CONEXÃO GEQ APLICATIVO DE ATESTADOS E DECLARAÇÕES RH

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1 CONEXÃO GEQ APLICATIVO DE ATESTADOS E DECLARAÇÕES RH MANUAL DO USUÁRIO ios 1.0 Atualizado em 30/10/2018 Desenvolvimento Web

2 Considerações iniciais O aplicativo existe para facilitar a entrega de atestados e declarações. Não é obrigatório seu uso. Caso você prefira, pode continuar usando a forma tradicional (presencial) de entrega de atestados e declarações dentro dos prazos estabelecidos pela política de jornada. Não esqueça que, se você tiver qualquer problema com o aplicativo, mas ainda estiver dentro do prazo de envio, poderá fazer envio eletrônico para o departamento pessoal da sua unidade com cópia para o seu gestor imediato. Versão O aplicativo é compatível com a versão 9 ou superior do ios. 2

3 Sumário Fluxo do Aplicativo Acesso ao Aplicativo Instalação ios Tela inicial Cadastro Login Logout Esqueci minha senha Enviar novo documento Visualização de documento Documento com qualquer status Documento com status Cancelado Regras Tutorial Perfil Alteração do número de Celular Notificações Dúvidas

4 Fluxo do Aplicativo Empregado envia atestado através do aplicativo e recebe notificação informando que a solicitação foi enviada [Status: Em Espera] 2. Um chamado é aberto automaticamente no OTRS na fila de Afastamento Previdenciário e o Empregado recebe Notificação com o número do chamado no OTRS [Status: Em Espera] O Gestor recebe Notificação informando que o Empregado enviou um atestado 3. O usuário de Recursos Humanos acessa o OTRS e aprova a solicitação. O chamado é transferido para a Filial do Empregado. Este recebe Notificação [Status: Original Pendente] 4. Empregado entrega documento original no DP 5. O usuário de Recursos Humanos acessa o OTRS e aprova entrega do original. O Empregado recebe Notificação [Status: Aprovado] O Fluxo é finalizado com sucesso! Caso exista inconsistência nos dados, o usuário do Recursos Humanos pode cancelar a solicitação no OTRS e inserir a justificativa para que o usuário possa corrigir e reenviar. Neste caso, outro chamado deve ser aberto e um novo fluxo deve ser iniciado. O chamado reprovado ficará com [Status: Cancelado] 4

5 Acesso ao Aplicativo Instalação ios 1. Ligue seu leitor de QR-Code e aponte a câmera do celular para o código ao lado. Atenção: Se você não tem leitor de QR-Code, abra seu navegador de internet e digite Ao final deste passo, você estará na página da web do App Conexão GEQ 2. Clique no botão 'Disponível para Apple' e a instalação será feita. 3. Em seguida, acesse a Tela de Início do seu aparelho e clique no ícone do app Conexão GEQ (Fig. 1). No primeiro acesso, será exibida a mensagem 'Desenvolvedor Empresarial Não Confiável' (Fig. 1), clique em Cancelar. Fig. 1 - Tela inicial Fig. 1 - Tela inicial Fig. 1 Tela Desenvolvedor Empresarial Não Confiável Fig. 2 - Tela Ajustes > Geral 5

6 4. Na Tela de Início, clique no ícone de Ajustes e selecione Geral. Em seguida clique em 'Gerenciamento de Dispositivo' (Fig. 2). 5. Na seção APP EMPRESARIAL, selecione 'Queiroz Comercio e Participacoes Ltda' (Fig. 3). 6. Clique em 'Confiar em Queiroz Comercio e Participacoes Ltda' (Fig. 4) e confirme clicando em Confiar (Fig. 5). Obs.: A Apple não disponibiliza na App Store aplicativos de uso restrito a uma corporação. Fig. 3 Gerenciamento de Dispositivo Fig. 4 - Tela Queiroz Comércio e Participacoes Ltda 6 Fig. 5 - Tela Confiar em Apps de iphone Distribution: Queiroz Comercio e Participacoes Ltda

7 Tela Inicial 1. Se você já fez o cadastro no aplicativo, clique em Já sou cadastrado, e será direcionado para a tela de Login 2. Caso contrário, clique em Quero me cadastrar, e será direcionado para a tela de Cadastro 3. Se precisar tirar dúvidas sobre o acesso ao aplicativo, clique em Dúvidas? Fig. 6 - Tela inicial 7

