ORGANIZAÇÃO CURRICULAR CONTENDO AS INFORMAÇÕES RELATIVAS À ESTRUTURA DO CURSO

Transcrição

1 ORGANIZAÇÃO CURRICULAR CONTENDO AS INFORMAÇÕES RELATIVAS À ESTRUTURA DO CURSO a) Descrição de cada disciplina contendo ementa: 1. ADMINISTRAÇÃO Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Conceito e importância da Administração, suas Funções Básicas, as Empresas e suas grandes Áreas Funcionais, Espírito Empreendedor, Análise Crítica e Reflexiva das condições do Mundo Corporativo, Análise Estrutural de Empresa, Estratégias Competitivas de Marketing e Transformações Organizacionais. - Administração: Conceito, Importância; - A Evolução da Administração como Ciência; - A empresa: como Organizações Sociais, como Sistemas Abertos, Objetivos, Recursos, Áreas Funcionais e Ambientes das Empresas; - Funções Básicas da Administração: Planejamento, Organização, Controle, Direção; - Administração da Produção: Conceito, Fatores de Produção, Tipos de Layout, Controle de Produção; - Administração de Materiais Conceito, Função, Aquisição de Bens de Capital, Suprimentos e Materiais, Controle e Avaliação de Estoque; - Empreendedorismo: Conceito de Empreendedorismo, Intraempreende-dorismo e Cooperativismo; - As Transformações do Mundo do Trabalho; - Estratégias Competitivas; - Perfil dos Empreendedores; - Identificação de Oportunidades; - E-commerce; Franquias; - Plano de Negócios: Elaboração;

2 - Marketing: Conceito; - Composto Mercadológico: 4Ps Preço, Produto, Promoção e Praça (distribuição); - Pesquisa de Mercado; - Comportamento do Consumidor; - Técnicas de Vendas; - Plano Estratégico de Marketing. BIBLIOGRAFIA CABRAL, E. H. S. Terceiro Setor. Editora Saraiva CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 7ª Edição. Editora Campus, CORRÊA, Henrique L. Teoria Geral da Administração. Atlas. MAXIMILIANO, A. C. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, 2002 MAXIMILIANO, A. C. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas 2001 MOTTA, F. C. P.; VASCONCELOS, I. F. G. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Teoria Geral de Administração Uma Abordagem Prática. Atlas. 2. CERIMONIAL E PROTOCOLO Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Técnicas de Cerimonial e Protocolo. - Definições de Cerimonial e Protocolo; - Convenção de Viena; - Tipos de Protocolo (Formalista e Utilitária); - Cerimonial do Governo do Paraná; - Organização de Cerimônias (Inaugurações, Formaturas, Outorga de Títulos, Assinaturas de Atos, Audiências de Posses); - Ordem de Precedência; - Os Símbolos Nacionais (Bandeira, Hino, Brasão e Selo);

3 - Lei 5.700: Sobre a forma e a apresentação dos Símbolos Nacionais; - Símbolos Municipais e Estaduais; - Profissional de Cerimonial; - Etiqueta Profissional (Definições, Atitudes Sociais, Ambiente de Trabalho, Comportamento Profissional, Gestos e Atitudes Elegantes, Postura Corporal, Aparência Pessoal, Estilos de Serviços e Arranjos de Mesa); - Eventos: tipos, organização, planejamento e acompanhamento de Eventos. BIBLIOGRAFIA CESCA, Cleuza G. Gimenes. Organização de Eventos Manual para planejamento e organização. 8ª ed. Summus editora. LUKOWER, Ana. Cerimonial e Protocolo. Editora contexto. SCHNEIDER, Sérgio Paulo. Cerimonial e protocolo. Editora Sulina, SILVA, Geraldo, Eulálio do Nascimento. Diplomacia e protocolo. Gráfica Record Editora, CONTABILIDADE Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a A Contabilidade e o Patrimônio a partir do Método das Partidas Dobradas e das Demonstrações Contábeis. - Conceito de Contabilidade; - Patrimônio; - Definições; - Bens, Direitos e Obrigações; - Plano de Contas; - Conceito de Método das Partidas Dobradas; - Ficha de Lançamento Contábil; - Razão Geral; - Diário; - Noções de Demonstrações Contábeis: Balancete de Verificação;

