ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE SÃO FRANCISCO DE ASSIS

Transcrição

1 ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE SÃO FRANCISCO DE ASSIS

2 Fundado em 10 de abril de Iniciativa de 5 sócios em estrutura alugada, conta atualmente com 41 sócios e instalações próprias. Em novembro de 2014 o Hospital CEMIL passou a ser administrado pela ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE SÃO FRANCISCO DE ASSIS ABESF. Atendimento: SUS, Convênios e Particular. Cerca de m 2 de área construída Atualmente com 300 colaboradores Corpo Clínico aberto, com 110 médicos diretos e indiretos.

3 Durante os 40 anos de existência, sempre teve como objetivo principal características firmes no crescimento e na qualidade da prestação de serviços médicos e hospitalares, prestando serviços de internações clínicas e cirúrgicas, atendimento de Urgência/Emergência, incluindo UTI Adulto/Pediátrica e Neonatal e serviço de Alta Complexidade em Ortopedia e Tramatologia credenciado junto ao Ministério da Saúde. A Associação conta com 139 leitos, destes 10 (dez) são de UTI Adulto, 4 (quatro) UTI Pediátrico e 5 (cinco) Neonatal, pertence a rede de referenciamento do SIATE/SAMU e Central de Regulação da 12ª Regional de Saúde e macro região do noroeste do Paraná.

4 Anestesiologia, Cardiologia, Neurologia, Centro Cirúrgico Geral e Obstétrico, Diagnóstico por Imagem (Tomografia, Ressonancia Magnética, Ecocardio, Mamografia, Ecografia, Raio-x), Neonatologia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Pronto-Socorro, Nutrologia, Nutrição, Psicologia, UTI Adulto, UTI Neo/Ped, Endoscopia Digestiva, Hemodinâmica, Laboratório de Patologia Clínica, Laboratório de Analises Clínicas, Litotripsia, Maternidade, Hemonúcleo, Limpeza e Higiene, Eletroencefalografia, Farmácia, Enfermagem, Assistência Social.

5 MISSÃO VISÃO VALORES

6 GESTÃO DA QUALIDADE EVOLUÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA SEGURANÇA EM ALTA Nov/2016 Fev/2017 Nov/2015 Apresentação do Programa Segurança em Alta Unimed Costa Oeste e Unimed Paraná Realização da Avaliação de Diagnóstico Fev/2016 Set/2016 Elaboração do Plano de Ação para a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade Criação da Comissão da Qualidade Nomeação do Núcleo de Segurança do Paciente Nov/2016 Implantação dos Protocolos de Segurança do Paciente: -Protocolo de Identificação do Paciente - Higiene das Mãos - Prevenção de Queda - Prevenção de Lesão por Pressão - Cirurgia Segura - Comunicação Efetiva - Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos Revisão das Diretrizes Institucionais e Planejamento Estratégico Jan/2017 Estruturação da Gestão de Documentos e Revisão dos Pop s Mapeamento de Processos e Riscos Identificação de Indicadores Criação da Gerencia da Qualidade Revisão do Organograma Mar/2018 Nov/2018 Avaliação de Qualificação

7 CONEXÃO

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10 MONITORAMENTO Painel de bordo - Mapa estratégico Projeto Gestar Bem Índice de mortalidade institucional Satisfação do cliente 40% 50% 60% 30% 70% 20% 80% 3,5% 20% 30% 40% 10% 90% 0% 100% 4% 3% 10% 50% 90% das gestantes assistidas Reduzir para 3% 50% de pesquisa realizadas Implantar pesquisa método NPS Percepção quanto a inovação 30% 40% 50% 60% 70% 80% 40% 50% 60% 30% 70% 20% 80% 20% 90% 10% 90% 10% Detratores Promotores 100% 0% 100% Ter NPS com 70% de promotores Aumentar para 50%

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12 Fatores Críticos de Sucesso Participação efetiva das lideranças da instituição no desenvolvimento do programa; Adequação dos objetivos do programa de melhoria com a missão, visão e valores institucionais; Comprometimento das lideranças com os objetivos do programa; Comprometimento das lideranças na motivação e mobilização de suas equipes de trabalho; Adoção efetiva de indicadores de desempenho clínicos e administrativos para o direcionamento do trabalho.

13 DESAFIOS PARA 2019 Gerenciar riscos institucionais; Promover a ações de melhoria contínua dos processos; Elevar o padrão dos serviços prestados por meio de boas práticas; Desenvolver e capacitar colaboradores permanentemente; Promover a tomada de decisão com base na análise crítica dos resultados; Criação do Centro de Educação Profissional São Francisco de Assis; Setor de Educação Continuada/Permanente; Manter foco no cliente.

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15 Dr. Guilherme Antonio Schmitt Presidente Dr. João Jorge Hellú Superintendente Amor pela Vida e respeito pelo paciente é a meta do Hospital Cemil Amor pela Vida é a busca contínua da nossa qualidade em saúde.

16 Contatos Escritório da Qualidade Enfª. Cristina Aparecida Silva (44) Enfª. Natalie Aparecida Ferreira da Silva (44) Adm. Renilde Ana Puschel de Alvarenga (44)