GTI Governança de TI. Introdução. GTI - Conceitos Iniciais 1

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1 GTI Governança de TI Introdução GTI - Conceitos Iniciais 1

2 GTI - Introdução GOVERNANÇA Ato de governar* Ex: vai deixar a g. do estado para candidatar-se à presidência da república. * Dicionário Houaiss. GTI - Conceitos Iniciais 2

3 GTI - Introdução O que é governança? É um conjunto de práticas, procedimentos e atitudes que regem o relacionamento entre os diversos interesses na empresa Up-to-date nº 424. É uma estrutura que determina os objetivos organizacionais e monitora seu desempenho para assegurar a concretização desses objetivos Weill & Ross. GTI - Conceitos Iniciais 3

4 GTI - Introdução Conjunto de práticas, procedimentos e atitudes: Regras que atendam aos interesses das partes envolvidas: acionistas e financiadores. Comportamentos desejáveis (crenças e cultura organizacional definidas e praticadas: estratégias, declarações de valor corporativo, missão institucional, princípios de negócios, rituais e estruturas). GTI - Conceitos Iniciais 4

5 GTI - Introdução Governança Corporativa e dos Principais Ativos Relacionamentos no Conselho Acionistas Monitoração Governança Corporativa Conselho Equipe Executiva Senior Outros Stackholders Divulgação Os 6 ativos principais: Concretizam suas estratégias; Geram valor de negócio Estratégia Comportamento desejável Ativos Humanos Ativos Financeiros Ativos Físicos Principais ativos. Ativos de PI (Propriedade Intelectual) Ativos de Informação e TI Ativos de Relacionamento Mecanismos de governança financeira (comitês, orçamentos etc) Mecanismos de governança de TI (comitês, orçamentos etc) Governança dos principais ativos Fonte: Adaptado de Weill & Ross, 2009 GTI - Conceitos Iniciais 5

6 GTI Introdução Weill & Ross Elementos essenciais de cada ativo Weill & Ross : Humanos: Financeiros: Relacionamento: Pessoas, habilidades, planos de carreira, treinamento, relatórios, mentoring, competências etc. Dinheiro, investimentos, passivo, fluxo de caixa, contas a receber etc. Prédios, fábricas, equipamentos, manutenção, segurança, utilização Físicos: etc. Know how de produtos, serviços e processos PI (Propriedade Intelectual): devidamente patenteado, registrado ou embutido nas pessoas e nos sistemas da empresa. Dados digitalizados, informações e conhecimentos Informação e TI: sobre clientes, desempenho de processos, finanças, sistemas de informação etc. Relacionamentos dentro e fora da empresa com funcionários, clientes, revendedores, fornecedores etc. GTI - Conceitos Iniciais 6

7 GTI Introdução Mecanismos de governança: Comitês; Gerais Orçamentos; Auditoria (ativos financeiros); Exclusivos Arquitetura de TI. GTI - Conceitos Iniciais 7

8 GTI Introdução - Atividade Esbocem rapidamente uma lista dos mecanismos utilizados em suas empresas para governar cada um dos seis ativos de uma empresa: Humanos; Financeiros; Físicos; PI (Propriedade Intelectual); Informação e TI; Relacionamento. GTI - Conceitos Iniciais 8

9 GTI Introdução Esclarecimentos sobre a atividade: Quantos mecanismos valem para mais de um ou mais ativos? Coordenar os ativos não é tarefa fácil: A avaliação média de um grupo de 42 CIOs ficou abaixo de 3 em uma escala de 5 pontos; Criação de mecanismos comuns de governança entre os ativos aumentará a integração e facilitará a comunicação entre as áreas e a sua integração. GTI - Conceitos Iniciais 9

10 GTI Introdução Alguns toques: Não é o CFO quem assina todos os cheques nem autoriza todos os pagamentos. Estabelece uma governança financeira Quem pode tomar essas decisões; Como elas podem ser tomadas. O CFO examina a carteira de investimentos, administra o fluxo de caixa e a exposição a riscos. O CFO acompanha indicadores para administrar os ativos O CFO intervém se houver problemas ou oportunidades imprevistas GTI - Conceitos Iniciais 10

11 GTI Introdução Governança de TI O que é? é a especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI (Weill & Ross, pág. 8) GTI - Conceitos Iniciais 11

12 GTI Introdução Governança de TI Simplicidade: Direitos decisórios Responsabilidades GTI - Conceitos Iniciais 12

13 GTI Introdução Governança de TI Complexidades: Comportamentos desejáveis; Diferentes entre as empresas. GTI - Conceitos Iniciais 13

