FCC - 2011 - TRT-24 - Técnico Judiciário Segundo Schaffer Prochonw, projeto é um empreendimento planejado que consiste em um conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas, sendo uma de suas características a a) integralidade. b) continuidade. c) generalidade. d) exclusividade. e) imperatividade. CESPE - 2015 MEC- Analista No caso da implantação de um mesmo sistema de informação em duas empresas por uma mesma equipe técnica, cada uma dessas implantações é projeto distinto.
2013 - MME - Assistente Financeiro Em relação às características e aos objetivos de projetos, assinale a opção correta. a) No projeto, a data de início é flexível; o importante é a obtenção de seus objetivos. b) Nenhum projeto deve ser encerrado sem que seus objetivos tenham sido alcançados por completo. c) A flexibilidade quanto aos fins a serem atingidos com a execução de um projeto contribui com o processo de tomada de decisão. d) Cada projeto cria produto, serviço ou resultado único. e) Na definição do projeto, estabelece-se o objetivo principal, relacionado à consecução de determinada(s) meta(s) e cuja execução pode ser indefinida no tempo.
FCC - 2014 - TRT-2 - Técnico Judiciário Considerando o ciclo de vida do projeto, é INCORRETO afirmar: a) Os níveis de custo e de pessoal são baixos no início, atingem um valor máximo enquanto o projeto é executado e caem rapidamente conforme o projeto é finalizado. b) As curvas representadas pelos custos de mudanças e influência dos stakeholders, riscos e incertezas são diretamente proporcionais devido às dificuldades da etapa de elicitação de requisitos, que permeia todo o ciclo de vida do projeto. c) A influência dos stakeholders, os riscos e as incertezas são maiores durante o início do projeto. Estes fatores caem ao longo da vida do projeto. d) A capacidade de influenciar as características finais do produto do projeto, sem impacto significativo sobre os custos, é mais alta no início e torna-se cada vez menor conforme o projeto progride para o seu término. e) Os custos das mudanças e correções de erros geralmente aumentam significativamente conforme o projeto se aproxima do término.
2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário A natureza temporal de projetos está associada a sua curta duração, com início e fim definidos, e com objetivos específicos de criação de produtos únicos, serviços ou resultados. 2013 SEE-AL Secretário Estruturas organizacionais funcionais são as mais recomendadas para a realização de projetos interdisciplinares, pois, nesse tipo de estrutura, as relações entre departamentos são fluidas e as equipes de projeto são constituídas por pessoas de diferentes setores e especialidades que trabalham juntas e compartilham experiências. CESPE 2015 MEC Analista No ciclo de vida de um projeto típico, à medida que o tempo avança, os riscos e as incertezas crescem, ainda que os custos das mudanças tenham tendência de queda conforme o projeto vai sendo finalizado.
Contexto e dificuldades dos Projetos Projetos se diferenciam uns dos outros em função do grau de dificuldade (para seus administradores) e do contexto (condições geográficas, situação econômica / política / social / cultural, etc.) Complexidade: o Técnica: relaciona-se com o produto e o conhecimento necessário para fazê-lo. o Relacional: comportamentos das equipes/redes de pessoas (dentro e fora). o Outras: distância física entre pessoas ou recursos do projeto; número de pessoas, organizações ou instalações envolvidas; diversidade e volume de informações a serem processadas; duração; condições a serem observadas (clima,segurança). Incerteza: o Com os métodos: não se sabe como proceder para alcançar os objetivos. o De objetivos: requisitos do projeto estão mal definidos. Grau de familiaridade ou maturidade: em relação aos projetos e às ferramentas e requisitos da administração de projetos. 5
Fases de um projeto Um ciclo de vida geralmente é composto por fases; Fases = divisões de um projeto, nas quais o controle se torna fundamental para o gerenciamento efetivo do término de uma entrega importante. Segmenta-se o projeto em subconjuntos lógicos para facilitar o gerenciamento; São usadas quando a natureza do trabalho a ser realizado é única em determinada parte do projeto Ao final de cada fase há uma entrega. O número de fases, a necessidade de fases e o grau de controle aplicado depende do tamanho, grau de complexidade e impacto potencial do projeto. Nome e número de fases variam conforme a complexidade do projeto. 6
Fases de um projeto Uma fase 7
Fases de um projeto Sequenciais: Encerramento de uma fase termina com alguma forma de transferência ou entrega do produto. O final desta fase representa um ponto natural de reavaliação dos esforços em andamento e de modificação ou término do projeto, caso necessário. 8
Fases de um projeto Sobrepostas: Uma fase tem início antes do término da anterior Podem aumentar o risco e resultar em retrabalho caso uma fase subsequente progrida antes que informações precisas sejam disponibilizadas pela fase anterior. 9
Relação entre fases Diferentes formas de se planejar as fases do projeto. Diferença básica: grau de incerteza do ambiente opreditivo (predeterminado): totalmente planejado o mais cedo possível; oiterativas ou Incremental: o planejamento da próxima fase é feito de acordo com o avanço na fase atual e nas entregas. oadaptativo (métodos ágeis): é iterativo e incremental, porém é muito rápido. 10
2011 - TRE-PE - Técnico Judiciário Quando as fases de um projeto são sequenciais, I. o encerramento de uma fase termina com alguma forma de transferência ou entrega do produto do trabalho produzido como entrega da fase. II. crescem as incertezas quanto à qualidade das entregas. III. o final da fase representa um ponto natural de reavaliação dos esforços em andamento e de modificação ou término do projeto. IV. uma fase poderá iniciar de maneira sobreposta com a fase anterior. É correto o que consta APENAS em a) I, II e IV. b) I e III. c) II e III. d) II, III e IV. e) I e IV.
