Unidade I. Informática.

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1 1 FI101c

2 2 Unidade I Informática. Conceito e Aplicações Sistema de Computação: - Peopleware - Hardware - Software (Básico e Utilitários) - Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Sistemas de Informação e Processamento de. Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) A Internet e seus serviços

3 3 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativo Software que utiliza os recursos do Computador para resolver problemas e executar tarefas específicas. Pode dar suporte a indivíduos, grupos e organizações

4 4 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativo Quando se deseja que o Computador faça algo usa-se um ou mais softwares aplicativos, os quis interagem com o software básico, que por sua vez, direciona o hardware do computador para executar as tarefas necessárias.

5 5 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativos Pessoais Inclui ferramentas para fins especiais e programas que podem dar suporte a várias necessidades dos indivíduos. Exemplos: Planilhas Processadores de Textos Gerenciadores Banco de Software Multimídia Softwares de Comunicação

6 6 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativos Pessoais Processadores de Texto (Cria, edita e imprime documentos de textos) Planilhas (estatística, finanças, lógica, gráfico, cálculos,... ) Banco de (armazena, manipula e recupera dados) Multimídia (Ilustrações, desenhos, filmes, músicas,... ) Comunicação ( , mensagens,... )

7 7 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativos Pessoais Suite de Aplicativos Corresponde a um conjunto de softwares embalados juntos em um único pacote. Podem incluir processadores de textos, planilhas eletrônicas, banco de dados, programas de apresentação, ferramentas de comunicação, entre outros.

8 8 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativos para Grupos Groupware é o software que auxilia os grupos a trabalharem em conjunto Suportam o trabalho cooperativo

9 9 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico Software Aplicativos Corporativos Beneficia a organização inteira Dentre eles se destaca ERP Software de Planejamento de Recursos Corporativos ERP Enterprise resource Planning Conjunto de Aplicativos integrados que gerenciam as operações vitais de uma empresa, uma corporação ou uma organização multinacional múltiplas linguagens e moedas

10 10 Software (Aplicativos) : Uso Geral e Específico

11 11 Conceito de Sistema Sistema: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.

12 12 Conceito de Sistema Deve-se ter em mente: Os objetivos do sistema O supersistema do sistema alvo O ambiente do sistema Os recursos do sistema Os componentes do sistema, suas finalidades, atividades e medidas de rendimento Administração do sistema

13 13 Conceito de Sistema Sistema (em computação): uma coleção de homens, máquinas e métodos organizados para realizar um conjunto de funções específicas.

14 14 Conceito de Sistema Deve-se ter em mente: Os objetivos do sistema O supersistema do sistema alvo O ambiente do sistema Os recursos do sistema Os componentes do sistema, suas finalidades, atividades e medidas de rendimento Administração do sistema

15 15 Sistemas de Informação - SIs Sistemas de Informação: Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações para apoiar a coordenação, o controle e a tomada de decisão em uma organização Além do suporte à tomada de decisão, coordenação, controle, SIs auxiliam gerentes e funcionários a analisar problemas, visualizar soluções e também criar novos produtos

16 16 Sistemas de Informação - SIs Um Sistemas de Informação contém informação sobre uma organização e seu ambiente Três atividades básicas produzem a informação da organização: entrada processamento saída feedback: uma saída que retorna a pessoa ou atividade apropriada na organização para avaliar e refinar a entrada.

17 17 Clientes ORGANIZAÇÃO Fornecedores Sistema de Informação Entrada Processa mento Saída Informação feedback Agências Reguladoras Acionistas Concorrentes Sistemas que transformam dados em informações.

18 18 Níveis Hierárquico de um Sistema Supersistema ou Ecossistema Sistema Subsistema Subsistema

19 19 Terminologia de SI Dado - conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou ambiente físico (antes que tenham sido transformados) Informação - dado que foi esculpido na forma que é significante e útil ao homem Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou em seu ambiente externo Processamento - ação de converter dados em forma significativa (informação) Saída - transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada Feedback - saída que retorna aos membros apropriados da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada

20 20 Informação X Dado Sistema de Informação Serviços de Informação Arquivos de Informação Processamento Armazenamento (Dado) Comunicação de dados (Informação)

21 21 Informação X Dado Valor da informação: Abrangência Detalhe Idade Precisão Relevância Qualidade