8 Cadastro 1. Clique em Quero me cadastrar na tela inicial (Fig. 6) 2. Preencha os dados solicitados e clique em Próximo (Fig. 7) o Atenção para o campo Celular você deve informar um número ao qual você tenha acesso no momento para concluir o cadastro 3. Preencha o código de segurança que vai chegar por SMS, escolha e confirme a sua senha. Clique em Enviar (Fig. 8) 4. Seu cadastro será concluído e você entrará automaticamente no aplicativo Fig. 7- Tela Cadastro Fig. 8 Tela de código de segurança do Cadastro Nos 5 primeiros acessos, será exibido o tutorial de uso do aplicativo (Fig. 18) 8

9 Login 1. Clique em Já sou cadastrado na tela inicial (Fig. 6) 2. Digite sua Matrícula e Senha na tela de Login (Fig. 9) 3. Clique em Entrar para o sistema realizar login e exibir a tela com a lista de documentos já enviados (caso exista) (Fig. 10). Fig. 9 - Tela de Login Fig. 10 Lista de documentos já enviados Cada item da lista de documentos conterá: Número do Chamado criado Datas de início e fim do afastamento Período do afastamento (HORAS/DIAS), tipo de documento (ATESTADO/DECLARAÇÃO), status da requisição (EM ESPERA/ORIGINAL PENDENTE/APROVADO/CANCELADO) 9

10 O Gestor terá visão de todos os atestados dos Empregados de sua equipe. Na listagem de documentos estes serão diferenciados pelo nome do Empregado Logout 1. Na tela Perfil, selecione o item Sair (Fig. 11) 2. Será exibida uma janela com a pergunta: Deseja encerrar a sessão? (Fig. 12) 3. Clique em Sim e o sistema realizará o logout (Fig. 12) Fig Tela Perfil com a opção Sair Fig. 12 -Tela Perfil solicitando confirmação para sair 10

11 Esqueci minha senha 1. Clique em Esqueci minha senha na tela de login (Fig. 9) 2. Preencha os dados solicitados e clique em Próximo (Fig. 13) 3. Preencha o código de segurança que vai chegar por SMS (no número de celular cadastrado), escolha e confirme a sua nova senha. Clique em Enviar (Fig. 14) 4. A troca de senha será concluída e você entrará automaticamente no aplicativo Fig Tela Esqueci minha senha Fig. 14 Tela de código de segurança do Esqueci minha senha 11

12 Enviar novo documento 1. Clique no item Enviar do menu (Fig. 15) 2. Na tela de envio de documento (Fig. 16), selecione o Tipo de documento (Atestado ou Declaração), Período (Dias ou Horas), Data inicial do afastamento, Quantidade de dias/horas do afastamento, Tipo de afastamento (Acidente de trabalho, Doença ou Licença maternidade), CID, Nome e CRM do médico, Telefone de contato (do Empregado ou de algum responsável) e com quem falar (nome do responsável, caso o RH precise entrar em contato) Fig Acesso à página de Envio de documento Fig. 16 Tela Enviar Documento - preenchimento 12

13 O documento do tipo Declaração só poderá ter o período Horas. Caso o Empregado escolha o tipo Declaração, o aplicativo desabilitará no Período a opção para Dias Tipo de afastamento, CID, Nome e CRM do médico só aparecerão caso o Empregado escolha o tipo Atestado Ao preencher a data inicial de afastamento e Quantidade de dias/horas, a data fim de afastamento e o prazo de entrega do original serão calculados e exibidos automaticamente. Os prazos variam de acordo com as regras da empresa do Empregado Caso o Empregado tente enviar um documento fora do prazo, o sistema não permitirá continuar o procedimento e exibirá um pop-up informando que o prazo é inválido 3. Clique no ícone de imagem (Fig. 17) para enviar a foto do atestado (você poderá tirar uma foto no próprio aparelho ou enviar uma foto do rolo de câmera 13

14 Fig. 17 Tela Enviar Documento - imagem 4. Clique em Enviar Na primeira vez que o usuário enviar uma foto, o aplicativo solicitará a permissão para acessar o rolo de câmera. É necessário confirmar que permite o acesso Cada documento enviado gera um chamado no OTRS 14