2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário As necessidades sociais e os avanços tecnológicos são algumas das considerações estratégicas organizacionais tipicamente usadas para justificar e viabilizar a realização de projetos. 2016 CESPE FUNPRESP-EXE Especialista Nos projetos com mais de uma fase, é possível haver relações diferentes entre fases individuais, alterando-se, assim, o ciclo de vida do projeto, com exceção dos ciclos de vida predeterminados, que são projetados para reagir a altos níveis de mudança e envolvimento contínuo das partes interessadas. 2015 CESPE DEPEN Agente Penitenciário Federal À luz do PMBOK 5, um projeto que tenha ciclo de vida adaptativo deve reagir a altos níveis de mudança, com métodos iterativos e incrementais e com iterações que girem em torno de duas a quatro semanas, com tempo e recursos fixos.
Conceitos importantes: PMI - Project Management Institute principal organização mundial no que se refere ao gerenciamento de projetos. cria os padrões, avança a metodologia e promove a responsabilidade profissional no gerenciamento de projetos. PMBOK - The Project Management Body of Knowledge guia com o conjunto de padrões, regras e boas práticas em gerenciamento de projetos. PMP Project Management Professional Profissional de Gerenciamento de Projetos é a credencial adotada pelos profissionais que são certificados pelo PMI. PMO Office Escritório 13
Escritório de Projetos Corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos de uma instituição. Estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados com o projeto, e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Principais objetivos de um EP: Apoiar os diferentes gerentes de projetos de diversas maneiras; Estabelecer políticas e procedimentos para projetos na organização; Centralizar as informações e coordenar informações entre projetos; Ser um centro de apoio ao time do projeto e representar fisicamente o projeto. Três tipos: de Suporte, de Controle, de Direção. 14
Gerente de Projetos Pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. Responsável pela aplicação das competências, conhecimentos, ferramentas e técnicas de projeto às atividades. Competências: Conhecimento Desempenho: habilidades Pessoais: atitudes, personalidade e liderança 15
Patrocinador É uma pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para o projeto e é responsável pelo sucesso do mesmo. Pode ser externo ou interno à organização do gerente de projetos. Promove o projeto desde a sua concepção inicial até o seu encerramento. Conduz o projeto através dos processos iniciais até a sua autorização formal e desempenha um papel significativo no desenvolvimento do escopo inicial e do termo de abertura (TAP). Garante uma transferência tranquila das entregas do projeto para os negócios da organização do solicitante após o encerramento do projeto 16
Equipes de Projetos São as pessoas encarregadas da realização do projeto. Inclui o gerente do projeto, o pessoal de gerenciamento do projeto e outros membros da equipe que executam o trabalho, mas que não estão necessariamente envolvidos no gerenciamento do projeto. Tendem a ser multidisciplinares e têm vida limitada à duração do projeto. São, geralmente, bem distintas de uma equipe funcional (permanente). Dedicação integral, parcial ou por atividade específica. Exemplos de atividades: desenvolver, revisar, analisar e entender o escopo; planejar o projeto; executar; medir e controlar. 17
Partes Interessadas - stakeholders Um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser afetado, ou sentir-se afetado por uma decisão, atividade, ou resultado de um projeto. 18
Artefatos Documento modelo em um formato predefinido, que fornece uma estrutura base para coletar, organizar e apresentar informações e dados. Artefatos podem reduzir o esforço necessário para realizar um trabalho e aumentar a consistência dos resultados. Ex: TAP, planilha de custos, cronograma, documentos de comunicação, plano de gerenciamento, contratos etc. 19
Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas. Processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Representa todo produto e trabalho do projeto (escopo total = 100%). Identifica as entregas e os pacotes de trabalho usados para medir o desempenho do projeto. 20
Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Termos utilizados durante o processo de criação da EAP: Atividade: um componente de trabalho realizado durante o andamento de um projeto. Entrega: qualquer produto, resultado ou capacidade para realizar um serviço exclusivo e verificável que deve ser produzido para terminar um processo, fase ou um projeto. Decomposição: técnica de planejamento que subdivide o escopo do projeto e as entregas do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Dicionário da EAP: documento que descreve cada componente da EAP, incluindo uma breve definição do escopo, entregas definidas, atividades associadas, recursos necessários, e outros requisitos. Pacote de Trabalho = nível mais baixo na EAP = ponto em que o custo e a duração das atividades podem ser bem estimados e gerenciados. 21
Portfolio X Programa X Projeto Portfólio: projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados em grupo, para alcançar objetivos estratégicos. Programa: grupo de projetos, subprogramas e atividades do programa relacionados e que são gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. 22
2010 TRE-MT Técnico Judiciário Acerca de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta. a) O gerente de projetos é a pessoa designada pela organização executora para atingir os objetivos do projeto, independentemente da cultura da organização. Ele deve determinar se o gerenciamento é reconhecido como função válida e se possui responsabilidade e autoridade para gerenciar o projeto. b) O gerente de projetos controla os recursos atribuídos ao projeto, mas não é responsável por gerenciar o escopo, o cronograma, o custo e a qualidade dos produtos dos pacotes de trabalho. c) Cargo é um componente de trabalho realizado durante o andamento de um projeto. d) Equipe do projeto inclui a equipe de gerenciamento de projetos, o gerente de projetos e, para alguns projetos, também o patrocinador do projeto. e) A estrutura analítica do projeto é um cronograma sumarizado que identifica os principais marcos do projeto.
2014 ANTAQ SUPERIOR Excluindo-se o gerente do projeto e sua equipe, incluem-se nas partes interessadas todas as pessoas ou organizações passíveis de sofrerem impactos positivos ou negativos em decorrência do produto do projeto. 2015 CESPE DEPEN Agente Penitenciário Federal As funções do patrocinador de projeto em organizações com orientação a projetos são análogas às do gerente do projeto: fornecer recursos e suporte para o sucesso do projeto e elaborar a Estrutura Analítica de Projeto (EAP). 2015 CESPE STJ Técnico O escritório de projetos, ou PMO (project management office), é um centro de apoio cujo objetivo é auxiliar no planejamento, na condução, na organização, no controle e na finalização das atividades dos projetos. 2014, TJ-SE, Técnico Judiciário Os níveis superiores da EAP são denominados pacotes de trabalho, especialmente em empresas que seguem as práticas de gerenciamento do valor agregado.
2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário Os escritórios de gerenciamento de projetos do tipo diretivo são aqueles que exercem papel consultivo para os projetos, uma vez que tais escritórios fornecem modelos, melhores práticas, treinamentos, acesso a informações e lições aprendidas de outros projetos. 2016 CESPE TRE-PE Técnico Judiciário É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe de gerenciamento de projetos a) fornecer o suporte financeiro ao projeto. b) executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do projeto. c) impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo, ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o impacto do projeto possa causar. d) cumprir o papel de parte interessada no projeto. e) executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.
2015 CESPE TRE-RS Técnico Judiciário Com relação à estrutura analítica de projeto (EAP), assinale a opção correta. a) A EAP é o desmembramento hierarquizado das partes mais importantes do escopo de trabalho da equipe do projeto, com o intuito de alcançar o objetivo principal do projeto. b) Durante a decomposição do escopo do projeto, deve-se evitar a opinião especializada, que tende a aumentar o volume de informações, o que gera dúvidas que atrapalham a finalização do trabalho. c) A criação da EAP é um processo de junção das entregas em um só documento, o que facilita a obtenção de uma visão consolidada de todo o projeto. d) Na decomposição do escopo em partes menores, o pacote de trabalho fica de fora da elaboração da EAP, pois ele está ligado a aspectos gerenciais do projeto. e) O principal benefício trazido pela elaboração da EAP é a visualização organizada do que será entregue pelo projeto.
