Análise de Sistemas de Informação
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- Eduardo Imperial de Vieira
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1 Istituto Superior Politécico de Ciêcias e Tecologia Aálise de Sistemas de Iformação Prof Pedro Vuge II Semestre de 2018
2 SUMÁRIO Coceitos de Sistemas de Iformação 2
3 Coceitos de Sistemas de Iformação Adaptado da auleado Prof. Miguel Damasco
4 Coceitos Básicos Tecologias da Iformação Aplicações Empresariais Processos de Desevolvimeto Desafios de Gestão
5 Importâcia dos Sistemas de Iformação Sociedade global e iformatizada de hoje Ambietes de egócios globalizado SI desempeham papel vital as operações eficietes, admiistração eficaz e sucesso estratégico Pricipal área de admiistração das empresas Geretes de hoje têm que ter uma compreesão do uso e admiistração dos SI Empresas precisam de TI TI apóiam as operações de egócios, a tomada de decisões e vatagem estratégica TI se torou igrediete idispesável as estratégias para efretar ambietes de egócios em rápida trasformação Ajudam os desafios de coexão à Iteret, globalização, reegeharia empresarial e obter vatagem competitiva
6 Coceito de Sistemas Grupo de compoetes iter-relacioados que operam rumo à cosecução de uma meta comum mediate a aceitação de etradas e produção de saídas em um processo orgaizado. Sistemas de Iformações Utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de etrada, processameto, saída, armazeameto e cotrole que covertem dados em iformação
7 Um Referecial para os Usuários Fiais da Empresa
8 O que é um Sistema de Iformação? Cotrole do Desempeho do Sistema Etrada de Recursos de Dados Processameto de Dados Saída de Produtos de Iformação Armazeameto de Recursos de Dados
9 Compoetes de um Sistema de Iformação
10 Recursos de um Sistema de Iformação
11 Recursos de um Sistema de Iformação Recursos humaos: usuários fiais e especialistas em SI (usuários fiais: pessoa que usa a SI e geretes) Recursos de Software: programas e procedimetos (procedimetos: mauais, folhetos explicativos, etc) Recursos de Hardware: máquias, equipametos e mídia Recursos de Dados: baco de dados e base de cohecimeto (experiêcia aterior da empresa) Recursos de Rede: meios de comuicação e suportes e redes
12 Actividades dos Sistemas de Iformação Etrada: dados - iterface com o usuário Processameto: somar, comparar, separar, classificar, atualizar Saída: produtos de iformação (moitor, som, impressão, gráficos) Armazeameto: guardar de maeira orgaizada para uso posterior Cotrole: desempeho e feedback (correção de procedimetos) auteticação, seha, criptografia, seguraça
13 Teoria Geral dos Sistemas Coceito de sistemas: "Sistema é um cojuto de partes iteragetes e iterdepedetes que, cojutamete, formam um todo uitário com determiado objetivo e efetuam determiada fução" Iício dos estudos a década de 1920 pelo biólogo alemão Ludwig vo Bertalaffy.
14 Teoria Geral dos Sistemas OBJECTIVOS Elemetos comus aos sistemas: ENTRADAS PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO SAÍDAS Cotrole e Avaliação FEEDBACK (RETROALIMENTAÇÃO)
15 O que é um Sistema? Ambiete Siais de Cotrole Siais de Feedback Cotrole pela Admiistração Siais de Feedback Siais de Cotrole Etrada de Matérias-Primas Froteira do Sistema Processos de Fabricação Outros Sistemas Saída de Produtos Acabados
16 Teoria Geral dos Sistemas Capacidade de Iteração com ambiete: u Abertos (seres vivos) u Fechados (relógio) Capacidade de modificar suas características: u Estáticos (sistema métrico) u Diâmicos (seres vivos) u Homeostáticos (refrigerador)
17 As Empresas e os Sistemas Problemas locais - impacto o sistema total. Empresas como subsistemas de um sistema maior. Uma empresa excede a soma de atividades isoladas, tais como: veder, comprar, cotrolar pessoal, produzir, pagar e receber. Há que se buscar uma sítese etre as diversas fuções, divisões, produtos, mercados e também etre os ambietes itero e extero da empresa. A cocepção da empresa como um sistema aberto e essecialmete diâmico, faz com que um sistema orgaizacioal, para sobreviver, teha de respoder eficazmete às pressões exercidas pelas mudaças cotíuas e rápidas do ambiete.