22 22 Tipos de Sistemas de Informação SI Informais contam com entendimentos implícitos e regras de comportamento não especificadas. Não existe um entendimento do que é informação ou como ela é armazenada e processada. Exemplo: rede de fofocas

23 23 Tipos de Sistemas de Informação SI formais apoiam-se em definições de dados e procedimentos para coleta, armazenamento, processamento, disseminação e uso desses dados. São estruturados: operam em conformidade com regras predefinidas que são relativamente fixas e não facilmente alteradas. Divididos em manuais e baseados em computador

24 24 Sistemas de Informação Formais Sistemas Manuais lápis e papel Sistemas de Informação Baseados em Computador (CBIS) utiliza a tecnologia de hardware e software para processar e disseminar informação

25 25 Adicionam valor proporcionalmente aos seus custos, de diferentes maneiras: Ajudar organizações ou indivíduos a melhorar os produtos ou os processos da organização. Melhorar a qualidade. Auxiliar a gerência, especialmente na tomada de decisões. Criar e solidificar vantagens comparativas.

26 26 Os Sistemas de Informação vistos de uma Perspectiva de Negócios Numa perspectiva gerencial e de negócios, um sistema de informação é mais do que apenas uma operação de entrada processamento saída. Numa perspectiva gerencial e de negócios, um sistema de informação é uma solução organizacional e administrativa, baseada na tecnologia da informação, para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Para entender Sistemas de Informação, deve-se entender a as três dimensões mais gerais do sistema: organização, administração e tecnologia da informação

27 27 Os Sistemas de Informação vistos de uma Perspectiva de Negócios Organização Sistemas de Informação Tecnologia da informação Gerenciamento

29 29 Organização - Introdução Sistemas de Informação são parte da organização Elementos-chave de uma organização: pessoas, estrutura, procedimentos, políticas e cultura Uma Organizações formal é composta por diferentes níveis e especialidades sua estrutura revela uma clara divisão do trabalho os níveis mais altos envolvem trabalhos gerenciais, profissionais e técnicos e os níveis mais baixos envolvem trabalhos operacionais especialistas são contratados e treinados para diferentes funções

30 30 Organização - Principais Funções Organizacionais Vendas e Marketing vender os produtos e serviços da organização Fabricação produzir produtos e serviços Finanças administrar os recursos financeiros da organização (dinheiro, estoque, hipotecas, etc ) Contabilidade manter os registros financeiros da organização Recursos Humanos atrair, desenvolver e manter a força de trabalho da organização

31 31 Organização - Procedimentos de Operações Padrões Procedimentos de Operações Padrões são regras formais para a realização de tarefas As regras orientam os empregados em vários procedimentos Muitos procedimentos são formalizados e escritos, muito outros são práticas informais de trabalho Muitos Procedimentos de Operações Padrões de uma organização são incorporados em Sistemas de Informação

32 32 Organização - Colaboradores administradores knowledge workers: projetam produtos e serviços ( Ex: engenheiros, arquitetos ou cientistas) data workers: processam o trabalho escrito da organização (Ex: secretárias, arquivista, escriturário) service workers: produzem os produtos e serviços da organização (Ex: maquinistas, montadores, empacotadores)

33 33 Organização - Cultura Cultura: conjunto fundamental de suposições, valores e maneiras de fazer as coisas, que foram aceitos pela maioria dos membros da organização. Parte da cultura da organização pode ser encontrada embutida em seus sistemas de informação (Ex: dar prioridade aos serviços dos clientes pode ser encontrado em um sistema de acompanhamento de pacotes da empresa)

34 34 Organização - Política Diferentes níveis e especialidades em uma organização criam diferentes interesses e pontos de vista. Essas visões conflitam frequentemente. Esses conflitos são a base para as políticas organizacionais. Os Sistemas de Informação resultam de conjunto de diferentes perspectivas, conflitos, compromissos e acordos que são parte natural de toda organização

36 36 Gerenciamento - Introdução Os gerentes percebem os desafios de negócio no ambiente; apresentam as estratégias organizacionais para responder a esses desafios e alocam recursos financeiros e humanos para atingir a estratégia e coordenar o trabalho. Os gerentes têm também a responsabilidade de chefia. Os gerentes devem criar novos produtos, serviços e até recriar a organização de tempos em tempos. Os gerentes devem direcionar trabalhos criativos usando novo conhecimento e informação. A tecnologia da informação tem um papel importante no redirecionamento e reprojeto da organização.

