Introdução. Aula 2 de Sistemas de. Informação. Aplicar a tecnologia aos negócios; O negócio deve ser colocado na frente da tecnologia.

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1 Aula 2 Conceitos básicos b de Sistemas de Informação. Introdução Aplicar a tecnologia aos negócios; O negócio deve ser colocado na frente da tecnologia. Questionamentos importantes: O que nós queremos fazer? Como nós podemos fazê-lo? Como a tecnologia deve nos ajudar? 1 2 Por que desenvolver Sistemas de Informação? Planejamento: Considera os objetivos e recursos, visando primordialmente aumentar a produtividade (e também o serviço). Organização: Processo de dividir o trabalho em tarefas e de coordenar estas tarefas para alcançar um ou mais objetivos Controle: Deve seguir objetivos; medir desempenho; ter meios para corrigir o processo. Informação A informação varia de acordo com o agente. Por exemplo, as vendas de uma empresa podem ser vistas por diferentes pontos de vista: o do vendedor (detalhe vendas pessoais); o do gerente (totais por vendedor); ou do Diretor (totais por departamento ou por produto)

2 Características da boa informação: 1) Pertinência 2) Disponibilidade no tempo adequado. 3) Precisão Níveis de sistemas de informação Pessoal: facilitam e aumentam a produtividade de um indivíduo ; Grupo de trabalho: vários usuários com a mesma perspectiva. ; Empresa: vários usuários com perspectivas diferentes; 5 6 Sistemas de informação A informação possui 3 elementos: pessoas, procedimentos e dados Sistemas de informação - componentes 7 8 2

3 Conceitos de Reengenharia e Engenharia Reversa Reengenharia: redefinir a atividade, pensando nas necessidades do cliente e não no sistema atual Engenharia reversa: refazer um sistema (mudar interfaces, plataforma, etc.), mantendo suas funções principais. Desenvolvimento dos sistemas de informação: Desenvolver você mesmo? Contratar consultores externos? Trabalhar com um desenvolvedor profissional da própria empresa? 9 10 Os sistemas de informação apoiam: Aquisição de conhecimentos; Projeto de planos de ação; Decisão da melhor alternativa; Implantação e monitoração da escolha. Alguns valores adicionados pelos sistemas de informação: Ajudar organizações ou indivíduos a melhorar os produtos ou os processos da organização; Melhorar a qualidade; Auxiliar a gerência, especialmente na tomada de decisões; Criar e solidificar vantagens comparativas

4 Estruturação de problemas: Problemas Estruturados: Facilmente automatizados; Todos os dados relevantes são disponíveis; Necessitam de pouco julgamento ou avaliação. Problemas Não-Estruturados: Alguns dados indisponíveis; Necessitam julgamento humano (criatividade); Dificilmente automatizados. Estruturação de problemas: Problemas Semi-Estruturados: Algumas partes do problema podem ser resolvidas por modelos de decisão formais (automatizados) Tipos de aplicações: Aplicações Horizontais: Oferecem ferramentas e funções para resolver problemas de negócios comuns a maioria das indústrias. Exemplos: editores de texto, planilhas, programas de apresentação, etc Aplicações Verticais: Atendem a necessidades específicas das empresas. Por exemplo, estoque de autopeças, sistemas contábeis, sistemas de simulação para indústrias discretas, etc Referências bibliográficas LIVROS: ALBERTIN, ALBERTO LUIZ - Administração de Informática (Funções e Fatores Críticos de Sucesso). 5.ed. São Paulo:Atlas, BATISTA, EMERSON DE OLIVEIRA. Sistema de Informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento São Paulo: Saraiva, GIL, Antonio de Loureiro. Sistemas de informações: contábil, financeiros. 3.ed. São Paulo: Atlas, LAUDON, KENNETH E LAUDON, JANE. Sistemas de Informação Gerenciais. 9.ed. São Paulo: Pearson, PADOVEZE, C. L. Sistemas de informações contábeis - São Paulo:Atlas, REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de software e sistemas de informações. Rio de Janeiro: Brasport, STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação : uma Abordagem Técnicos e Científicos Editora S.A:, Gerencial. Rio de Janeiro:LTC Livros SÍTIOS DA INTERNET: Sistemas de Informação. Disponível em: < Acessado em: 18 de julho de Administração da empresa digital. Disponível em: < Acessado em: 18 de julho de SETZER, V. Dado, Informação, Conhecimento e Competência. Disponível em: < Acessado em: 25 de julho de

5 Obrigado pela atenção. Fim 17 5