4 - Balanço Patrimonial; - Demonstração Patrimonial; - Demonstração do Resultado do Exercício. BIBLIOGRÁFIA: FRANCO, H. Contabilidade Gerencial. 13ª edição. São Paulo: Atlas, IUDÍCIBUS, S. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Atlas, RIBEIRO, O. M. Contabilidade básica. 19ª edição. São Paulo: Saraiva, SÁ, A. L. Princípios Fundamentais de Contabilidade. São Paulo: Atlas, FUNDAMENTOS DO TRABALHO Carga horária total: 40 h/a Teoria: 40 h/a O Trabalho Humano nas perspectivas ontológica e histórica: o trabalho como realização da humanidade, como produtor da sobrevivência e da cultura: o trabalho como mercadoria no industrialismo e na dinâmica capitalista. As transformações no mundo do trabalho: tecnologias, globalização, qualificação do trabalho e do trabalhador. Dimensões do trabalho humano; Perspectiva histórica das transformações do mundo do trabalho; trabalho como mercadoria: processo de alienação; Emprego, desemprego e sub-emprego; processo de globalização e seu impacto sobre o mundo do trabalho; impacto das novas tecnologias produtivas e organizacionais no mundo do trabalho; Qualificação do trabalho e do trabalhador; Perspectivas de inclusão do trabalhador na nova dinâmica do trabalho. BIBLIOGRAFIA AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia aplicada à administração: teoria crítica e a questão ética nas organizações. São Paulo: Excellus, 1992.

5 ARANHA, M. L.A. História da Educação. São Paulo: Moderna, DURKHEIM. E. Educação e Sociologia. 6 ed. Trad. Lourenço Filho. São Paulo: Melhoramentos, FERNANDES, Florestam. Fundamentos da explicação sociológica 3 ed. Rio de Janeiro: MAXIMIANO, Antônio C. A. Teoria Geral da Administração: Da Revolução Urbana à Revolução Digital. São Paulo: Atlas, NUNES, Benedito. Introdução à Filosofia da Arte. 3. ed. Série: Fundamentos. N.38. São Paulo: Ática, SPECTOR, Paulo E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, GESTÃO DE PESSOAS Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Os Conceitos de Gestão de Pessoas e sua Evolução. Identificação dos Sistemas de Gestão das Pessoas, dos Sindicatos e suas Negociações. - Introdução à Gestão de Pessoas; - Evolução da Área de Gestão de Pessoas; - Planejamento Estratégico de Recursos Humanos: Recrutamento, Seleção, Contratação, Socialização, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal; - Remuneração e Benefícios: Plano de Cargos e Salário; - Modelagem de Cargos: Desenho, Análise, Descrição e Especificação dos Cargos; - Métodos de Coleta de Dados sobre Cargos; - Enriquecimento de Cargos; - Folha de Pagamento: questões legais, cálculos básicos; - Relações com Empregados; - Rescisão: questões legais e sociais; - Higiene, Segurança e Qualidade de Vida. BIBLIOGRÁFIA CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2000.

6 DESSLER, G. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Prentice Hall, GIL, Antonio Carlos. Administração de Recursos Humanos: um enfoque profissional. São Paulo: Atlas, PONTELO, Juliana; Cruz, Lucineide. Gestão de Pessoas. Manual de Rotinas Trabalhistas. Brasilia: Senac RIBEIRO, Antonio de Lima. Gestão de Pessoas. São Paulo: Editora Saraiva: INFORMÁTICA Carga horária total: 80 h/a Teoria: 80 h/a Ferramentas de Informática: Editor de Textos, Planilha Eletrônica, Navegador Internet e Gerenciador de Correio Eletrônico e Slides. - Sistema Operacional Linux; - Inicialização, Área de Trabalho (Desktop), Janelas; - Pastas/Diretórios/Arquivos configurações de Hardware e Software; - Editor de Textos; - Digitação, Edição e Formatação de Documentos; - Tabelas, Mala direta e Etiquetas; - Planilha Eletrônica; - Fórmulas e Funções Matemáticas e Estatísticas, Gráficos, Planilhas e Pastas de Trabalho; - Navegador Mozilla Firefox; - Gerenciador de Correio Eletrônico. BIBLIOGRÁFIA: CAPRON, H. L., JOHNSON, J. A.; Introdução à Informática. São Paulo: Pearson / Prentice Hall, CATAPULT, Inc. Microsoft Excel 2000 passo a passo. São Paulo: Makron Books, CATAPULT, Inc. Microsoft Windows 98 passo a passo. São Paulo: Makron Books, MINK, C. Microsoft Office Makron Books, 1999.

