Exemplos Práticos de Eficiência em Instituições de Saúde: A Experiência do Hospital das Clínicas da UFMG

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1 Exemplos Práticos de Eficiência em Instituições de Saúde: A Experiência do Hospital das Clínicas da UFMG

2 Quem somos: Hospital universitário público, geral, credenciado para atendimento a todas as especialidades oferecidas pelo Sistema Único de Saúde SUS. Referência municipal, metropolitana e estadual para média e alta complexidade. Contrato de Gestão com a Secretaria Municipal de saúde desde SAMU UPA HC UFMG SMSA CEM DEMAIS HOSPITAIS UBS

3 Quem somos: Área física: m 2 Leitos ativos: 505 Centro de Tratamento Intensivo (adulto): 18 leitos Centro de Tratamento Intensivo (pediátrico): 11 leitos Unidade Cardiológica Intensiva: 19 leitos Unidade de Neonatologia: 17 leitos Pronto Socorro e Maternidade de Alto Risco Sala de Emergência: 14 leitos Centro Cirúrgico: 16 salas Centro Cirúrgico Obstétrico: 05 salas Centro Cirúrgico Ambulatorial: 12 salas Centro Dialítico: 21 hemodialisadores Centro de Reprodução Humana

4 Quem somos: Consultas ambulatoriais: /mês Consultas em emergência: 4.500/mês Cirurgias: 1.600/mês Exames laboratoriais: /mês Internações: 1.500/mês Partos: 200/mês 3427 trabalhadores

5 Quem somos: Ensino: Mais de mais de 2000 alunos de graduação de todos os cursos da área da saúde 530 residentes em saúde; 39 programas Pesquisa e inovação tecnológica: Centro de Pesquisa Clínica Centro de Telessaúde Núcleo de Avaliação de Tecnologias em Saúde

6 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2009: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais

7 2000: Unidades Funcionais CONSELHO DIRETOR COLEGIADO GESTOR COLEGIADO GESTOR DIRETORIA VICE-DIRETORIA GERAL, DE ENFERMAGEM E DE RECURSOS HUMANOS GERÊNCIA UNIDADES FUNCIONAIS ESTRUTURAS DE APOIO (Assessorias, Núcleos, Comissões) COLEGIADO INTERNO COORDENAÇÃO MÉDICA COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA COORDENAÇÃO DE ENFERMAGEM SERVIÇOS E SETORES

8 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2009: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais

9 2005 PRO-HOSP: Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS de Minas Gerais Objetivo: Contribuir para desenvolvimento de um Parque Hospitalar Público no estado, socialmente necessário, e capaz de: Operar com eficiência Prestar serviços de qualidade Preencher os Vazios Assistenciais Inserir-se em redes integrais de Atenção À Saúde Prestar serviços que atendam às necessidades e ás demandas da população

10 2009 Prêmio Célio de Castro: Com uma chuva de pétalas de rosas e camisas estampadas com os dizeres Saúde, qualidade e excelência. É assim que fazemos, funcionários comemoraram, em solenidade na tarde desta quintafeira, o anúncio da entrega oficial do Prêmio Célio de Castro ao Hospital das Clínicas da UFMG. A premiação é concedida pela Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais (SES-MG) por meio da Assessoria de Melhoria da Qualidade e destinada às instituições conveniadas ao Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/MG (Pro-Hosp).

11 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais

12 2010 Início da consultoria do Consórcio Brasileiro de Acreditação CBA, representante no Brasil da Joint Commission International Início da consultoria do Instituto de Desenvolvimento Gerencial INDG Curso de Especialização em Gestão e Qualidade Hospitalar: qualificação de 60 lideranças institucionais

13 Ações Estratégicas do Programa de Acreditação: Comitê da Qualidade Acervo documental Protocolos assistenciais Linhas de Cuidado Núcleo de Segurança do Paciente NSP Núcleo Interno de Regulação NIR Corpo de Auditores Internos Educação a distância EAD Controle Social

14 Avaliações Diagnóstica e Educativas da JCI Conforme Parcialmente Conforme Não conforme

15 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais

16 Gestão de Hospitais Universitários Federais no SUS: Curso de Especialização para 10 integrantes da governança institucional Diagnóstico situacional em relação à adesão aos modelos de referência na gestão hospitalar Construção do Plano Diretor Estratégico 2014/2018

17 Aderência do Hospital das Clínicas da UFMG aos Modelos de Referência.

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19 Traduzindo a estratégia da alta direção para os níveis tático e operacional: Etapa 1: aprovação do PDE pela Comunidade Etapa 2: homologação do PDE e do Mapa Estratégico pelo Conselho Diretor Etapa 3: sensibilização dos atores envolvidos Etapa 4: oficinas de contratualização interna Etapa 5: revisão do painel de bordo e elaboração dos planos de ação Etapa 6: assinatura do contrato de gestão Etapa 7: monitoramento

20 AVALIAÇÃO DAS UNIDADES FUNCIONAIS % 100% 100% 80% 60% 93% 92% 92% 91% 90% 88% 87% 87% 86% 84% 83% 83% 81% 81% 79% 75% 72% 71% 67% 66% 64% 63% 59% 52% 50% 76% 40% 27% 20% 0%

21 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais

22 Gestão do HC-UFMG pela Ebserh: Realização de 3 concursos públicos e contratação de 1533 empregados públicos em 18 meses Fim das contratações pela Fundação Universitária e Cooperativa Médica Deficiência de anestesistas, cirurgiões cardiovasculares e pediátricos, intensivistas, transplantadores de órgãos sólidos...

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25 O correr da vida embrulha tudo; a vida é assim: esquenta e esfria, aperta e daí afrouxa, sossega e depois desinquieta. O que ela quer da gente é coragem. Guimarães Rosa Obrigada! lucianagv@medicina.ufmg.br