Perfis de Acesso Acesso ao Sistema Consultando uma Disponibilidade Efetuar uma Reserva Efetuar uma Reserva Offline Remarcações Reembolso

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Carlos Pedroso Alencar
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1 Manual Sistema WTS

2 Índice 1. Perfis de Acesso 2. Acesso ao Sistema 3. Consultando uma Disponibilidade 4. Efetuar uma Reserva 5. Efetuar uma Reserva Offline 6. Remarcações 7. Reembolso 8. Alteração e desbloqueio de Senha 2

3 1.Perfis de Acesso Existem quatro perfis de acesso possíveis. Cada um deles garante diferentes possibilidades de manuseio de transações. Escolha o que melhor atende as suas necessidades: 1. Perfil de Viajante 2. Perfil de Solicitante 3. Perfil de Aprovador 4. Perfil de Gestor 3

4 1.Perfis de Acesso Viajante Cria somente reserva para si e envia para o aprovador. Deve-se preencher todos os dados de INFORMAÇÕES PARA CONCLUSÃO e enviar para o aprovador. 4

5 1.Perfis de Acesso Solicitante Cria reserva e envia para o aprovador. Deve-se preencher todos os dados de INFORMAÇÕES PARA CONCLUSÃO e enviar para o aprovador. Ao inserir os dados do passageiro, ele irá solicitar centro de custo, caso seja de política do Órgão. 5

6 1.Perfis de Acesso Aprovador Aprova e/ou reprova as solicitações de emissão enviadas justificando-as independente do valor. O sistema poderá disponibilizar opções de Cia aérea para a escolha dos vôos, esta opção da ferramenta fica a critério do Órgão Há possibilidade no sistema do APROVADOR ter auto aprovação, não havendo necessidade de assistente. O sistema também disponibiliza a opção de vários aprovadores, não havendo necessidade de ficar restrito a somente um. 6

2. Acesso ao Sistema Abra seu navegador no site www.itscorporate.com.

7 2. Acesso ao Sistema Abra seu navegador no site e insira seu login e senha nos campos abaixo: Após inserir suas credenciais, clique em Acessar para entrar no sistema. 7

8 2. Acesso ao Sistema Esta é a sua tela inicial: 8

9 2. Acesso ao Sistema Esta é a barra de ferramentas do sistema WTS: Todas as funcionalidades do sistema podem ser realizadas facilmente através dos links acima. 9

10 3. Consultando uma disponibilidade Na barra de ferramentas clique em Reservas (1) e depois em Consultas (2) e, por fim, em Disponibilidade (3). 10

11 4. Consultando uma disponibilidade ( sem bagagem) A tela de reserva se abrirá. Basta preencher os campos com os dados da viagem. 11

12 5. Consultando uma disponibilidade ( com bagagem) A tela de reserva se abrirá. Basta preencher os campos com os dados da viagem. Importante: Para tarifas com bagagem, marque o campo exibir tarifas com bagagem. 12

13 6. Consultando uma disponibilidade Após completar os campos com os dados da viagem (como origem e destino, ida ou ida e volta, etc) e clique em Busca por preço ou Busca por horário 13

14 7. Consultando uma disponibilidade Na opção Busca por preço, os resultados da consulta aparecerão em ordem crescente de valor. Já na opção Busca por Horário, os resultados da consulta aparecerão em ordem crescente de horário. 14

15 No exemplo acima, resposta da consulta Busca por preço, onde o sistema apresenta primeiramente a tarifa mais barata. (sem bagagem) Principais Clientes Atendidos Para visualizar todas as tarifas, clique em Todas as opções. 15

16 No exemplo acima, resposta da consulta Busca por preço, onde o sistema apresenta primeiramente a tarifa mais barata. (com bagagem) Principais Clientes Atendidos Para visualizar todas as tarifas, clique em Todas as opções. 16

17 Consultando uma disponibilidade Para visualizar os voos possíveis de IDA ou VOLTA, clique nos botões IDA ou VOLTA na parte superior esquerda da tela. 17

18 Consultando uma disponibilidade Escolha os voos de IDA ou VOLTA para cotação, clicando nos quadrados brancos na lateral DIREITA da tela: 18

19 Consultando uma disponibilidade Escolha os voos de IDA ou VOLTA para cotação, clicando nos quadrados brancos na lateral DIREITA da tela: (com bagagem) 19