7 NORTON, P. Introdução à Informática. Makron Books, SILVA, Mário Gomes da. Informática Terminologia Básica Microsoft Windows XP Microsoft Word 2007 Microsoft Excel 2007 Microsoft Access 2007 Microsoft Power Point Editora Erica, WHITE, R. Como Funciona o Computador, 8ª ed. Editora QUARK, INTRODUÇÃO ÀS FINANÇAS Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Mercado. Sistema Financeiro, Tributação, contribuições e taxa. Processamento de tesouraria e controle de fluxo de caixa. - Estudo de Mercado; - Compra e Venda; - Processo de Compras; - Nota e Cupom Fiscal; - Conceito de Títulos de Crédito; - Formas de Emissão; - Vencimento de Títulos; - Características dos principais Títulos de Crédito: Cheque; - Nota Promissória; - Duplicatas; - Letra de Câmbio; - Ações; - Debêntures; - Carta de Crédito; - Impostos, Taxas, Contribuições de Melhoria: Conceito de Imposto; - Diferenças entre Impostos, Taxas e Contribuições de Melhoria; - Fonte Arrecadadora; - Principais Impostos Federais, Estaduais e Municipais; - Isenção e Sonegação;

8 - Conceito de Banco; - Operações Bancárias; - Sistema Financeiro Nacional; - Sistema Normativo; - Sistema Operativo; - Tesouraria; - Fluxo de Caixa. BIBLIOGRAFIA GIAMBIAGI, F; ALËM, C.A. Finanças Públicas: Teoria e Prática no Brasil. Rio de Janeiro: Campus, CRESPO, A. A. Matemática Comercial e Financeira. 13ª edição. São Paulo: Saraiva, LEM- ESPANHOL Carga horária total: 120 h/a Teoria: 120 h/a O discurso enquanto prática social em diferentes situações de uso. Práticas discursivas (oralidade, leitura e escrita) e análise lingüística. Oralidade - Aspectos contextuais do texto oral; - Intencionalidade dos textos; - Adequação da linguagem oral em situações de comunicação, conforme as instâncias de uso da linguagem; - Diferenças léxicas, sintáticas e discursivas que caracterizam a fala formal e informal; - Compreensão do texto de maneira global e não fragmentada; - Contato com diversos gêneros textuais; - Entendimento do aluno sobre o funcionamento dos elementos lingüísticos/gramaticais do texto; - Importância dos elementos coesivos e marcadores de discurso;

9 - Provocar outras leituras; - A abordagem histórica em relação aos textos literários; - Trabalho com o texto visando provocar reflexão, transformação; - Adequar o conhecimento adquirido à norma padrão; - Clareza na exposição de idéias; - Utilização dos recursos coesivos; - Elementos de coesão e coerência, incluindo os conteúdos relacionados aos aspectos semânticos e léxicos; - Conteúdos relacionados à norma padrão: concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, tempos verbais; - Gêneros discursivos: jornalísticos, charges, cartas, receitas, cartoons, informativos, literários; - Interdiscurso: intertextualidade, intencionalidade, contextualização, etc; - Particularidades lingüísticas: aspectos pragmáticos e semânticos no uso das diferentes línguas; - Gêneros Textuais diversificados (Narrativos, Imprensa, Divulgação científica, Da ordem do relator, Da ordem do expor, Instrucionais ou prescritivos, Lúdicos, Narrativa gráfica visual, Midiáticos, Correspondência, etc); - Imagens, fotos, pinturas, esculturas; - Mapas, croqui, recado, aviso, advertência, textos não verbais no geral, etc. - Espanhol no cotidiano: Vocabulário Básico, Linguagem Coloquial, Leitura e Interpretação de Pequenos Textos; - Vocabulário Técnico relacionado à Função: Correspondência Empresarial, Atendimento Telefônico, Cultura Hispânica, Conhecimentos Gerais relacionados à Fonética e Fonologia do Espanhol. BIBLIOGRÁFIA BERLITZ, Charles. Español Passo a Passo. Editora Fontes. FANJUL, Adrian. Gramática Y Prática de Español Para Brasileños. Editora Moderna. MILANI, Esther Maria. Gramática de Espanhol para Brasileiros - 3ª Ed. Saraiva, LEM- Língua Inglesa. Carga horária total: 80 h/a Teoria: 80 h/a

