Fortalecendo a sua Liderança Aula On-Line: Entrevista de Sucesso Áreas Nacionais Juliana Santos e Andrea Fernandes

Transcrição

1 MK Office Fortalecendo a sua Liderança Aula On-Line: Entrevista de Sucesso Áreas Nacionais Juliana Santos e Andrea Fernandes

2 Encontro 1

3 s Cartas Telefonemas Palavras de motivação, entusiasmo, apoio Mensagens Encorajamento, troca de experiências Estrela Guia Confiança, Trocar ideias, dicas

4 Antes de ir para a Entrevista Tenha em mãos v Nome, telefone e endereço do contato v Leve material como: Mimo, pasta com fotos e materiais para evidência v Pedido para fazer cadastro

5 SINTONIA IMPRESSÃO: Sorria, aperto de mão forte e seguro e olho no olho REPETIÇÃO: Muito prazer em conhecê-la, Ana. Imagino Ana que teu tempo seja curto, e agradeço a você Ana, mesmo assim disponibilizar um tempo na sua agenda para me atender ASSOCIAÇÃO: Para não esquecer do nome: Daniela = Daniela Mercury, Daniela = cara de...

6 FORMAS DE ATENÇÃO (importante fazer no mínimo dois itens abaixo) v PERGUNTAR: Você quer ganhar ainda mais dinheiro? Você quer ter uma carreira profissional crescente e obter ainda sucesso? v ELOGIAR (sempre de forma sincera): Nossa, fiquei surpresa com o teu bom gosto na decoração... Tens muito bom gosto, teu sapato é muito lindo. v REFERÊNCIA (pessoa que indicou o contato): O fulano me falou que você adora... v ENSINAR (algo que você perceba que está incorreto e que poderá ajudar): ah, desculpe comentar, mas percebi que sua flor está um pouco seca e já tive a mesma flor e elas gostam muito de sol. Se a colocar no sol verá como ficará! v SURPREENDER: Com algo como um mimo, uma amostra e diga que gostaria muito da opinião da pessoa sobre o produto.

7 CREDIBILIDADE SOLUÇÕES: Eu represento uma empresa americana/ ou multinacional, a Mary Kay. Onde ajudamos pessoas e empresas melhorando sua auto-estima e além disso oportunizamos uma carreira profissional crescente e de sucesso; RESULTADOS: Muitas diretoras MK, já tiveram outras profissões em outras áreas e segmentos, e em MK elas encontraram benefícios de ganhos planejados, uma carreira onde te possibilita crescimento e muitos reconhecimentos ; EXEMPLO: exemplo disso é fulana (pessoas referências na cidade, ou que possam ser conhecidas).

8 PRÉVIA DO ENCONTRO PERMISSÃO: Para que eu possa te conhecer ainda melhor e entender se esta oportunidade será boa PARA VOCÊ, posso te fazer algumas perguntas rápidas?

9 DIAGNÓSTICO PERGUNTAS COMO É HOJE: Você já conhece os produtos MK?, Você já ouviu falar na oportunidade MK?, O que você faz hoje (trabalho)?, E como é sua rotina no trabalho (ou em casa?) (Caso a pessoa começar a reclamar, deixe ela falar o máximo possível e dê assunto para ela falar tudo o que desejar...)

10 COMO DEVERIA DE SER: Como gostaria que fosse o seu trabalho?, Como gostaria que fosse sua rotina? (Se a pessoa não falar muito, faça perguntas do tipo: flexibilidade de horário, seria importante para você?, poder levar, buscar e acompanhar seus filhos faria a diferença na sua vida?, gostaria de poder planejar seus ganhos financeiros?, se sentir reconhecida numa empresa )

11 BARREIRAS: E o que te impediu até hoje de mudar para uma empresa ainda melhor? Com todos estes benefícios?

12 RETORNO: o que você ganharia com estes novos benefícios?

13 SOLUÇÃO Fulana, pelo o que conversamos a OPORTUNIDADE MK é hoje uma solução exata do que você precisa. Vou te explicar alguns dos benefícios e como funciona. BENEFÍCIOS E APLICAÇÃO (EVIDÊNCIA) (faça uma lista de tudo o que você ganha optando pelo negócio MK e evidência serão fotos, relatórios, testemunhos, exemplos de pessoas...)

