Aula 04: CRIATIVIDADE Ghislaine Miranda Bonduelle
MEMORIZANDO... Qualidade Qualidades dos produtos (ou serviços) De acordo com exigencia explícita e implicíta do cliente No menor prazo... No menor preço...
Otimização Fazer desde a primeira vez dos processos e dos recursos... todas as vezes visando a maior... ao menor custo produtividade e competitividade
Conceitos básicos necessários ao Gerente Liderança Comunicação Criatividade
CRIATIVIDADE Fatores principais 1. Motivação
CRIATIVIDADE Fatores principais 2. Ambiente
CRIATIVIDADE Fatores principais 3. Competência técnica
CRIATIVIDADE Fatores principais 4. Capacidade criativa
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO Brainstorming Brainwritting Analogia direta Analogia simbólica Quebra de adaptação psicológica Listagem de atributos Inversão do processo Viajar, ler, conversar
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO Brainstorming (Alex Osborn, 1939) A) Criativa = quantidade é qualidade B) Crítica = justificar cada idéia Coordenador = 5 a 10 pessoas Tempo = 30 a 50 min. Registro das informações Recomendações: criticas, avaliação prematura, no. de soluções, combinações. Recomendado para problemas gerais. Ex. forma de fabricação.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO BRAINWRITTING 635 Parte do princípio de que o registro da idéia é importante. As idéias são apresentadas por escrito na fase criativa. Grupos de 6 pessoas 3 sugestões/pessoa Troca-se de folhas e acrescenta-se mais 3 sugestões até que os 5 membros da equipe tenham visto as folhas. Caso todos contribuam = 108 sugestões.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO ANALOGIA DIRETA Problemas análogos na natureza, ficção, história ou outros campos de conhecimento. Marc Brunel: abertura de túneis ( vermes de madeira) Graham Bel: telefone ( ouvido humano) Thomas Edson: a vantagem de se estar morto é não morrer de novo. Velcro: semente de carrapicho Sonar: golfinho/morcego Aviões: pássaros Robôs: seres humanos
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO ANALOGIA SIMBÓLICA Escolher uma palavra-chave. Procurar verbo, ou definição do problema e substituir por sinônimos ou alternativas. Ex.: cortar = rasgar, dobrar, riscar, separar, fatiar, cisalhar, dividir, serrar, romper, etc.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO QUEBRA DE ADAPTAÇÃO PSICOLÓGICA Simular um ambiente completamente novo, submetido a novas regras e caracterizado por situações especiais. Forçará a criar alternativas diferentes das visuais.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO LISTAGEM DE ATRIBUTOS Usado para aprimorar um produto ou processo. Isolar e listar as principais características de um produto. Cada característica sofre avaliação para melhorar o produto.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO INVERSÃO DO PROCESSO Observar um problema de forma completamente diversa da tradicional. Ex.: PROFESSOR - ALUNO Abrem-se novas fronteiras para soluções alternativas.
TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO INSTIGAÇÃO DE QUESTÕES Utiliza palavras-chave para estimular ou ativar idéias. Ex. Adaptar: Pergunta-se o que é mais igual a isto? O que pode ser copiado ou imitado? Modificar: nova tendência? Ampliar, minimizar, substituir, re-arranjar, inverter, combinar
INIMIGOS DA CRIATIVIDADE Medo Insegurança Individualismo Clima de desconfiança Falta de conhecimento
PAPEL DA ORGANIZAÇÃO Motivação interna e externa Criar desafios Objetivos e metas claras Participação no processo Participação dos funcionários na gestão
PROCESSO CRIATIVO - WHITFIELD Percepção de um problema ou uma necessidade Recolhimento de fatos relevantes e classificação dos realmente vinculados ao problema Análise do todo = novas informações Propostas de alternativas Avaliação das alternativas e escolha da melhor Implementação Verificação se a solução é satisfatória
PROCESSO CRIATIVO - RAUDSEPP Alargar os horizontes = conhecer mais o problema : Vivenciar o campo de atividades Definir claramente e com precisão qual é o problema Maior número possíveis de idéias Dinamizar o interesse e o entusiasmo pelo problema e pelas alternativas Preparar-se com energia e entusiasmo para apresentar a idéia BARREIRAS Definição incorreta do problema: Deve ser forma clara e precisa.problema bem formulado é problema parcialmente resolvido
EXERCÍCIO Grupos de 5 pessoas Vocês irão desenvolver o processo criativo para resolução de um problema Elejam um coordenador que irá coletar as opiniões e apresentar a solução Vocês terão 10 min para o brainstorming Vocês terão 10 min para discussão, análise e redação das idéias mais viáveis Vocês irão apresentar estas idéias por escrito
PROBLEMA Como melhorar o aprendizado desta turma? Quais ideias vocês teriam para uma melhor motivação para estudar, para fixação dos conteúdos? Não se esqueçam que o curso é noturno, dificultando aulas práticas em empresas, que cada vez menos pessoas que estão no mercado de trabalho ficam disponíveis gratuitamente para palestras.