CURSOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

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1 Página 1 de 8 CURSOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL Formação Interna Financiada pelo Programa Operacional da Administração Pública (POAP) Acção-Tipo Formação Autónoma Formação Profissional para Funcionários da Administração Pública Central A GESTÃO POR OBJECTIVOS E O SISTEMA INTEGRADO DE DESEMPENHO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (SIADAP) Enquadrar o SIADAP na filosofia da Gestão de Objectivos; Transmitir aos participantes um conjunto de conhecimentos que lhe permitam operacionalizar o mencionado sistema, em particular, na componente da fixação de objectivos. O SIADAP enquanto nova filosofia de gestão da Administração Pública - A importância Estratégica da Avaliação de Desempenho - Breve resumo do SIADAP e dos seus principais factores críticos de sucesso - Principais dificuldades na sua implementação A Gestão por Objectivos - O que é a Gestão por Objectivos - A importância de uma adequada definição de objectivos - Como definir objectivos: entendimento e compromisso com a missão e metas da organização - Alinhamento com a missão da Unidade Orgânica e desdobramento em cascata dos objectivos - Princípios e regras a considerar na definição de objectivos e respectivas metas - Exemplos de Boas Práticas na fixação de objectivos - A reunião de fixação de objectivos: preparação prévia e condução da reunião Resolução de Casos Práticos - Apresentação dos casos práticos adaptados à realidade da Direcção-Geral da Saúde - Resolução do caso pelos participantes em grupos de trabalho - Apresentação dos resultados por grupo Análise e debate Recurso a métodos activos. Promoção de trabalhos de grupo visando aliar a dimensão conceptual às dimensões comportamentais e ao desenvolvimento de competências práticas; Estudos de Caso Dirigentes e Técnicos Superiores DATA DE REALIZAÇÃO E DURAÇÃO: 13 de Novembro de 2006, 7 Horas Página 1 de 8

2 Página 2 de 8 SDO Consultores Av. Eng. Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 8º Andar Lisboa 2 - O TRABALHO EM EQUIPA OBJECTIVOS GERAIS: Desenvolver competências no trabalho em equipa. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS: - Perceber os benefícios do trabalho em equipa; - Criar condições para o desenvolvimento de uma competição e colaboração positivas, aumentando a eficácia da equipa; - Compreender o papel de cada elemento da equipa enquadrado nos objectivos globais; - Promover o espírito de equipa mediante a partilha de dificuldades comuns e a construção conjunta de acções a desenvolver; - Orientar as equipas para resultados a partir de princípios de eficácia e eficiência. Introdução - A Importância e Benefícios do Trabalho em Equipa - Factores Críticos de Sucesso no Trabalho em Equipa - Papel Funcional em Equipa: o Modelo de Belbin - Potenciar a Eficácia do Trabalho em Equipa Equipas de Elevado Desempenho - Os atributos das Equipas de Elevado Desempenho - O que fazer para ser uma Equipa de Elevado Desempenho - Exercícios O Trabalho em Equipa num Contexto de Projecto - Ver o fim no princípio: ter a visão global do processo - A Constituição de Equipas Multidisciplinares - A Importância do Planeamento no trabalho em equipa - Organização do Trabalho, Papéis e Responsabilidades - Plano de Metas e Resultados - Avaliar o grau de concretização das metas - Auto-avaliação da equipa e melhoria do desempenho Gestão de Conflitos no Trabalho em Equipa - Conflito construtivo - A divergência como oportunidade de desenvolvimento e maturação da equipa - Do Conflito à Cooperação: Jogo Win Win - Explorar e perceber os interesses por detrás das posições e converter posições em interesses - Desenvolver hipóteses criativas que poderão permitir satisfazer os interesses das partes - Avaliar e seleccionar a melhor solução: estabelecer critérios aceitáveis para ambas as partes - Exercício de Role Play sobre negociação Equipas a Atingir Resultados: Jogo de Planeamento e Gestão em Equipa - Neste módulo, os participantes, deverão por em prática os princípios apreendidos durante os dois dias de formação. O jogo denominado Ouro dos Reis do Deserto, tem uma vertente de planeamento e outra de execução onde as equipas em jogo têm como objectivo fazer um percurso no deserto até às montanhas e aí Página 2 de 8