37 37 Gerenciamento - Tipos de Gerentes gerentes sênior: tomam decisões estratégicas de longo prazo sobre produtos e serviços a produzir gerentes middle: executam os programas e planos do gerente sênior gerentes operacionais: monitoram as atividades diárias da empresa

39 39 Tecnologia - Introdução Tecnologia da Informação é uma das principais ferramentas disponíveis aos gerentes para enfrentar as mudanças. Tecnologia da Informação é o instrumento que mantém a organização unida hardware software tecnologia de armazenamento tecnologia de telecomunicações

40 40 Abordagens Contemporâneas para SIs Abordagem Técnica: abordagem matemática e modelos normativos disciplinas: ciência da computação, ciência do gerenciamento e pesquisa operacional Abordagem Comportamental: problemas comportamentais que não podem ser expressos com modelos normativos disciplinas: sociologia, ciência política e psicologia

41 41 Classificação SIs A classificação dos SI pode ser feita de acordo com a área funcional (marketing, contabilidade, finanças, etc) ou de acordo com o tipo de abordagem utilizado para resolver os problemas gerenciais (caso geral). Estruturação de Problemas: Quantidade de estrutura: quantidade necessária de julgamento e avaliação humana em cada trabalho. Quanto mais estruturado for o processo, mais simples será automatizá-lo e mais estável será o SI decorrente.

42 42 Estruturação de Problemas: Problemas Estruturados Predominam em operações ou transações, cujos processos de recuperação e controle de dados são repetitivos. * Facilmente automatizados. * Todos os dados relevantes são disponíveis. * Necessitam de pouco julgamento ou avaliação

43 43 Problemas Estruturados - Exemplos Trocar pneu de um carro Retirar banco. dinheiro do

44 44 Estruturação de Problemas: Problemas Semiestruturado Algumas partes do problema podem ser resolvidas por modelos de decisão formais (automatizados). O grau de estruturação NÃO é a complexidade do problema: Problemas complexos podem ser decompostos!!!

45 45 Problemas Semiestruturados - Exemplos: Escolher aplicação financeira.

46 46 Estruturação de Problemas: Problemas Não-Estruturados Situações difíceis, frequentemente diversas facetas do mesmo problema. únicas, * Alguns dados indisponíveis * Necessitam julgamento humano (criatividade). * Dificilmente automatizados. com

47 47 Problemas Não-Estruturados Exemplos Escolher casar ou ficar solteiro.

48 48 Sistemas de Informação Suportam ou automatizam atividades de diversos níveis de decisão: Os níveis de decisão são: O Estratégico (longo prazo), O Tático (médio prazo) e O Operacional (curto prazo)

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50 50 Estratégico Necessitam de amplas fontes de informação e flexibilidade corporativos. Políticas globais da companhia e direções da organização. dos Concorrentes, econômicos, políticos, etc...

51 51 Tático Controlam recursos corporativos, como monitoração da performance e planejamento do orçamento, para implantar e apoiar a estratégia da companhia. Não tratam os fatos rotineiros. * sumarizados. * Alocar recursos para atingir objetivos * precisa de feedback das unidades operacionais.

52 52 Operacional Processamento de transações e controle dos dados do processos são as principais atividades do nível operacional. são detalhados.

53 53 Aplicações Chaves na Organização Sistemas Nível Operacional: suporte aos gerentes operacionais no desenvolvimento de atividades elementares e transacionais na organização Sistemas Nível Conhecimento: suporte ao negócios para integrar novos conhecimentos e auxiliar a organização controlar o fluxo de papéis

54 54 Aplicações Chaves na Organização Sistemas Nível Gerenciamento: suporte ao monitoramento, controle, tomada de decisões e atividades administrativas de gerentes middle Sistemas Nível Estratégico: auxiliam gerentes sêniores manipular e situar questões estratégicas e tendências de longo prazo, ambas na organização e no ambiente externo.

55 55 Mudanças no Processo de Gerenciamento: Organizações e SI Crescente interdependência entre organização e SI: Estratégias de negócio Regras Procedimentos Softwares SI Hardware Telecomunicações Relacionamento de SI e organizações resultante da crescente complexidade e escopo dos sistemas e aplicações

56 56 Mudanças no Processo de Gerenciamento: Organizações e SI Crescente poder e declínio do custo da tecnologia de informação Sistemas e aplicações mais fortemente relacionados com atividades fundamentais Formação de uma Arquitetura de Informação

57 57 Mudanças no Processo de Gerenciamento: Organizações e SI 1. Mudança nos Negócios Estratégicos: Como os negócios usam tecnologia de informação para projetar organizações que são competitivas e efetivas? 2. Mudança na Globalização: como as organizações podem entender o negócio e requisitos de sistema de um ambiente de economia global? 3. Mudança na Arquitetura de Informação: como as organizações podem desenvolver uma arquitetura de informação que suporte seus objetivos de negócio?

