BI Analytics: Uma Solução Estratégica para

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1 BI Analytics: Uma Solução Estratégica para Tomada de Decisões

2 Diretoria Unimed Recife Drª. Maria de Lourdes C. de Araújo Presidente Diretoria HUR III Dr. Fernando José Barbosa da Cruz Diretor Médico Dr. Antônio José Barbosa da Cruz Diretor Secretário Dr. Divaldo Gomes Bezerra Filho Diretor Tesoureiro Dr. André Akel Pereira de Araújo Diretor Médico Adjunto Dr. Marcelo Gominho Bispo Diretor Médico da Emergência Sr. George Trigueiro Filho Superintendente dos Recursos Próprios

3 Identidade Organizacional MISSÃO: Prestar assistência à saúde com excelência, contribuindo para o fortalecimento da cooperativa, com gestão responsável dos recursos. VISÃO: Ser uma rede hospitalar de referência para o sistema Unimed, com certificação de qualidade no mais alto nível, buscando satisfação crescente dos seus clientes, colaboradores e cooperados, associando a incorporação de novas tecnologias, baseadas em evidência, a um atendimento ético e humanizado. VALORES: ü Ética; ü Competência; ü Humanização; ü Compromisso com o paciente e a instituição; ü Transparência; ü Responsabilidade sócio ambiental; ü Sustentabilidade.

4 Linha do Tempo

5 Estrutura Física m² de área construída, distribuídos em: ü 202 Leitos; ü 40 Leitos de UTI; ü 2 Blocos Cirúrgicos - 10 salas; ü Hemodinâmica; ü Emergência 24h; ü Ambulatório; ü Centro Diagnóstico; ü Oncologia; ü Agência Transfusional; ü Laboratório de Analises Clínica. Localização: Rua José de Alencar, 770, Ilha do Leite, Recife-PE.

6 Por que o BI Analytics, é Uma Solução Estratégica para Tomada de Decisões? Porquê é um conjunto de teorias, metodologias, processos, estruturas e tecnologias que transformam uma grande quantidade de dados brutos em informação útil para tomadas de decisões estratégicas.

7 Algumas definições DADOS são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada. Os dados representam um ou mais significados que isoladamente não podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento. INFORMAÇÕES são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. As informações têm significado, podem ser tomadas decisões ou fazer afirmações considerando as informações. CONHECIMENTO vai além de informações, pois ele além de ter um significado tem uma aplicação.

8 Benefícios do BI q Tomar melhores decisões e elaborar estratégias através de dados mensuráveis; q Possibilita agrupar as informações das diversas áreas, permitindo analisar situações passadas, atuais e tendências futuras; q Entender a situação do negócio e planejar as decisões futuras com mais eficiência através dos relatórios gerados; q Contribuem para aumentar a rentabilidade e a eficiência operacional.

9 Business Intelligence Tomar decisões com base em dados concretos é uma necessidade para todas as organizações que querem se diferenciar no mercado, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. Para isso, o uso de uma ferramenta de BI é fundamental, pois se basear somente em conclusões intuitivas para agir pode causar perdas irreparáveis ao negócio.

10 Cenário Inicial Decentralizadas Informações MV PEP SOUL MV PACS INFOMED Excel Redundantes Morosas

11 O Que Foi Necessário para Mudar o Cenário? q Criação de um setor com foco na estratégia organizacional; (OSM) q Levantamento das necessidades de informações estratégicas de cada gestor; q Descoberta de padrões e identificação do valor dos dados coletados; q Formatação dos dados em informações relevantes; q Criação e disponibilização das informações através de painéis de alertas e controles; q Capacitação dos gestores na ferramenta.

12 Mudança do Cenário Informações Centralizadas Precisas BI ANALYTICS Organizadas Obtidas em Tempo Real

13 Resultados obtidos com a implantação do BI Analytics q Melhora na performance econômica; q Melhora na qualidade assistencial e segurança do paciente; q Auditoria em tempo real da CCIH e da farmácia clínica; q Melhora nos tempos de processos assistenciais; q Melhora na avaliação da performance do corpo clínico.

