O Mercado Automotivo frente às novas demandas da norma IATF 16949:2016 Luciene Dias 18/05/2017
EVOLUÇÃO DAS DEMANDAS NO MERCADO AUTOMOTIVO Harmonização dos critérios de avaliação e certificação SUPPLY CHAIN ISO/TS 16949:1999 1ª Ed. ISO/TS 16949:2002 2ª Ed. ISO/TS 16949:2009 3ª Ed. IATF 16949:2016 1ª Ed. FOMENTO PREVENÇÃO REDUÇÃO 2
NOS BASTIDORES DA REVISÃO Início dos trabalhos em Dezembro 2014 / Finalização em Agosto 2016 Time de trabalho composto de 17 parceiros globais de 14 organizações (OEMs signatários, Associações Nacionais e Escritórios de Supervisão) VOZ das partes interessadas Junho 2015 2000 participantes x 1700 comentários Reunião com Organismos de Certificação e Representantes de Fornecedores Roma em Abril 2016 3
CENÁRIO ATUAL REUNIÃO VDA QMC FRANKFURT 03/05/2017 4
CENÁRIO ATUAL REUNIÃO VDA QMC 5
REGRAS DE TRANSIÇÃO AGOSTO 2016 Transição Voluntária: Qualquer auditoria entre 01/01/2017 e 30/09/2017 Decisão da organização (ISO/TS ou IATF) Transição Obrigatória: Auditorias a partir de 01/10/2017 Somente na versão IATF 16949 Falha em realizar a transição no prazo prescrito: Processo de Decertificação 90 dias para conclusão retirada do certificado Retomada através de um processo inicial Transição não permitida em auditorias especiais e auditorias de transferência Início de novo ciclo (3 anos) tempo de Recertificação 6
IATF 16949:2016 PRINCIPAIS MUDANÇAS Segue a estrutura de alto nível da ISO 9001:2015 Anexo SL Deve ser utilizada em conjunto com a ISO 9001:2015 Maior foco no desempenho operacional e feedback de clientes (KPIs) Forte orientação para o cliente, com adoção de muitos requisitos específicos de clientes previamente consolidados (CSRs) Concentração de mudanças em áreas com tendência de fraquezas e problemas sistêmicos, segundo percepção dos OEMs. Peças - Acessórios 7
ANEXO SL - ESTRUTURA COMUM DOS SISTEMAS DE GESTÃO 1. Escopo 6. Planejamento 2. Referencias Normativas 3. Termos e Definições 7. Suporte 8. Operação 4. Contexto da organização 5. Liderança 9. Avaliação 10. Melhoria 8
VOCÊ CONHECE SUA POSIÇÃO NA CADEIA DE FORNECIMENTO? O SEU POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO GARANTE SUA PERMANÊNCIA NESSA CADEIA? VOCÊ CONHECE AS BARREIRAS E OS DESAFIOS? RISCOS E OPORTUNIDADES? O QUE ESTÃO FAZENDO AQUELES DOS QUAIS VOCÊ DEPENDE? O QUE ESPERAM E O QUE ESTÃO FAZENDO OS QUE DEPENDEM DE VOCÊ? 9
QUAIS SÃO OS REQUISITOS A SEREM ATENDIDOS? CONFIABILIDADE NO PRODUTO E SERVIÇO QUALIDADE E SEGURANÇA NO DESTINO GESTÃO SUSTENTÁVEL EM TODA A CADEIA 10
GANHO DO ANEXO SL NOS SISTEMAS DE GESTÃO? ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO INSERIDA NO SISTEMA DE GESTÃO Entendendo a organização e seu contexto Determinando o escopo do sistema de gestão Gerenciando os riscos Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas 11
CONSTRUINDO O SISTEMA DE GESTÃO a. Contexto da organização Questões internas e externas Escopo do sistema de gestão Suporte e operação Planejar Fazer Saídas do SG Planejamento Liderança Avaliação de desempenho Necessidades e expectativas das partes interessadas. Agir Melhoria Checar 12
PENSAMENTO BASEADO EM RISCO GESTÃO DE RISCOS Analisar e priorizar riscos e oportunidades: O que é aceitável? O que é inaceitável? Quais oportunidades poderiam existir? Planos de ação para endereçar os riscos e oportunidades Como evitar, eliminar ou mitigar os riscos? Como realizar as oportunidades? Implementar os planos tomada de ações Verificar a eficácia das ações como fazer acontecer?? Aprendizado constante Melhoria contínua 13
RISCOS x OPORTUNIDADES INSERIDOS NA IATF 16949:2016 Objetivos do sistema em função do contexto e partes interessadas Planos de contingência Ações decorrentes relacionadas à severidade dos modos de falhas (potenciais problemas) Layout e fluxo de materiais Desenvolvimento de software embarcado Seleção de fornecedores e fornecimento contínuo - auditorias Terceirização de processos Revisão de planos de controle e FMEAs Mudanças temporárias dos controles de processo Segurança do produto Dispositivos de medição não conformes 14
RISCOS x OPORTUNIDADES INSERIDOS NA IATF 16949:2016 Auditorias Internas : Resultados x competências Análise crítica da direção: Resultados x inputs x Liderança Donos de processos designação e efetividade Responsabilidade Corporativa Análise de reclamações e falhas de campo Lições Aprendidas 15
PRINCÍPIOS BÁSICOS NA ESTRATÉGIA DE GESTÃO: MELHORIA, PREVENÇÃO DE DEFEITOS E REDUÇÃO DE DISPERDÍCIO PDCA como abordagem para atingir os resultados esperados, mantendo a estrutura de alto nível do Sistema de Gestão Liderança para: Estabelecer Comprometimento Definir Políticas Determinar Responsabilidades, Autoridades e Recursos Gestão de Risco Ações para endereçar riscos e oportunidades, na busca de resultados 16
Muito obrigada!! Luciene Dias Gerente de Certificação VTLO LATAM Fone: (11) 3883-8887 E-mail: luciene.dias@sgs.com Nossa página: www.sgsgroup.com 17