Sua avaliação de desempenho traz resultados positivos para a empresa?

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Neuza Gentil
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1 Sua avaliação de desempenho traz resultados positivos para a empresa?

2 Em tempos de intensas mudanças na área de RH, vemos a avaliação de desempenho como um dos processos que estão na corda bamba. Pouco apreciada por gestores e funcionários, a avaliação de desempenho foi se desgastando ano após ano. Dentre os motivos, está a baixa assertividade nos resultados, o modelo usado para entregar o feedback é retrógrado e não ajuda os funcionários a melhorar e crescer profissionalmente. Os gestores também não se dedicam (e nem têm autonomia) para conduzir o processo de forma efetiva e que gere bons resultados para os negócios, contribuindo, também, para o crescimento da empresa. O modelo de avaliação que você usa se encaixa neste modelo? Então, isso significa que sua empresa precisa rever o processo e redesenhá-lo de forma que faça mais sentido no cenário atual. Qual o objetivo de um Avaliação de Desempenho? O objetivo da avaliação de desempenho é fazer com que os funcionários entendam sua performance e tenham um direcionamento para que suas falhas sejam corrigidas e seu desempenho seja elevado. E para que isso seja possível, é necessário promover algumas mudanças para adequar a avaliação de desempenho às necessidades de um novo mundo. Sua avaliação de desempenho traz resultados positivos para a empresa? 2

Como seria a avaliação de desempenho ideal? Uma avaliação de desempenho justa e coerente tem formato preciso, reúne impressões de diferentes perspectivas.

3 Como seria a avaliação de desempenho ideal? Uma avaliação de desempenho justa e coerente tem formato preciso, reúne impressões de diferentes perspectivas. Isso porque o desempenho é composto por uma combinação de capacidades e habilidades individuais dentro do contexto do trabalho. Como o principal objetivo da avaliação de desempenho deve ser melhorar a performance dos funcionários, é importante desenhar um processo que seja eficaz. Nesse caso, é indicado utilizar uma ferramenta de gestão para garantir assertividade nos resultados e, assim, permitir que o profissional ganhe um feedback mais completo e com lições para melhorar seu desempenho. É importante, também, ressaltar que o ideal é desenvolver cada potencial ao máximo, ou seja, o desempenho não deve ser limitado a padrões baixos. A boa qualidade da avaliação depende de dados precisos, por isso, é indicado ter várias fontes de dados. Cada sistema deve levar em consideração vários fatores de avaliação para o feedback. Gestores que usam apenas seu ponto de vista podem carregar suas impressões pessoais e contaminar o processo. É importante coletar insumos dos colegas e também usar diferentes instrumentos, permitindo que o desempenho seja medido com maior precisão. E para garantir a melhora da performance dos colaboradores, também é recomendado incluir desenvolvimento e habilidades de coaching. O elemento comum mais interessante e construtivo em um bom sistema de avaliação de desempenho é incluir conversas de coaching durante o feedback. Os gestores podem desenvolver essas habilidades com a ajuda de treinamentos sobre o assunto, para que o feedback seja mais rico e traga resultados. Os profissionais de hoje esperam ter uma experiência satisfatória dentro da empresa na qual trabalham. Além de bons benefícios e salários compatíveis com o mercado, eles esperam que seus gestores os ajudem a atingir seu máximo potencial, a desenvolver suas habilidades e a encontrar oportunidades para construir uma carreira dentro da organização. Para muitos profissionais, a avaliação de desempenho morreu e as organizações que ainda a mantém estão insistindo em um processo falido. Porém, a verdade é que o modelo tradicional de avaliação não entrega mais os resultados que as empresas precisam. O perfil dos profissionais mudou, assim como suas expectativas, suas prioridades e suas ambições. Além disso, o mercado também mudou e evoluiu. As empresas que quiserem se manter como referência devem se adaptar a novos modelos e reinventar as formas de fazer negócio. Sua avaliação de desempenho traz resultados positivos para a empresa? 3

4 Abrace a tecnologia e tenha um sistema de avaliação de desempenho Por que um sistema pode mudar esse cenário negativo? Primeiramente, porque vivemos em um novo mundo onde a tecnologia reina. Segundo, porque o mercado pede por processos cada vez mais ágeis, que permitam maior produtividade e assertividade nos resultados. É exatamente nesse ponto que a tecnologia entra como aliada. Um sistema vem com diversos benefícios, como a melhor organização das informações, um banco de dados rico com informações de todos os colaboradores, zero risco de perder dados, ampla visão do desempenho de cada colaborador no decorrer do período, entre outros. Além disso, a empresa pode, ainda, configurar seu modelo de avaliação na ferramenta. Ou seja, o RH e os gestores não vão, necessariamente, precisar mudar o modelo de avaliação, apenas adequá-lo a nova ferramenta. Veja algumas vantagens do uso da tecnologia no sistema de avaliação: Otimizar os processos do RH é uma necessidade imediata. Para isso, as empresas precisam investir em melhorias e ferramentas que permitam a automatização de processos. A avaliação de desempenho requer grande dedicação de gestores e do time de RH, por se tratar de um processo que reúne muitas informações importantes sobre a performance de cada colaborador. E, durante muito tempo, todo o processo de avaliação foi feito manualmente, com auxílio de planilhas, ou até mesmo no papel. Mas este é o momento de mudar os processos e otimizar operações. Um sistema de avaliação de desempenho contribui para a descentralização do trabalho do RH. Os gestores podem ter autonomia durante o processo e mais liberdade para desenvolver os membros da sua equipe. Os gestores que tem a sua disposição um sistema completo para avaliação de desempenho podem controlar cada etapa do processo sem a necessidade de checar papéis. Todas as informações que o gestor precisa para fazer a avaliação e entregar um feedback completo para o funcionário estão no sistema. Isso possibilita um processo mais assertivo e com maiores chances de auxiliar o funcionário a melhorar sua performance. Automatizar o processo da avaliação de desempenho não só aumenta a produtividade dos responsáveis como também garante resultados mais assertivos, pois reduz a possibilidade de erro a quase zero. Isso permite que a organização poupe custos e ainda tenha mais tempo para se dedicar ao desenvolvimento dos funcionários. Além disso, um sistema também permite que os gestores realizem avaliações mais vezes durante o ano ao invés de apenas um feedback anual. Estudos apontam que realizar avaliações com mais frequência ajuda no engajamento e na motivação dos funcionários, além de corrigir erros com rapidez e acelerar o crescimento profissional desses funcionários. Sua avaliação de desempenho traz resultados positivos para a empresa? 4

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