14 PERGUNTA DE INTERESSE O que você achou do que eu te mostrei? EXPLICAR INVESTIMENTO Ana, tudo isso por apenas... (aqui é o momento de falar de valores do kit e a importância de fazer um pedido. Pois todo negócio que se inicia precisamos ter produtos a pronta entrega. Correto?)

15 PERGUNTA DE FECHAMENTO Então Ana existe algo que te impede hoje de iniciar com estes benefícios no seu próprio negócio? - Se a resposta for...exemplo: Cartão de crédito, faça outra pergunta... Se solucionarmos esta questão, existe algum outro motivo que te impede de aproveitar esta oportunidade? (Verificação)

16 OBJEÇÕES OUÇA ATENTAMENTE AMORTEÇA: eu entendo o que você está falando, muitas pessoas pensavam como você RESPONDA: sugerindo soluções para a OBJEÇÃO PERGUNTE: Ana, gostaria que você fizesse a seguinte análise:

17 Muito bom Desafio

18 O que parece para você pesar mais? Então, fazendo esta análise o que parece para você valer ainda mais a pena, nesta balança?

19 1 SINTONIA 2 CREDIBILIDADE (FALAR DA EMPRESA) 3 PEDIR PERMISSÃO PARA FAZER PERGUNTAS 12 passos 4 FAZER PERGUNTAS (Como é hoje? Como deveria ser? Barreiras? Retorno? 5 FALAR COM CONVICÇÃO SE A OPORTUNIDADE MK É O MELHOR NEGÓCIO 6 APRESENTAR TODOS OS BENEFÍCIOS E EVIDÊNCIAS 7 PERGUNTA: O QUE VOCÊ ACHOU DO QUE EU TE APRESENTEI? 8 APRESENTAÇÃO DE INVESTIMENTO 9 PERGUNTA DE FECHAMENTO 1 10 PERGUNTA DE FECHAMENTO 2 (caso necessário) 11 SOLUCIONAR DESAFIOS 12 - BALANÇA

20 Encontro 1

21 Princípios de Relações Humanas e Liderança

22 1. Sorria e transmita todo seu Entusiasmo para as pessoas 2. Acredite verdadeiramente nas pessoas encorajando-as com a frase Você pode

23 3. Não se queixe e não condene 4. Lidere pelo exemplo, seja pontual

24 5. Ao invés de criticar, veja os pontos positivos 6. Escute com atenção e mantenha controle no momento de falar

25 7. Confie e acredite honestamente no outro 8. Permita que o outro o ajude a construir sua visão futura

26 9. Contribua para o crescimento do próximo, ensinando o que você sabe 10. Influencie as mulheres a serem femininas, usando sempre batom

27 11. Ofereça os méritos do seu prêmio a sua unidade

28 Princípios de relações humanas e liderança 1. Sorria e transmita todo seu entusiasmo para as pessoas 2. Acredite verdadeiramente nas pessoas encorajando-as com a frase Você pode 3. Não se queixe e não condene 4. Lidere pelo exemplo, seja pontual 5. Ao invés de criticar, veja os pontos positivos 6. Escute com atenção e mantenha controle no momento de falar 7. Confie e acredite honestamente no outro 8. Permita que o outro o ajude a construir sua visão futura 9. Contribua para o crescimento do próximo, ensinando o que você sabe 10. Influencie as mulheres a serem femininas, usando sempre batom 11. Ofereça os méritos do seu prêmio a sua unidade

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