Gestão de Projetos Tomar decisões e realizar ações de planejamento, execução e controle do ciclo de vida do projeto. Combinação de pessoas, técnicas e sistemas necessários à administração dos recursos indispensáveis para atingir com êxito o final do projeto. É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender os requisitos. Requisito é a tradução das necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas (stakeholders). 27
Gestão de Projetos Envolve: Identificar os requisitos; Adaptar-se às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado; Estabelecer e manter a comunicação ativa com as partes interessadas; e Balancear as restrições conflitantes do projeto que incluem, mas não se limitam, a: Escopo, Qualidade, Cronograma, Orçamento, Recursos e Riscos. 28
Gestão de Projetos PMBOK 5 PMBOK explora três conceitos centrais: 1. Ciclo de vida do projeto; 2. Processos de administrar projetos; 3. Áreas do conhecimento. 47 processos, distribuídos em: Dez Áreas de Conhecimento: uma área de conhecimento representa um conjunto completo de conceitos, termos e atividades que compõem um campo profissional, campo de gerenciamento de projetos, ou uma área de especialização. Cinco Grupos de Processos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, e Encerramento. 29
2) Áreas do Conhecimento Quem Passa em Concurso de Tribunal Reza pra Assumir em Cidade com Rede Elétrica e Internet Qualidade, Partes interessadas, Comunicações, Tempo, Riscos, Aquisições, Custos, Recursos Humanos, Escopo, Integração 30
2) Áreas do Conhecimento Qualidade processos e atividades que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça aos requisitos. Partes interessadas processos exigidos para identificar stakeholders, analisar suas expectativas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o engajamento. Comunicações processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, gerenciadas e dispostas de maneira oportuna e apropriada. Tempo processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto (definir e sequenciar atividades, definir o cronograma, etc.)
2) Áreas do Conhecimento Riscos processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas e controle de riscos de um projeto. Aquisições processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. Custos processos de planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. Recursos Humanos processos que organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto. Escopo processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. Integração processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dentro dos grupos de processos de gerenciamento do projeto.
3) Grupos de Processos de Gerenciamento - 5 Grupos de Processos Importante: os grupos de processos não são fases do projeto; eles podem ocorrer em cada uma das fases. 33
3) Grupos de Processos Iniciação: definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto já existente, obtendo-se autorização para tal. Planejamento: estabelecer o escopo total, definem e refinam os objetivos e desenvolvem o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. Execução: coordenar pessoas e recursos e também integrar e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento, de forma a cumprir as suas especificações. Monitoramento e Controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes. Encerramento: finalizar formalmente todas as atividades de um projeto ou de uma fase do projeto. Entregam o produto terminado ou encerram um projeto cancelado.
3) Relação entre os grupos de processos 35
Áreas de conhecimento 4. Gerenciamento da integração do projeto 5. Gerenciamento do escopo do projeto 6. Gerenciamento do tempo do projeto 7. Gerenciamento dos custos do projeto 8. Gerenciamento da qualidade do projeto 9. Gerenciamento dos recursos humanos do projeto 10. Gerenciamento dos recursos de comunicações do projeto 11. Gerenciamento dos riscos do projeto 12. Gerenciamento das aquisições do projeto 13. Gerenciamento das partes interessadas no projeto Grupo de processos de iniciação 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 13.1 Identificar as partes interessadas Grupo de processos de planejamento 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo 5.2 Coletar os requisitos 5.3 Definir o escopo 5.4 Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma 6.2 Definir as atividades 6.3 Sequenciar as atividades 6.4 Estimar os recursos das atividades 6.5 Estimar as durações das atividades 6.6 Desenvolver o cronograma 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos 7.2 Estimar os custos 7.3 Determinar o orçamento 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade 9.1 Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 10.1 Planejar o gerenciamento das comunicações 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 11.2 Identificar os riscos 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos 12.1 Planejar o gerenciamento das aquisições 13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas Grupo de processos de execução 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 8.2 Realizar a garantia da qualidade 9.2 Mobilizar a equipe do projeto 9.3 Desenvolver a equipe do projeto 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 10.2 Gerenciar as comunicações 12.2 Conduzir as aquisições 13.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas Grupo de processos de monitoramento e controle 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 5.5 Validar o escopo 5.6 Controlar o escopo 6.7 Controlar o cronograma 7.4 Controlar os custos 8.3 Controlar a qualidade 10.3 Controlar as comunicações 11.6 Controlar os riscos 12.3 Controlar as aquisições 13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas Grupo de processos de encerramento 4.6 Encerrar o projeto ou fase 12.4 Encerrar as aquisições
Estratégias para gerenciar Riscos Risco: evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto. Riscos negativos ou ameaças: o Eliminar o Transferir o Mitigar o Aceitar Riscos positivos ou oportunidades: o Explorar o Compartilhar o Melhorar o Aceitar 37
2013, CESPE, CNJ, Técnico Judiciário O esclarecimento das expectativas ou requisitos do cliente caracteriza uma etapa importante da gestão de projetos, pois a consulta aos stakeholders ajuda a clarificar os entregáveis. 2013 - CESPE - MI - Administrador De acordo com a metodologia definida pelo PMBOK, são quatro os macroprocessos para gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle. CESPE - 2014 - TC-DF - SUPERIOR O escopo do projeto é composto pelo trabalho que deve ser feito, a fim de entregar um produto com as características e funções especificadas.