Qualidade de Vida no Trabalho e a Saúde do Trabalhador de Enfermagem Referência bibliográfica Marquis BL; Huston CJ. Administração e liderança em enfermagem: teoria e prática. Porto Alegre: Artmed; 2005. Profa. Ms. Patricia Bover Draganov
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Segundo Chiavenato, MOTIVAÇÃO é... 3
Introdução! Motivação! Força dentro do indivíduo, que influencia a energia ou a direção do comportamento! Origina-se no interior da pessoa! Líderes não são capazes de motivar seus liderados, mas podem criar um ambiente que maximize o desenvolvimento do potencial humano! Clima motivador! Fundamental para o alcance dos objetivos individuais, organizacionais e sociais 4
Paulo Freire NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM, NINGUÉM SE MOTIVA SOZINHO...AS PESSOAS SE MOTIVAM EM COMUNHÃO 5
Introdução! Papel do líder! Focar as necessidades e os desejos de cada indivíduo, e fazer uso de estratégias de motivação adequadas à cada pessoa e situação! Conhecer a teoria motivacional! Conhecer conceitos...! Motivação intrínseca! Motivação extrínseca 6
Motivação intrínseca! Motivação intrínseca! Origina-se na pessoa, levando-a a ser produtiva! Tem relação direta com o nível de aspiração do indivíduo: auto-realização! Para ser produtivo no trabalho, o liderado precisa valorizar o desempenho e a produtividade E você, está motivado(a)? 7
Quais são os seus sonhos para cada uma dessas áreas? Carreira/trabalho Família Espiritualidade Saúde Forma Física Desenvolvimento Pessoal Dinheiro Ambiente Físico 8
Modelo coaching metas (Erickson College, no Canadá) 1. O que você quer? Qual é o seu objetivo? Por que você quer isso (valores)? Está sob seu controle? Esta ao seu alcance? 2. Como você pode conseguir isso? O que você precisa fazer para chegar lá? Quem você precisa ser? O que você precisa ter? Qual o primeiro passo que você pode dar agora para alcançá-lo? 3. O que pode impedi-lo? Planos de contingência 4. Como você vai saber que conseguiu? Se você já tivesse alcançado, como seria? Parâmetros de avaliação e pontos de controle 9
Motivação extrínseca! Motivação extrínseca! Realçada pelo ambiente de trabalho ou por recompensas externas AMBIENTE DE TRABALHO! Diferenças motivacionais! Impulsos intrínsecos e extrínsecos são individuais 10
Teorias motivacionais! Teoria das Relações Humanas (1930 1970)! Maslow Hierarquia das NHB! Skinner Condicionamento operante! Recompensa ou Punição! Herzberg Teoria dos dois fatores! Higiênicos e Motivacionais! Vroom Modelo de expectativas! McClelland Realização, Associação e Poder! Gellerman Alongamento e Participação! McGregor Teorias X e Y! Marston - DISC 11
Maslow Hierarquia das NHB A motivação é uma porta cuja chave só abre por dentro Anônimo Dar condições para que os bons empregados encontrem nas políticas, ambiente e sistemas de trabalho da sua empresa a chave para que cada um deles abra a sua porta da motivação. E como consequência tenham desempenhos superiores A condição limite, para que seja possível motivar alguém, é ela já ter atendidas as suas necessidades do corpo e de segurança 12
Higiênicos Motivacionais Possibilidade de autorealização Condições de trabalho e conforto Benefícios, salário, segurança no cargo Políticas da organização e administração Reconhecimento, promoção Oportunidades de crescimento, autonomia, estabelecimento de objetivos e avaliação destes Delegação de responsabilidades Herzberg 13
O conceito DISC William Marston, 1928 1 ou 2...Qual seu perfil dominante? Horizontal Vertical E...Qual o perfil dominante de cada individuo da sua equipe? 14
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Fatores que motivam cada perfil: Alto D - poder, desafio, remuneração, autonomia, poucas regras e controle, diversidade de tarefas e inovação cte Alto I - trabalhar com pessoas, ser popular, ser reconhecido publicamente, participar das decisões, liberdade e ter gestores democráticos Alto S - segurança, desmotiva-se em ambientes de alto risco e motiva-se em ambientes familiares, menos competitivos. Elogios são necessários cte. N mudanças súbitas e mal planejadas Alto C - Precisa saber o que é esperado dele e de tarefas que exijam alta capacidade analítica. N gosta de mudanças súbitas e mal planejadas
Criação de um clima motivador! Fatores que influenciam diretamente a motivação dos liderados! Clima organizacional! Atuação do líder! Relacionamento interpessoal! Reforço positivo! Elogios espontâneos e oportunos! Recompensas imprevisíveis e intermitentes! Fortalecimento! Administração participativa 17
Estratégias para a criação de um clima motivador! Expectativas claras, comunicadas aos liderados de forma eficiente! Justiça e coerência! Firmeza na tomada de decisões (DISCIPLINA)! Espírito de equipe! Integração entre as necessidades dos liderados e as da organização! Compreensão da singularidade de cada liderado! Remoção de barreiras para a execução do trabalho! Servir 18
Estratégias para a criação de um clima motivador! Desafios que proporcionem crescimento! Consistência para lidar com comportamentos indesejáveis! Abertura para questionamentos oportunos! Confiança e ajuda aos liderados! Controle dos liderados sobre o ambiente de trabalho 19
Sistemas de apoio profissional para o líder! Líder - modelo positivo! Motivação e entusiasmo! Prevenção do burnout! Comportamento saudável! Autocuidado! Atenção física, mental e espiritual consigo mesmo! Aumenta auto-estima e eficiência 20
Estudo de caso administrativo! Você é um(a) enfermeiro(a) recém admitido no Hospital ABC. Após um mês de convívio com sua equipe vc percebe que os liderados estão muito desmotivados embora todos os fatores higiênicos sejam atendidos com qualidade (bons salários, benefícios, segurança no cargo, materiais e equipamentos modernos, etc). A empresa é administrada por religiosos, que são extremamente fanáticos, o que cria um clima organizacional autocrata, centralizador e pouco participativo. 21
Estudo de caso administrativo! Questões! Faça um diagnóstico descrevendo o problema da desmotivação da sua equipe.! Atenção: Utilize o referencial dessa aula para explicar o problema e faça suas considerações utilizando a literatura.! Elabore um plano de ação para criar um clima favorável a motivação 22
Obrigada! Marisa Lobo 23