Manual. agente.sgrentals.com.br
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- Giovana Conceição
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1 Manual agente.sgrentals.com.br
2 Prezado (a) Agente de Viagens, Você está recebendo este treinamento porque sua agência está apta a utilizar a melhor ferramenta de locação online de veículos no exterior! Através do agente.sgrentals.com.br, você acessa as bandeiras (Hertz Internacional, Dollar e Thrifty) para cotação, reservas e emissão de vouchers, garantindo suas condições de comissionamento e faturamento. Por se tratar de uma ferramenta exclusiva para Agentes de Viagem, você terá que acessar sua conta antes de mais nada, clicando no botão laranja em destaque.
3 LOGIN Digite seu e sua senha. Se estiver utilizando o site pela primeira vez, a senha é 1245, que deve ser trocada por outra de sua preferência. Se ainda não tem acesso, clique em NOVO USUÁRIO? e preencha os dados. Caso não saiba ou tenha esquecido sua senha, clique em ESQUECI MINHA SENHA, e você a receberá no de login. Ao fazer o seu login, o logo SG Rentals será substituído pelo logo da sua Agência. (mediante cadastro da mesma através do seu Gerente de Contas) Desta forma, seu acesso é personalizado e você pode enviar cotações com o logo da sua Agência aos seus clientes. LOGO AGÊNCIA
4 RESERVE JÁ! Já logado, o box de cotação/reserva é habilitado. Digite a cidade ou o código do Aeroporto onde seu cliente irá retirar o carro, assim como data e horário. O mesmo para a devolução. Depois, escolha se a reserva será paga antecipadamente (tarifas de pré-pagamento) ou se será paga no destino. Com tudo preenchido, é só clicar em RESERVAR.
5 REDE DE LOJAS Nesta área, você encontra toda a rede de loja das locadoras Hertz, Dollar e Thrifty. Faça a busca pelo nome da cidade ou pelo código da loja.
6 AGENTE DE VIAGENS (Aba Reservas) Nesta tela, você visualiza todas as reservas que foram feitas pela sua agência. E tem a opção de: Filtrá-las por período, locadora, status, etc. Emitir aquelas que ainda estão pendentes; Abrir cada uma delas para verificar os detalhes da reserva. Enviar uma reserva para o do seu cliente. Cancelar reserva. Exportar um relatório das reservas para Excel.
7 AGENTE DE VIAGENS (Aba Vouchers) Nesta tela, você visualiza todos os vouchers que foram emitidos. E tem a opção de: Filtrá-los por período, locadora, status, etc. Visualizar cada um deles. Enviar para o do seu cliente. Imprimir. Exportar um relatório de vouchers para Excel.
8 AGENTE DE VIAGENS (Aba I-Frame) Nesta tela, você pode solicitar a criação de um link de reservas e emissão de vouchers online, personalizado para o seu site. Basta apenas preencher os campos vazios, informar um para receber cópias ocultas das emissões feitas através deste link, e enviar o logo que aparecerá no cabeçalho de todas as páginas. Detalhes sobre esta ferramenta no próximo slide.
9 WEB PERSONALIZADA (Aba I-Frame) Oferecemos, sem nenhum custo, um link personalizado de locação online de veículos para o seu site, através da nossa Whitelabel. Ao invés de investir tempo e dinheiro para desenvolver uma plataforma de locação internacional de veículos, nossos parceiros exploram comercialmente nosso sistema para oferecer serviço aos seus clientes. Solicite o seu I-Frame através da Aba I-Frames do Sgrentals.
10 DOCUMENTOS Baixe arquivos importantes, relacionados à integração de nosso site via Webservice, além de Termo de Responsabilidade para pagamento com cartão de crédito e outras informações financeiras.
11 INCENTIVO SG PARTNERS Aqui você cadastra os seus dados bancários para passar a receber, automaticamente, até U$10 (dez dólares) em cada locação efetivada com a Hertz, Dollar ou Thrifty através do SG Rentals.
12 SAC Todos os processos de SAC Hertz Internacional, Dollar ou Thrifty devem ser registrados de forma online através desta página. Selecione o fornecedor e insira as informações solicitadas. Você pode anexar documentos referentes ao processo como Voucher de Pré Pagamento, Cópia do Contrato de Locação, Cópia da Invoice, Cópia de Confirmação da Reserva, etc. Clicar em ABRIR CHAMADO. Uma mensagem automática será encaminhada ao cadastrado juntamente com o número do protocolo. Por favor, acompanhe o andamento desta ocorrência através deste número via site em PROCURAR CHAMADO.
13 PASSO A PASSO DE COMO RESERVAR SEU CARRO
14 1 A forma como cotar e reservar um veículo foi demonstrado no slide #2. Nesta mesma tela você pode também: 1- Visualizar reservas 2- Preencher informações adicionais 2 1 Procure por uma reserva já realizada informando a locadora, o código de confirmação ou protocolo da mesma, e o sobrenome do cliente. 2 Nesta área, insira o # Hertz Gold Rewards do seu cliente (caso aplicável), além de um código de desconto específico. É necessário digitar também o código da tarifa ao qual o código de desconto se aplica.
15 COTAÇÕES No topo, você visualiza de forma fixa as informações da cotação. Logo abaixo, a relação de categorias de carros com suas respectivas opções de tarifas. Escolha o veículo que mais atende as necessidades do seu cliente, compare os preços entre as três locadoras, e clique em RESERVE AGORA, que aparece ao passar o mouse por cima de um preço. Nesta tela você pode também enviar uma cotação ao seu cliente, clicando em ENVIAR POR , selecionando os carros e as locadoras que deseja oferecer. Se desejar uma cópia impressa, clique em IMPRIMIR.
16 INCLUSÕES Para saber as inclusões da tarifa, passe o mouse sobre o nome da mesma. BOTÃO COTAR Sempre que a cotação inicial não trouxer algum veículo Hertz por limitação de integração webservice, você tem à disposição o botão COTAR. Clicando neste botão, nosso sistema faz uma busca pontual pela categoria. E você não fica sem atender uma demanda específica do seu cliente.
17 RESERVA Agora é o momento de conferir todos os detalhes da reserva que pretende fechar, incluir equipamentos opcionais, preencher os dados do condutor, as informações do voo, ler e assinar os Termos e Condições. Feito isto, deve-se clicar em RESERVAR. CONFIRMAÇÃO DE RESERVA A próxima tela é a confirmação de reserva, que você pode cancelar (se necessário), enviar por ou efetuar o pagamento da mesma por cartão de crédito ou crédito bancário, se a sua Agência não tiver a opção de Faturamento habilitada.
18 EMISSÃO DE VOUCHERS Você pode emitir um voucher através da página de confirmação de reserva, ou acessando uma reserva já feita clicando em AGENTE DE VIAGEM > Reservas, conforme descrito no slide #6. Modelos de voucher ao lado.
19 Agora que você já sabe tudo sobre o SG Rentals, faça seu login e BOAS VENDAS!
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