Coaching em Vendas É o processo de Coaching, suas técnicas, pilares, métodos e ferramentas, aplicadas ao universo de vendas. JRM José Roberto Marques, Presidente IBC
Seja Bem-Vindo ao Instituto Brasileiro de Coaching - IBC. A única instituição do Brasil reconhecida por 7 órgãos mundiais de Coaching. O Instituto Brasileiro de Coaching - IBC é a melhor e maior instituição de treinamento em Coaching do Brasil. Mais de 100.000 pessoas já passaram pelos workshops, palestras, treinamentos e certi cações, sendo que 7.000 são coaches devidamente quali cados e certi cados pelo IBC. A qualidade de ensino do IBC é creditada por 07 renomadas instituições Internacionais de Coaching: Behavioral Coaching Institute, International Coaching Council, European Coaching Association, Global Coaching Community, International Association of Coaching, Metaforum International e International Association of Coaching Institutes. O IBC possui em sua carteira de clientes corporativos as maiores empresas do Brasil e do Mundo. Além de reconhecimento da ONU Organização das Nações Unidas por aderir o Global Compact e o PRME Fundado em 2007 pelo seu atual presidente, José Roberto Marques, o IBC está consolidado por formar, com excelência, novos coaches no Brasil e no Mundo.
O grande diferencial do IBC está em elevar não apenas uma formação em Vendas, mas agregar o poderoso processo de Coaching como condição de técnica, metodológica, pro ssional, de Estilo de Venda, que prima pelo desenvolvimento do ser humano como um todo e a performance com foco no resultado. Você terá a oportunidade de viver um novo ciclo de vida, com recursos abundantes, crescentes e contínuos para acelerar o alcance dos seus objetivos. O Instituto Brasileiro de Coaching- IBC foi criado para ser referência em excelência no desenvolvimento humano, e oferecer o programa de capacitação e certi cação internacional em Coaching em Vendas com 4 objetivos: Capacitar pro ssionais da área comercial com técnicas e ferramentas de Coaching Desenvolver maestria em Relacionamento Adquirir alta performance em Negociação e Comunicação Agregar um diferencial competitivo com conteúdo de excelência e certi cação internacional
O que é Coaching em Vendas? Coaching em vendas é mais que um treinamento, se trata de uma abordagem baseada em uma poderosa ferramenta de desenvolvimento humano dos últimos tempos. Uma nova loso a pro ssional e de vida, com métodos que abordam formas diferentes e inovadoras na hora de conduzir uma negociação, estabelecendo uma relação duradoura com os clientes. O objetivo do Coaching em Vendas é potencializar competências, trabalhar pontos fortes e de melhoria, acelerar os resultados e como consequência, aumentar as vendas e delização dos clientes. 5
Os 12 Diferenciais do Coaching em Vendas do IBC A melhor empresa de Coaching do país agora tem o melhor treinamento em vendas. O Instituto Brasileiro de Coaching oferece o único treinamento do Brasil que propõem melhorias no desenvolvimento do pro ssional em vendas e como pessoa, além de se preocupar com a satisfação do cliente. Com a carga horária de 24 horas, o Coaching em Vendas tem como objetivo apresentar técnicas de percepção de valor, ferramentas práticas que in uenciam positivamente o desempenho em vendas. Veja abaixo alguns diferenciais da nossa formação: A única metodologia de vendas do Brasil que é aliada ao poderoso processo de Coaching. A primeiro formação internacional em vendas: Certi cação Internacional GCC; As melhores técnicas de negociação e conexão com o cliente em nível avançado. Construção de relacionamento comercial duradouro. Única metodologia em vendas no Brasil que possui uma avaliação sistêmica, capaz de entender todo o processo de vendas. Turmas em todo país. Geração de Transe conversacional com foco em comunicação interpessoal. Processo de Autopercepção do vendedor. Lista de Ferramentas de autofeedback projetivo com foco em performance. Apresentação de técnicas de percepção de valor, ferramentas práticas que in uenciam positivamente o desempenho em vendas. Certi cação Vendedor Coach. Formação que trabalha com exclusividade os 7 níveis neurológicos no processo de Vendas.
