Guia do Curso FTAD - FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO. Curso: GUIA DO CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO PARA O ALUNO

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1 Curso: FTAD - FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO GUIA DO CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO PARA O ALUNO

2 Este Guia de Curso foi concebido com fulcro na Portaria SEE/PE 350/10 publicada no Diário Oficial do Estado de Pernambuco em 20 de janeiro de 2010, e dá cumprimento ao disposto no Artigo 18, incisos 1 e 2. Página 2

3 FTAD Formação Técnica em Administração Sumário Sumário...3 A importância do Técnico...5 O técnico em administração...6 Especializações técnicas...6 O curso técnico de Administração da Etebrax...7 Objetivo...7 Ato de autorização...7 Requisitos de acesso ao curso...7 Entrevista pré-seletiva eletrônica...7 Escolaridade mínima...7 Ingresso extra-entrevista pré-seletiva...7 Perfil profissional de conclusão...8 Organização curricular...9 Matriz curricular...9 Fluxograma formativo...11 Competências a serem desenvolvidas a cada disciplina...12 Módulo de...12 Módulo de...12 Módulo de Finanças e Contabilidade...12 Módulo de...13 Módulo de Marketing...13 Módulo de Padronização e Qualidade...13 Módulo de Gestão de Pessoas...14 Módulo de TIC...14 Módulo de Materiais...15 Calendário Janeiro e fevereiro de Março e abril de Maio e junho de Julho e agosto de Página 3

4 Setembro e outubro de Novembro e dezembro de Calendário administrativo...21 Página 4

5 FTAD Formação Técnica em Administração A importância do Técnico Segundo matéria da revista Época de 05 de janeiro de 2009, no olho do furacão da crise internacional, cerca de 70% das empresas brasileiras dizem que a falta de mão de obra qualificada afeta a produção. Apesar da crise econômica mundial que assolou nosso país em 2009, as contratações de técnicos continuaram em marcha acelerada. Mas como contratar técnicos se paramos de formá-los desde a década de 80? A falta de técnicos é uma síndrome que compromete o desenvolvimento do Brasil. Se observarmos o gráfico abaixo, constataremos que o Brasil precisa formar milhões de técnicos para se equiparar aos países mais industrializados. Nesta mesma matéria da Revista Época traz vários casos de profissionais bem sucedidos, como o José Pereira. De auxiliar administrativo em uma empresa pequena, pereira passou a projetista da Promon, considerada uma das 100 melhores empresas para se trabalhar pela organização Great Place to Work. Sem a formação técnica nunca conseguiria um emprego em uma companhia desse porte, diz, muito menos aumentar o meu salário em 70%. A história de Pereira não é um fato isolado. Milhares de pessoas estão mudando de vida a partir de uma carreira técnica. Até mesmo graduados nas áreas de medicina e engenharia estão encontrando, na formação técnica, uma maneira de se projetarem profissionalmente. Página 5

6 A falta de técnicos no mercado brasileiro é tão grande que tem causado algumas distorções salariais, como é o caso da indústria naval e portuária. Técnicos em segurança do trabalho e logística têm alcançado patamares salariais bastante superiores ao dos bacharéis em administração e engenharia. Torneiros mecânicos navais, devidamente formados e qualificados, têm recebido oferta salariais que oscilam de R$12 mil à R$18 mil. Fato semelhante se observa na área de soldagem e outras funções de difícil qualificação. Mas para conquistar este mercado é preciso mais que um Diploma tem que ter competência. E para ter competência, o primeiro passo é uma boa formação, com seriedade nos estudos e iniciativa para buscar um estágio no mercado de trabalho. O técnico em administração Algumas competências práticas como emitir uma fatura, calcular impostos, elaborar um contrato de prestação de serviços, ler e compreender um balanço, entre outras atividades do dia a dia, parece fazer parte do elenco de habilidades de um bacharel em administração. Mas poucos administradores recém formados conseguem ter esta vivência nos cursos de graduação ofertados no Brasil. Talvez seja este o motivo pelo qual as empresas têm procurado contratar técnicos em administração em vez de bacharéis. Sobretudo para a área de logística, o mercado tem procurado o perfil técnico nos profissionais que contratam. Até alguns concursos públicos têm exigido a formação técnica para exercer uma série de cargos importantes na máquina pública. Neste contexto, o papel do técnico em administração é o de dar suporte atividades administrativas de uma empresa, encarregando-se do controle operacional de boa parte das atividades das organizações. A relação comumente adotada nas empresas é a de 1 bacharel para cada 3 ou 4 técnicos em administração. Infelizmente, no Brasil, a relação formativa desses profissionais é o inverso, ou seja, para cada 20 bacharéis em administração tem se formado apenas 1 técnico. Se por um lado este fato complica bastante a vida das empresas que necessitam de profissionais pragmáticos para controlar e apoiar suas operações, por outro representa uma excelente oportunidade para quem quer fazer um curso técnico de administração e concorrer a este amplo mercado. Especializações técnicas Para o mercado de trabalho em administração, recomenda-se mirar dois grandes segmentos emergentes para atuação profissional. São eles: logística e meio ambiente. Algumas pessoas decidem ingressar em cursos técnicos nessas duas áreas, quando a atitude mais inteligente é buscar uma formação mais ampla, como a de técnico em administração, deixando para se especializar nessas áreas em cursos intitulados pós-técnicos ou de especialização técnica. Página 6