3 Página 3 de 8 pesquisar ouro que deverão trazer de regresso a casa. Recurso a métodos activos com base em trabalhos individuais e de grupo visando aliar a dimensão conceptual às dimensões comportamentais e ao desenvolvimento de competências práticas. Estudos de Caso e trabalhos de grupo. Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Técnicos Profissionais, Administrativos 11 e 12 de Outubro de 2006, 14 horas SDO Consultores Av. Eng. Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 8º Andar Lisboa 3 A GESTÃO EFICAZ DO TEMPO OBJECTIVOS GERAIS: Desenvolver competências de eficácia pessoal mediante uma adequada gestão do tempo OBJECTIVOS ESPECÍFICOS: - Compreender e analisar os principais factores consumidores do tempo - Conhecer os princípios da gestão do tempo e da organização e eficácia pessoal - Dar a conhecer aos participantes ferramentas e técnicas para uma adequada gestão do tempo Introdução - Porquê a Gestão do Tempo - Atitudes perante a Gestão do Tempo - Impacto e repercussões na vida pessoal e na organização - Vídeo: O Gestor Desorganizado (Parte I) Os Factores Consumidores de Tempo - Reflexão Individual - Identificação dos Factores Consumidores de Tempo utilizando o método KJ - O Eu, os Outros e o Contexto na Gestão Eficaz do Tempo - As 13 Regras de Ouro para uma adequada Gestão do Tempo A Matriz de Gestão do Tempo - A Matriz de Gestão do Tempo - Exercício: Um dia na vida de Manuel sem Tempo As Ferramentas que nos Auxiliam a Gerir Melhor o nosso Tempo - O Planeamento Página 3 de 8

4 Página 4 de 8 - A agenda pessoal e a utilização da To do List - A Preparação e Gestão Eficaz de Reuniões - A Delegação - Exercícios A Gestão dos Outros e do Contexto - A gestão dos Outros - Como minimizar os impactos do Contexto - Vídeo: O Gestor Desorganizado (Parte II) Recurso a métodos activos com base em trabalhos individuais e de grupo visando aliar a dimensão conceptual às dimensões comportamentais e ao desenvolvimento de competências práticas; Estudos de Caso; Exercícios Práticos Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Técnicos Profissionais, Administrativos 19 e 20 de Outubro de 2006, 14 horas SDO Consultores Av. Eng. Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 8º Andar Lisboa 4 - COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA: O CASO PRÁTICO DA ELABORAÇÃO DO PLANO E RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Aperfeiçoamento de competências ao nível da Comunicação Oral e Escrita dos Participantes. No âmbito da comunicação escrita, a acção incidirá sobre como elaborar um plano e relatório de actividades. Introdução - As Chaves da Comunicação - A Comunicação Verbal e não Verbal - A Linguagem Positiva - Exercício Técnicas de Apresentação - Objectivo, Estratégia e Abordagem - Perfil dos Interlocutores e Tácticas de Ligação Emocional com a Audiência - Conteúdo e Estrutura da Apresentação - Criação de uma História Cativante - Colocação de Voz, Contacto Visual e Postura Corporal - Interactividade e Ligação com a Audiência Página 4 de 8

