Pesquisa de Mercado. Pesquisa de Mercado

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1 Pesquisa de Mercado Pesquisa de Mercado 8 PESQUISA DE MERCADO Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a importância da pesquisa de mercado, antes de iniciar um projeto de empreendedorismo. 1 Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus futuros clientes. O processo de Pesquisa de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração do negócio. Ao realizarem pesquisa o empreendedor deve decidir se deve coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Deve também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar. A principal razão para um empreendedor adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, ele deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável. 2 Roteiro para uma pesquisa de mercado * Primeiro, coloque o ramo de atividade escolhido e escreva tudo o que sabe sobre ele. Pergunte a si mesmo por que

2 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO escolheu esse ramo e se você sentirá prazer em trabalhar nessa atividade; *Depois, faça um trabalho de pesquisa para conhecer melhor o ramo de atividade. Visite os concorrentes mais bem-sucedidos. Observe e anote: a)-que mercadorias ou serviços esses concorrentes comercializam? b) Que preços praticam? c) Que tipo de público os procura? d) Como atendem a esse público? e)-como é a cara do estabelecimento? Observe a pintura, a iluminação, o mobiliário, os uniformes, a apresentação dos produtos, a limpeza etc. 1 f)-como organizar estoque, produção, comercialização e entrega? g) Analisem quais são os seus concorrentes de maior sucesso e anotem por que eles têm a preferência dos clientes. 9 PLANEJAMENTO FINANCEIRO (PF) Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a finalidade do planejamento financeiro, bem como do fluxo de caixa da empresa. 2 O PF é o processo que, além de estimar a quantia necessária para iniciar bem como continuar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre quando e como realizar financiamentos. 11

3 Pesquisa de Mercado Por se tratar de um procedimento confiável, é também um instrumento muito relevante para o empreendedor, na medida que fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar as diversas ações para se alcançar os objetivos desejados. O sucesso de quaisquer negócios seja uma empresa industrial, comercial, ou de serviços depende de várias decisões que o empreendedor deve tomar antes de iniciá-lo. O plano de viabilidade financeira irá ajudá-lo: -no cálculo da demanda de fundos necessários para a execução dos planos traçados; -na elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos resultantes da execução dos planos; -na elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos dentro da organização; 1 -no desenvolvimento de uma metodologia de adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. O PF permite prever um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes serão mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo Uma ferramenta útil para melhorar o desempenho e agilizar processos é o controle do fluxo de caixa (diário). É a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período. O principal objetivo dessa previsão é fornecer informações para a tomada de decisões, tais como: prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos; aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez. 12

4 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Resumidamente, é a demonstração visual das receitas e despesas distribuídas pela linha do tempo futuro. Para a montagem da projeção do fluxo de caixa devemos considerar os seguintes dados: Entradas a) contas a receber b) empréstimos c) dinheiro dos sócios Saídas a) contas a pagar b) despesas gerais de administração (custos fixos) c) pagamento de empréstimos d) compras à vista 1 2 O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. As decisões relacionadas a compra, venda, investimentos, aportes de capital pelos sócios captação ou pagamento de empréstimos e de investimentos, constituem um fluxo contínuo entre as fontes geradoras e as utilizadoras de recursos. Somente com uma programação financeira bem estruturada e um fluxo de caixa, a empresa pode administrar o caixa, detectando, antecipadamente, apertos ou folgas de caixa. Deve e pode ser utilizado por empresas de qualquer porte dada a sua importância e simplicidade. 13

5 Pesquisa de Mercado DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender o que é um plano de negócios e sua utilidade. Um exemplo: Descrição da atividade: Comércio de calçados femininos. Localização: Jaú - SP. Sócios: Juliano Furquim e Maria Angélica 1 Equipe de trabalho: duas vendedoras sendo uma trabalhando no período da manhã, e a outra no período vespertino. Estas vendedoras serão treinadas na área de atendimento, bem como deverão fazer vários cursos de vendas ao consumidor, cursos oferecidos pelo SEBRAE e SENAC, que são dois órgãos extremamente atuantes nesta área. Mercado: o público alvo é composto de consumidoras de classe A, B, C, D e moradoras no interior do Estado de São Paulo. Instalações: a loja tem 300 m 2, irá funcionar dentro do Shopping Território dos Calçados. O espaço será alugado por cinco anos. Nome da Loja: Keka Calçados Faturamento: Estimativa de R$ 600 mil para o primeiro ano, R$ 800 mil para o segundo e de R$ ,00 para o terceiro ano. Financiamento: capital próprio (0%) para cada sócio. 14

6 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Cronograma: está prevista para início em Fevereiro/08. 1 Pesquisa de mercado: Jaú é considerado a capital do calçado feminino, onde podemos encontrar uma grande quantidade do fábricas produtoras de calçado. Sendo assim a procura por calçados feminino é muito grande, por parte da consumidora final bem como para revenda. Existem dois shoppings na cidade que estão direcionados para calçados e artigos de couro, quase que 0% destinado as mulheres. O preço do produto é um dos melhores do Estado, fato comprovado pela quantidade de Ônibus de excursão que transitam pela cidade e pelo shopping. Gerenciamento: ficará a cargo dos sócios. O senhor Juliano Furquim, cursa atualmente o primeiro ano de Administração de Empresas em uma importante Universidade da região, apesar da sua pouca idade, já trabalhou no ramo de calçados. Maria Angélica fez vários cursos de vendas e marketing e também já trabalhou como vendedora de calçados, em lojas da cidade. Possui uma carteira de potenciais clientes. Fornecedores: os principais fornecedores serão da mesma cidade onde é encontrada uma grande diversificação de modelos. A cidade possui mais de fábricas produtoras de calçados femininos. Investimento inicial em reais: 2 Reforma Equipamentos e móveis Impostos 1.00 Capital de giro Marketing e comunicação Total

7 Pesquisa de Mercado Custos Mensais em reais: Aluguel 1.00 Administração Taxas e impostos Salário/Pro labore.000 Estoque Seguro 300 Total A loja deve vender 39 pares de calçados por dia para não ter prejuízo, a um preço médio de R$ 3,00. Referências BERNARDI, Luiz A. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmica. São Paulo: Atlas, 03. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva 04. HASHIMOTO, Marcos. Espírito Empreendedor nas Organizações. São Paulo: Saraiva Acesso em :/12/ Acesso em: /12/ Acesso em:/12/ Acesso em: /12/07 16

8 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO MAXIMIANO, Antonio C.A. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 06. Revista Veja São Paulo. 12 de Abriu. 06 Paginas 22/31, SEBRAE. Como abrir seu próprio negocio. SEBRAE: Brasília, 1992 TZU, S. A Arte da guerra, Adaptação de James Clavel. Tradução de Jose Sanz. Rio de Janeiro: Record,