14 Melhora na avaliação da performance Acompanhamento dos pacientes da classificação de risco em tempo real.

15 Melhora na avaliação da performance Acompanhamento dos pacientes da classificação de risco em tempo real.

16 Protocolos Clínicos Gerenciados q Infarto Agudo do Miocárdio q Sepse q Tromboembolismo Venoso q Fratura do Colo do Fêmur q AVCI.

17 Painel de Gestão a Vista Tromboembolismo Venoso Criação do painel de gestão à vista para acompanhamento em tempo real dos pacientes internados, permitindo uma visão global da assistência prestada.

18 Tromboembolismo Venoso (TEV) A incorporação do painel assistencial à rotina hospitalar possibilitou uma maior interação com a equipe multidisciplinar, contribuindo para otimização da execução das etapas dos protocolos clínicos assistenciais.

19 TEV Enfermagem

20 Alerta do Risco TEV

21 TEV Médico

22 Tromboembolismo Adesão ao protocolo

23 Avaliação por Performance

24 Protocolo de Sepse

25 Alerta no PEP para Risco de Sepse

26 Protocolo de Sepse no PEP

27 Prescrição Padrão

28 Protocolo de Sepse Taxa de Adesão ao Preenchimento Taxa de Adesão ao Preenchimento

29 Avaliação da performance da urgência

30 Ganhos Assistenciais Mortalidade por Sepse 26% 16% 9% ANO TOTAL DE PACIENTES INSERIDOS NO PROTOCOLO

31 Gestão de Trabalho da Auditoria Clínica Lista de trabalho

32 Gestão de Trabalho da Auditoria Clínica Lista de trabalho NOME DO PACIENTE

33 Gestão de Trabalho da Auditoria Clínica Documento NOME DO PACIENTE

34 Ganhos Assistenciais Média de Permanência global dos pacientes clínicos. 2015: 16.2 dias 2016: 15.5 dias 2017: 14.4 dias 2018: 12.6 dias

35 Protocolo de Colo de Fêmur q Identificação do problema; q Avaliação dos resultados 2015; q Estudos comparativos; q Criação de protocolo; q Gerenciamento continuo; q Resultados atuais.

36 Protocolo Fratura do Fêmur

37 Alerta do Risco para Fratura do Fêmur

38 Prescrição Padrão

39 Ganhos Assistenciais % de pacientes operado no primeiro dia 38% 41% 52% 14%

40 Ganhos

41 Melhorar a resolutividade da urgência Mapeado todo o processo da urgência: Retirada da senha Classificação de risco Modalidades de atendimento Reavaliação na urgência para alta, internamento ou transferência

42 Ganhos assistenciais na emergência Auxílio para diminuição no tempo de dispensação pela farmácia da urgência. A ferramenta apoiou este processo através de um painel on time priorizando a prescrição médica pela gravidade do paciente. 45 min Painel Dispensação Farmácia 21 min 05 min (atualmente)

43 Ganhos painel de reavaliação da urgência Desenvolvido painel para urgência, na qual permite o médico ter visualização dos critérios necessários para de reavaliação do paciente.

44 Painel Reavaliação da Urgência

45 Painel Reavaliação da Urgência

46 Painel Reavaliação da Urgência MARIA MARIA

47 Resultados Conquistados q Melhora na performance econômica, q Ganho assistencial; q Redução dos tempos em diversos processos; q Qualidade e segurança do paciente.

48 Conquista da certificação Health Information and Management Systems Society (HIMSS) - Estágio 7, em dezembro de 2016, comprovando possuir resultados clínicos e assistenciais em uma solução de BI-Analitycs.

49 Obrigado! Fernando Cruz Diretor Médico do HUR III