D ELTAC ONSULTORES E P ERFIL EM PARCERIA

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1 FORMAÇÃO DE TUTORES DE FORMAÇÃO EM CONTEXTO REAL DE TRABALHO O Processo de Aprendizagem Guia do Formador D ELTAC ONSULTORES E P ERFIL EM PARCERIA L ISBOA, 2007

2 Módulo A2 FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO Formação de Tutores Guia do Formador O Processo de Aprendizagem

3 D ELTAC ONSULTORES E P ERFIL O Processo de Aprendizagem Ficha Técnica Autor: Magda Inácio Título: Guia do Formador O Processo de Aprendizagem Coordenação do Projecto: José Garcez de Lencastre Edição: Dezembro 2007 Produção apoiada por: UNIÃO EUROPEIA FUNDO SOCIAL EUROPEU GOVERNO DA REPÚBLICA PORTUGUESA PROGRAMA OPERACIONAL DO EMPREGO, FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL Desenvolvimento de Recursos Didácticos para a Formação de Tutores em Contexto de Trabalho Projecto n.º 264-RD-2004 financiado pelo POEFDS. DeltaConsultores e Perfil Lisboa, 2007

4 Índice Enquadramento 1 Descrição 2 Título do módulo 2 Objectivos gerais e específicos 2 Duração estimada; Sessões (tipo e número) 3 Conteúdos programáticos 4 Estratégia e métodos pedagógicos 5 Nomes (títulos) dos materiais e instrumentos pedagógicos 5 Equipamentos necessários 5 Metodologia de avaliação 6 Planos de Sessão 11 Anexos 22 Exercícios 23 Exercício 1 Definir um Plano Individual de Aprendizagem 23 Testes 24 Teste Formativo Capítulo 1 24 Teste Formativo Capítulo 2 26 Teste Formativo Capítulo 3 27 Teste Sumativo 28 Bibliografia e Hiperligações 32 Capítulo 1 Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem 32 Capítulo 2 A Aprendizagem dos Adultos 33 Capítulo 3 Planos Individuais de Aprendizagem 34 Informações 35

5 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Capítulo 1 Enquadramento A Formação em Contexto de Trabalho pode ser um dos melhores métodos de formação porque é um método planeado, organizado e conduzido no próprio local de trabalho, permitindo desenvolver competências e aumentar a produtividade. Neste processo, o bom desempenho do tutor, enquanto gestor das aprendizagens individuais em contexto de trabalho, é determinante para o alcance do sucesso da FCT. É a ele que compete planificar, acompanhar e orientar o percurso de aprendizagem de cada formando. Por norma, os tutores de FCT são escolhidos tendo por base a sua experiência e desempenho na organização, mas o sucesso do desempenho do tutor implica mais do que ter bons conhecimentos técnicos sobre a forma de executar determinada função. Implica capacidade para transmitir conhecimentos e competências, o que pode ser aprendido e praticado. 1

6 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Capítulo 2 Descrição Título do módulo O Processo de Aprendizagem. Objectivos gerais e específicos Objectivos gerais No final deste módulo, o(a) formando(a) deverá estar apto a: Identificar e distinguir as diferentes teorias da aprendizagem; Utilizar as teorias da aprendizagem para enquadrar ou fundamentar os planos de formação Caracterizar os processos de aprendizagem nos adultos; Identificar e caracterizar os principais factores facilitadores e motivadores no processo de aprendizagem da formação em contexto real de trabalho; Elaborar um Plano Individual de Aprendizagem e acompanhar a sua execução; Avaliar os resultados. Objectivos específicos No final do Capítulo 1 Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem o(a) formando(a) deverá estar apto(a) a: Identificar os três níveis de saber (modelo de Bloom); Identificar as ideias chave de cada teoria; Distinguir as diferentes teorias da aprendizagem. 2

7 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM No final do Capítulo 2 A Aprendizagem dos adultos o(a) formando(a) deverá estar apto(a) a: Identificar os principais factores facilitadores e inibidores da aprendizagem nos adultos; Caracterizar os processos cognitivos e sócio-psicológicos dos adultos. Distinguir motivação intrínseca e extrínseca; Seleccionar diferentes estratégias de motivação em função da atitude dos formandos em relação ao processo formativo. No final do Capítulo 3 Planos Individuais de Aprendizagem o(a) formando(a) deverá estar apto(a) a: Elaborar um Plano Individual de Aprendizagem, com base no modelo de construção; Enunciar os critérios a considerar na elaboração de um Plano Individual de Aprendizagem; Descrever as competências do tutor para um acompanhamento eficaz; Descrever as características relevantes da relação a estabelecer entre tutor e formando; Identificar e caracterizar as etapas do processo de aprendizagem; Identificar os factores que contribuem para um acompanhamento eficaz. Duração estimada; Sessões (tipo e número) Duração total: 20 horas. Duração de uma sessão: 2 horas. Número de sessões: 10 (incluindo sessões de auto-estudo). Tipo de sessões: Presenciais 3; Online síncronas 2; Auto-estudo 5. 3

8 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Conteúdos programáticos Capítulo 1 Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem Conceitos e domínios de aprendizagem; Teorias da Aprendizagem: Teorias Comportamentalistas; Teorias Cognitivistas; Teorias Construtivistas; Teorias Humanistas. Capítulo 2 A Aprendizagem dos adultos Características da Aprendizagem dos adultos; Factores facilitadores e inibidores da Aprendizagem dos adultos; Motivação intrínseca e extrínseca. Capítulo 3 Planos Individuais de Aprendizagem Planos Individuais de Aprendizagem: O que é um Plano Individual de Aprendizagem e quais as principais vantagens? Etapas de construção de um Plano Individual de Aprendizagem; Critérios de elaboração de um Plano Individual de Aprendizagem. Acompanhamento individualizado dos Planos de Aprendizagem: Competências do tutor para um acompanhamento eficaz; A relação entre o tutor e o formando; O processo de acompanhamento e de avaliação; Factores para um acompanhamento eficaz. 4

