Estratégia e Inteligência Competitiva

Transcrição

1

2 ANÁLISE SWOT

3 MBA GESTÃO COMERCIAL Estratégia e Inteligência Competitiva Processo da Estratégia. Mapeamento Estratégico. Análise do Mercado. Análise da Empresa. Análise de Valor. Análise de Potencial

4 MBA GESTÃO COMERCIAL Estratégia e Inteligência Competitiva Processo da Estratégia. Mapeamento Estratégico. Análise do Mercado. Análise da Empresa. Análise de Valor. Análise de Potencial

5 MBA GESTÃO COMERCIAL Análise do Mercado 11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos Missão, Visão e Valores Objetivos dos Acionistas Mapeamento Estratégico Comercial Análise da Empresa Análise de Valor RBV / VRIO Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT Análise Potencial Geomarketing Market Size & Share

6 MBA GESTÃO COMERCIAL Análise do Mercado 11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos Missão, Visão e Valores Objetivos dos Acionistas Mapeamento Estratégico Comercial Análise da Empresa Análise de Valor RBV / VRIO Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT Análise Potencial Geomarketing Market Size & Share

7 Mensuráveis Específicos A SWOT no Processo da Estratégia Forças Fraquezas Análise Interna Estratégias de Negócio: Custo / Diferenciação / Foco Estratégias Corporativas: Verticalização / Alianças / M&A / Diversificação Ameaças Oportunidades Análise Externa

8 O Que é Análise Swot Ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para o diagnóstico estratégico através da análise de cenário ou análise de ambiente. O termo SWOT é composto pelas iniciais das palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses (Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

9 Objetivos da Swot Identificar os pontos fortes e fracos internos de uma empresa e as oportunidades e ameaças impostas pelo ambiente externo. Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação. Possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar ameaças ambientais. Preparar opções estratégicas através da identificação dos riscos e dos problemas a resolver, assim como as vantagens e as oportunidades para potencializar e explorar.

10 Problemas Comuns Encontrados na Swot Viés Cognitivo e Paradigma de quem está aplicando. Confusão sobre a perspectiva de análise. Pode ser extremamente subjetiva. Por exemplo, duas pessoas raramente obterão a mesma versão final da SWOT. O PIOR DE TODOS: MÁ APLICAÇÃO DO MODELO. Aplicação simplificada. Feita de maneira rápida e superficial. Muito chutada, principalmente na listagem dos itens e em suas classificações. Muitas morrem na praia => não geram ações.

11 Como Solucioná-los Não realizar a SWOT individualmente. Para uma correta elaboração envolver necessariamente mais pessoas. Definir bem sobre qual perspectiva ela está sendo aplicada e deixar isso claro para todos. Enfatize e detalhe de maneira objetiva os itens da SWOT. Itens muito abertos como por exemplo, ameaça => tecnologia, não funcionam. Coloque pesos diferenciados nos itens. Não teremos nunca, por exemplo, todos os pontos fortes com a mesma relevância. Priorize os itens mais importantes. Faça suas recomendações para os itens priorizados.

12

13 Atividade 1. Organizem-se em grupos. 2. Leiam as reportagens: Genérico avança com preço baixo e A corrida pelo milhão. 3. Considerem que a empresa Pfizer tem o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos. 4. Utilizando o template entregue, construam a Swot para o objetivo em questão. 5. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.

14 Atividade: Template - Swot

15 Swot Aplicada à Área Comercial Como um modelo final de tomada de decisão Ela deverá ser obrigatoriamente criada inicialmente a partir de outras técnicas de análises já realizadas. Entregará um sumário consolidado de diversas análises realizadas de forma dispersa. Ela se torna uma base de dados que acumula todo o conhecimento da área ao longo do ano.

16 Análise Swot - Passo a Passo 1- Identificar Fatores 2- Classificar Fatores 3- Consolidar Resultados 4- Sugerir Opções e Recomendações Fatores externos: ameaças/oportuni dades Fatores internos: forças/fraquezas Classificar atratividade/gravi dade e probabilidade dos externos. Classificar o desempenho e importância dos internos. Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante. Priorizar quadrantes. Desenvolver opções e recomendações.

