Manual AR&B Versão NEXT GEN

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Manual AR&B Versão NEXT GEN"

Armando Brás Viveiros
5 Há anos
Visualizações:

1 Manual AR&B Versão NEXT GEN

2 Aéreo Tópicos do Manual Hospedagem Locação Tela Consulta Aprovações

3 Aéreo On-line e Off-line

5 Adicione um viajante Informe o período em que deseja seu voo Informe os aeroportos de origem e destino Adicione outros trechos clicando no botão com sinal de mais Pesquisar = On-line

6 Filtre sua pesquisa utilizando as opções abaixo. Esse filtro não exclui do histórico da solicitação Ordem dos voos por preço

7 Envie por a disponibilidade apresentada Para enviar apenas algumas opções selecione no ícone do envelope

8 Verifique as melhores tarifas de acordo com as datas de ida e volta

de disponibilidade, não remove do histórico Contrato, indica que a

9 Seleção de opções para envio de disponibilidade Selecionar o voo como favorito Mover o voo na tela de disponibilidade Remover voo da tela de disponibilidade, não remove do histórico Contrato, indica que a cia aérea possui um acordo com a Embraer Detalhes do voo e regra tarifária

10 Tarifa somente da ida no trecho separado Tarifa ida e volta combinada Visualização de tarifas separadas ida e volta com cias aéreas diferentes Visualização de tarifas combinadas ida e volta mesmas cias aéreas

11 Após a confirmação, seu voo será adicionado ao carrinho de compras

12 Off-line Adicione um viajante Informe o período em que deseja seu voo Informe os aeroportos de origem e destino Adicione outros trechos clicando no botão com sinal de mais Pedir à Agência = Off-line

13 Off-line Preencha o campo de observação com detalhes do voo. Após isso seguirá o fluxo de adicionar as informações gerenciais.

14 Hospedagem On-line e Off-line

15 Clique na aba Hospedagem para incluir o hotel Informe as datas e cidade de destino Clique em pesquisar para visualizar a disponibilidade on-line

16 Visualize os hotéis e escolha através do mapa ou pela tela de disponibilidade ao lado esquerdo Hotéis Preferenciais Hotéis com tarifa acordo

17 Atente-se para o regime, alguns hotéis oferecem meia-pensão para Embraer Para seguir com a escolha, clique em Detalhes

18 Verifique os serviços, formas de pagamento e outras informações do hotel escolhido Atenção para o prazo de cancelamento do hotel. Após o prazo informado, será cobrado no-show Para finalizar a compra, marque em Estou de acordo?

19 Hotel adicionado ao carrinho de compras

20 Clique na aba Hospedagem para incluir o hotel Off-line Informe as datas e cidade de destino Clique em Pedir à Agência

interesse Após o preenchimento dos campos, clique em confirmar

21 Off-line Informe um hotel do diretório ou selecione Por Preferência para indicar um hotel especifico ou endereço de interesse Após o preenchimento dos campos, clique em confirmar para adicionar o hotel. Após isso seguirá o fluxo de adicionar as informações gerenciais.

22 Locação Off-line

23 Clique na aba de locação e em seguida preencha os campos da solicitação A solicitação de veículo é feita sempre off-line

24 Para mais detalhes da locação, informe no campo de observação, e em seguida confirme a solicitação Especifique o endereço de retirada e devolução (opcional)

25 1. Motivo e Alocação de débito 2. Justificativas 3. Campos Gerenciais 4. Formas de Pagamentos cadastro de cartão 5. Escolha do Aprovador

26 Informe o motivo da viagem, centro de custo e Programa. Após isso, clique em Prosseguir

27 Justifique suas escolhas para cada serviço solicitado

28 Informe os dados do cartão do viajante e clique em Cadastrar Para pagamento dos serviços terrestres, clique em cadastrar cartão

29 Confira as formas de pagamento e clique em Prosseguir

30 Informe quem irá aprovar sua viagem, poderá digitar o nome do aprovador Finalize a solicitação

32 Consulta

34 Tela para pesquisar solicitações já finalizadas e em andamento

35 Solicitações finalizadas

Histórico da solicitação, todas as ações com

Detalhes da solicitação, resumo da solicitação,

Reenvio de e-mail para aprovação e roteiro de

Duplicar solicitação, copia as mesmas informações

Cadastrar Follow-up, comunicação com o consultor.

36 Histórico da solicitação, todas as ações com horários ficam gravadas. Detalhes da solicitação, resumo da solicitação, prazo de expiração e marcação de assento. Reenvio de para aprovação e roteiro de viagens. Duplicar solicitação, copia as mesmas informações em um nova. Cadastrar Follow-up, comunicação com o consultor. Utilize para pedidos de cancelamento. Adicionar delegado, passa a permissão ao delegado de também aprovar a viagem. Cancela solicitação, disponível em todos status, exceto em emissão e emitida.

37 Aprovação

38 Selecionar a OS, em seguida clicar em Aprovar ou Reprovar Aprovação em Lote. Aprovador pode aprovar/reprovar mais de uma OS ao mesmo tempo

39 Resumo de Valores para visualização do aprovador

40 Aprovador terá acesso do valor total da viagem com o fee da agência Campos Gerenciais preenchidos na solicitação

41 Voos ofertados no momento da pesquisa, dentro do range de horário selecionado pelo viajante

42 Para recusar a solicitação, selecione o trecho, justifique a recusa e clique em Reprovar

43 Optando por aprovar, bastar clicar no botão Aprovar

45 Entre em contato com o Suporte Dúvidas? Suporte ARB: Opção suporteprodutos@alatur.com

Documentos relacionados

1.Introdução. 2.Aéreo. 2.1 Solicitação de Aéreo Online.

1.Introdução. 2.Aéreo. 2.1 Solicitação de Aéreo Online. 1.Introdução Pensando em otimizar o serviço oferecido ao cliente, foi disponibilizado uma nova interface, onde houve uma renovação na navegabilidade do usuário, agregando serviços e facilitadores conforme