15 Visualização de documento Documentos com qualquer status 1. Ao acessar a lista dos documentos enviados (Fig. 12) e clicar em algum item, serão exibidas as informações detalhadas do documento 2. Para gerar o comprovante, basta clicar no botão Comprovante (Fig. 19) Fig. 18 Visualização de documento com botão para acessar o comprovante Fig. 19 Comprovante de envio de documento 15

16 Documentos com status Cancelado 1. O documento com esse status seguirá o mesmo procedimento de visualização dos demais, porém, é possível visualizar a justificativa do cancelamento (Fig. 20) 2. Para visualizar a justificativa, basta clicar no ícone (Fig. 21) Fig. 20 Visualização de documento cancelado com botão para ver a justificativa Fig. 21 Justificativa de cancelamento do documento 16

17 Regras As regras de envio de atestado ficarão disponíveis para consulta sempre que o usuário sentir necessidade. Para acessar, basta selecionar o item Regras no menu (Fig. 22). Fig. 22 Tela Regras 17

18 Tutorial O tutorial (Fig. 24) aparecerá automaticamente nos primeiros 5 acessos, mas depois ficará disponível para consulta sempre que o usuário sentir necessidade. Para acessar, basta selecionar o item Tutorial no menu (Fig. 23). Fig. 23 Menu Fig. 24 Tutorial 18

19 Perfil Acessando o item Perfil no menu, estarão disponíveis para consulta os dados do usuário que está logado (Fig.25). As informações exibidas são extraídas da base de funcionários do Grupo Edson Queiroz. Fig. 25 Tela Perfil Diariamente os dados do aplicativo serão sincronizados para garantir que as informações estejam sempre atualizadas 19

20 Alteração do número de Celular Apenas o campo Celular fica disponível para edição, pois ele é informado no momento do cadastro, para possibilitar recebimento de SMS com código de segurança ao trocar a senha. Para alterar o número do celular: 1. Clique no ícone de edição na tela Perfil (Fig. 26) 2. Informe o novo número de celular e clique em Próximo (Fig. 27) 3. Preencha o código de segurança que vai chegar por SMS no novo número. Clique em Enviar (Fig. 27) 4. Sua alteração será concluída Fig. 26 Tela para alterar o número do celular Fig. 27 Tela de código de segurança da alteração do número do celular 20

21 Notificações As notificações serão exibidas no celular. Fig. 28 Notificação chegando Fig. 29 Notificação que chegou Para que você receba as notificações você deve: Ao instalar o aplicativo e utilizá-lo pela primeira vez, aceitar que ele envie notificações para o seu aparelho Certificar-se nas configurações do aparelho que o aplicativo está com a opção Permitir Notificações habilitada 21

22 As notificações também ficarão disponíveis no aplicativo para serem consultadas a qualquer momento. 1. Clique no ícone de Notificações na tela Atestados e Declarações (Fig. 30) 2. Verifique as notificações e o status dos seus chamados (Fig. 31) Fig. 30 Tela de listagem de atestados e declarações com Ícone para acessar a tela de Notificações Fig. 31 Tela Notificações com 4 notificações exibidas no fluxo normal de Envio de documento Estas notificações correspondem à visão do Empregado. O Gestor receberá apenas uma única notificação para informar que o Empregado de sua equipe enviou um documento pelo aplicativo 22

23 O usuário recebe notificação nos seguintes casos: 1. Quando o Empregado envia um documento, ainda sem número do Chamado Status: Em espera Recebemos sua solicitação. Continue acompanhando o seu status pelo aplicativo. 2. Quando o Chamado é gerado no OTRS, já exibindo o número Status: Em espera Sua solicitação recebeu o número de chamado [...] e está aguardando atendimento. 3. Quando o RH valida um documento Status: Original pendente Documento validado pelo RH, aguardando entrega do original. A falta do original cancela este documento e o abono da ausência. 4. Quando o DP aprova um documento por ter recebido dentro do prazo um original válido Status: Aprovado Original entregue. Processo finalizado! 5. Quando RH ou DP cancelam um documento Status: Cancelado A ausência não será abonada. Através da tela Consultar, acesse o documento e verifique a justificativa do cancelamento. 23

24 Dúvidas Clique no botão DÚVIDAS? na tela inicial (Fig. 32) para encontrar perguntas e respostas sobre acesso ao aplicativo (cadastro, troca de celular, esquecimento de senha etc). Fig Tela inicial, com botão para acessar tela de Dúvidas Fig Tela Dúvidas 24