Evolução do conceito de marketing
Sociedades coletoras, nômades
A primeira atividade de marketing Troca de produtos de pesca, caça e agricultura para atender as necessidades dos indivíduos
Comércio primitivo
Moeda como base de troca Dificuldade nas grandes transações, pois não havia moedas suficientes; Escassez nos tempos de crises e guerras;
Modo de produção, ou seja, a forma pela qual as pessoas faziam produtos necessários à sua sobrevivência; Sistema de organização social: o clero, a nobreza e os camponeses; Feudo = propriedade, poder sobre os bens materiais ou sobre as pessoas que dependiam desses bens. Feudalismo
Capitalismo primitivo e Revolução Comercial
A possibilidade de acúmulo de moeda, a procura e consumo de produtos aumentou, o ser humano passa a consumir mais do que o necessário para a sua sobrevivência;
Revolução Industrial Migração do campo para a cidade Meios mecânicos Invenção do vapor Mão de obra especializada
Desenvolvimento no campo científico 1571-1630 1452-1519 1643-1727 1473-1543) Personagens históricos fundamentais para a Revolução Industrial 1564-1642
A Liberdade Guiando o Povo, por Eugène Delacroix
Revolução Francesa, burguesia Revolução burguesa, livre iniciativa e produção em larga escala Triunfo das idéias iluministas Novas ideologias: Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão (1789) Liberalismo político e econômico Maior qualidade de produção e melhores condições de trabalho
Revolução Industrial 1ª fase Inglaterra e França 2ª fase Itália, Alemanha, EUA e Japão (século XIX)
A força do comércio A indústria e o comércio privilegiou regiões com maior concentração populacional, o que levou ao desabastecimento das pequenas cidades; Surge então a figura do vendedor ambulante, a distribuição passou a ser coberta por esse tipo de entrega; Leitura Caso Sears
Avanços tecnológicos Barcos e locomotivas a vapor Telégrafo Primeiras iniciativas da eletricidade A distância entre pessoas, países e mercados começaram a encurtar Final século XIX e início do Século XX, a eletricidade acelerou os avanços tecnológicos Telefone, radio, telégrafo sem fio, cinema Descobertas da Indústria Química
Crescimento levou ao aparecimento de grandes conglomerados econômicos trustes, cartéis, holdings Intensificação da exploração do trabalho operário Urbanização desenfreada e sem planejamento Desenvolvimento das ciências humanas sociologia, antropologia, pedagogia, psicologia, etc.
Surge um novo segmento consumidor Organização dos processos produtivos O trabalhador passa a receber remuneração de modo constante O que possibilitou a ele planejar a economia doméstica
Novos empreendedores Concorrência Foco migra da produção para a obtenção de um diferencial competitivo Primeiro passo: a MARCA ELEMENTO ESTRATÉGICO VISANDO FACILITAR A MEMORIZAÇÃO E A ASSOCIAÇÃO COM OS ATRIBUTOS DIFERENCIAIS OFERECIDOS
RECAPITULANDO PRODUTOR PRODUTOR PRODUTOR PRODUTOR PRODUTOR Contato direto Local Consumo por necessidade PRODUTOR Distanciamento Concorrência Dispersão geográfica Novos mercados CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR
Qual foi a influência do fordismo no novo cenário de mercado do início do século XX?
Influência do Fordismo Definição da jornada de trabalho e do salário Aumento da produtividade e do poder aquisitivo, do lazer e do consumo
Crack da Bolsa de Nova York em 1929 Excesso de produção e demanda Queda dos preços Desvalorização das ações
Aprendizado após a crise de 1929 Conhecimento pleno do mercado é fundamental para qualquer atividade produtiva Não se pode produzir sem planejar Além da demanda, deve-se monitorar (controlar) a produção Não se pode enxergar os negócios de maneira isolada A união dos setores da atividade produtiva propicia melhor monitoramento das informações
Um novo conceito: auto-serviço Produto próximo do consumidor Livre-arbítrio Necessidade de novas abordagens
American Way of Life
Competição internacional Recuperação da Europa Ocidental e do Japão Entrada da América Latina no cenário mercadológico Trabalho flexível Queda na lucratividade Terceirização Localização de novos centros industriais em busca de mão-de-obra mais barata
Mudanças no modo de vida das populações Consumidores mais exigentes Valorização do conforto e gozo imediato da vida Disposição de aproveitar melhor a vida por meio do consumo de produtos e serviços diferenciados
Nasce uma nova área de estudo Market Studies Estudo do mercado Market + ing = MARKETING PESQUISA DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS GERÊNCIA DE PRODUTOS LOGÍSTICA DE VENDAS PRECIFICAÇÃO CONTROLE DE VENDAS PROPAGANDA
Jerome McCarthy e os 4 Pês Cria o conceito dos 4 P s, composto pelas variáveis que comporiam a estratégia de atuação de uma empresa no mercado
PRODUTO PREÇO PONTO PROMOÇÃO
Articulação eficaz Recursos internos Recursos externos Ambiente de marketing Sociedade
Atividade A atividade de marketing tem recebido inúmeras críticas, entre elas a de manipular o consumidor a adquirir o que não precisa.boa parte dessas críticas decorre do preconceito que surgiu a partir de práticas de marketing condenáveis. Em sua opinião o que uma empresa pode e não pode fazer para: Atrair o cliente? Vender? Superar a concorrência?