9 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Estratégia e métodos pedagógicos Este módulo apresenta conteúdos centrais das teorias da aprendizagem dos adultos, fundamentais para o bom desempenho do papel dos tutores: o que é aprender, como aprendem os adultos, o que condiciona e facilita a aprendizagem e as principais estratégias de motivação. Tendo sempre presente as características da aprendizagem nos adultos, na última unidade de módulo serão abordadas as etapas e os critérios a considerar na elaboração de um Plano Individual de Aprendizagem e os requisitos para um acompanhamento eficaz. Pela natureza dos conteúdos haverá o cuidado de, em cada sessão, dedicar um período à realização de exercícios e actividades práticas para aplicação e apropriação da informação em estudo. Sempre que seja adequado e possível, discutir-se-á a resolução dos exercícios para que se possa detectar os conteúdos que, eventualmente, requerem clarificação ou consolidação. A partir da reflexão sobre as vivências pessoais de cada formando, procurar-se-á fomentar o auto-diagnóstico e a partilha de experiências. De acordo com os interesses de cada formando, será dada a possibilidade de aprofundar os conteúdos através de textos adicionais e da indicação de páginas Web relevantes. Nomes (títulos) dos materiais e instrumentos pedagógicos Manual do Formando: «O Processo de Aprendizagem». Guia do Formador: «O Processo de Aprendizagem». PowerPoint: «O Processo de Aprendizagem». Exercício prático: «O Processo de Aprendizagem». Aplicação informática interactiva na plataforma do curso: «O Processo de Aprendizagem». Equipamentos necessários Para participar nas diversas sessões deste curso, que são predominantemente online, o formando deve dispor do seguinte: Computador pessoal Sistema operativo Windows 98, Windows ME, Windows NT4.0 com Service Pack 4, Windows 2000, XP; Processador Pentium a 1.2 Ghz; Memória RAM 256 MB; Espaço livre em disco: 40 MB; Resolução de ecrã: 1024*748 16M cores; 5

10 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Placa de som a 16 bits compatível com Sound Blaster 16; Headset ou conjunto de microfone + colunas de som. Acesso à Internet Com Modem 56 Kbps ou superior (por cliente); Caso esteja instalada alguma Firewall ou servidor Proxy contactar o administrador da rede para a abertura em alternativa das seguintes portas Opção 1: Porta 80 (HTTP) e Porta 1709 (Outbound) ou Opção 2 porta 443. Browser Internet Explorer 6.0, Netscape 4.5 ou posterior. Para o desenvolvimento das sessões presenciais, serão necessários os seguintes equipamentos e materiais: Quadro branco e respectivos marcadores de várias cores; Cavalete de papel, respectivo papel e marcadores de várias cores; Resma de papel branco A4; Ecrã; Projector vídeo e respectivos cabos de ligação; Computador (desktop ou portátil) e respectivos cabos de ligação; Manual do/a formando/a (tantos quantos os/as formandos/as). Metodologia de avaliação A avaliação do processo de formação inclui duas modalidades: a avaliação formativa (contínua) e a avaliação sumativa, que se expressa numa classificação global no final do módulo. A avaliação dos resultados da aprendizagem incide nos domínios: cognitivo e comportamental (e nas atitudes que evidenciam), de acordo com o estabelecido nos objectivos operativos específicos de cada unidade. A avaliação final, ou sumativa, incide na apreciação global, no final do módulo ou no final de cada unidade temática, da qualidade da sua participação, nas sessões presenciais e online. São apreciados: o nível de desenvolvimento das competências do formando (a maneira como utiliza os conceitos adquiridos e a informação, e como mobiliza atitudes, na interpretação e na resolução de situações - problema). 6

11 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM A classificação final no módulo resultará da média ponderada das classificações parcelares obtidas pelo formando, numa escala de 20 pontos, como se apresenta no quadro seguinte. Quadro 1 Provas de avaliação e cálculo da classificação final Provas de avaliação Valor de cada prova para calcular a classificação final no módulo Trabalhos (2) 25% + 25% Teste no final do módulo 40% Participação 10% Total 100% Quadro 2 Simulação exemplificativa da aplicação da metodologia de avaliação Provas de avaliação Realizadas pela formanda Elsa Classificação obtida pala formanda Elsa em cada prova Trabalhos (2) Trabalho 1 13 Valores x 0,25 = 3,25 Trabalho 2 15 Valores x 0,25 = 3,75 Teste no final do módulo 14 Valores x 0,40 = 5,60 Participação 16 Valores x 0,10 = 1,6 Classificação final da formanda Elsa através de média ponderada 7 14,2 14 (se for efectuado o arredondamento)

12 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Critérios de classificação No plano da aprendizagem dos conteúdos programáticos, os critérios de classificação são, essencialmente: A evidência da correcta interpretação da informação trabalhada no âmbito de cada unidade temática; A evidência da sua aplicação na resolução de situações problema. Cabe a cada formador gerir o grau de exigência, consoante os objectivos da formação para cada formando ou grupo de formandos. No plano da aprendizagem de comportamentos pessoais e sociais relativos ao desempenho das tarefas da formação, os critérios de classificação são, essencialmente: Assiduidade; Participação (consideram-se as formas de participação pertinentes, directamente relacionadas com os temas do programa de formação, e evidência de atitudes colaborativas). A assiduidade deverá calcular-se segundo o modelo: Sessões Realizadas Assistidas Taxa de assiduidade Presenciais % Síncronas % Auto-estudo % TOTAL % Os valores obtidos pelo formando em cada avaliação situam-se nos níveis apresentados no quadro seguinte. Quadro 3 Níveis de classificação (exemplo) Resultados na(s) prova(s) de classificação (%) Classificação 95% -100% Excelente 85% - 94% Muito Bom 70% - 84% Bom 50% - 69% Suficiente 0% - 49% Insuficiente 8

13 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Efeitos da avaliação No final do processo de avaliação, o formador decidirá, baseado neste tipo de tabela dos níveis de classificação, se o formando está apto ou não e qual o grau de aproveitamento do formando face aos objectivos pedagógicos previamente definidos. Instrumentos de avaliação O conjunto dos instrumentos de avaliação permite analisar a evidência, pelos formandos, do estado de domínio da compreensão da informação e da sua aplicação e inclui: Testes para avaliação sumativa (de escolha múltipla, de preenchimento de espaços, de associação ou outros); Trabalhos para avaliação sumativa (individuais e em equipa); Provas de auto-avaliação, pelo formando, com carácter essencialmente formativo e correctivo. As provas de auto-avaliação podem ser do mesmo tipo dos testes sumativos, mas, no âmbito da auto-avaliação, têm uma finalidade auxiliar e reguladora do processo formativo e não têm efeitos na classificação final. Os formandos, ao longo do curso ou do módulo, serão solicitados a resolver alguns exercícios e provas interactivas (problemas em contextos específicos), que contribuirão para um melhor auto - controlo da aprendizagem, permitindo orientar o estudo para corrigirem e aperfeiçoarem o uso da informação adquirida, em complemento das orientações do formador. Permitem ao formando fazer uma avaliação dos seus progressos e são instrumentos de avaliação contínua pelo formador/a. 9