10 O discurso enquanto prática social em diferentes situações de uso. Práticas discursivas (oralidade, leitura e escrita) e análise lingüística. - Oralidade - Aspectos contextuais do texto oral; - Intencionalidade dos textos; - Adequação da linguagem oral em situações de comunicação, conforme as instâncias de uso da linguagem; - Diferenças léxicas, sintáticas e discursivas que caracterizam a fala formal e informal; - Compreensão do texto de maneira global e não fragmentada; - Contato com diversos gêneros textuais; - Entendimento do aluno sobre o funcionamento dos elementos lingüísticos/gramaticais do texto; - Importância dos elementos coesivos e marcadores de discurso; - Provocar outras leituras; - A abordagem histórica em relação aos textos literários; - Trabalho com o texto visando provocar reflexão, transformação; - Adequar o conhecimento adquirido à norma padrão; - Clareza na exposição de idéias; - Utilização dos recursos coesivos; - Elementos de coesão e coerência, incluindo os conteúdos relacionados aos aspectos semânticos e léxicos; - Conteúdos relacionados à norma padrão: concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, tempos verbais; - Gêneros discursivos: jornalísticos, charges, cartas, receitas, cartoons, informativos, literários; - Interdiscurso: intertextualidade, intencionalidade, contextualização, etc; - Particularidades lingüísticas: aspectos pragmáticos e semânticos no uso das diferentes línguas; - Gêneros Textuais diversificados (Narrativos, Imprensa, Divulgação científica, Da ordem do relator, Da ordem do expor, Instrucionais ou prescritivos, Lúdicos, Narrativa gráfica visual, Midiáticos, Correspondência, etc);

11 - magens, fotos, pinturas, esculturas; - Mapas, croqui, recado, aviso, advertência, textos não verbais no geral, etc. BIBLIOGRAFICAS AMOS, Eduardo; PRESCHER, Elizabeth; PASQUALIN, Ernesto. Sun Inglês para o Ensino Médio 1. 2ª Edição. Rischmond: AMOS, Eduardo; PRESCHER, Elizabeth; PASQUALIN, Ernesto. Sun Inglês para o Ensino Médio 2. 2ª Edição. Rischmond: AMOS, Eduardo; PRESCHER, Elizabeth; PASQUALIN, Ernesto. Sun Inglês para o Ensino Médio 3. 2ª Edição. Rischmond: MURPHY,RAYMOND. Essenssial Grammar in use. Gramática Básica da língua inglesa.cambridge: Editora Martins fontes. MURPHY,RAYMOND. English Grammar in use. 3ª ed. Ed. Cambridge University ( Brasil). ZAMARIN, Laura; MASCHERPE, Mario. Os Falsos Cognatos. 7ª Edição. BERTRAND BRASIL: LÍNGUA PORTUGUESA E REDAÇÃO EMPRESARIAL Carga horária total: 40 h/a Teoria: 40 h/a O Discurso enquanto Prática Social que se efetivará através da: Leitura, Compreensão, Interpretação de Textos, Oralidade e Escrita. Redação Empresarial. - ANÁLISE LINGÜÍSTICA: Acentuação Gráfica, Estruturas Verbais, Homônimos e Parônimos, uso do Dicionário, Sinônimos e Antônimos, Ortografia, Conjunções Conectivas, Colocação Pronominal; - Elementos da Comunicação nos Gêneros Textuais, Análise do Discurso, uso da Informação não Verbal; - Localização dos Pontos Principais e das Partes do Texto (Introdução, Desenvolvimento e Conclusão), Diferenciação de Textos Comerciais; - REDAÇÃO EMPRESARIAL: Memorando, Carta Comercial, Ata, Edital, Certificado, Circular, Ordem de Serviço, Procuração, Parecer, Recibo, Relatório, Currículo, Ofício, Decreto, Requerimento, Aviso, Comunicado.

