Leia atentamente estas orientações para que você possa preencher seu plano de negócios. Formate seu Plano de negócios de forma que todo o documento tenha a mesma fonte, tamanho e espaçamento. Faça um trabalho tecnicamente correto. Crie um nome e uma logo marca para sua empresa. O Plano de Negócio deverá ser elaborado utilizando a seguinte estrutura: Preencha Inicialmente as atividades que estão grifadas com Azul O que estiver destacado em verde, será a segunda etapa. SUMÁRIO EXECUTIVO Aqui você coloca a descrição de sua ideia. Depois precisa escrever um resumo das principais características do negócio e o resumo das suas principais expectativas em relação ao futuro de seu negócio e quais são suas principais características. Dados do empreendedor: Nome completo. Endereço Joinville/SC Telefones email Dados do empreendimento Razão social Nome fantasia Endereço (pode ser de sua casa) Cidade Estado Visão: Missão: Valores:
MISSÃO A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, temse acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a missão de uma empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda segundo o consultor, toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização. Algumas definições: A missão é, em essência, o propósito da organização. (Valeriano). A Missão é a projeção da organização na visão do mundo e o papel que ela exercerá. (Pavani, Deutscher e Lopes). Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro. (Oliveira). Exemplos de missão: Fiat: Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. HSBC: Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas. Gerdau: Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável. VISÃO Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão. Ayn Rand A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso". Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. Algumas definições: Uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, relacionado com o cliente, e superior em algum aspecto importante, ao estado atual. (Whiteley) Articulações das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro. (Hart) Algo que se vislumbre para o futuro desejado da empresa. (Quigley) Exemplos de visão: Fiat: Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos. HSBC: Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores. Gerdau: Ser global e referência nos negócios em que atua. VALORES Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam. Gabriel Garcia Marques Os valores incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. Richard Barrett, exdiretor do Banco Mundial, declara que em uma organização os valores dizem e os comportamentos fazem. Assim sendo, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que
guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta. Algumas definições: Uma crença que orienta julgamentos e ações por meio de objetivos específicos e imediatos. (Rokeach). Desejáveis... metas... que operam como princípios que orientam a vida de uma pessoa. (Schwartz). Princípios que guiam a vida da organização. (Tamayo e Mendes). Exemplos de valores: Fiat Satisfação do cliente Ele é a razão da existência de qualquer negócio. Valorização e respeito às pessoas São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível. Atuar como parte integrante do Grupo Fiat Juntos nossa marca fica muito mais forte. Responsabilidade social É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa. Respeito ao Meio Ambiente É isso que nos dá a perspectiva do amanhã. HSBC Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes. Gerdau Ter a preferência do CLIENTE SEGURANÇA das pessoas acima de tudo PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE Foco em RESULTADOS INTEGRIDADE com todos os públicos SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental Referências:Costa Junior, E. L. Gestão de processos produtivos. Curitiba: Ibpex, 2008 / Infoescola Setor de atividade: Negócios Digitais Forma Jurídica: MEI (Micro Empreendedor Individual) EPP (Empresa de Pequeno Porte) Escolher. Enquadramento Tributário: Simples Capital social: Determinar o valor do capital social e como irá integralizar.
ANÁLISE MERCADO Faça uma introdução do seu mercado, descrevendo as etapas que você colocou no canvas, depois coloque aqui o Canvas que você desenvolveu Coloque o Canvas Públicoalvo: Definição Público Alvo (Fonte Sebrae) Vamos iniciar com uma lição básica: saber para quem a sua empresa irá vender poderá ser determinante para seu sucesso, a curto, médio e longo prazo. A definição do públicoalvo precisa ser encarada como um fator primordial no planejamento da empresa, podendo passar por readequações ao longo do tempo. Ter uma definição mais completa do público certamente ajudará a estruturar melhor os objetivos comerciais e de marketing. Basicamente, um empresário precisa saber em quem ele quer focar as estratégias do seu negócio. Fazer uma divulgação adequada de marketing às pessoas certas ajudará não apenas a propagar melhor a mensagem da empresa, como permitirá ações com melhores custos. Claro que definição de públicoalvo não envolve apenas as estratégias de marketing da empresa, pois esta definição tem relação direta com a aceitação do público em relação aos produtos e serviços oferecidos. Se uma empresa não conhece seus clientes, como poderá desenvolver melhores produtos e aperfeiçoar seus serviços? Entender as características daqueles que irão buscar o que a empresa oferece será fundamental para alinhar o desenvolvimento de produtos com a expectativa e a satisfação dos clientes e consumidores. Uma dica muito importante neste processo implica em entender com o máximo de detalhes para quais nichos a empresa pretende vender. Busque você, empresário, considerando dados relevantes, a qual perfil de público seu produto pode ter uma melhor aceitação. Quanto mais abrangente for o mercado, mais difícil e mais cara será a operação. Quando uma empresa em início de funcionamento define um público mais específico, o trabalho para satisfazer as pessoas será menor e a operação de marketing será menos cara e pouco trabalhosa. Começar pequeno e crescer dentro de um nicho menor pode ser valioso para quem mira grandes projetos pela frente. Procure no site do IBGE as informações a respeito de seu públicoalvo. Estratifique por estado, cidade, etc... Se você tem um aplicativo que o usuário não pagará e venderá propagandas, você precisa determinar os dois públicos, porque você precisa ter bem claro quem usará seu aplicativo para então poder determinar quem pagará para você.