18 1- Identificar Fatores: Macro e Micro Ambiente

19 MBA 1 INTELIGÊNCIA Identificar DE MERCADO Fatores Fatores Externos Fatores Internos 1- Identificar Fatores: Internos

20 1- Identificar Fatores: VRIO Valioso? Raro? Custoso de Imitar? Explorado pela Organização? Não Não Sim Não Sim Sim Não Sim Sim Sim Sim Implicações Competitivas Desvantagem Competitiva Paridade Competitiva Vantagem Competitiva Temporária Vantagem Competitiva Sustentável (SWOT) Força ou Fraqueza Fraqueza Força Força e Competência Distintiva Força e Competência Distintiva Sustentável

21 1- Identificar Fatores: EREC

22 Escala (Likert 5 pontos) Atributo 1- Identificar Fatores: Valor Percebido VALOR PERCEBIDO Importância: 1 (Insignificante) - 5 (extremamente importante) Desempenho: 1 (péssimo) - 5 (excelente) Desempenho Importância Próprio Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Média TOTAL:

23 MBA INTELIGÊNCIA 1 Identificar DE MERCADO Fatores Ameaças / Oportunidades Pontos Positivos / Negativos 1- Identificar Fatores: Ameaças e Oportunidades; Forças e Fraquezas Procurar identificar para cada fator macro e micro ambiental fatores externos e internos. Nunca fazer apenas individualmente. Transitar entre as diversas áreas da organização. Utilizar: Brainstorming? Entrevistas Grupos Análises já realizadas

25 2- Classificar Fatores: Externos Para os fatores externos, classificar entre: Oportunidades Atratividade Alta, Média e Baixa Probabilidade Alta, Média e Baixa Ameaças Gravidade Alta, Média e Baixa Probabilidade Alta, Média e Baixa Dica: A probabilidade pode ser eventualmente substituída por frequência no momento da classificação.

26 2- Classificar Fatores: Internos Para os fatores internos, classificar entre: Forças Intensidade Alta, Média e Baixa Impacto Alto, Médio e Baixo Fraquezas Intensidade Alta, Média e Baixa Impacto Alto, Médio e Baixo Dica: Não esqueçam sempre de comparar suas forças e fraquezas com a de seus principais concorrentes

28 Probabilidade MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO 3- Consolidar Resultados: Matriz de Oportunidades MATRIZ DE OPORTUNIDADES Alta Monitorar Priorizar Priorizar Média Desconsiderar Monitorar Priorizar Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante. Baixa Média Alta Atratividade

29 Probabilidade MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO 3- Consolidar Resultados: Matriz de Ameaças MATRIZ DE AMEAÇAS Alta Monitorar Priorizar Priorizar Média Desconsiderar Monitorar Priorizar Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante. Baixa Média Alta Gravidade

30 Impacto MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO 3- Consolidar Resultados: Matriz de Forças MATRIZ DE FORÇAS Alto Monitorar Priorizar Priorizar Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante. Baixa Média Alta Intensidade

31 Impacto MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO 3- Consolidar Resultados: Matriz de Fraquezas MATRIZ DE FRAQUEZAS Alto Monitorar Priorizar Priorizar Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante. Baixa Média Alta Intensidade

33 4- Sugerir Opções e Recomendações Priorizar quadrantes Desenvolver opções e recomendações FATORES EXTERNOS FATORES INTERNOS Oportunidades Explorar Ameaças Reduzir Forças Potencializar Fraquezas Eliminar

34

35 Atividade 1. Organizem-se em grupos. 2. Com base no passo a passo aprendido e utilizando o template, refaçam a Swot da Pfizer, tendo em mente o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos. Se necessário, busquem mais informações na internet. 3. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.

36 Avançando no modelo... Swot Cruzada

37 Swot Cruzada Correlacionar os fatores chave entre: Oportunidades X Pontos Fortes Ameaças X Pontos Fracos Todos X Todos Analisar e classificar entre: Potencialização Alta (+++). Média (++), Baixa (+) e sem relação Potencialização Alta (- - -), Média (- -), Baixa (-) e sem relação Sugerir recomendações e opções dos principais fatores relacionados Também é possível através dessa matriz validar fatores importantes internos e externos chaves e pontuar situação da organização

38 Swot Cruzada - Exemplo Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes Pontos Fortes Oportunidades Fator A Fator B Fator C TOTAL Fator A Fator B Fator C TOTAL 5 4 3