12 BIBLIOGRAFIA BAKHTIN, Michail. Estética da Criação verbal. São Paulo, Martins Fontes, BAZERMAN, Charles. Gêneros textuais, tipificação e interação. São Paulo: Cortez, CESCA, Cleuza G. Gimenes. Comunicação dirigida escrita na Empresa Teoria e Prática. Summus Editorial. CHING, Rose. A Arte de Secretariar. Novatec editora. DIONISIO, Ângela Paiva, MACHADO, Anna Rachel, BEZERRA, Maria Auxiliadora. Gêneros textuais & ensino. Rio de Janeiro: Lucerna, KOCH, I.G.V. Argumentação e Linguagem. São Paulo, Editora KOCH, I.G.V. e Travaglia, L.C. A Coerência Textual. São Paulo: Contexto, MEDEIROS, João Bosco. Redação Empresarial. Editora Atlas, MEURER, José Luiz; MOTTA ROTH, Désirée. Gêneros textuais e práticas discursivas. São Paulo: EDUSC, MATEMÁTICA FINANCEIRA Carga horária total: 40 h/a Teoria: 40 h/a Cálculos Matemáticos relacionados ao Mundo do Trabalho. - Razão, Proporção e Porcentagem; - Média: Aritmética e Ponderada; - Juros Simples; - Descontos Simples; - Juros Compostos; - Descontos Compostos; - Capitalização e Amortização; - Empréstimo. BIBLIOGRAFIA ARAÚJO, C. R. V. Matemática Financeira. São Paulo: Atlas

13 ASSAF NETO, A. Matemática Financeira e suas Aplicações. 8ª edição. São Paulo: Atlas, CRESPO, A. A. Matemática Comercial e Financeira. 13ª edição. São Paulo: Saraiva, MENDONÇA, L. G. Matemática Financeira. 3ª edição. Rio de Janeiro: FGV, PARANÁ, Secretaria do Estado da Educação, Diretrizes Curriculares da Rede Pública de Educação Básica: Matemática. Curitiba: SEED-PR, VIEIRA SOBRINHO, J. D. Matemática Financeira. 7ª edição. São Paulo: Atlas, METODOLOGIA CIENTÍFICA Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Busca, Compreensão e Construção do conhecimento validado Cientificamente. - Definição Metodologia; - Método; - Método Científico; - Metodologia Científica; - Pesquisa Científica; Conhecimento Conceito; Tipos; - Leitura O que é Ler; - Ato de Ler; - Sujeito da Leitura; - Como aproveitar a Leitura; - Tipos de Leitura; - Como escolher um Livro; - Análise de um Texto; - Resumo Tipos de Resumo; - Pesquisa Para que se faz uma Pesquisa; - Tipos; - Características; - Etapas; - Apresentação de Trabalhos Científicos Normas; Medidas; Elementos.

14 BIBLIOGRÁFIA AZEVEDO, Carlos A. Moreira; AZEVEDO, Ana Golçalves; Metodologia científica: contributos práticos para a elaboraçao de trabalhos CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto. Metodologia Científica. Prentice Hall, LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia Científica. Editora Atlas, NOÇÕES DE DIREITO E LEGISLAÇÃO SOCIAL E DO TRABALHO Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Os conhecimentos básicos de Direito Público e Direito Privado, nas áreas de Direito Constitucional, Civil, Comercial, Trabalhista, Tributário, Administrativo e Previdenciário. - Direito, Moral, Ética; - Hierarquia das Leis; - Divisão ramos do Direito: - Direito Público, - Direito Privado, - Direito Constitucional, - Direito Civil, - Contratos, - Direito Administrativo, - Direito Previdenciário; - Legislação Profissional: Lei 7377/85, Lei 9261/96, - Lei do Assédio Moral e Sexual; - Código de Ética, - Ética Profissional; - Noções de Direito do Trabalho, CLT; - Medicina e Segurança no Trabalho, CIPA; - Direito Comercial;

