e se deixem viajar na constituição da sua marca. Caso você saiba exatamente o que quer da vida (sua vocação), o que você pode oferecer de bom (seu valor) e como você gostaria de ser lembrado ao encerrar a jornada na Terra (seu legado), não há o que temer. Para encerrarmos esse texto, gostaria de salientar que nenhuma outra marca pessoal poderá ocupar o seu lugar.

12 Você é único, crie o seu próprio estilo de vida, que ele seja perceptível os outros, e perceba que o mais importante na caminhada não é saber onde você se encontra, mas em que direção você está indo. Reflita e busque ser feliz na composição da sua Marca. Por Alexandre Scoth Maripensa A hora H Uma entrevista de emprego não é uma fase qualquer de um processo de seleção.

13 Na realidade é uma das etapas mais importantes, podendo ser considerada mesmo como a porta de entrada no novo emprego. Em muitos casos, os candidatos não se dão bem nessa fase, devido a falta de atenção a alguns pontos simples, mas que são considerados pelos recrutadores como fundamentais. O primeiro passo para se ter sucesso em uma entrevista de emprego é ser natural. Cabe muito bem aqui a velha frase que diz: seja você mesmo e não o que os outros querem que seja. Quando se quer passar a ideia de que se é alguém que realmente não é, em um momento ou outro o candidato vai acabar se enrolando com a situação. Ser natural na entrevista mostra ao recrutador confiança. Sendo natural, o candidato consegue passar a ideia de maneira mais clara de que está mesmo interessado na vaga de emprego que está sendo oferecida. É importante também ser respeitoso e educado. O candidato que acha que o recrutador é seu melhor amigo já diminui suas chances significativamente. É interessante o profissional considerar que respeito não quer dizer timidez ou submissão. É extremamente importante olhar o recrutador cara a cara. A clareza nas ideias também é fundamental. Ao ser questionado o ideal é que o profissional responda da maneira mais clara e objetiva possível. Isso evita os exageros e a enrolação na frente do recrutador. Nesse último ponto também entra os defeitos do candidato. O mesmo não deve se sentir constrangido ao falar de si mesmo. Não assumir determinados aspectos comportamentais ou de personalidade passa a ideia de infantilidade, coisa que ninguém quer dentro de sua própria empresa. Ao falar de si mesmo volta a questão da naturalidade. Se o problema são os pontos negativos é importante abordá- los com confiança e deixar claro como ou quais métodos são usados para lidar com eles. Colaboração de Denisson A. Soares / ebook 12 passos Pesquisa sobre comportamentos percebidos

14 entrevista? Sobre comportamento e argumentação de um candidato, quais aspectos são prejudiciais na hora da Não demonstrar interesse/entusiasmo 67,0% Ficar disperso durante a entrevista 62,7% Perguntar, logo de início, sobre salário e benefícios oferecidos 40,9% Um recrutador ao convocar um candidato busca por pessoas que estão realmente interessadas na oportunidade oferecida, em muitos convites para entrevistas o candidato já é questionado sobre o seu interesse, por isso, quando um candidato não demonstra interesse é tão frustrante para selecionadores. Outro fator que a pesquisa mostrou é que candidatos que questionam muito sobre salários e benefícios também podem estar se prejudicando. Em uma entrevista inicial é sempre melhor escutar mais e responder com calma os questionamentos. Perguntar sobre remuneração não é um problema, mas isso pode ser feito ao final da entrevista. Hoje o comportamento de um candidato possui quase o mesmo peso que as competências técnicas, por isso, é importante se comportar de maneira correta em uma entrevista, afinal, entrevistas podem ser as primeiras e únicas oportunidades de se apresentar. 5 coisas que não podem ser ditas na entrevista

15 Em processos seletivos, a pressão recai para todos os envolvidos: o recrutador precisa encontrar, o quanto antes, um profissional que se encaixe no perfil da vaga, e o candidato fica apreensivo ao tentar corresponder a essas expectativas. Neste contexto, não é difícil muitos de nós conhecermos histórias de gafes cometidas na hora da entrevista por mero nervosismo. Vai desde perguntas que nos esquecemos de fazer, até uma série de outras coisas sobre nós que adoraríamos mostrar. O fato é que a maioria desses erros poderia ser evitada caso estivéssemos mais preparados para saber se sobressair em qualquer situação embaraçosa, esclarece o consultor de RH Nelson Hudson de Carvalho. Saiba o que não dizer Deslizes são comuns, é claro, e inclusive muitos profissionais reconhecem falhas clássicas que não podem ser cometidas no processo seletivo, como usar uma linguagem imprópria, falar de salário logo de cara, falar mal do ex empregador ou chegar atrasado sem avisar. No entanto, para alguns cargos a competição é feroz, e dezenas de profissionais geralmente são entrevistados. O que pode garantir que o emprego seja seu é uma apresentação impecável, segura e, ao mesmo tempo, descontraída. Pra isso é necessário muito treino, garante Carvalho. Aqui estão cinco itens, indicados pelo consultor, para adicionar à lista de falas proibidas na hora da entrevista: 1. Eu só preciso de um emprego qualquer um Essa é uma das piores coisas que um candidato pode dizer a um potencial empregador, mesmo que seja a verdade! As organizações estão buscando profissionais que defendem a posição que ocupam com orgulho e não tratem a oportunidade como apenas uma forma de ganhar dinheiro. 2. Que tipo de vantagens a companhia oferece? Há dois momentos para questionar sobre benefícios e vantagens da vaga: na fase de negociação, ou seja, quando você receber a oferta de trabalho, ou até que o entrevistador levante esse ponto no momento da entrevista. 3. Qual é o negócio desta empresa Acredite ou não, os recrutadores dizem que fazem esta pergunta o tempo todo. Antes de ir para a entrevista de emprego, pesquise o histórico da organização. 4. Eu não sei Se realmente não sabe a resposta para determinada pergunta sobre você ou seu futuro, tente, por exemplo, a frase: Eu vou descobrir e contar pra você em breve. Mas, se a pergunta é sobre o que você faria em uma situação hipotética de trabalho, a resposta deve mostrar o seu processo de pensamento, como: Para conseguir alcançar um resultado, primeiro preciso fazer um planejamento com metas. 5. Nada Não há desculpa para não ter quaisquer perguntas para o entrevistador, é a sua chance de mostrar o que sabe e o que espera da empresa ele quer saber quais habilidades você tem a oferecer. Colaboração de Nathaly Bispo / ebook 12 passos

16