CULTURAS EFICAZES PARA AMBIENTES DINÂMICOS

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Ian Figueiroa
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1 CULTURAS EFICAZES PARA AMBIENTES DINÂMICOS

2 Rodrigo Diretor de Engenharia, INSTAGRAM

3 SISTEMAS ESTÁVEIS E INSTÁVEIS ESTÁVEL/PREVISÍVEL INSTÁVEL/IMPREVISÍVEL

4 COMPONENTES DE UM SISTEMA INTERATIVO ENTRADAS EXECUÇÃO SAÍDAS

5 FONTES DE INSTABILIDADE ENTRADAS EXECUÇÃO SAÍDAS

6 FONTES DE INSTABILIDADE: ENTRADAS ENTRADAS EXECUÇÃO SAÍDAS

7 FONTES DE INSTABILIDADE: EXECUÇÃO ENTRADAS EXECUÇÃO SAÍDAS

8 EMPRESAS E TIMES TAMBÉM SÃO SISTEMAS INTERATIVOS

9 UMA EMPRESA COMO UM SISTEMA INTERATIVO EXPECTATIVAS/OPORTUNIDADES TRABALHO VALOR PARA A SOCIEDADE

10 INOVAÇÃO É INERENTEMENTE IMPREVISÍVEL

11 FONTES DE INSTABILIDADE Externas Novas oportunidades de mercado Ritmo e investimento acelerado Evolução e mudança das expectativas externas Internas Procura constante por formas eficientes de trabalhar Mudanças internas para melhor identificar oportunidades Adaptação a mudanças externas 11

12 MAS ISSO EU JÁ SABIA!

13 SIM, MAS MUITA GENTE TENTA LUTAR COM INSTABILIDADE "

14 E EU ESTOU SUGERINDO ABRAÇÁ-LA

15 E QUAIS FERRAMENTAS POSSUÍMOS PARA ISSO?

16 1. AUTONOMIA

17 ESPALHE AUTONOMIA Não é suficiente que apenas líderes tenham autonomia Você não poderá controlar tudo E você vai falhar se tentar Entradas mudam, execução pode ser re-estruturada Nenhuma pessoa conseguirá explorar oportunidade e soluções sozinha Você precisa de todos Delegue suas tarefas maiores e mais complexas para outras pessoas Não seja prescritivo Avalie baseado em resultados 17

18 CRIE TIMES AUTÔNOMOS Contrate apenas os melhores Procure por sinais de autonomia e motivação em entrevistas e experiência Dica: Contrate pessoas para quem você gostaria de reportar Crie uma cultura de desenvolvimento constante Desafie as pessoas a saírem da sua zona de conforto Incentiva pensamento e crítica construtiva Peça e incentive feedback O objetivo é que as pessoas ajudem umas às outras proativamente Até (ou especialmente) os seus gerentes 18

19 COMO AJUDAR PESSOAS A CRESCER Alinha os indivíduos com as suas qualidades Você não consegue ensinar um peixe a voar Cada pessoa possui os seus super-poderes Cada problema possui os seus requisitos de competência Case problemas com as pessoas mais capazes de resolvê-lo Motivação é chave para inovação Motivação depende de Autonomia, Maestria, e Propósito Desafie os indivíduos além da sua capacidade comprovada, mas Não vá muito longe Mantenha o alinhamento com interesses 19

20 2. OBJETIVOS

21 COMO USAR INCERTEZA PARA SUA VANTAGEM Autonomia pode ajudar a remover a pressão da certeza de resultados Você não precisa saber exatamente como chegar no seu destino Mas você deve ter uma boa noção da possibilidade e diferentes opções 21

22 COMO USAR INCERTEZA PARA SUA VANTAGEM Balance várias apostas grandes com baixa precisão na previsão Ao invés de poucas apostas com alta precisão na previsão Invista em apostas grandes com retorno exponencial Crie uma margem de confiança ao redor da incerteza Motivação e Autonomia tomarão conta do restante 22