15 - Direito e Globalização; Direito na era da Informática; - Código de Defesa do Consumidor; - Lei da Imprensa; - Direito Comunitário e Mercosul; - Legislação Ambiental; - Direito Tributário; - Lei de Responsabilidade Fiscal; - Licitação; - ECA. BIBLIOGRAFIA Código Civil Brasileiro CCB: lei /02. São Paulo: Saraiva, Código de Defesa do Consumidor CDC. São Paulo: Saraiva, Código Tributário Nacional CTN. São Paulo: Saraiva, Consolidação das Leis do Trabalho CLT: lei 5452/43. São Paulo: Saraiva, Estatuto da Criança e do Adolescente ECA. São Paulo: Saraiva, Estatuto do Idoso. São Paulo: Saraiva, Legislação Ambiental. São Paulo: Saraiva, 2007 Legislação Previdenciária. São Paulo: Saraiva, Direito Constitucional. São Paulo: Atlas, Código Civil Brasileiro. 19ª ed. São Paulo: Saraiva, Constituição da República Federativa do Brasil. São Paulo: Saraiva, Vade Mecum. São Paulo: Saraiva, COTRIM, E. L. Direito Básico. Curitiba: LBR, DOWER, N. G. B. Instituições de Direito Público e Privado. 13. ed. São Paulo: Saraiva, GIAMBIAGI, F.; ALEM, C. A. Finanças Públicas: Teoria e Prática no Brasil. Rio de Janeiro: Campus, MONTEIRO, W. de B. Direito Civil. São Paulo: Saraiva, MORAES, A. Direito Administrativo. São Paulo: Atlas, NASCIMENTO, A. M. Iniciação ao Direito do Trabalho. São Paulo: LTR, PALAIA, N. Noções Essenciais de Direito. 3.ed. São Paulo: Saraiva, REQUIÃO, R. Curso de Direito Comercial. São Paulo: Saraiva, 2003.

16 14. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Carga horária total: 60 h/a Teoria: 60 h/a Psicologia das Relações Humanas, Personalidade, Maturidade, Comunicação, Organizações Modernas, Dinâmica de Grupo. - Psicologia das Relações Humanas: Conceito, Áreas de Atuação, Importância da Psicologia; - Personalidade: Conceituação, Fatores que influem na Formação da Personalidade, Mecanismo de Defesa; - Relações Humanas; - Maturidade Emocional, Maturidade e Formação Profissional, Comunicação, Motivação e Trabalho; - Dinâmica de Grupo: Organização e Técnicas de Grupo, Liderança de Reuniões e de Pessoas; - Relações Humanas e Relações Públicas: Conceituação e Diferenciação. BIBLIOGRAFIA AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira. Psicologia aplicada à administração: uma introdução à psicologia organizacional. Editora Atlas, ALBERTI, Robert E.; EMMANS, Michael J. Comportamento assertivo um guia de autoexpressão. Belo Horizonte: Interlivros, CARVALHO, Irene Mello. Introdução à Psicologia das relações humanas. Rio de Janeiro: FGV, MINICUCCI, Agostinho. Relações humanas: psicologia das relações interpessoais. Atlas, MUCHINSKY, PAUL M. Psicologia Organizacional. Pioneira Thomson Learning, 2004.