18 Mercado Forecedor Recursos materiais Acioistas, cocorretes, govero, sidicatos, etc EMPRESA Mercado Cosumidor Recursos humaos Compra de recursos Estocagem materias Produção Recursos fiaceiros Serviços de apoio Mauteção Estocagem produtos Produtos, Serviços, Bes Recursos de tecologia Fiaças Trasportes Vedas Recursos de iformação Valores ecoômicos Resultado ecoômico Valores ecoômicos Comprometimeto da Missão Eficiêcia Cotiuidade Eficácia
19 Eficiêcia Empresarial Eficiêcia: diz respeito ao método, ao modo certo de fazer as coisas. É defiida pela relação etre volumes produzidos / recursos cosumidos. Uma empresa eficiete é aquela que cosegue o seu volume de produção com o meor dispêdio possível de recursos (meor custo por uidade produzida).
20 Eficácia Empresarial Eficácia: diz respeito a resultados, a produtos decorretes de uma atividade qualquer. Trata da escolha da solução certa para determiado problema ou ecessidade. É defiida pela relação de resultados pretedidos / resultados obtidos. Uma empresa eficaz coloca o mercado o volume pretedido do produto certo e o tempo certo para uma determiada ecessidade.
21 Base de Dados Coceito u u u Sistemas de Gereciameto de Baco de Dados (SGBD) é um cojuto de dados iter-relacioados, com um cojuto de programas para acessá-los. Serve para criar e mater um baco de dados. É aplicado em orgaizações que possuem um grade volume de iformações.
22 Exemplos de cadastros Colaboradores Matrícula Nome Cargo Cod_seção Salário 12-3 Fulao Vededor ,56 Secção 56-7 Sicrao Soldador 8 456,78 Cod_seção Secção Depto Direcção 8 Fudição Produção Idustrial 12 Vedas Comercial Marketig
23 Elemetos Lógicos de Dados Campo do Nome Registro da Folha de Pagameto Arquivo da Folha de Pagameto Base de dados de Pessoal
24 Orgaização de Dados Base de dados Arquivos Registros Campos Caracteres
25 Elemetos Lógicos dos Dados SGBD Estoque Código Descrição Preço Quatidade Parafuso 12, Arruela 2, Haste 1,44 523
26 O Efoque de BD Baco de Dados Iterface Programas Usuários Dados de Estoque e Faturameto SGBD Fatura Estoque Relatórios Relatórios
27 SGBD Aplicativos USUÁRIO Sistema de Gereciameto do Base de Dados Base de Sistema Operacioal Dados
28 Vatages SGBD rapidez, redução do esforço humao, dispoibilidade, cotrole, evitar redudâcia, compartilhameto de dados, seguraça, itegridade.
29 Dado x Iformação É um registro. É físico. Necessita de processameto. Registrado, proto para o Processameto É o sigificado dos dados de forma tal que possa ser iterpretado pelas pessoas. Vai acrescetar algo ao cohecimeto.
30 Dados versus Iformações Relatório Mesal Vedas - Região Oeste Vededor: Charles Ma Emp No Item Quat. Preço Sapatos
31 Atributos da Qualidade da Iformação
32 Pricipais Papéis dos Sistemas de Iformação Apoio às Estratégias para Vatagem Competitiva Apoio à Tomada de Decisão Empresarial Apoio às Operações e aos Processos
33 História do Papel dos Sistemas de Iformação Processameto de Dados Relatórios Admiistrativos Apoio à Decisão Estratégico e Utilizador Fial Comércio Electróico Processameto Eletrôico de Dados Sistemas de Iformação Gerecial Sistemas de Apoio à Decisão Computação do Usuário Fial If. Executiva Sistemas Especialistas If. Estratégica Empresa e Comércio Eletrôicos Itercoectados E-Busiess e E- Commerce
34 A Empresa Coectada em Rede As empresas estão se torado empreedimetos itercoectados. A Iteret e as redes similares a ela detro da empresa (itraets), etre uma empresa e seus parceiros comerciais (extraets) e outras redes têm se torado a pricipal ifraestrutura de tecologia da iformação o apoio às operações empresariais de muitas orgaizações. Isto é particularmete evidete as áreas de: 1. Sistemas de Comércio Eletrôico etre as empresas e seus clietes e forecedores. 2. Sistemas de Colaboração Empresarial etre equipes e grupos de trabalho das empresas.
35 A Empresa Coectada em Rede Comércio Electróico: É a compra e veda de produtos, serviços e iformações sobre uma multiplicidade de redes de computadores. Um empreedimeto itercoectado utiliza a Iteret, itraets, extraets e outras redes para apoiar cada etapa do processo comercial. Colaboração Empresarial: Evolve o uso de redes de computadores para apoiar a comuicação, coordeação e colaboração etre os membros de equipes e grupos de trabalho do processo. Um empreedimeto itercoectado pode utilizar a Iteret, itraets, extraets e outras redes para implemetar esses sistemas.