23 3. REDUNDÂNCIA

24 BREAK: REDUNDÂNCIA (COM EMOJIS)

25 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 25

26 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 26

27 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 27

28 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 28

29 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 29

30 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 30

31 EXPLICANDO REDUNDÂNCIA DE FORMA SIMPLES 31

32 AGORA MAIS SÉRIO

33 COMO REDUNDÂNCIA PODE AJUDAR Em Sistemas Distribuídos, lidar com falhas é fundamental Introdução de autonomia e objetivos ambiciosos cria espaço para falhas Lide com isso adicionando mais redundância no seu time/empresa 33

34 TIPOS DE REDUNDÂNCIA Redundância de Pessoal Tenha um Plano B para todos os indivíduos, especialmente os mais talentosos Redundância de Execução Tenha um Plano B para objetivos ambiciosos com baixo grau de confiança Redundância de Expectativa Tenha um Plano B se um resultado não casar com uma expectativa externa 34

35 EM INOVAÇÃO, É IMPORTANTE TER UM PORTFÓLIO DE APOSTAS Do topo da organização, tenha um portfólio balanceado de projetos Moonshots: Zero para Um, iniciativas de alto risco Áreas de crescimento: Projectos com fit de mercado que precisam crescer Melhorias incrementais: Investimento contínuo em áreas centrais 35

36 BRINGING IT HOME!

37 UMA CULTURA ANTI-FRÁGIL Antifragile: Things that gain from disorder, by Nassim Taleb

38 REAÇÕES AO STRESS? FRÁGIL ROBUSTO ANTI-FRÁGIL

39 QUANDO ADVERSIDADE ACONTECE Um sistema frágil quebra Um sistema robusto sobrevive Um sistema anti-frágil melhora 39

40 CULTURA ANTI-FRÁGIL Tolerância a falhas proativa embutida na cultura do time Sempre considere o que pode dar errado Abrace mudanças Aprenda pela experiência e evolva 40

41 OS PILARES DE UMA CULTURA ANTI-FRÁGIL Transparência Não esconder informações importantes Prepare os outros para mudanças e recrute parceiros Fortalecimento de Autonomia Você não está sozinho Ajude os outros a crescer e os faça responsáveis por transformação positiva Vulnerabilidade Ninguém é perfeito e todos precisamos cobrir nossas fraquezas Reconheça suas próprias falhas e ajude os outros a evitá-las 41

42 NA PRÁTICA

43 LIDANDO COM AMEAÇAS Defina objetivos ambiciosos que cubram o máximo possível do seu escopo Transparência e autonomia permitem a identificação de ameaças cedo Autonomia e experiência são os ingredientes para uma boa resposta Agilidade interna e redundância permitem que o time se reconfigure rapidamente 43

44 LIDANDO COM OPORTUNIDADES Autonomia e objetivos ambiciosos incentivam a procura de novas oportunidades Indivíduos se sentirão confortáveis compartilhando idéias Gerenciamento respeitará opiniões construtivas, incorporando-as na estratégia Agilidade interna e redundância permitirão uma rápida adaptação do time 44

45 LIDANDO COM INSTABILIDADE INTERNA Indivíduos são incentivados a pegar responsabilidades maiores quando propício Uma cultura desafiadora prepara as pessoas para fazer mais Redundância de pessoal e execução deverão tomar conta de gaps eventuais Tudo combinado ajuda com uma adaptação rápida 45

46 UM ÚLTIMO PONTO!

47 NÃO CONFUNDA MOVIMENTO COM PROGRESSO

48 MOVIMENTO E PROGRESSO Dinamismo em excesso pode barrar o caminho do progresso real Liderança é responsável por evitar o churn excessivo do time e seus projetos É necessário ter indicadores estratégicos que monitorem progresso real Baseado em objetivos de longo prazo 48

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