14 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Planos de Sessão Sessão 1 Capítulo 1 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Presencial Apresentação do formador e dos formandos. Expectativas dos formandos sobre o módulo. Apresentação do módulo: - Objectivos gerais e específicos; - Estrutura; - Conteúdos programáticos; - Metodologia de avaliação (momentos, instrumentos e critérios de avaliação); - Número e tipo de sessões que constituem o módulo. Activo Apresentação do formador Apresentação dos formandos e das suas expectativas sobre o módulo. Flipchart e marcadores Expositivo Apresentação do módulo. Apresentação em PowerPoint. Conceito de aprendizagem Activo Debate Expositivo Os formandos, em pequenos grupos, debatem e definem o conceito de aprendizagem. Cada grupo deverá apresentar as conclusões aos colegas. Flipchart e marcadores. Comentar as respostas e definir uma conclusão final. 11

15 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 1 Capítulo 1 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Conceito de aprendizagem Expositivo Apresentação do tópico. Apresentação em PowerPoint. Diferentes níveis de saber - Três domínios de saber Modelo de Bloom. Expositivo Apresentação dos tópicos. Resumo da sessão Activo Debate Resumo da sessão. Os formandos, em pequenos grupos, debatem o tópico e seleccionam um exemplo de aprendizagem ilustrativo de cada um dos níveis de conhecimento. Cada grupo deverá apresentar as conclusões aos colegas. Comentar as respostas e resumir. Perguntas finais e esclarecimentos. Apresentação em PowerPoint. 12

16 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 2 Capítulo 1 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Assíncrona Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem. Auto-estudo Indicar aos formandos a leitura individual dos temas do Capítulo Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem Tópicos 1-5) disponível na Aplicação informática ou no Manual do Formando, com vista a aprofundar o que foi apresentado na sessão presencial. Aplicação interactiva Capítulo 1, Manual do Formando Capítulo 1. Indicar aos formandos a realização das provas disponíveis na Aplicação informática, nos tópicos estudados. Criar um fórum de discussão com o título do capítulo e o seguinte objectivo: Partilhar experiências e ideias sobre a influência destas teorias nos métodos aplicados hoje na educação e formação. Pedir aos formandos o envio dos seus contributos. 13

17 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 3 Capítulo 1 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Assíncrona Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem. Auto-estudo Indicar aos formandos a leitura individual dos temas do Capítulo Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem Tópicos 6-8) disponível na Aplicação informática ou no Manual do Formando, com vista a aprofundar o que foi apresentado na sessão presencial. Indicar aos formandos a exploração das hiperligações disponibilizadas na Bibliografia deste Capítulo, referentes aos tópicos estudados. No final desta actividade, cada formando deverá enviar para o tutor o resumo de um dos artigos, à sua escolha. Teste Auto-estudo Realização do Teste disponível no final do Capítulo. É um teste com fins formativos, não conta para a avaliação final do formando. Aplicação interactiva Capítulo 1, Manual do Formando Capítulo 1. Aplicação interactiva Capítulo 1, Manual do Formador Teste Capítulo 1. 14

18 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 4 Capítulo 2 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Síncrona Introdução Boas vindas à sessão. A Aprendizagem dos Adultos Expositivo Apresentação do tópico Apresentação em PowerPoint. Características da aprendizagem dos adultos Características da aprendizagem dos adultos Factores facilitadores e inibidores da aprendizagem dos adultos Activo Debate Expositivo Expositivo e Activo. Os formandos, em pequenos grupos, debatem o tópico para Identificar 5 características essenciais da aprendizagem dos adultos e fundamentar as escolhas. Cada grupo deverá apresentar as conclusões aos colegas. Comentar as respostas e resumir. Apresentação do tópico. Orientação de um guião de entrevista a adultos sobre o tópico. Os formandos elaboram um pequeno questionário para a entrevista que realizarão como uma actividade de estudo e aprofundamento. Apresentação dos tópicos. Resumo da sessão Comunicação oral Resumo da sessão. Comentários dos formandos sobre os factores. Perguntas finais e esclarecimentos. Salas/Espaços de discussão online, separadas para cada grupo. Apresentação em PowerPoint. Apresentação em PowerPoint. 15

19 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 5 Capítulo 2 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Assíncrona A Aprendizagem dos Adultos Auto-estudo Indicar aos formandos a leitura individual dos temas do Capítulo A Aprendizagem dos Adultos disponível na Aplicação informática ou no Manual do Formando, com vista a aprofundar o que foi apresentado na sessão síncrona e estudar os restantes tópicos. Indicar aos formandos a realização das provas disponíveis na Aplicação informática, no Capítulo 2. Criar um fórum de discussão com o título do capítulo e o seguinte objectivo: Partilhar experiências e ideias sobre a importância da motivação no processo de aprendizagem dos adultos. Pedir aos formandos o envio dos seus contributos. Teste Auto-estudo Realização do Teste disponível no final do Capítulo. É um teste com fins formativos, não conta para a avaliação final do formando. Aplicação interactiva Capítulo 2, Manual do Formando Capítulo 2. Aplicação interactiva Capítulo 2, Manual do Formador Teste Capítulo 2. 16

20 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 6 Capítulo 3 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Presencial O que é um Plano Individual de Aprendizagem (P.I.A.)? Expositivo Apresentação do tópico. Apresentação em PowerPoint. Exemplos diversificados de Planos. Vantagens do P.I.A. Activo Debate Identificar as vantagens de um Plano Individual de Aprendizagem. Etapas de construção de um plano individual de aprendizagem: - As principais etapas da construção de um plano individual de aprendizagem. - Critérios a considerar na elaboração de um plano individual de aprendizagem Expositivo Os formandos, em pequenos grupos, debatem o tópico e identificam as vantagens dos Planos Individuais de Aprendizagem. Cada grupo deverá apresentar as conclusões aos colegas. Comentar as respostas e resumir. Apresentar as vantagens. Resumo da sessão Comunicação oral Resumo da sessão. Análise e debate de exemplos de Planos Individuais de Aprendizagem. Apresentação do Exercício Plano Individual de Aprendizagem a realizar e entregar Formandos realizam o exercício e entregam-no até ao final do módulo, para avaliação sumativa. Perguntas finais e esclarecimentos. Apresentação em PowerPoint. Apresentação em PowerPoint. Fotocópias do Exercício. 17

