lições de gestão pequenos negócios EM PARA

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1 4 lições de gestão PARA pequenos negócios EM 2017 ASSESSORIA CONTÁBIL POR...: MARIANA MISSIAGGIA ADAPTAÇÕES.: JOSÉ DIMAS RODRIGUES SANTOS - ASCON ASSESSORIA CONTÁBIL - SJCAMPOS - SP -

2 A sensação de sobrevivência sentida durante todo o ano de 2016 deve se repetir em Especialistas indicam maneiras de garantir a continuidade dos negócios. O desarranjo econômico do qual o Brasil tem sido vítima nos últimos dois anos obriga os empresários a pensar de forma constante como reorganizar seus negócios para não perder clientes e vendas durante a crise. No caso das pequenas e médias empresas, as limitações são ainda maiores e o poder de barganha, bem menor. Além disso, o empreendedor é uma espécie de faz-tudo dentro de sua empresa, e ao assumir múltiplas funções não consegue reproduzir os modelos de gestão aplicados em empresas de maior porte. Por outro lado, elas são mais flexíveis e adaptam-se com mais facilidade que as grandes empresas a novas propostas, justamente, por envolver um número menor de pessoas e processos. Pelas previsões de economistas, a sensação de sobrevivência sentida durante todo o ano de 2016 deve se repetir em Por isso, é hora de olhar para frente e entender quais serão as oportunidades e como se preparar para embarcar numa possível recuperação econômica. 1- FIQUE ATENTO À TECNOLOGIA A tecnologia pode ajudar os empreendedores no trabalho do dia a dia pelo uso dos softwares de gestão para realizar o gerenciamento da empresa. (Dimas) A empresa deve escolher softwares que melhor se adequem a suas áreas de atuação, e pesquisar empresas que estejam satisfeitas com os produtos que você intenciona comprar/implementar. Lançar mão desses programas como uma ferramenta extra de trabalho auxilia os profissionais a administrar corretamente o seu negócio. (Dimas) E sem dúvida analisar um suporte para implantação destes softwares será de grande valia na sua empresa, pois temos visto muitas empresas optando por soluções de baixíssimo custo, mas sem suporte algum, e acabam por desperdiçar energia, tempo, dinheiro e não alcançar resultado algum, ou pior, ter uma ferramenta de má qualidade e com dados distorcidos... levando a empresa a erros! Há diferentes programas que ajudam o empreendedor a melhorar a qualidade do serviço com segurança por orientar o empresário sobre os dados financeiros do negócio. Saber quais são os clientes que compram mais frequentemente, qual fornecedor tem o melhor preço, 1

3 qual produto é o mais vendido, e que tipo de serviço causa prejuízo para a empresa são algumas apurações importantes para conhecer melhor o seu negócio. Alexandre Barcelos, diretor da Lta-Rh Informática, explica que a tecnologia da informação é a melhor ferramenta para adquirir vantagem competitiva, otimizar recursos e aumentar a produtividade, disponibilidade e performance sem desperdício de investimento. A forma de execução dos processos teve uma rigorosa transformação e isso se deve ao avanço tecnológico que o mundo vive. Hoje, mais do que nunca, quem não investe em inovação fica para trás e perde para quem reage à correnteza forte que a crise impõe, diz. (Dimas) O maior problema que vemos é que muitas empresas não possuem seus processos bem definidos, não possuem segurança e maturação destes processos, e quando partem para a implantação de softwares de gestão, não logram êxito nas empreitadas, por isto recomendamos empresas que tenham suporte na implantação, agregando valor ao seu negócio. O Consultor de Implantação deve apoiar a empresa avaliando seus procedimentos ao implantar o software (parametrizando o mesmo), de forma a garantir a implantação deste. Muitas empresas de sistemas possuem este apoio, e inclusive migram dados para a partida dos sistemas, o que se torna um diferencial sem preço para as empresas em geral, e já auxiliam a validar dados com informações já conhecidas (do passado) e evitar erros futuros. Alterar o modelo gerencial para otimizar processo e mão de obra com foco na produtividade é uma boa conduta, de acordo com Barcelos, para formar um ecossistema que faça mais em menos tempo. 2- CULTIVE FUNCIONÁRIOS PARTICIPATIVOS Fazer com que os funcionários se sintam parte, e até donos do negócio em que trabalham, é o resultado de uma empresa preocupada com a cultura de integração. Promover ações, ouvir críticas e sugestões e oferecer participação nos lucros são algumas das motivações mais utilizadas pelas empresas. No entanto, apesar de valorizar benefícios materiais, hoje em dia os colaboradores esperam e prezam por outras coisas, como a possibilidade de crescer junto com a empresa e o acúmulo de aprendizado. Um dos motivos para o sucesso das práticas de gestão de pessoas do consórcio Embracon, constantemente entre as melhores empresas para trabalhar, está em sua política clara e comunicação transparente com a equipe. LEIA MAIS: Aprenda com uma campeã como formar equipes engajadas. De acordo com Brenda Donato, gerente de RH do Embracon, a empresa investe em treinamentos, além de divulgar sempre as regras relacionadas aos planos de carreira. 2

