GTI Governança de TI. Estilos de Governança de TI. GTI - Estilos de Governança de TI 1

Transcrição

1 GTI Governança de TI Estilos de Governança de TI TI 1

2 A opinião de alguns sobre o que é Governança de TI: Anarquia! Depende da quantidade de dinheiro envolvida. Deixe-me perguntar ao meu CIO. As UM tomam todas as decisões estratégicas. TD conjunta entre os líderes das UM e o grupo central de TI. A alta gerência dita as regras. Meu pessoal de TI cuida dessas coisas. Sessão do programa IT for the Non-TI Executive da MIT Sloan School of Management. TI 2

3 Estilos de Governança de TI oferecem: Opções para os Direitos decisórios em TI. Os estilos (arquétipos) podem descrever como as firmas tomam decisões sobre TI. Quem deve tomar as decisões de governança? TI 3

4 Universo pesquisado pelo autor: 256 empresas grandes média de 8 UN. Investimento médio de 8% em TI, empregavam 850 profissionais de TI. 90% dos CIOS respondentes tinham UN altamente autônomas com arranjos de governança que criavam ou tiravam proveito de sinergias entre as UN. TI 4

5 Estilos (arquétipos) utilizados: Utilizados critérios políticos para descrever as combinações de pessoas com direitos decisórios ou que contribuem para a TD em TI Classificação Monarquia, feudalismo, federalismo, duopólio e anarquia Cada uma poderia descrever como sua empresa toma uma ou mais das cinco decisões-chave de TI ou contribui com os tomadores de decisão. TI 5

6 Arquétipos (estilos) de Governança de TI Estilo Monarquia de negócio Monarquia de TI Feudalismo Federalismo Duopólio de TI Anarquia Quem tem Direitos Decisórios ou de Contribuição Um grupo de executivos de negócios ou executivos individuais (CxOs). Inclui comitês de executivos seniores de negócios (podendo incluir o CIO). Exclui executivos de TI que atuem independentemente. Indivíduos ou grupos de executivos de TI Líderes das UN, detentores de processos-chave ou seus delegados. Executivos do nível de diretoria (c-level) e grupos de negócios (processos ou UN); incluindo executivos de TI como participantes adicionais. Equivalente à atuação conjunta dos governos federal e estadual. Executivos de TI e algum outro grupo (os CxOs ou os líderes de UN ou os líderes de processos. Cada usuário individual. Fonte: Adaptado de Weill & Ross, 2009 TI 6

7 (arquétipos) Monarquia de negócio: Altos executivos tomam decisões de TI que afetam toda a empresa; Características: Comitê executivo COO, CAO, CIO e os executivos seniores das UN; Igualdade do CIO com os demais líderes; Decisões em grupo dos CxOs; Aceitam contribuições de muitas fontes para decisões-chave; TI 7

8 (arquétipos) Monarquia de TI: Profissionais de TI tomam decisões de TI; Características: Decisões estratégicas afetam a arquitetura Comitê de GTI (altos administradores de TI); Frequentemente envolvem profissionais de TI e de equipes corporativas ou de UN; Grupos propõem regras de arquitetura para a alta gerência de TI (CIO corporativo e CIOs das maiores UN; Equipes zelam pela clareza das regras e detém o poder de impor as normas de arquitetura de TI; TI 8

9 (arquétipos) Feudalismo: Príncipes ou cavaleiros UN, região ou função; Características: Não muito comum no estudo do autor a maioria das empresas pesquisadas estava em busca de maior sinergia (mas muito comum no Brasil); Não facilita a TD (tomada de decisões) da empresa como um todo. TI 9

10 (arquétipos) Federalismo: Arranjos tentam equilibrar as responsabilidades e cobranças de múltiplos órgãos de governo, como país e estados ; Características: TD coordenada envolve tanto o centro como as UN; Representantes das UN líderes ou detentores de processos de negócio; Líderes de TI (UN ou corporativos) podem também envolver-se como participantes adicionais. TI 10

11 (arquétipos) Federalismo: Características (cont.): Mais difícil líderes da empresa tem preocupações diferentes das dos líderes das UN; Membros representam suas próprias responsabilidades exclusivas; Problemas com os sistemas de incentivos Executivos focados nos resultados das suas UN; UN mais poderosas: Mais atenção, Maior influência nas decisões. TI 11

12 (arquétipos) Duopólio: Arranjo em que as decisões representam um consenso bilateral entre executivos de TI e algum outro grupo. Características: De um lado podem ser um grupo central de TI ou equipe composta por organizações de TI e das UN; De outro lado CxOs, lideres das UN ou detentores de processos de negócios, ou grupos de usuários de sistemas; TI 12

13 (arquétipos) Duopólio: Características (cont.): Duas formas: roda de bicicleta grupo central de TI e as UN; Forma de T Parte horizontal comitê executivo administradores da área comercial; Parte vertical comitê de TI administradores técnicos; Sobreposição pequeno grupo que participa de ambos. Forma utilizada pela maioria das empresas; Popular porque envolve somente dois grupos decisórios. TI 13

14 (arquétipos) Anarquia: Decisões tomadas somente com base nas necessidades locais por indivíduos ou pequenos grupos. Características: Ruína de muitos grupos de TI; Caras de sustentar e preservar; Adotadas quando se requer responsividade muito rápida a necessidades locais ou de clientes individuais. TI 14

15 Arranjos de governança típicos Princípios de TI Determinam o papel estratégico da TI por toda a empresa; Arranjo mais utilizado duopólio (36%); Vantagens alegadas: Permitem assegurar o alinhamento entre a TI e as estratégias de negócios; Expectativas realistas para a TI e esclarece a estratégia de negócios; Assegura o comprometimento da área de TI com os princípios de negócio. TI 15

16 Arranjos de governança típicos Arquitetura de TI Arranjo mais utilizado monarquia (70%); Visão mais comum dos administradores seniores arquitetura é mais uma questão técnica do que estratégica TI 16

17 Arranjos de governança típicos Infraestrutura de TI Arranjo mais utilizado monarquia (60%); Independência da TI para conceber e apreçar ofertas de serviços.; Criam infraestruturas que consideram requisitos de aplicação das UN e que os atendem. TI 17

18 Arranjos de governança típicos Necessidades de Aplicações de Negócio Arranjo mais utilizado federalismo (30%); Consideram os objetivos da empresa aplicações de negócio locais; TI 18

19 Arranjos de governança típicos Investimentos e priorização de TI Arranjos mais utilizados monarquitas de negócio, federalismo e duopólios; Decisões de investimento envolvem concessões comerciais os tomadores de decisão determinam quais processos de negócio receberão ou não suporte de TI. TI 19

20 Bibliografia: WEILL, P. e ROSS, J. W.; Governança de TI, Tecnologia da Informação. São Paulo; M. Books, 2006 TI 20