ALINHAMENTO ESTRATÉGICO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Suzana Delgado Barroso
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1 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2 Referência Tecnologia da Informação para Gestão : Transformando os negócios na Economia Digital. Bookman, sexta edição, Conhecimento em TI: O que os executivos precisam saber para conduzirem com sucesso TI em suas empresas. Peter Weill & Jeanne W. Ross, Tradução. M.Books,

3 Estratégia da TI : Alinhamento Estratégico Maior questão dos CIOS (Luftman, 2005). Acredita-se que a falha no alinhamento responde pelo fracasso em muitas iniciativas de TI. Pré-condições: Comunicação Definição do Papel da TI Especial atenção a Infraestrutura de TI que têm tempo de vida maior do que a própria estratégia e é portanto um desafio. 3

4 Alinhamento Estratégico Estratégia Processos de Negócios e Infra Operações de Negócio Estratégia de TI Processos de TI e Infra Operações de TI 4

5 Potencial Estratégico da TI Uma forma : Considerar sua influência em uma ou mais das cinco forças no modelo das forças competitivas de Porter. O modelo das Cinco Forças de Porter foi concebido por Michael Porter em 1979 e destina-se à análise da competição entre empresas. Considera cinco forças competitivas, que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Porter refere-se a essas forças como microambiente, em contraste com o termo mais geral macroambiente. Uma mudança em qualquer uma das forças normalmente requer uma nova análise para re-avaliar o mercado. 5

6 5 Forças 6

7 Potencial Estratégico da TI Uma forma : Investigar se a adoção da TI pode aumentar o valor agregado da atividade da cadeia de valor e onde a TI é mais apropriada. A cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até à fase da distribuição final. O conceito foi introduzido por Michael Porter em Ao decompor uma organização nas suas atividades de relevância estratégica, torna-se possível analisar o comportamento dos custos e as fontes existentes assim como potenciais de diferenciação em cada processo de negócio, otimizando o valor do produto/serviço para o cliente. A liderança de custo e a diferenciação acrescem valor ao produto/serviço e proporcionam vantagem competitiva à organização no contexto da indústria em que se insere. 7

8 Cadeia de Valor 8

9 Como a TI agrega valor Diretamente reduzindo custos. Indiretamente aumentando receitas. 9

10 TI não é mais estratégica! 10

11 Planejamento e Gestão Estratégica Planejamento Estratégico Missão e Visão de Futuro Gestão Estratégica BSC (medidas operacionais)

12 Planejamento e Gestão Estratégica da TI Planejamento Estratégico Missão e Visão de Futuro Gestão Estratégica BSC (medidas operacionais)

13 BSC Objetivos Indicadores Metas Ações Clientes Objetivos Indicadores Metas Ações Finanças Missão e Visão Aprendizado e Crescimento Objetivos Indicadores Metas Ações Processos Objetivos Indicadores Metas Ações 13

14 BSC Finanças Clientes Capital Informacional (TI) Capital Intelectual Capital Organizacional Processos Aprendizado e Crescimento Aplicações Locais Aplicações Compartilhadas Infra-estrutura Física Infra-estrutura Gerencial 14

15 Desempenho da TI : BSC BSC de TI Finanças Clientes Processos Finanças Clientes Processos Aprendizado e Crescimento TI Aprendizado e Crescimento

16 BSC BSC da TI Objetivo Estratégico Objetivo Estratégico de TI Ação/Projetos PROJETO A T=0 PROJETO B T=1 PROJETO C T=2 Ação/Projetos de TI PROJETO C T=2 PROJETO A T=0 PROJETO B T=1 16

17 Exemplo CNJ PE TJ PE CNJ PETI TJ PETI

18 FCS A abordagem de Fatores Críticos de Sucesso (FCS) em planejamento de TI foi desenvolvida para ajudar as necessidades de informação dos gerentes. Cada organização possui, normalmente, entre três e seis fatores-chaves, que se trabalhados apropriadamente, resultarão no sucesso da organização. Planejadores de TI identificam os FCS entrevistando gerentes em uma sessão inicial e depois refinam os FCS em uma ou mais sessões adicionais. 18

19 PE Planejamento Estratégico de TI Diagnóstico de TI Levantamento das Necessidades de TI (FCS) Definição da Situação Desejada Geração do PDTI

20 QUESTÕES? 20

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