20 Após a escolha e marcação dos voos de IDA e VOLTA, clique em Ver Cotação : Principais Clientes Atendidos Os resultados se abrirão em uma nova janela. ATENÇÃO: Caso não se abra uma nova janela, verifique seu bloqueador de POP UP. Se preferir, clique em Enviar por para receber as informações diretamente no seu . 20

21 Efetuando uma Reserva Para efetuar a sua reserva, selecione os voos escolhidos de IDA e VOLTA, marcando as opções na lateral ESQUERDA, conforme o exemplo abaixo: 21

22 Efetuando uma Reserva Para efetuar a sua reserva, selecione os voos escolhidos de IDA e VOLTA, marcando as opções na lateral ESQUERDA, conforme o exemplo abaixo:(com bagagem) 22

23 Efetuando uma Reserva Para continuar clique em avançar: 23

24 Na tela seguinte, temos o resumo da reserva, com os dados dos voos de ida e volta, os valores por passageiro e o valor total da reserva. Clique Principais em incluir Clientes passageiro Atendidos (1) para inserir o nome do viajante Clique em Criar (2) para efetuar a reserva. 24

25 Reserva Efetuada Esta última tela é a representação da sua reserva. 25

26 Escolhendo um aprovador Para Perfil Solicitante: Selecione o aprovador e clique em selecionar aprovação. Quando o assistente finaliza uma reserva o aprovador escolhido recebe um com a reserva. 26

27 Escolhendo um aprovador Para perfil Aprovador: Clique em aprovar para solicitar a emissão à agência. 27

28 8. Efetuando uma Reserva Offline Na barra de ferramentas, clique em Reservas (1) e depois em Solicitações (2) e, por fim, em Reservas (3). 28

29 8. Efetuando uma Reserva Offline A tela de reserva se abrirá. Basta preencher os campos com os dados do passageiro. Clique em avançar para continuar. 29

30 8. Efetuando uma Reserva Offline Clique em Adicionar Offline para inserir os dados da viagem. 30

31 Uma tela como esta se abrirá. Clique no ícone Seguro (1), na barra de ferramentas, para solicitar um seguro-viagem. Preencha todos os campos com os dados do passageiro e clique em solicitar seguro (2) para criar a solicitação. 31

32 8. Efetuando uma Reserva Offline Uma tela contendo os dados da solicitação se abrirá. 32

33 8. Efetuando uma Reserva Offline Para Perfil Solicitante: Selecione o aprovador e clique em selecionar aprovação. Quando o assistente finaliza uma reserva o aprovador escolhido recebe um com a reserva. 33

34 8. Efetuando uma Reserva Offline Para perfil Aprovador: Clique em aprovar para solicitar a emissão à agência. 34

35 9. Remarcações Na tela inicial, selecionar as opções reservas (1), depois escolher solicitações (2) e por fim reservas (3) novamente: 35

36 9. Remarcações Preencha os campos com as informações pertinentes e clique em avançar(1). 36

37 9. Remarcações Escolha a opção adicionar offline (1): 37

38 9. Remarcações Clique em aéreo (1), preencha os campos e clique em gravar (2): 38

39 9. Remarcações Podemos ainda acrescentar outras informações, como Remarcação ou Alteração, no campo de abservação (1), e posteriormente, solicitar orçamento (2). 39

40 9. Remarcações Adicione o número do bilhete e localizador no campo observações (1): 40

41 10. Reembolso Na barra de ferramentas, clique em Reservas (1) e depois em Consultas (2) e, por fim, em Cons.Reserva (3). 41

42 10. Reembolso Insira o localizador e selecione o sistema. Depois, clique em consultar (1): 42

43 10. Reembolso Clique em Cancelar para efetuar o cancelamento e solicitar o reembolso automaticamente: 43

44 11. Lembrete de Senha Em caso de esquecimento da senha, clique em Clique aqui. 44

45 11. Lembrete de Senha Digite o seu login no campo indicado, e clique em solicitar. 45

11. Lembrete de Senha A seguinte tela aparecerá, confirmando que a sua senha chegará no e-mail

46 11. Lembrete de Senha A seguinte tela aparecerá, confirmando que a sua senha chegará no cadastrado. Em caso de bloqueio da senha, favor entrar em contato com nosso suporte no número

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