Benefícios do Coaching em Vendas. Nos treinamentos convencionais, os aspectos abordados são na maior parte das vezes ligados ao processo de venda e possuem uma estrutura que observa apenas algumas variáveis, cliente, vendedor e produto. O Coaching oferece conhecimentos que vão agregar ainda mais fatores inerentes ao processo de venda abrindo caminho para uma percepção sistêmica. Percepção e visão sistêmica; Agilidade na tomada de decisões; Aumento da exibilidade; Desenvolvimento de inteligência e controle emocional; De nição de foco, metas, objetivos e planos de ação; Organização; Diminuição de estresse; Melhoria da autoestima e na autocon ança; Criação de campo relacional com o cliente; Autofeedback projetivo; Ampliação da percepção do EU (Autoconhecimento); Ampliação da capacidade de persuasão; Melhoria na produtividade (vendas); Autodesenvolvimento e motivação; Maior Autocontrole; Aprimoramento e desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento da capacidade de ouvir na essência; Planejamento estratégico sistêmico; Gestão e caz de tempo; Relacionamento interpessoal. 7
Síntese do Conteúdo Nesse curso, além de técnicas especí cas de vendas, você vivenciará dinâmicas de Coaching para aprimorar suas capacidades e habilidades, visando desenvolver e potencializar seus resultados no âmbito pessoal e pro ssional.conteúdo exclusivo desenvolvido a partir dos maiores centros mundiais de Coaching e técnicas comerciais. *Conteúdo pode ser ajustado e/ou adaptado de acordo com as necessidades e o decorrer formação. Introdução ao Processo de Coaching Coaching resultados e objetivos: Missão e Visão do Vendedor Coach Conceito de Campo Relacional Ouvir na essência Criação de Ambiente Seguro Percebendo e Utilizando o Estado Desejado do Cliente Validação X FeedBack Mudança de Posição Perceptiva Roda das Competências do Vendedor Coach As 7 Eras Comerciais Rapport e Transe Conversacional Construção de Perguntas Poderosas Construção de Metáforas Persuasivas Avaliação do Per l Comportamental Facilitando o Fechamento As Pressuposições dos Vendedores Vencedores Superando as Crenças Limitantes Técnicas para Planejamento da Venda Coach Lema e Metáfora Pessoal Orientação para Resultados Pirâmide dos Níveis Perceptivos O que o Cliente está Percebendo Metáfora da Mudança de Vida Revisando O Processo de Venda 8
Praticando o Coach de Vendas Circulo da Excelência Potencializando Resultados O Vendedor Coach em Ação Venda orientada RESULTADOS; Rapport, conexão e con ança; O poder das perguntas; Ferramentas de coaching e avaliação de desejo; Redução de resistências e objeções; 5 fases da comunicação em vendas; Verbal e não verbal (impacto das palavras, postura, gestos, voz, olhar); Estratégias para fechamento de negócios; Sinergia para atingir resultados (1+1 =3); Empowerment (autoempoderamento e patrocínio positivo); Processos de coaching para vendedores; Ferramentas para Organização do tempo (tríade do tempo); 9
Carga Horaria A Formação Coaching em Vendas é feita em 2 dias consecutivos, das 8h às 18h, com carga horária de 16 horas em turmas abertas. Esse programa tem reconhecimento e certi cação internacional, pela Global Coaching Community, uma organização democrática, sem ns lucrativos, composta por membros individuais, constituída por coaches pro ssionais de todo o mundo. É também uma rede internacional de coaches, onte de referência para aqueles que buscam um coach pro ssional. É uma entidade mundial para coaches executivos, pessoais e de negócios. 10
Alguns clientes que ja contrataram soluções do Instituto Brasileiro de Coaching 11
Centrais de Atendimento em todo Brasil 12