Inteligência Emocional, Comunicação e Liderança 24 horas. Profa. Rossana Carella

Transcrição

1 Inteligência Emocional, Comunicação e Liderança 24 horas Profa. Rossana Carella

2 24 horas Conteúdo Programático Inteligência Emocional Quem sou Eu (Como penso, sinto, ajo) Perfis Comportamentais e Representacionais Como me veem Pontos Fortes Pontos de Melhoria Crenças e Valores Ressignificação Quebra de Paradigmas Modelo Mental Comunicação Assertiva Liderança Resiliência Como gerenciar as emoções Retrospectiva Onde estou Onde quero chegar Legado Verbal Não Verbal (Leitura Corporal) Elementos essenciais à Comunicação Saber Ouvir / Como lidar com pessoas tóxicas Barreiras da Comunicação Ferramentas para um bom diálogo Persuasão / Neurolinguística / Psicologia Positiva Linguagem técnica x Linguagem Usuário (Didática) Conversas Decisivas Liderança nos novos tempos Boas maneiras Postura Comportamento Estilos de Liderança (teoría x e y) Elementos envolvidos na Liderança Despertar a Criatividade Relacionamento Interpessoal e Intrapessoal Empatia Simpatia Missão Visão Valores Oratória Habilidades profissionais mais valorizadas no ambiente corporativo Mundial Técnicas de Respiração Posicionamento Expressão Corporal e Verbal Gestos Voz Ritmo Vocabulário Trava-Língua - Intenção Linguagem Fática Interpretação de Texto Planejamento da Apresentação Como conquistar o Público Perfis de Público / Como lidar com conflitos Dicas para falar bem Saber Ouvir Testes, Sensibilizações e Dinâmicas

3 Liderança nos novos tempos A nova ordem Empresarial...o bom ambiente, o foco no homem são preponderantes. Consequência desta nova ordem: um mundo melhor......os desafios da atualidade exigem um novo tipo de líder, que é aquele que vai atrás, apoiando, incentivando, valorizando e cobrando, com firmeza e respeito......no futuro a pessoa que não for Coach não será promovida. Gestor que for Coach será a regra. Jack Welch executivo estadunidense.

4 Liderança nos novos tempos A nova ordem Empresarial... o que faz com que alguém seja notado... são as chamadas atitudes comportamentais, mais difíceis de serem medidas, mas que garantem um desempenho acima do comum...os líderes mais inspiradores...: atribuem significado ao trabalho; são otimistas; estabelecem conexões com pessoas diferentes; têm capacidade de engajar os outros e mantém a energia em alta. Artur Grynbaum Presidente do grupo Boticário

5 Liderança Com quem aprendemos a liderar?

6 Teoria sobre os estilos de Liderança Um dos mais populares expoentes da teoria comportamental, Douglas McGregor, chegou à conclusão de que há duas maneiras diferentes e antagônicas de encarar a natureza humana. Uma delas: TEORIA X = é antiga e negativa, baseada na desconfiança nas pessoas. TEORIA Y = é moderna e positiva, baseada na confiança nas pessoas.

7 Teoria X AÇÃO O administrador que pensa e age de acordo com a Teoria X tende a: dirigir e controlar os subordinados Cria um ambiente autocrático de trabalho, uma atitude de desconfiança, vigilância e controle coercitivo REAÇÃO (mais comum) Pessoas tratadas dessa maneira tendem naturalmente a responder com falta de interesse e de estímulo, alienação, desencorajamento, pouco esforço pessoal e baixa produtividade.

8 Para refletir... PALAVRAS FEREM... GRITOS, também

9 Para refletir...

10 Para refletir... Faz sentido que, ao ser liderado dessa forma (teoria X), para uma parcela dos liderados a sensação será de que é tido como um incapaz, e que portanto, essa será a crença adquirida? Imagineo com uma infância na qual foi tratado da mesma forma. (Trilhas neurais reforçadas- Acaba por acreditar e o É.)