21 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 7 Capítulo 3 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Assíncrona Planos Individuais de Aprendizagem Auto-estudo Indicar aos formandos a leitura individual dos temas do Capítulo Planos Individuais de Aprendizagem (Tópicos 1-3) disponível na Aplicação informática ou no Manual do Formando, com vista a aprofundar o que foi apresentado na sessão presencial. Exercício individual Trabalho individual Resolução do Exercício disponibilizado. Aplicação interactiva Capítulo 3, Manual do Formando Capítulo 3. Exemplos diversificados de Planos. 18

22 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 8 Capítulo 3 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Síncrona Esclarecimento de dúvidas sobre o Exercício Activo O processo de acompanhamento Expositivo Apresentar o tópico. Apresentação em PowerPoint. O papel do tutor no processo de acompanhamento Activo e Expositivo Debate. Facilitar uma discussão com o seguinte objectivo: Identificar o papel de um tutor FCT no processo de acompanhamento. Apresentação em PowerPoint. Apresentar o papel do tutor. Competências do tutor para um acompanhamento eficaz Activo e Expositivo Debate. Facilitar uma discussão com o seguinte objectivo: Identificar as competências necessárias de um tutor FCT para realizar um acompanhamento eficaz. Apresentação do tópico. Resumo da sessão Comunicação oral Resumo da sessão. Perguntas finais e esclarecimentos. Apresentação em PowerPoint. 19

23 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 9 Capítulo 3 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Online Assíncrona Planos Individuais de Aprendizagem Auto-estudo Indicar aos formandos a leitura individual dos temas do Capítulo Planos Individuais de Aprendizagem (Tópicos 4-5) disponível na Aplicação informática ou no Manual do Formando, com vista a aprofundar o que foi apresentado na sessão presencial. Criar um fórum de discussão com sobre as Competências do tutor para um acompanhamento eficaz (continuação do debate da sessão anterior) e o seguinte objectivo: Explorar as hiperligações disponibilizadas na Bibliografia e partilhar experiências, ideias, dicas e sobre as competências do tutor e tutoria eficaz a distância. Pedir aos formandos o envio dos seus contributos. Exercício individual Trabalho individual Resolução do Exercício disponibilizado e entrega ao tutor. Teste Auto-estudo Realização do Teste disponível no final do Capítulo. É um teste com fins formativos, não conta para a avaliação final do formando. Aplicação interactiva Capítulo 3, Manual do Formando Capítulo 3. Aplicação interactiva Capítulo 3, Manual do Formador Teste Capítulo 3. 20

24 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Sessão 10 Unidade 2 Sessão Tópicos Métodos/ Técnicas Actividades Materiais Presencial Esclarecimento de dúvidas Activo Teste de avaliação Activo Realização do teste de avaliação final. Aplicação Interactiva Teste final. Avaliação do módulo Activo Preenchimento do questionário de avaliação do módulo. Considerações finais. Aplicação Interactiva Questionário de Avaliação. 21

25 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Anexos 22

26 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Exercícios Exercício 1 Definir um Plano Individual de Aprendizagem Introdução Objectivos Criar um Plano Individual de Aprendizagem. Pretende-se que, a partir da análise de uma situação de FCT, percore as primeiras cinco etapas de construção de um Plano Individual de Aprendizagem. Recursos Manual do Formando do módulo (Exemplo de Plano Individual de Aprendizagem). Outros exemplos disponibilizados pelo tutor. Desenvolvimento 1. Entregue uma lista de situações possíveis de FCT a cada formando. 2. Cada formando deve escolher uma situação e elaborar um plano individual de aprendizagem. 23

27 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Testes Teste Formativo Capítulo 1 Associe cada uma das frases ou expressões às teorias da aprendizagem abordadas. 1. Faça corresponder as seguintes afirmações com as suas teorias. a) A aprendizagem é concebida como um processo de aquisição de esquemas de resposta e de adaptações sucessivas ao meio. b) O foco desta abordagem não está no ensino em si mesmo, mas na aprendizagem numa perspectiva de desenvolvimento da pessoa humana. c) Estas teorias concebem o indivíduo como um ser que responde a estímulos do meio exterior, não levando em consideração o que ocorre dentro de sua mente durante o processo. d) O formando é autónomo e é coresponsável pelo seu processo de aprendizagem. Na busca de uma solução para o problema conta com as orientações do tutor. A. Teorias Cognitivistas B. Teorias Comportamentalistas C. Teorias Humanistas D. Teorias Construtivistas Resposta correcta: a-a, b-c, c-b, d-d. 2. O "Saber-Estar" pertence ao qual dos seguintes domínios? a) Domínio cognitivo b) Domínio sócio-afectivo c) Domíno psico-motor 24

28 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM 3. Burrhus Skinner definiu três tipos de reforços: positivo, negativo e castigo. Indique a teoria na qual estes reforços estão enquadrados. a) Teoria Comportamentalista b) Teoria Cognitivista c) Teoria Humanista 4. Indique a palavra em falta na seguinte afirmação: "A observação é nuclear nesta teoria e Bandura defende que, na aprendizagem por observação, concorrem quatro elementos fundamentais: a atenção, a..., a reprodução e a motivação ou o interesse." Resposta correcta: retenção. 5. Ordene de forma correcta as seguintes necessidades, de acordo com a pirâmide de Maslow. a) Necessidades sociais. b) Necessidades fisiológicas. c) Necessidades de auto-realização. d) Necessidades de auto-estima. e) Necessidades de segurança. Resposta correcta: b), e), a), d), c). 25

29 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Teste Formativo Capítulo 2 1. Indique se a seguinte afirmação é Verdadeira ou Falsa: "A aplicabilidade é uma das características da aprendizagem dos adultos." a) Verdadeira b) Falsa 2. O pragmatismo e a resposabilidade são factores da aprendizagem dos adultos. Indique o tipo de factores: a) Cognitivos b) Psico-sociais 3. Indique o tipo de motivação que um elogio representa. a) Extrinseca. b) Intrinseca. 4. Segundo Bruner, a motivação de cada um de nós vai desempenhar três funções no processo de aprendizagem. Seleccione as três funções de entre as seguintes: a) Selectiva b) Orientativa c) Direccional d) Energética e) Demonstrativa 5. Indique se a seguinte afirmação é Verdadeira ou Falsa: "Os adultos procuram aprender para desenvolver ou melhorar competências específicas, de forma que possam adequadamente responder a desafios e problemas específicos, que lhes são apresentados no posto de trabalho." a) Verdadeira b) Falsa 26