4 Para Brenda, programas internos, como o Conte Comigo (no qual os funcionários recebem, de forma sigilosa, orientação para problemas pessoais), o Cruzeiro dos Campeões (premiação anual aos funcionários que contribuem com inovação), licença maternidade e paternidade estendida, folga no dia do aniversário, entre outros, valorizam as relações humanas. 3- CONHEÇA E SE APROXIME DE SEU CONSUMIDOR Depois de tanto estudar a forma de consumir da geração millennialé hora de decidir o que fazer com o que descobrimos sobre o comportamento dessa geração que tanto tem impactado nos negócios. Para Caroline Bittencourt, diretora do Grupo Bittencourt, a mudança no comportamento das empresas é urgente e deve se refletir desde a forma de contratar novos colaboradores até gerar valor para cada momento de contato com o cliente. Nunca foi tão importante entregar um momento da verdade de valor para quem investe seu tempo em se relacionar com a sua marca, produto ou serviço. LEIA MAIS: Na crise, loja que vai até o cliente ganha mais. Mesmo com o esperado arrefecimento da crise em 2017, as empresas devem prezar pela entrega de valor e não de preço. A preocupação em entregar uma proposta de valor concreta é o que deve direcionar os negócios no próximo ano, de acordo com Caroline. Como em 2016 a competitividade nos negócios se tornou ainda mais acirrada e provocou a diminuição de margens, as empresas começaram a perceber a necessidade de se diferenciar pela entrega de valor e da diferenciação. Todo esse contexto deve estar alinhado com a expectativa do consumidor para garantir que o investimento realizado efetivamente surtirá efeito. A consultora alerta que quem focar apenas em briga de preço corre sérios riscos de perder espaço e principalmente o interesse do consumidor. 3

5 4- ELIMINE PRODUTOS COM POUCA SAÍDA O coração de uma loja é o estoque. Se ele não for bem cuidado, os problemas se acumulam. Não é porque o concorrente vende, que sua loja também tem que oferecer um produto com pouca saída. É muito importante conhecer o quanto o estoque compromete do seu capital de giro. Portanto, é importante fazer uma análise dos produtos menos vendidos ou que dão pouco retorno. De acordo com Artur Lopes, especialista em gestão de crise, a lucratividade pode aumentar se esses itens forem eliminados. LEIA MAIS: 5 dicas para colocar na loja só o que tem mais chance de vender. Na prática, o estoque de toda loja deveria ser administrado com base naquilo que se pretender vender antes de ter que pagar seus fornecedores. Como nem sempre isso é possível de se prever, vale se orientar por outra regra, dar prioridade aos itens que representam o maior percentual de lucro, ou para aqueles produtos que possuem maior procura. Visite sempre nosso site e NOVIDADES 4