58 58 Mudanças no Processo de Gerenciamento: Organizações e SI 4. Mudança no Investimento em SI: como as organizações determinam o valor do negócio do SI? 5. Mudança de Controle e Responsabilidade: como a organização pode projetar sistemas onde as pessoas possam controlar e entender? Como a organização pode ter certeza que seus SIs são usados de maneira socialmente ética e responsável?

59 59 Diferentes Tipos de Sistemas de Informação Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional Nível Estratégico SSE SAD Nível Gerencial Nível de Conhecimento Nível Operacional SIG STC SAE SPT

60 60 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) Transação: evento que ocorre num negócio (compras, vendas, pagamentos, etc...) Os SPT apoiam as atividades rotineiras e operacionais da companhia, mantêm a maioria dos dados da Cia. * Processos simples, mais altamente repetitivos * Grande volume de transações, * Necessidade de precisão e segurança.

61 61 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) Existem 5 categorias funcionais de SPT: vendas/marketing fabricação/produção finanças/contabilidade recursos humanos outros tipos - únicos para uma particular indústria Todas as organizações têm esses 5 tipos de SPT (mesmo que os sistemas sejam manuais) Esses sistemas são centrais para o negócio (sem eles a organização não sobrevive)

62 62 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) Exemplos: Reserva de passagens, Compras, Vendas Pagamentos...

63 63 Sistemas de Trabalho de Conhecimento (STC) STC: servem as necessidades de informação ao nível de conhecimento da organização STC auxiliam os knowledge workers pessoa com formação universitária em profissão reconhecida como engenheiro, médico, advogado e cientista. seu trabalho consiste principalmente em criar nova informação e conhecimento. STC - promove a criação de novo conhecimento e garante que novas tecnologias sejam integradas apropriadamente nos negócios.

64 64 Sistemas de Automação de Escritório (SAE) SAE: servem as necessidades de informação ao nível de conhecimento da organização SAE ajudam principalmente os data workers. pessoa com formação avançada menos formal como secretária, contador, escriturário e administrador seu trabalho consiste principalmente em processar ao invés de criar nova informação e conhecimento. SAE - aplicações de tecnologia de informação projetadas para aumentar a produtividade dos data workers no escritório, apoiando as atividades de coordenação e comunicação.

65 65 Sistema de Automação de Escritório (SAE) Exemplos * Editores de texto, Sistema de correio eletrônico * Grupos de Notícias, Máquinas de Fax * Correio de voz, Sistemas multimídia * Sistemas de Informação Distribuídos * Videoconferência

66 66 Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) Facilitam a gerência de atividades operacionais, produzindo periodicamente relatórios estruturados e resumidos. O objetivo essencial dos SIGs é o controle das atividades, podendo também ser utilizados para o planejamento e organização. Utilizados pelas gerências de nível intermediário.

67 67 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Os Modelos de decisão ajudam a tomar decisões em ambientes complexos e dinâmicos. * Problemas menos estruturados. * Flexibilidade e adaptabilidade são essenciais. * São dinâmicos pois frequentemente o entendimento da questão muda, bem como as necessidades do problema.

68 68 Sistemas de Suporte para Executivos (SSE) São utilizados pelos executivos seniores para obter informações globais da organização. Apresentam os dados de maneira muito agregada, sendo porém possível detalhar os dados ("drill-down"). => Visão estratégica Características: * Gráficos * Interface intuitiva * Integram várias fontes de dados * Com contextos (séries históricas, comparações, etc).