7 FTAD Formação Técnica em Administração O curso técnico de Administração da Etebrax Objetivo O curso Técnico de Administração da ETEBRAX tem como objetivo a formação de profissionais com capacidade de compreender o meio social, político, econômico e cultural em que se encontram inseridos, bem como a formação técnica e científica que o habilite a conhecer e intervir no campo da administração das organizações, através do desenvolvimento de um conjunto de habilidades e de conhecimentos específicos desta prática profissional, em consonância com as mudanças mundiais, nacionais e locais. Ato de autorização O curso técnico de administração da ETEBRAX foi autorizado pela portaria SECTMA/PE Nº 378/09 publicada em 14 de dezembro de 2009 no Diário Oficial do Estado de Pernambuco, na modalidade a distância. Requisitos de acesso ao curso Entrevista pré-seletiva eletrônica Para ter acesso ao Curso de Técnico de Administração será necessário que os candidatos sejam aprovados e classificados no processo seletivo. Este processo é inteiramente on-line e pode ser feito pelo portal da ETEBRAX no endereço: Os candidatos devem preencher o formulário de inscrição e responder ao questionário de entrevista eletrônico. Reunindo os requisitos mínimos de conectividade via Internet, o candidato poderá concluir seu processo de matrícula on-line, levando, ao primeiro dia de aula, a documentação comprobatória para a confirmação de sua matrícula. Escolaridade mínima Para ingressar no Curso Técnico de Administração da ETEBRAX o candidato deverá estar cursando o ensino médio ou já tê-lo concluído. No caso de ainda não haver concluído, só terá direito ao Diploma após concluir o ensino médio, com apresentação de documentação comprobatória. Ingresso extra-entrevista pré-seletiva Para os candidatos terem acesso ao curso, extra-entrevista de seleção, devem preencher os critérios listados abaixo (se houver vaga remanescente): 1. ser portador de diploma de cursos técnicos autorizados/reconhecidos pelo sistema nacional de regulação do ensino; 2. ser portador de diploma de cursos de graduação autorizados ou reconhecidos pelo Ministério da Educação; 3. ser aluno transferido de outra instituição de ensino técnico credenciada pelo sistema nacional de regulação do ensino. Página 7

8 Critérios adicionais poderão ser incluídos a cada novo processo seletivo. Perfil profissional de conclusão O Técnico em Administração é o co-responsável pelo planejamento e funcionamento administrativo de uma empresa. É ele quem coordena os fatores de produção e fiscaliza sua eficiência; que estuda a utilização da mão-de-obra de modo a obter elevados e crescentes índices de produtividade; que cuida do controle dos equipamentos; supervisiona atividades; avalia resultados; corrige distorções e replaneja, juntamente com o administrador, os serviços administrativos. Ocupa-se, ainda, do recrutamento, seleção e admissão de pessoal, da gestão financeira, das relações públicas e industriais, além da análise de programas e métodos. Ao término do curso, espera-se do concluinte as seguintes macro-competências: Internalizar valores de responsabilidade social, justiça e ética profissional; Possuir uma visão global e humanística que o habilite a compreender o meio social, político, econômico e cultural onde está inserido e a tomar decisões em um mundo cada dia mais diversificado e interdependente; Planejar, organizar e controlar o funcionamento de qualquer tipo de organização, particular ou pública, visando atingir os objetivos com o máximo de produtividade, eficiência e eficácia; Determinar os princípios gerais da organização, orientar e controlar as atividades além de garantir a eficácia na utilização dos recursos humanos, tecnológicos, materiais e financeiros das organizações; Atuar nas áreas de recursos humanos, financeiras e tecnológicas além de prestar serviços de assessoria e ou consultoria aos diversos tipos de empresas ou atividades econômicas públicas ou privadas; Cuidar da análise dos programas e métodos, da admissão, recrutamento e seleção de pessoal, e das relações públicas internas e externas; Possuir habilidades de relacionamento, capacidade de atuar em equipes multidisciplinares, catalisar e usar as contribuições das pessoas e dos grupos; Possuir equilíbrio emocional e habilidade para administrar e tratar conflitos e confrontos; Conhecer e vivenciar a organização, seus objetivos e processos de trabalho, possibilitando-lhe selecionar avançados métodos e técnicas administrativas que privilegiem a realização de projetos e atividades de melhoria e expansão acompanhando a evolução das variáveis do ambiente que se relacionam direta ou indiretamente, com as atividades de sua organização; Possuir habilidades de selecionar estratégias adequadas de ação visando atender interesses interpessoais e institucionais; Possuir habilidades para lidar com modelos de gestão inovadores e, principalmente ser criativo e empreendedor; Compreender a necessidade vital do contínuo aperfeiçoamento profissional. Página 8