Concorrência: Descubra quem são seus concorrentes Você pode procurar concorrentes diretos (que tenham o mesmo produto) ou Concorrentes indiretos (que tenham produtos similares, ou que podem criar produtos semelhantes aos seus) Descreva no mínimo 5 concorrentes (do Brasil ou do Exterior) Coloque o nome completo, localização, clientes, etc... Depois mencione os pontos fortes e fracos de cada um deles. Modelo: Concorrente nr. 01 xxxxxxxx Descrição xxxxxxxxxxxxx PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Matriz FOFA FORÇAS OPORTUNIDADES FRAQUEZAS AMEAÇAS
O que é matriz F.O.F.A.? (Fonte: Sebrae) A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de tornála mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências. O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Também conhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats). Realizar uma análise F.O.F.A. leva a empresa a pensar nos aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, dos seus proprietários e do mercado. O uso dessa ferramenta visa alcançar os seguintes objetivos principais: Ter uma visão interna e externa do negócio. Identificar os elementoschave para a gestão da empresa. Estabelecer prioridades de atuação e de decisões a serem tomadas. Ter um diagnóstico da saúde da empresa: os pontos positivos, os potenciais competitivos nos quais se pode investir para aumentar o crescimento e os principais pontos críticos e de falha. Definir posturas a fim de resolver ou minimizar os riscos e problemas levantados. A matriz F.O.F.A. é sempre feita em quadrantes, ou seja, em quatro quadrados iguais. Em cada quadrado são registrados fatores positivos e negativos para a implantação do negócio. A tarefa principal é levantar o maior número possível de itens para cada área (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Quanto mais completo for esse levantamento, mais precisa será a análise e melhores são as chances de desenvolver soluções eficazes. Dica de sucesso: é importante que as informações levantadas sejam extremamente honestas. O foco deve estar na realidade e não em como seria o negócio ideal. Não seja nem muito otimista, nem muito pessimista. Você deve levar em consideração os pontos fortes e fracos de seus concorrentes, que você já fez. Quais os diferenciais de sua empresa em relação aos concorrentes. Diferenciais Fornecedores Identifique quais os produtos/serviços que você precisará adquirir Preencha a tabela abaixo Fornecedor Produto Preço médio Prazo Pagamento Pontos Fortes Pontos Fracos
Produtos ou serviços PLANO DE MARKETING Descreva detalhadamente qual(is) é(são) o(s) produto(s) e/ou serviço(s) que sua empresa irá ofertar. Estratégias promocionais Como você fará a promoção de seu produto? Qual mídia como onde quanto quem custo???? Estrutura de comercialização Como você irá comercializar seu produto. Quem venderá? Como será o pósvendas? Como o cliente receberá o produto? Localização Onde sua empresa estará localizada? Porque? PLANO OPERACIONAL Layout ou arranjo físico Faça um desenho da sua empresa e explique Capacidade produtiva e comercial Qual é a sua capacidade de produzir e vender Processo operacional Detalhe minuciosamente como funcionará o seu processo. Desde a criação do produto até o pósvendas. Pode fazer um fluxograma ilustrativo, mas deve ter textos explicativos. Funções que devem fazer parte de seu processo operacional: Desenvolvimento do Produto Venda (como o cliente comprará e pagará) Pós Vendas Compras Administração de Recursos Humanos Financeiro Contabilidade. Customização Acesso a novas versões.