11 Para refletir... Que relação podemos fazer desse tipo de Liderança com a forma como alguns foram educados? SOMOS O QUE PENSAMOS e o que fizeram de nós. RESSIGNIFICAÇÃO

12 Teoria Y AÇÃO Já o administrador que pensa e age de acordo com a teoria Y, tende a: Dirigir as pessoas com maior participação, liberdade e responsabilidade no trabalho Ele tende a delegar e a ouvir opiniões Compartilha com elas os desafios do trabalho, porque pensa que elas são capazes de assumir responsabilidades. REAÇÃO (mais comum) Pessoas que trabalham com respeito, confiança e participação tendem a responder com iniciativa, prazer em trabalhar, dedicação, envolvimento pessoal, entusiasmo e elevada produtividade em seu trabalho.

13 Para refletir... Relações de punição física, psicológica, humilhação, ofensas, gritos, falta de apoio e valorização podem resultar em indivíduos com baixa autoestima, inseguros, fracos e cheio de temores. Relações de Apoio, patrocínio e reforço positivo, afeto, acompanhamento, limites com propósito e porquês podem resultar em indivíduos de auto estima elevada, corajosos, auto responsáveis, criativos, ousados, capazes de enfrentar a vida com entusiasmo, significado e propósito.

14 Mudanças marcantes na História. É possível? Ex - Presidente dos Estados Unidos Obama Francisco - Papa Sul-Americano Forma de trabalho na Google, Microsoft, Disney

15 PNL Autoconhecimento Programação Neurolinguística Como as palavras (Linguística) podem atingir a mente (Neuro) e produzir uma ação (Programação). SISTEMA OPERACIONAL MATRIZ

16 PNL Se nossos pensamentos fazem isso à água, imagine o que podemos fazer a nós mesmos? Filme O poder dos pensamentos e das palavras.

17 PNL Pensamento gera Sentimento que gera Vibração que gera Realização

18 Comunicação Assertiva

19 Os líderes nas Organizações Local aonde você se põe à prova Cenário onde você atua ONDE VOCÊ Aprende - Experimenta Vivencia Por Você Pra Você - Com Consequências para o Coletivo Desenvolvimento Pessoal, Profissional E Espiritual Como Líder essa Visão deve ser não só para si, mas para toda a equipe. A importância da MISSÃO VISÃO E VALORES DA EMPRESA O LÍDER desenvolve pessoas. Esse é seu LEGADO.

20 Competências de um Líder Carisma Aplicar - Transferir - Generalizar conhecimento Controle Emocional Afetividade Sociabilidade

21 Competências de um Líder Relacionamento Interpessoal Respeitar crenças e valores Ética Iniciativa Criatividade

22 Competências de um Líder Comunicação Estar aberto a Mudanças - Adaptabilidade Planejamento e Organização Gerenciar Tempo e Recursos Compromisso com Resultados

23 Liderana e Comunicação nas empreas Num mundo Globalizado O líder tomou o lugar do chefe. E não há mais "ilhas", onde cada funcionário se ocupa de algumas determinadas tarefas. As empresas agora trabalham com todos os departamentos que interagem entre si, trocam informações o tempo todo, ou seja é um sistema integrado.

24 Sugestões Filmes Quem somos nós Cinema Paradiso Chocolate Amellie Poulin Mãos Talentosas Um método perigoso Livros O ócio criativo (Domenico de Masi) Náusea (Sartre) Sobrevivi para Contar (Ilibagiza, Immaculee)

25 Sugestões BBC Mecanismos da Inteligência BBC Construção da Personalidade BBC Relações Humanas Quem somos nós

26 Sugestões Poder além da Vida Duas Vidas Coach Carter Treino para a Vida Mãos Talentosas A história de B. Carson Fernão Capelo Gaivota O discurso do Rei

27 Desejamos Sucesso a Todos! Green.com.br