14 GTI Introdução Governança de TI Lados complementares da governança: Lado comportamental da GC: Abrange os relacionamentos e padrões de comportamento entre os diferentes agentes numa empresa de responsabilidade limitada. Lado normativo da GC: Relacionamentos formais e informais Mecanismos de: formalização de relacionamentos regras e procedimentos operacionais Designa o conjunto de regras que regulam os relacionamentos e comportamentos privados, moldando a estratégia corporativa. GTI - Conceitos Iniciais 14

15 GTI Introdução Governança de TI Questões tratadas por uma GTI eficaz: 1.Quais decisões devem ser tomadas? 2.Quem deve tomá-las? 3.Como devem ser tomadas e monitoradas? GTI - Conceitos Iniciais 15

16 GTI Introdução Governança de TI Conceitos importantes: Matriz de Arranjos de Governança Ilustra as questões: Quais decisões devem ser tomadas? Quem deve tomá-las? GTI - Conceitos Iniciais 16

17 GTI Introdução Governança de TI Monarquia de negócio Monarquia de TI Feudalismo Federalismo Duopólio Anarquia Não se sabe Matriz de Arranjos de Governança Decisão Princípios de TI Arquétipo Os altos gerentes. Esclarece o papel de negócio da TI. Arquitetura de TI Os especialistas Define em os TI. requisitos de integração e padronização. Cada UN toma decisões independentes. Combinação entre o centro corporativo e as UN, com ou sem envolvimento da TI. O grupo da TI e algum outro grupo. Arquétipos para especificar os direitos decisórios Tomada de decisões individual ou por pequenos grupos isoladamente. Estratégias de Infraestrutura de TI Necessidades de aplicações de negócio Decisões de TI Determina serviços compartilhados e de suporte. Investimentos de TI Especifica a necessidade comercial de aplicações de TI compradas ou desenvolvidas internamente. Escolhe quais iniciativas financiar e quanto gastar. Fonte: Adaptado de Weill & Ross, 2009 GTI - Conceitos Iniciais 17

18 GTI Introdução Governança de TI Conceitos importantes: Mecanismos de governança Formulados e implementados para a questão: Como as decisões são tomadas? GTI - Conceitos Iniciais 18

19 GTI Introdução Governança de TI Conceitos importantes: Barreiras: Complexidade e dificuldade em explicar a Governança de TI: A maioria dos administradores em cargos de liderança capazes de descreve-la GTI - Conceitos Iniciais 19

20 GTI Introdução Governança de TI Questão: Quantos executivos de sua empresa conseguem descrever com precisão a Governança de TI nela implementada? GTI - Conceitos Iniciais 20

21 GTI Introdução Governança de TI Estratégia e organização da empresa Framework de Governança de TI Governança de relacionamento Governança de ativos fisicos Governança de PI (Prorp.Individ,) Governança de RH Governança financeira Metas do desempenho do negócio Organização de TI e comportamentos desejáveis Governança de Arranjos de Governança de TI Mecanismos de Governança de TI Decisões de TI Métricas e responsabilidades de TI Harmonizar o quê? Harmonizar como? Fonte: Adaptado de Weill & Ross, 2009 GTI - Conceitos Iniciais 21

22 GTI Introdução Governança de TI Por que a Governança de TI é importante? Harmoniza as decisões sobre a administração e a utilização da TI com comportamentos desejáveis e objetivos do negócio. GTI - Conceitos Iniciais 22

23 GTI - Introdução Razões para adotar a Governança de TI: Uma boa Governança de TI compensa; A TI é cara; A TI é pervasiva; Presente em todo o lugar e a todo instante. Novas tecnologias da informação bombardeiam as empresas com novas oportunidades de negócio; A GTI é fundamental para o aprendizado organizacional sobre o valor da TI.; GTI - Conceitos Iniciais 23

24 GTI - Introdução Razões para adotar a Governança de TI (cont): O valor da TI depende mais do que apenas de boa tecnologia; A alta gerência tem uma capacidade de atendimento limitada; Empresas líderes governam a TI de modo diferente. GTI - Conceitos Iniciais 24

25 GTI - Introdução Bibliografia: WEILL, P. e ROSS, J. W.; Governança de TI, Tecnologia da Informação. São Paulo; M. Books, 2006 GTI - Conceitos Iniciais 25