Necessidade de Pessoal: Necessidade de Pessoal Função Trabalho a ser executado Qtde Qualificação Tipo TOTAL MÃO DE OBRA (*) Se será contratado, terceirizado, sócio... PLANO FINANCEIRO Baseado na planilha financeira em excel INVESTIMENTO INICIAL DESCRIÇÃO QT R$ Unitário R$ Total TOTAL ESTIMATIVA DE FATURAMENTO MENSAL CENÁRIO PESSIMISTA PRODUTO/SERVIÇO QUANTIDADE R$ UNITÁRIO FATURAMENTO TOTAL RECEITA BRUTA 00
CENÁRIO PROVÁVEL PRODUTO/SERVIÇO QUANTIDADE R$ UNITÁRIO FATURAMENTO TOTAL RECEITA BRUTA CENÁRIO OTIMISTA PRODUTO/SERVIÇO QUANTIDADE R$ UNITÁRIO FATURAMENTO TOTAL RECEITA BRUTA Custos variáveis: CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO RECEITA BRUTA Imposto SIMPLES Comissão Vendas Propaganda TOTAL CUSTO COMERCIALIZAÇÃO CUSTO DOS MATERIAIS DIRETOS OU MERCADORIAS VENDIDAS CENÁRIO PESSIMISTA QTD PRODUTO VENDA CUSTO UNITÁRIO CMD/CMV TOTAL CUSTO CMD/CMV 3.000,00
CUSTO DOS MATERIAIS DIRETOS OU MERCADORIAS VENDIDAS CENÁRIO PROVÁVEL QTD PRODUTO VENDA CUSTO UNITÁRIO CMD/CMV TOTAL CUSTO CMD/CMV CUSTO DOS MATERIAIS DIRETOS OU MERCADORIAS VENDIDAS CENÁRIO OTIMISTA QTD PRODUTO VENDA CUSTO UNITÁRIO CMD/CMV TOTAL CUSTO CMD/CMV ENCARGOS SOCIAIS CUSTO COM MÃO DE OBRA CARGO QTDE R$ MENSAL TOTAL MÊS CUSTO ENCAR GOS TOTAL CUSTO TOTAL COM MÃO DE OBRA
DEPRECIAÇÃO INVESTIMENTO VALOR TOTAL VIDA UTIL ANOS DEPRECIAÇÃO ANUAL DEPRECIAÇÃO MENSAL TOTAL CUSTOS COM DEPRECIAÇÃO CUSTOS FIXOS DESCRIÇÃO VALOR TOTAL CUSTOS FIXOS CAPITAL DE GIRO Vendas Estoque Compras Custo Fixo Caixa Mínimo Capital de Giro
DESPESAS PRÉOPERACIONAIS INVESTIMENTOS VALOR Despesas de Legalização Obras civis ou reformas Divulgação Cursos e Treinamentos Outras Despesas TOTAL INVESTIMENTO TOTAL DESCRIÇÃO VALOR Investimento Inicial Capital de Giro Investimentos préoperacionais TOTAL DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS RECEITA BRUTA CUSTOS VARÍAVEIS CMV/CMD IMPOSTOS DESPESAS COMERCIAIS MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO CUSTOS FIXOS LUCRO LÍQUIDO INDICADORES DE VIABILIDADE PONTO DE EQUILIBRIO LUCRATIVIDADE RENTABILIDADE PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO
CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS PESSIMISTA RECEITA BRUTA CUSTOS VARÍAVEIS CMV/CMD IMPOSTOS DESPESAS COMERCIAIS MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO CUSTOS FIXOS LUCRO LÍQUIDO INDICADORES DE VIABILIDADE PESSIMISTA PONTO DE EQUILIBRIO LUCRATIVIDADE RENTABILIDADE PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO meses OTIMISTA RECEITA BRUTA CUSTOS VARÍAVEIS CMV/CMD IMPOSTOS DESPESAS COMERCIAIS MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO CUSTOS FIXOS LUCRO LÍQUIDO INDICADORES DE VIABILIDADE OTIMISTA PONTO DE EQUILIBRIO LUCRATIVIDADE RENTABILIDADE PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO meses
PROPOSTA DE INOVAÇÃO Quais as inovações que farei para meu negócio ficar mais competitivo? AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS Faça um resumo de seu plano e venda agora a viabilidade de seu negócio.