GESTÃO DE. 1º Workshop da Qualidade FORNECEDORES GESTÃO DE FORNECEDORES. IATF Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva.

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Inês Valgueiro Fialho
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1 1º Workshop da Qualidade GESTÃO DE IATF Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva Evandro Dalpissol

2 De forma resumida se espera: Desenvolvimento de um processo mais robusto de seleção e desenvolvimento da cadeia de fornecedores, com meta na certificação na IATF

3 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente Deve incluir todos os produtos e serviços que afetam os requisitos do cliente, tais como serviços de submontagem, classificação, retrabalho e calibração no escopo de sua definição de produtos, processos e serviços providos externamente.

4 Processo de seleção do fornecedor Avaliação de riscos do fornecedor em relação com a conformidade do produto e ao fornecimento ininterrupto da organização a seus clientes; Desempenho da qualidade e da entrega; Avaliação do sistema de gestão da qualidade do fornecedor; Tomada de decisão multidisciplinar; Avaliação da capacidade de desenvolvimento de software, se aplicável.

5 Processo de seleção do fornecedor Volume de negócios automotivos; Estabilidade financeira; Complexidade do produto, material ou serviço a ser adquirido; Tecnologia requerida(produtos ou processos); Adequação dos recursos disponíveis (pessoas e infraestrutura); Capacidade de projeto e desenvolvimento (incluindo gestão de projetos).

6 Processo de seleção do fornecedor Capacidade de manufatura; Processo de gestão de mudanças; Planejamento da continuidade de negócios; Processo de logística; Atendimento ao cliente.

7 Desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade do fornecedor A organização deve requerer que seus fornecedores de produtos e serviços automotivos desenvolvam, implementem e melhorem seu sistema de gestão da qualidade certificado ISO Tem como objetivo final se tornarem certificados na norma automotiva IATF

8 Processo de seleção do fornecedor Conformidade com a ISO 9001 através de auditorias de segunda parte; Certificação ISO 9001 através de auditorias de terceira parte; Certificação ISO 9001 em conformidade com outros requisitos mínimos de SGQ Automotivo de fornecedores definidos pelo cliente, através de auditorias de segunda parte; Certificação ISO 9001 com conformidade completa nos requisitos da IATF através de auditorias de segunda parte; Certificação da IATF através de auditorias de terceira parte por organismo certificador.

9 Softwarerelacionado a produto automotivo ou produtos com software embarcado Fornecedores devem manter um processo para garantia da qualidade de software para seus produtos; Uma metodologia de avaliação do desenvolvimento de software deve ser utilizada para avaliar o processo de desenvolvimento do mesmo; Deve ser usada a priorização baseada em riscos e o seu potencial impacto ao cliente. Deve também, ser requerido que o fornecedor retenha informações documentadas de uma auto avaliação da capacidade de desenvolvimento de software.

10 Monitoramento do fornecedor Deve ser mantido um processo documentado bem como critérios para avaliar o desempenho do fornecedor. Visando assim, assegurar a conformidade de produtos, processos e serviços providos externamente em relação aos requisitos internos e externos ao cliente. Indicadores mínimos a serem monitorados: Conformidade do produto entregue com os requisitos; Rupturas com o cliente na planta de recebimento, incluindo bloqueios de pátio e interrupção de expedição; Desempenho de cronograma de entregas; Número de ocorrências de fretes especiais.

11 Auditorias de segunda parte A organização deve incluir um processo de auditorias de segunda parte na abordagem da gestão do fornecedor abordando: Avaliação do risco do fornecedor; Monitoramento do fornecedor; Desenvolvimento do SGQ do fornecedor; Auditorias de produto.

12 Auditorias de segunda parte Entradas de auditoria de segunda parte devem incluir: Questões de desempenho, identificadas através do monitoramento do fornecedor; Constatações da auditoria de segunda parte; Situação da certificação de terceira parte do sistema de gestão da qualidade; Análise de risco;

13 Competências do auditor de segunda parte Abordagem de processo automotivo para auditoria incluindo pensamento baseado em risco; Requisitos específicos do cliente e da organização aplicáveis; Requisitos aplicáveis da ISO 9001 e IATF 16949; Core Tools; Planejar, conduzir, elaborar relatórios de auditoria e fechar constatações de auditoria.

14 MUITO OBRIGADO! Contatos

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