30 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Teste Formativo Capítulo 3 1. Indique se a seguinte afirmação é Verdadeira ou Falsa: "Uma das desvantagens da formação em contexto real de trabalho é a orientação da aprendizagem ser individualizada." a) Verdadeira b) Falsa 2. Ordene correctamente as etapas de construção de um Plano Individual de Aprendizagem. a) Definir os objectivos b) Definir uma sequência lógica c) Análise diagnóstica e descrição de funções d) Criar instrumentos de avaliação e) Elaborar o plano f) Rever o plano com o formando Resposta correcta: c), a), d), b), e), f). 3. "Observar" faz parte do qual dos dois métodos de acompanhamento: a) Explicar e demonstrar b) Acompanhamento lado-a-lado 4. Indique se a seguinte frase é Verdadeira ou Falsa: "Conceptualizar - Dar explicações e indicar teorias que possam ajudar na resolução de problemas." a) Verdadeira b) Falsa 5. Existem quatro técnicas para estabelecer uma boa comunicação entre o tutor e o formando. De entre as seguintes opções, indique a que exprime correctamente estas quatro técnicas. a) Saber ouvir, demonstrar, executar e reformular b) Saber ouvir, questionar, executar e avaliar c) Saber ouvir, observar, questionar e reformular d) Questionar, demonstrar, executar e avaliar 27

31 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Teste Sumativo 1. A andragogia significa o processo de aprendizagem: a) Dos adultos b) Das crianças c) Todas as respostas 2. A seguinte definição corresponde a que domínio da aprendizagem? "Corresponde às aprendizagens relacionadas com o pensamento lógico e com as operações intelectuais; são exemplos dessas aprendizagens a compreensão de uma teoria, de conceitos, aprendizagem de regras e de códigos." a) Domínio Cognitivo (Saber-Saber) b) Domínio psico-motor (Saber-Fazer) c) Domínio Sócio-afectivo (Saber Ser, Saber Estar) 3. Relacione os seguintes autores às respectivas teorias da aprendizagem: a) Pavlov A. Teorias Cognitivistas b) Rogers B. Teorias Humanistas c) Gagné C. Teorias Construtivistas d) Bruner D. Teorias Comportamentalistas Resposta correcta: a-d, b-b, c-a, d-c. 4. Ordene os seguintes níveis de necessidades da hierarquia do Maslow. a) Necessidades de auto-estima b) Necessidades fisiológicas c) Necessidades sociais d) Necessidades de auto-realização e) Necessidades de segurança Resposta correcta: b), e), c), a), d). 28

32 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM 5. As teorias comportamentalistas, ou o behaviorismo, são uma corrente que afirma que o único objecto de estudo da psicologia é o comportamento observável e susceptível de ser medido. Esta afirmação é Verdadeira ou Falsa? a) Verdadeira b) Falsa 6. As teorias humanistas divergem da visão comportamentalista pelo facto de sublinharem a complexidade imanente a este processo e de se centrarem nos processos mentais que ocorrem para que a aprendizagem tenha lugar. Esta afirmação é Verdadeira ou Falsa? a) Verdadeira b) Falsa 7. O reforço positivo, negativo e o castigo são características de que teoria da aprendizagem? a) Comportamentalista b) Cognitivista c) Humanista d) Construtivista 8. Indique se a seguinte afirmação é Verdadeira ou Falsa: "A aplicabilidade é uma das características da aprendizagem dos adultos." a) Verdadeira b) Falsa 9. Quais os dois princípios da aprendizagem por modelagem? Resposta correcta: Interacção recíproca, Aprendizagem versus comportamento. Max Wertheimer e Wolfgang Köhler são defensores de que teoria? a) Teoria da forma b) Teoria da aprendizagem social c) Teoria da aprendizagem por modelagem 29

33 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM 11. O pragmatismo e a resposabilidade são factores da aprendizagem dos adultos. Indique o tipo de factores: a) Cognitivos b) Psico-sociais 12. A classificação dos resultados de aprendizagem, a identificação das condições necessárias à consecução desses resultados e os nove eventos de instrução, que devem estar presentes em qualquer percurso de aprendizagem, são os componentes centrais de que teoria da aprendizagem? a) Teoria da aprendizagem social b) Teoria do ensino/instrução c) Teoria da aprendizagem por modelagem 13. Indique qual das afirmações não está correcta. a) Os formandos querem conhecer como se que eles aprendem no posto de trabalho. aplica/para que serve o b) Os adultos aprendem mais facilmente através da informação que lêem do que através de experiência pessoal. c) Para os adultos a melhor situação de aprendizagem é aquela que implica interactividade. 14. Ordene correctamente as etapas de construção de um Plano Individual de Aprendizagem: a) Definir os objectivos b) Definir uma sequência lógica c) Análise diagnóstica e descrição de funções d) Criar instrumentos de avaliação e) Elaborar o plano f) Rever o plano com o formando Resposta correcta: c), a), d), b), e), f). 15. Em FCT o processo de acompanhamento consiste em dois métodos específicos, quais são eles? Resposta correcta: Explicar e demonstrar, Acompanhamento lado-a-lado. 30

34 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM 16. "Observar" faz parte do qual dos dois métodos de acompanhamento: a) Explicar e demonstrar b) Acompanhamento lado-a-lado 17. Qual das frases inclui as 4 técnicas de uma comunicação eficaz? a) b) Concordar, perguntar, isolar e resolver Ouvir, concordar, reformular e questionar c) Ouvir, reformular, concordar e resolver d) Ouvir, observar, questionar e reformular 18. Qual dos seguintes não é um factor cognitivo da aprendizagem dos adultos? a) Atenção b) Concentração c) Pragmatismo d) Memória 19. Qual dos seguintes autores afirmou que os adultos aprendem de maneira diferente das crianças e que os formadores devem ser entendidos como facilitadores de aprendizagem, pelo que devem adoptar um processo que a facilite? a) Bruner b) Knowles c) Maslow d) Gagné 20. No processo de comunicação entre tutor e formando é necessário que haja: a) Efectiva troca de informação b) Compreensão c) Uma relação de confiança d) Todas as anteriores 31