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70 70 SIE Sistema de Informação Executivo SIG Sistema de Informação Gerencial STC e SAE Sistemas de Conhecimento SAD Sistema de Apoio à Decisão SPT Sistemas de Processamento de Transação Integração e Relacionamento dos Sistemas

71 71 A Interdependência entre a Organização e o Sistema de Informação Hardware NEGÓCIO Estratégias Regras Procedimentos Software Banco de Telecomu nicação

72 72 A Interdependência entre a Organização e o Sistema de Informação Nos sistemas atuais existe uma crescente interdependência entre estratégias, regras e procedimentos de negócios organizacionais e os Sistemas de Informação da Organização. Uma alteração em qualquer um desses componentes exige alterações nos outros componentes. Crescente poder e declínio do custo da tecnologia de informação aumentam o papel dos sistemas nas organizações

73 73 Com o tempo os Sistemas de Informação vem tendo um importante papel na vida das organizações Sistema de Informação Alterações técnicas tempo 1950s Sistema de Informação Controle Gerencial 1960s 1970s Sistema de Informação Atividades Núcleo Instituciona l 1980s 1990s Nos primeiros sistemas a maioria das alterações eram técnicas (fáceis de realizar); sistemas mais velhos afetavam controle comportamental e gerencial; os sistemas atuais influenciam as atividades do núcleo organizacional relacionadas a produtos mercados, fornecedores e clientes

74 74 A Necessidade de Planejar a Arquitetura de Informação de uma Organização Os Sistemas de Informação atuais exigem que o administrador compreenda as principais tecnologias de informação e saiba como acompanhá-las, planejá-las e administrá-las da maneira mais adequada para a organização. Os administradores também devem saber reconhecer problemas organizacionais e encontrar sistemas de solução. Para isso, é necessário conhecer a Arquitetura de Informação da Organização

75 75 Arquitetura de Informação da Organização Arquitetura da Informação é a forma que a tecnologia da informação pode ser usada em uma organização para atingir metas ou funções selecionadas. Os administradores cada vez mais têm um papel crítico na determinação da arquitetura de informação da organização Conhecimento de sistemas e entendimento organizacional, juntos, modelam a arquitetura de informação da organização

76 76 coordenação Sistemas Estratégicos Aplicações de Negócios Funcionais Sistemas Gerenciais Sistemas de Conhecimento Sistemas Operacionais Vendas e Marketing Fabricação Sistemas de Hardware Computador Finanças Contabilidade Recursos Humanos Software e Arquivos Telecomunicações Arquitetura de Informação da Organização

77 77 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves Devido ao rápido desenvolvimento da tecnologia da informação não é fácil ou mecânico a construção de Sistemas de Informação que funcionem Por uma série de razões, construir, operar e manter Sistemas de Informação são atividades desafiantes Existem 5 desafios chave que administradores devem prestar atenção: os

78 78 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves 1. O Desafio dos Negócios Estratégicos Como os negócios podem usar a tecnologia de informação para projetar organizações que sejam competitivas e eficientes? As organizações precisam repensar e reprojetar a maneira como projetam, produzem, liberam e mantêm bens e serviços É preciso usar a tecnologia da informação para simplificar e coordenar a comunicação, eliminar trabalho desnecessário e eliminar as ineficiências das estruturas organizacionais fora de moda

79 79 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves 2. O Desafio da Globalização Como as organizações podem entender o negócio e requisitos de sistema de um ambiente de economia globalizada? A economia globalizada clama por sistemas de informação que possam apoiar a produção e venda de bens em diferentes países. Devido as diferenças culturais, políticas e de linguagem, devem ser desenvolvidos sistemas de informação multinacionais integrados.

80 80 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves 3. O Desafio da Arquitetura de Informação: Como as organizações podem desenvolver uma arquitetura de informação que apoie seus objetivos de negócio? A tecnologia da informação pode sugerir algumas novas maneiras de realizar negócios, no entanto as empresas ainda precisam ter uma clara ideia de seus objetivos de negócios e como eles podem ser melhor apoiados por sistemas de informação Muitas organizações não podem atingir seus objetivos por estarem incapacitadas por fragmentados e incompatíveis hardware, software, redes de telecomunicação e sistemas de informação.

81 81 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves 4. O Desafio do Investimento em Sistemas de informação: Como as organizações podem determinar o valor do negócio dos Sistemas de Informação? Uma coisa é usar a tecnologia da informação para projetar, produzir, liberar e manter novos produtos. Outra coisa é fazer dinheiro com isto. Como um executivo sênior deve pensar quando se defronta com uma importante transformação na arquitetura de informação?