39 Swot Cruzada - Exemplo Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes Cenário Situações Favoráveis Pontos Fortes Brasil é o 7º maior produtor de ferro gusa. A indústria da fundição possui pouca dependência de insumos importados. Auto-suficiência em matérias-primas importantes como ferro-gusa, alumínio e ferroligas. Crescimento significativo das vendas externas nos últimos anos. Político / Legal Governo prorrogou por mais um ano o programa Drawback Integrado Suspensão, que consiste na isenção de cinco impostos e contribuições na compra de insumos Econômico Programa Garimpando Oportunidades, com o objetivo de promover o desenvolvimento e a integração entre a Usiminas e as empresas do setor metalmecânico do Vale do aço Sócio-ambiental Tecnológico Substituição de ligantes tóxicos por compostos orgãnicos em fontes renováveis. +++ Regras propostas pela ABIMAQ e ABIFA foram atendidas a fim de evitar o sucateamento de máquinas. + +

40 Swot Cruzada - Exemplo Matriz de Ameaças x Pontos Fracos Ameaças Pontos Fracos Fator A Fator B Fator C TOTAL Fator A Fator B Fator C TOTAL 5 4 3

41 Swot Cruzada - Exemplo Matriz de Ameaças x Pontos Fracos Cenário Situações Desfavoráveis Pontos Fracos Capacidade pequena de expansão da cadeia produtiva devido a grande parte das empresas serem pequenas e médias. Pouca diversificação da demanda do setor de fundição: cerca de 52% das vendas destinam-se ao setor automotivo. Ainda existem problemas no descarte de materiais utilizados na fundição que contaminam o solo. Ausência de crédito cria empecilhos para as empresas nacionais se adequarem às condições do mercado internacional. Econômico O pré sal denota-se um mercado que demanda um volume de fundidos significativo porém, com grande vulnerabilidade por conta da importação elevada de válvulas vindas da China e equipamentos,da Europa Sócio-ambiental Contaminação do solo, que ocasiona graves problemas de saúde e, consequentemente, pressões sociais e governamentais Tecnológico Pouco investimento destinado à pesquisa e desenvolvimento de tecnologia devido grande parte do setor ser composta por pequenas e médias empresas

42 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016

43 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Considere o Hotel ABC, no Rio de Janeiro, de categoria 4 estrelas, com as seguintes características: Tarifa diária de US$ 98.00, enquanto a média da concorrência regional é de US$ ; Localizado a 10 mim do Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim; Estrutura de 40 suítes, com ocupação média diária de 38; Suítes confortáveis, com instalações convencionais; Funcionários falam portunhol e não falam inglês; Cozinheiros vindos de hotéis internacionais; Contratação de agentes de segurança e instalação de câmaras de vigilância (ambas no lobby e estacionamento); Forte relacionamento com agências de turismo, casas de espetáculos e passeios diversos;

44 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Visualizando as Olimpíadas de 2016, como desenvolvemos a Matriz SWOT Cruzada para este hotel?

45 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Liste todos os fenômenos externos (Fatores PESTAL) associados à Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro: Realização das Paraolimpíadas de 2016 depois das Olimpíadas; Vinda de grande número de turistas aquecimento da indústria de turismo, hotelaria e entretenimento no Rio de Janeiro (aumento da demanda); Ansiedade dos turistas para conhecer e/ou aproveitar a cidade do Rio de Janeiro antes, durante e depois das Olimpíadas; Hóspedes de costumes, idiomas e paladares variados; Aumento da violência urbana na cidade do Rio de Janeiro; Colapso das condições de tráfego urbano; Inauguração de hotéis de baixo custo; A indústria hoteleira deve estar adaptada para acessibilidade de portadores de deficiências físicas suítes, elevadores, restaurantes, etc.

46 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Dentre os fatores listados, identifique aqueles de impacto positivo e/ou negativo para a indústria hoteleira, agrupando-os por similaridade (em tópicos) e separando-os em Oportunidades e Ameaças:

47 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Dentre as características apresentadas do Hotel H, identifique as vantagens ou desvantagens competitivas à empresa, agrupando-as (em tópicos) e separando-as em Pontos Fortes e Pontos Fracos:

48 Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016 Por fim, correlacione as variáveis externas com as internas, desde que tenham uma forte coerência de causa-conseqüência entre ambas. Cheque uma a uma:

49

50

51 Atividade 1. Organizem-se em grupos. 2. Retomem a Swot feita para Pfizer. 3. Coletem novas informações e refinem as forças já existentes. 4. Utilizando o template entregue, elaborem a Swot Cruzada 5. Façam recomendações. 6. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.

52 Atividade: Template Swot Cruzada