35 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Bibliografia e Hiperligações Capítulo 1 Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem Abraham Maslow ( Berbaum, Jean, Aprendizagem e formação, Lisboa, Colecção Ciências da Educação, Ed. Porto Editora, Cardoso, Maria Guilhermina, Manual de Apoio à Formação de Formadores, Turim, OIT e IEFP, Constructivist Learning Environment ( Constructivism ( Pinto, Jorge, Psicologia da Aprendizagem: concepções, teorias e processos, Colecção APRENDER (n.º14), Lisboa, Ed. IEFP, Santos, Antónia, A pedagogia de adultos e o cérebro total, (p ) in Revista FORMAR (nº 3), Lisboa, edição IEFP, Teoria Cognitiva ( Teoria Comportamental ( T_COMPORTAMENTALmotivacaodeMaslow_e_Herzberg.pdf) 32

36 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Capítulo 2 A Aprendizagem dos Adultos Barata, Carlos, Estilos de aprendizagem, (p ), Revista FORMAR (nº 4), Lisboa, Edição IEFP, Dezembro de Conner, L. Marcia, How Adults Learn ( er.com/intros/adultlearning.html) Fink, L. Dee, Active Learning ( /active.htm) Lesne, Marckel; Fex, Robert, Trabalho Pedagógico e Formação de Adultos, Lisboa, Ed. Fundação Calouste Gulbenkian, Malglaive, Gerard, Ensinar Adultos, Porto Editora, Porto, Colecção Ciências da Educação, Ed. Oliveira, Maria Lucília e Porto, Maria Manuela, A Aprendizagem e os Jovens, Colecção APRENDER (nº 1), Lisboa, edição IEFP, Principles of Adult Learning ( /adults-2.htm) Principles of Adult Learning ( Rocha, José Eduardo, Condições e Factores de Aprendizagem, Colecção FORMAR PEDAGOGICAMENTE (n.º12), Lisboa, Ed. IEFP, Smith, Judith M., Adult Learning Styles ( 33

37 O PROCESSO DE APRENDIZAGEM Capítulo 3 Planos Individuais de Aprendizagem Rodrigues, Custódio; Serra, A. Vaz; Dias, C. Amaral Motivação e aprendizagem, Lisboa, Colecção ELEMENTOS BÁSICOS DE PSICOLOGIA CIENTIFICA, Ed. Afrontamento, Four Keys to more effective on-the-job learning ( Individual Learning Putting the learner in the centre ( ali.gov.uk/data.ali.gov.uk/excalibur/bbp/html_content/support/ap prenticeships/learningplans_handt.htm) Level Four e-learning ( On-the-job learning ( William, J. Rothwell e KAZANAS, H.C.; Improving on-the-job training, Ed. Pfeiffer, São Francisco,

38 Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Módulo A2 O Processo de Aprendizagem Índice Apresentação Objectivos Metodologia Número e tipo de sessões Duração Trabalhos Recursos utilizados Fontes de informação 2 Apresentação Este módulo pretende que os futuros tutores saibam identificar as diferentes teorias da aprendizagem, utilizá-las para enquadrar ou fundamentar os planos de formação, caracterizar o processo de aprendizagem nos adultos, identificar factores facilitadores e inibidores da aprendizagem dos formandos, elaborar um plano de aprendizagem e acompanhar a sua execução. Apresentação Capítulo 1 Teorias e Modelos do Processo de Aprendizagem; Capítulo 2 A aprendizagem dos adultos; Capítulo 3 Planos Individuais de Aprendizagem. 3 4 Objectivos No final deste módulo, o(a) formando(a) deverá estar apto a: Identificar e distinguir as diferentes teorias da aprendizagem; Utilizar as teorias da aprendizagem para enquadrar ou fundamentar os planos de formação; Caracterizar os processos de aprendizagem nos adultos; Objectivos No final deste módulo, o(a) formando(a) deverá estar apto a: Identificar e caracterizar os principais factores facilitadores e motivadores no processo de aprendizagem da formação em contexto real de trabalho; Elaborar um Plano Individual de Aprendizagem e acompanhar a sua execução

39 Metodologia Pela natureza dos conteúdos haverá o cuidado de, em cada sessão, dedicar um período à realização de exercícios e actividades práticas para aplicação e apropriação das temáticas em estudo. Sempre que seja adequado e possível, discutir-se-á a resolução dos exercícios para que se possa detectar os conteúdos que, eventualmente, requerem clarificação ou consolidação; Metodologia A partir da reflexão sobre as vivências pessoais de cada formando, procurar-se-á fomentar o auto-diagnóstico e a partilha de experiências; De acordo com os interesses de cada formando, ser-lhe-á dada a possibilidade de aprofundar os conteúdos através de textos adicionais e por indicação de páginas Web relevantes. 7 8 Sessões Duração Capítulo 1 Capítulo 2 Presencial 1 OS 1 OA 2 1 A duração do módulo O Processo de Aprendizagem é de aproximadamente 20 horas: Presencial 6h; Online Síncronas 4h; Online Assíncronas 10h. Capítulo Trabalhos Definir um Plano Individual de Aprendizagem. Recursos utilizados Manual do Formando; Guia do Formador; PowerPoint; Exercício prático; Aplicação informática interactiva a explorar em acesso Internet

40 Fontes de informação Bibliografia Berbaum, Jean, Aprendizagem e formação, Lisboa, Colecção Ciências da Educação, Ed. Porto Editora, Cardoso, Maria Guilhermina, Manual de Apoio à Formação de Formadores, Turim, OIT e IEFP, Pinto, Jorge, Psicologia da Aprendizagem: concepções, teorias e processos, Colecção APRENDER (n.º14), Lisboa, Ed. IEFP, Santos, Antónia, A pedagogia de adultos e o cérebro total, (p ) in Revista FORMAR (nº 3), Lisboa, edição IEFP, Fontes de informação Hiperligações Abraham Maslow ( Constructivist Learning Environment ( xt/cle.html) Constructivism ( sm.html) Fontes de informação Hiperligações Teoria Cognitiva ( Teoria Comportamental ( T_COMPORTAMENTALmotivacaodeMaslow_e_Herzber g.pdf) Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Desenvolvimento de Recursos Didácticos para a Formação de Tutores em Contexto de Trabalho Projecto n.º 264-RD-2004 financiado pelo POEFDS. Módulo A2 - O Processo de Aprendizagem Magda Inácio 15 3