82 82 O Desafio de Sistemas de Informação: Questões Chaves 5. O Desafio do Controle e da Responsabilidade: Como as organizações podem projetar sistemas que as pessoas possam controlar e compreender? Como as organizações podem ter certeza que seus Sistemas de Informação são usados de maneira socialmente responsável e ética? Os sistemas são tão importantes para os negócios, governo e vida diária, que as organizações devem tomar atitudes especiais para garantir que eles sejam precisos, confiáveis e seguros.

83 83 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria)

85 85 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Para que um computador seja utilizado adequadamente, há necessidade de integrar o mundo dos dados, o da informação, o do conhecimento e o do saber. Muitas pessoas ao usarem o computador não são capazes de fazer essa integração de forma completa, o que justifica a ideia de seu uso como algo que tira as pessoas da realidade, tornando-as alienadas ou distantes da realidade que as cerca.

86 86 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) As informações desse computador não estão acrescentando nada em minha vida!!

87 87 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Para a formação do Saber completo o homem passa pelas seguintes fases: Coleta de ; Filtro da Informação; A interpretação do conhecimento; A criação do saber.

89 89 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Portanto para usufruir temos que distinguir: Dado: Conjunto de caracteres, que de acordo com um alfabeto específico, permite a representação de certa informação à cerca do mundo real. Corresponde ao lado sintático de uma comunicação. Informação: É a interpretação de fenômenos ocorridos que corresponde ao crescimento marginal do conhecimento à cerca do mundo real. Corresponde ao lado semântico de uma comunicação.

90 90 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Os dados podem ser inseridos e coletados em um computador. A informação deve ser filtrada por quem utiliza o computador (ou meio de busca).

91 91 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Portanto para usufruir temos que distinguir: Conhecimento: Modelo da realidade que o próprio ser humano dispõe, na mente ou fora dela, construído através de experiência, aprendizado e comunicação. Saber: É um meta conhecimento, conhecimentos sobre o próprio conhecimento. Baseado em conceitos e princípios gerais uma pessoa usa conhecimento, avaliando o seu entendimento na realidade, para tornar-se capaz de reconhecer se possui conhecimento completo sobre um assunto, e se o mesmo é certo ou errado, bom ou ruim, se pode ser ou não usado.

92 92 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Conto - A diferença do conhecimento e da sabedoria: Dois discípulos procuraram um mestre para saber a diferença entre Conhecimento e Sabedoria. O mestre disse-lhes: Amanhã, bem cedo, coloquem dentro dos sapatos vinte grãos de feijão, dez em cada pé. Subam, em seguida, a montanha que se encontra junto a esta aldeia, até o ponto mais elevado, com os grãos dentro dos sapatos.

93 93 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Conto - A diferença do conhecimento e da sabedoria: No dia seguinte os jovens discípulos começaram a subir o monte. Lá pela metade um deles estava padecendo de grande sofrimento: seus pés estavam doloridos e ele reclamava muito. O outro subia naturalmente a montanha. Quando chegaram ao topo um estava com o semblante marcado pela dor; o outro, sorridente.

94 94 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Conto - A diferença do conhecimento e da sabedoria: Então, o que mais sofreu durante a subida perguntou ao colega: Como você conseguiu realizar a tarefa do mestre com alegria, enquanto para mim foi uma verdadeira tortura? O companheiro respondeu: Meu caro colega, ontem à noite cozinhei os vinte grãos de feijão.

95 95 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Conto - A diferença do conhecimento e da sabedoria: Análise do Conto: É comum que se confunda Conhecimento com Sabedoria, mas essas são coisas bem diferentes. Se prestarmos atenção, podemos verificar que a diferença é clara e visível. O Conhecimento é o somatório das informações que adquirimos, é a base daquilo que chamamos de Cultura.

96 96 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Conto - A diferença do conhecimento e da sabedoria: Análise do Conto: A sabedoria só pode ser adquirida através da interpretação completa do conhecimento da vida.

97 97 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) As Tecnologias da Informação e da Comunicação TIC Tornam o homem mais inteligente! Caso o homem saiba aproveitar essa nova era de informação e comunicação, esse poderá se tornar mais sábio.

99 99 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Portanto saibamos transformar:o dado (Representação) em informação (Interpretação) e essa para o reconhecimento do conhecimento que se transforma no entendimento (Saber). Porque Como O que, quando, onde

100 100 Integração de, Informação, Conhecimento e Saber (Sabedoria) Exemplo Diário

101 101 Tudo Isso??? Tem Muito Mais.

102 102 Acabou? Ainda NÃO!!!

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