36 Extraets A Empresa de e-busiess A Iteret Forecedores e Outros Parceiros da Empresa Admiistração da Cadeia de Suprimetos Compras, Distribuição, e Logística Froteira da Empresa Egeharia & Pesquisa Fabricação e Produção Cotabilidade e Fiaças Itraets Gereciameto da Relação com o Cliete Marketig Vedas Atedimeto ao Cliete Extraets Cosumidores e Clietes da Empresa
37 Tipos de Sistemas de Iformação Sistemas de Iformação Sistemas de Sistemas de Apoio às Apoio Operações Gerecial Sistemas de Processameto de Trasações Sistemas de Cotrole de Processos Sistemas Colaborativos Sistemas de Iformação Gerecial Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Iformação Executiva
38 Tipos de Sistemas de Iformação Sistemas de Processameto de Trasações: fucioam o-lie Sistemas de Cotrole de Processo: sesores e Processos idustriais Sistemas colaborativos: , videocoferêcia Colaboração etre equipes e grupos de trabalho Sistemas de Iformação Gerecial: iformação Relatórios padroizados para os geretes Sistemas de Apoio à Decisão: simulação Facilitam a tomada de decisão Sistemas de Iformação Executiva: crítica em quadros de rápida visualização para a alta gerêcia
39 Outras Categorias de Sistemas de Iformação Sistemas Especialistas Sistemas de Gereciameto do Cohecimeto Sistemas de Iformação Estratégica Sistemas de Iformação Iterfucioal
40 Outros Tipos de Sistemas de Iformação Sistemas Especialistas: baseados o cohecimeto. Forecem coselho especializado Sistemas de Admiistração do Cohecimeto: criação, orgaização e dissemiação do cohecimeto a empresa Sistemas de Iformação Estratégica: forecem perícias e serviços para vatagem estratégica Sistemas de Combiação Itegrada: itegração o mudo real de vários sistemas citados de forma iterfucioal
41 O Processo de Desevolvimeto dos Sistemas de Iformação
42 Cico Razões Maiores para o Sucesso Cico Razões Maiores para o Fracasso Evolvimeto do Utilizador Apoio da Admiistração Executiva Declaração Clara de Requisitos Plaejameto Adequado Expectativas Realistas Falta de Cotribuição do Usuário Requisitos e Especificações Icompletos Mudaças de Requisitos e Especificações Falta de Apoio Executivo Icompetêcia Tecológica
43 Desafios Gereciais da Empresa de e-busiess Recursos Humaos de SI Desevolvimeto de SI Estratégias Empresariais Processos Empresariais Necessidades Empresariais Ifra-estrutura de TI Desempeho dos SI Relação com o cliete Parceiros da empresa Forecedores Clietes da empresa Cultura e Estrutura da Orgaização Aceitação do Usuário Cosiderações Éticas Riscos Poteciais? Leis poteciais? Respostas possíveis?
44 Resumo da Uidade 1 Um sistema é um grupo de compoetes iterrelacioados trabalhado para a obteção de uma meta comum, recebedo etradas e produzido resultados um processo de trasformação orgaizado. Um sistema de iformação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de etrada, processameto, produção de resultados, armazeameto e cotrole.
45 Resumo da Uidade 1 (cot.) Recursos de SI: Recursos de Hardware Recursos de Software Recursos Humaos Recursos de Dados Recurso de Redes Produtos: Relatórios em papel Telas Visuais Documetos Multimídia Mesages Eletrôicas Images Gráficas Respostas Sooras
46 Resumo da Uidade 1 (cot.) Os sistemas de Iformação desempeham três papéis vitais as empresas. Eles apóiam: Os processos e operações empresariais, a tomada de decisão empresarial; e a vatagem competitiva estratégica As pricipais categorias de aplicação dos sistemas de iformação icluem: Sistemas de Apoio às Operações; e Sistemas de Apoio Gerecial
47 Referêcias Bibliográficas O BRIEN, James A. Sistemas de Iformação e as decisões gereciais a era da Iteret. 2 ed. São Paulo: Saraiva, STAIR, M. Ralph & REYNOLDS, George W. Pricípios de Sistemas de Iformação. 9 ed. São Paulo: Cegage Learig, LAUNDON, Keeth C. & LAUNDON, Jae P. Sistemas de Iformações Gereciais. 7 ed. São Paulo: Pearso Pretice Hall, FIM
48 Itrodução aos Computadores e Programação Fim, obrigado pela ateção Prof. Pedro Vuge
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