41 Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Módulo A2 Parte 1 Índice Objectivos A aprendizagem Conceito de aprendizagem Processo de aprendizagem Níveis de saber Fontes de informação O Processo de Aprendizagem 2 Objectivos A Aprendizagem Identificar os três níveis de saber (modelo de Bloom); Identificar as ideias chave sobre e distinguir as diferentes teorias da aprendizagem; Caracterizar a aprendizagem por modelagem e descrever os seus princípios. 3 Aprendizagem: modificação adaptativa do comportamento ao longo de repetidas provas. Henri Piéron Aprendizagem é qualquer mudança relativamente permanente no comportamento e que resulta da experiência ou da prática. Clifford Morgan Aprendizagem é a mudança durável, no conhecimento ou no comportamento, resultante do treino, experiência ou estudo, ou o processo que ocasiona tal mudança. Kurt Fischer 4 Conceito de aprendizagem O termo aprendizagem deriva do latim "apprehendere", que significa adquirir o conhecimento de uma arte, ofício ou através do estudo ou da experiência. A aprendizagem pode ser entendida, de modo simplificado, como a forma de adquirirmos novos conhecimentos, desenvolvermos competências e mudarmos comportamentos. Processo de Aprendizagem Ao afirmarmos que a aprendizagem, na formação em contexto de trabalho é um processo, queremos dizer que é: Intencional; Pessoal / Subjectivo; Dinâmico; Contínuo; Gradativo; Cumulativo

42 Níveis de Saber Domínio cognitivo (Saber-Saber); Domínio psico-motor (Saber-Fazer); Domínio sócio-afectivo (Saber-Ser / SaberEstar). Benjamin Bloom 6 níveis Conhecimento; Compreensão; Aplicação; Análise; Síntese; Avaliação. 7 Fontes de informação 8 Fontes de informação Bibliografia Hiperligações Berbaum, Jean, Aprendizagem e formação, Lisboa, Colecção Ciências da Educação, Ed. Porto Editora, Cardoso, Maria Guilhermina, Manual de Apoio à Formação de Formadores, Turim, OIT e IEFP, Pinto, Jorge, Psicologia da Aprendizagem: concepções, teorias e processos, Colecção APRENDER (n.º14), Lisboa, Ed. IEFP, Santos, Antónia, A pedagogia de adultos e o cérebro total, (p ) in Revista FORMAR (nº 3), Lisboa, edição IEFP, Abraham Maslow ( Constructivist Learning Environment ( xt/cle.html) Constructivism ( sm.html) 9 Formação em Contexto de Trabalho Fontes de informação Formação de Tutores Hiperligações 10 Desenvolvimento de Recursos Didácticos para a Formação de Tutores em Contexto de Trabalho Projecto n.º 264-RD-2004 financiado pelo POEFDS. Teoria Cognitiva ( Teoria Comportamental ( g.pdf) Módulo A2 - O Processo de Aprendizagem Magda Inácio 11 2

43 Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Módulo A2 Parte 2 O Processo de Aprendizagem Índice Objectivos Introdução O Formador no processo de aprendizagem dos adultos Características da aprendizagem dos adultos Factores cognitivos da aprendizagem dos adultos Motivações de aprendizagem Funções importantes no processo de aprendizagem Deveres do formador Fontes de informação 2 Objectivos Identificar os principais factores facilitadores e inibidores da aprendizagem nos adultos; Caracterizar os processos cognitivos e sóciopsicológicos dos adultos; Distinguir motivação intrínseca e extrínseca; Seleccionar diferentes estratégias de motivação em função da atitude dos formandos em relação ao processo formativo. Introdução When applied to the organization of adult education, a democratic philosophy means that the learning activities will be based on the real needs and interests of the participants; that the policies will be determined by a group that is representative of all participants; and that there will be a maximum of participation by all members of the organization in sharing responsibility for making and carrying out decisions. Malcolm Knowles (1980) 3 4 Formador no processo de aprendizagem dos adultos Existe muita preocupação com o insucesso / fracasso; O interesse geral da aprendizagem gira em torno da ascensão na carreira, bem-estar, aumento da auto-estima; Os objectivos dos adultos são concretos, bem definidos e bastante valorizados; Os benefícios e os êxitos são desejados intensamente e com ansiedade; Formador no processo de aprendizagem dos adultos Os adultos revelam bastante insegurança e susceptibilidade perante as críticas; Formam grupos heterogéneos em relação à idade, interesses, motivações, experiência e aspirações; Existe uma maior concentração por parte dos grupos, o que favorece o aproveitamento do tempo; As experiências de aprendizagem frustrantes podem fazer com que o adulto julgue que não é capaz de adquirir novos conhecimentos. 5 6

44 Características da aprendizagem dos adultos O aprendente é um sujeito auto-dirigido; Experiência; Disponibilidade para aprender; Orientação para a aprendizagem; Motivação para aprender; Aplicabilidade; Clareza dos objectivos. Factores cognitivos da aprendizagem dos adultos Atenção; Concentração; Memória; Associação; Compreensão; Abstracção; Intuição; Criatividade; 7 8 Factores cognitivos da aprendizagem dos adultos Responsabilidade; Conhecimentos prévios e referências; Pragmatismo; Resistência à mudança; Medo de errar e preocupação com a imagem; Relação com o poder/autoridade. Motivação intrínseca e extrínseca Os motivos intrínsecos são incentivados por factores internos ao próprio indivíduo, pelo prazer da realização de uma determinada acção, pelo prazer de aprender. Os motivos extrínsecos dependem de necessidades que têm de ser satisfeitas por reforços externos, como são o caso de recompensas, elogios, progressão na carreira Funções importantes no processo de aprendizagem Função direccional; Função selectiva; Função energética. Enquanto Formador deverá: Motivar, o que pressupõe que domine os conteúdos; Ser um bom comunicador. Se não existir coerência entre a expressão verbal e a não verbal o discurso soará a falso; Identificar os principais motivos que levaram o formando a frequentar a acção de formação, quais são as suas expectativas; Apelar à participação dos formandos, deve implicar os formandos na sua própria aprendizagem e, simultaneamente, demonstra interesse em saber o que pensam ou sabem sobre determinado assunto; 11 12