5 Página 5 de 8 - Simulações com Feed-back A Comunicação em Equipa - A Escuta Activa - Perceber a Mensagem do Interlocutor - O Processo de Argumentação e Inquirição - Exercício: A Estrutura A Comunicação Escrita: Como Efectuar Planos de Actividades e Relatórios - A Importância do Planeamento e Alinhamento Estratégico na Construção do Plano de Actividades - A Recolha, Estruturação e Sistematização da Informação - Como Elaborar um Plano de Actividades e um Relatório - Exemplos e Casos Práticos Pedagogia activa com base em trabalhos individuais e de grupo visando aliar a dimensão conceptual às dimensões comportamentais e ao desenvolvimento de competências práticas; Estudos de Caso; Exercícios Práticos Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Técnicos Profissionais, Administrativos 16 e 17 de Novembro, 14 horas SDO Consultores Av. Eng. Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 8º Andar Lisboa 5 SPSS PARA WINDOWS Pretende-se, com esta acção de formação, formar utilizadores na utilização do software de análise estatística SPSS para Windows. Introdução ao SPSS; Introdução e leitura de dados; Análise descritiva de dados; Modificação de valores de dados; Gráficos SPSS; Operações básicas sobre ficheiros de dados; Juntar variáveis de dois ficheiros; Juntar observações de dois ficheiros; Página 5 de 8

6 Página 6 de 8 Exportação de resultados para outras aplicações; Funcionalidades úteis no SPSS; Análise factorial: conceitos e aplicação prática; Análise de clusters hierárquicos: conceitos e aplicação prática; Análise de clusters K-means; Introdução ao SPSS Tables; Tabelas para variáveis qualitativas; Tabelas de médias; Tabelas para variáveis de resposta múltipla; Edição de tabelas e gráficos; Exportar resultados para outras aplicações. Recurso a metodologias activas; Exercícios Práticos Dirigentes e Técnicos Superiores 13 a 17 de Novembro de 2006, 30 horas Rua Camilo Castelo Branco, 44 ou Av. Sidónio Pais, 2 3º 6 A FOLHA DE CÁLCULO EXCEL - INTERMÉDIO Proporcionar aos participantes a informação actualizada e as técnicas de utilização que venham a permitir a rentabilização individual e de grupo na exploração da folha de cálculo Recapitulação de comandos básicos; Manipulação avançada do HELP ; Protecções; Construção de fórmulas e funções; Série de dados; Utilização avançada de funções; Página 6 de 8

7 Página 7 de 8 Auditoria; Gestão de dados; Utilização avançada de funções; Simulação de dados; Macros. Recurso a metodologias activas; Exercícios Práticos Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos Profissionais e Administrativos 9 a 13 de Outubro de 2006, 30 horas/5 dias Rua Camilo Castelo Branco, 44 ou Av. Sidónio Pais, 2 3º PRÉ REQUISITOS: Conhecimentos básicos de Excel 7 - ESTRATÉGIAS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS Compreender o enquadramento e importância da Qualidade no contexto da Reforma da Administração Pública Qualidade em Serviços Públicos: dinâmicas e contextos facilitadores; Estratégias de informação e comunicação; Estratégias de satisfação de clientes internos e externos; Estratégias de auto-avaliação: os modelos integrados (CAF, BSC, SIADAP). Recurso a metodologias activas; Exercícios Práticos Dirigentes e Técnicos Superiores Página 7 de 8

8 Página 8 de 8 5 e 6 de Dezembro de 2006, 14 horas Rua Camilo Castelo Branco, 44 ou Av. Sidónio Pais, 2 3º CRITÉRIOS DE SELECÇÃO 1º. Ordem de inscrição e identificação da prioridade do curso indicada na Ficha de Inscrição; 2º. Inscrição prévia no Levantamento de Necessidades de Formação interno efectuado em 2005; 3º. Interesse do curso face às funções desempenhadas. INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES As inscrições deverão ser efectuadas através do preenchimento integral da Ficha de Inscrição, e remetidas para a DFI. Todos os esclarecimentos relativos a estas acções de formação serão feitos através da DFI, Ext DATAS DE REALIZAÇÃO Todas as acções de formação realizam-se entre Setembro e Dezembro de 2006 durante o período laboral. Lisboa, 8 de Setembro de 2006 Página 8 de 8