17 15. TÉCNICAS DE SECRETARIADO Carga horária total: 120 h/a Teoria: 120 h/a Evolução da Profissão: perfil, responsabilidades. O Mundo Corporativo, Planejamento e Organização de Viagens e Reuniões, Correspondência, Documentação, Arquivos, Serviços e Recepção. Pró-atividade e Integração, Conduta Secretarial. - Memória Histórica da Profissão; - Regulamentação Profissional; - Apresentação Pessoal (Etiqueta / Atitude / Postura / Vocabulário e Comportamento); - Código de Ética; - Assédio Sexual e Moral; - Oratória; - Características Essenciais ao Desempenho; - Apresentação e Atitudes; - Atribuições Diárias / Semanais / Mensais / Esporádicas; - Planejamento e Definição de Prioridades; - Agenda; - Follow-up; - Organização e Providências; - Controle e Administração do Tempo; - Acompanhamento dos Documentos Recebidos / Expedidos (Protocolo de Correspondências / Atribuições de Mensageiros); - Preparação dos Documentos para Despacho com o Executivo; - Visitas e Entrevistas (Técnicas de Atendimento / Atendimento ao Cliente Interno e Externo / Atendimento Telefônico); - Planejamento e Organização de Viagens; - Planejamento e Preparação de Reuniões (Tipos de Reuniões, Convocação, Pauta e Elaboração de Atas);

18 - Meios de Comunicação (Fax, Telex, Correio Eletrônico); - Estrutura Organizacional; - Relações Humanas (Comunicações Organizacionais e Relações Públicas); - Marketing pessoal (antes de ingressar na Empresa ou Organização / Curriculum / Entrevista de Emprego / Como alcançar Objetivos); - Informação, Documentação (Conceituação, Importância, Natureza, Classificação, Processo de Documentação); - Arquivo (Introdução, Conceito, Importância, Organização, Transferência, Tipos de Arquivos, Acessórios e Equipamentos, Regras Práticas, Métodos de Arquivamento, Temporalidade e Guarda de Documentos); - Digitação e Datilografia (Noções); - Preenchimento de Formulários; - Serviços de Correios e Telégrafos (Malote Aéreo e Rodoviário, Reembolso, Tarifas e Taxas); - Correspondência Geral (Normas, Estética E Estilo); - Secretário como Assistente (Contribuição); - Cultura da Empresa/Organização e os Estilos Gerenciais; - Visão Global da Empresa/Organização; - Perfil do Secretário no Mundo Moderno; - Responsabilidade Social; - Lei do Voluntariado. BIBLIOGRÁFIA FARIA, A. Nogueira. Organização de Empresas: Organização Estrutura e Sistemas. Livros Técnicos e Científicos Editora, FERREIRA, Ademir Antonio; REIS, Ana Carla Fonseca; PEREIRA, Maria Isabel. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias: evolução e tendências. Thomson Learning (Pioneira), GUIMARÃES, Márcio Eustáquio. O Livro azul da Secretária Moderna. Editora Érica. MATOS, Francisco Gomes de. Ética na Gestão Empresarial. Editora Saraiva, LOSSIO e SEIBLITZ, Vera Mattos de. Super Secretária: o guia para a profissional que quer vencer na vida. Editora Nobel, PARKER PUBLISHING COMPANY. A Secretária de Sucesso. Editora Summus, VEIGA, Denize Rachel. Guia de Secretariado Técnicas e Comportamento.

19 Matriz Curricular ESTABELECIMENTO: Colégio Estadual do Paraná MUNICÍPIO: Curitiba CURSO: TÉCNICO EM SECRETARIADO FORMA: SUBSEQUENTE IMPLANTAÇÃO GRADATIVA A PARTIR DO ANO: 2010 TURNO: diurno CARGA HORÁRIA MÓDULO: 20 ORGANIZAÇÃO SEMESTRAL DISCIPLINAS SEMESTRES Horas/ 1ª 2ª Aula Horas 1 ADMINISTRAÇÃO CERIMONIAL E PROTOCOLO CONTABILIDADDE FUNDAMENTOS DO TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS INFORMATICA INTRODUÇÃO ÀS FINANÇAS LEM- ESPANHOL LEM- INGLÊS LINGUA PORTUGUESA E REDAÇÃO 2 EMPRESARIAL MATEMÁTICA FINANCEIRA METODOLOGIA CIENTÍFICA NOÇÕES DE DIREITO E LEGISLAÇÃO SOCIAL E DO TRABALHO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL TÉCNICAS DE SECRETARIADO TOTAL