45 Enquanto Formador deverá: Adequar a linguagem aos destinatários. Se o grau de escolaridade for baixo, a linguagem deve ser simples e devem evitar-se expressões muito técnicas e estrangeirismos; os termos técnicos chave devem ser explicados numa linguagem acessível. Se, pelo contrário, o grau de escolaridade for elevado, podem e devem utilizar-se maior diversidade de termos técnicos. Fontes de informação Bibliografia Barata, Carlos, Estilos de aprendizagem, (p ), Revista FORMAR (nº 4), Lisboa, Edição IEFP, Dezembro de Lesne, Marckel; Fex, Robert, Trabalho Pedagógico e Formação de Adultos, Lisboa, Ed. Fundação Calouste Gulbenkian, Malglaive, Gerard, Ensinar Adultos, Porto, Colecção Ciências da Educação, Ed. Porto Editora, Fontes de informação Bibliografia Oliveira, Maria Lucília e Porto, Maria Manuela, A Aprendizagem e os Jovens, Colecção APRENDER (nº 1), Lisboa, edição IEFP, Rocha, José Eduardo, Condições e Factores de Aprendizagem, Colecção FORMAR PEDAGOGICAMENTE (n.º12), Lisboa, Ed. IEFP, Fontes de informação Hiperligações Conner, L. Marcia, How Adults Learn ( Fink, L. Dee, Active Learning ( om/guidebk/teachtip/active.htm) Principles of Adult Learning ( om/guidebk/teachtip/adults-2.htm) Fontes de informação Hiperligações Principles of Adult Learning ( Smith, Judith M., Adult Learning Styles ( s.htm) Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Desenvolvimento de Recursos Didácticos para a Formação de Tutores em Contexto de Trabalho Projecto n.º 264-RD-2004 financiado pelo POEFDS. Módulo A2 - O Processo de Aprendizagem Magda Inácio 17

46 Formação em Contexto de Trabalho Formação de Tutores Módulo A2 Parte 3 Índice Objectivos Introdução O Plano Individual de Aprendizagem O Processo de Acompanhamento Competências do tutor A relação entre o tutor e o formando Fontes de informação O Processo de Aprendizagem 2 Objectivos Elaborar um Plano Individual de Aprendizagem, com base no modelo de construção; Enunciar os critérios a considerar na elaboração de um Plano Individual de Aprendizagem; Descrever as competências do tutor para um acompanhamento eficaz; Objectivos Descrever as características relevantes da relação a estabelecer entre tutor e formando; Identificar e caracterizar as etapas do processo de aprendizagem; Identificar os factores que contribuem para um acompanhamento eficaz. 3 4 Introdução Education is not about filling a bucket, but lighting a fire William Butler Yeats. O Plano Individual de Aprendizagem O desempenho do tutor, enquanto gestor das aprendizagens individuais, é determinante no sucesso da FCT. É a ele que compete planificar, acompanhar e orientar as aprendizagens de cada formando

47 O Plano Individual de Aprendizagem Vantagens O Plano Individual de Aprendizagem pode ser definido como um conjunto de objectivos, estratégias, conteúdos e meios que concretizam o projecto de FCT para um tutorando em particular. É definido um programa individual de modo a permitir individualizar/diferenciar a sua FCT de acordo com as suas necessidades. 7 A orientação da aprendizagem ser individualizada, o que permite: Maior apoio por parte do tutor a cada formando, identificação e correcção imediata dos erros em situações de trabalho; Melhor gestão dos materiais e equipamento necessários à formação em contexto de trabalho e dos postos de trabalho, pois os recursos disponíveis na FCT são sempre limitados; 8 Vantagens A orientação da aprendizagem ser individualizada, o que permite: Aprendizagem mais rápida e eficaz; Formação especializada e orientada para necessidades específicas de cada formando. A construção de um P.I.A. 1. Análise diagnóstica e descrição de funções; 2. Definir os objectivos; 3. Criar instrumentos de avaliação; 4. Definir uma sequência lógica de etapas da FCT; 5. Elaborar o plano; 6. Rever o plano com o formando O Processo de Acompanhamento 1. Explicar e demonstrar 2. Acompanhamento lado a lado Observar; Discussão dos resultados. 11 Acompanhar eficazmente Verificar - Ajudar os formandos a reverem os passos dados durante o processo de aprendizagem, com o objectivo de detectarem causas e factores que conduziram a um determinado resultado. Esta retrospectiva pode ajudar o formando a modificar as suas formas de actuar. Clarificar - auxiliar os formandos a clarificar as suas necessidades, dificuldades e desejos, o que está profundamente imbricado na capacidade de saber ouvir, anteriormente abordada. 12 2

48 Acompanhar eficazmente Contextualizar - Ajudar o formando a contextualizar a sua aprendizagem e a sua forma de aprender. Perante dificuldades enfrentadas pelo formando, este tem, normalmente, tendência para julgar que essas dificuldades só lhe acontecem a si. Mostrar que essas dificuldades são comuns pode ser um factor de estímulo. Conceptualizar - Dar explicações e indicar teorias que possam ajudar na resolução de problemas. Acompanhar eficazmente Desafiar - Assinalar aspectos menos evidentes ou inconscientes que podem estar a prejudicar o desempenho do formando, ou que o podem melhorar. Suscitar a acção - O diálogo com o formando deve ter como objectivo ajudá-lo a tornar-se activo. No final de cada conversa, devem ficar bem definidas as tarefas que o formando deve executar a seguir Acompanhar eficazmente Acompanhar eficazmente Verificar Clarificar Contextualizar Suscitar a acção Executar Questionar Conceptualizar Desafiar Demonstrar Responder Descrever Competências do tutor Motivação O tutor deve sentir-se motivado como o trabalho que está a desempenhar. Deve responder de forma positiva, transmitir interesse pelo formando, ser um bom ouvinte, ter uma boa capacidade de comunicação, aceitar as diferenças individuais, manter uma postura descontraída e ser receptivo às questões que lhe são colocadas. Competências do tutor Tolerância Capacidade para aceitar diferentes formas de estar, de ser e de pensar. No decurso do processo de aprendizagem, um dos papéis do tutor é comentar criticamente o trabalho e o desempenho do formando. Se não tiver alguma sensibilidade à forma como as críticas são feitas, pode fazer com que, no futuro, o formando evite o contacto com o tutor, o que colocaria em causa uma evolução e o progresso do formando