9 FTAD Formação Técnica em Administração Organização curricular O currículo deste curso é, como nos demais casos, organizado de forma modular, com reingresso progressivo circular, ou seja, a cada novo módulo é permitido o ingresso de novos alunos em uma mesma turma, haja vista a inexistência de pré-requisitos entre os módulos do curso. Para entender melhor como funciona este tipo de organização curricular, leia, no Guia do Aluno, o capítulo que trata da Organização Curricular. Matriz curricular Módulo de C/H Semanas Marketing Pessoal 20 1 Gestão da Carreira 60 3 Português Instrumental 40 2 ACI: Projeto de 20 1 Totalização Módulo de C/H Semanas Empreendedorismo 40 2 Gerência de Projetos 40 2 Gestão da Inovação 40 2 ACI: Plano de Negócios 20 1 Totalização Módulo de C/H Semanas Orçamentário 40 2 Contabilidade 40 2 Gestão Financeira 40 2 ACI: Estudo de Viabilidade Econômico-Financeira 20 1 Totalização Módulo de C/H Semanas Noções em Direito Civil e Administrativo 40 2 Noções em Direito Trabalhista 40 2 Código de Defesa do Consumidor 40 2 ACI: Elaboração de Contratos Comerciais e de Prest. Serviços 20 1 Totalização Página 9

10 Módulo de Marketing C/H Semanas Gestão de Marketing 40 2 Publicidade e Propaganda 40 2 Gestão Comercial 40 2 ACI: Plano de Marketing 20 1 Totalização Módulo de Padronização e Qualidade C/H Semanas Gestão da Qualidade 40 2 Certificações de Qualidade 40 2 Sistematização de Procedimentos de Qualidade 40 2 ACI: Diagnóstico de Qualidade 20 1 Totalização Módulo de Gestão de Pessoas C/H Semanas Departamento de Pessoal 40 2 Gestão de Recursos Humanos 40 2 Psicologia Empresarial 40 2 ACI: Avaliação de desempenho da equipe 20 1 Totalização Módulo de C/H Semanas Automação de Escritório 40 2 Informatização empresarial (ERP) 40 2 Gestão de TIC 40 2 ACI: Configuração de um sistema ERP para uma empresa 20 1 Totalização Módulo de Materiais C/H Semanas Introdução em Cadastramento e Controle de Materiais 40 2 Gestão de Estoques 40 2 Gestão de Compras 40 2 ACI: Criação de Sistema de Compras e Atualização de Estoques 20 1 Totalização Página 10

11 FTAD Formação Técnica em Administração Fluxograma formativo Módulo de Tecnologia da Informação e Comunicação Módulo de Módulo de Contabilidade e Finanças Módulo de Desenvolvimento Profissional Módulo de Módulo de Marketing Estágio Curricular Supervisionado e Opcional Módulo de Padronização e Qualidade Módulo de Gestão de Pessoas Módulo de Materiais Página 11

12 Competências a serem desenvolvidas a cada disciplina Módulo de Marketing Pessoal Aplicar as técnicas de marketing pessoal na gestão da carreira de forma ética. Gestão da Carreira Compreender o processo de recrutamento e seleção do capital humano de uma empresa. Executar um planejamento estratégico da carreira. Discernir o ético do não ético no que concerne relações de trabalho. Português Instrumental Comunicar-se corretamente por meio da língua portuguesa no ambiente de trabalho. Compreender os documentos de comunicação empresarial. ACI: Projeto de Articular todas as técnicas de Marketing Pessoal e Gestão da Carreira. Módulo de Empreendedorismo Conhecer as características e o comportamento empreendedor Conhecer um Sumário Executivo de um Plano de Negócios Gerência de Projetos Compreender o ESCOPO de projeto Entender o conceito de um Projeto contemplando as áreas de Materiais, Orçamento, Pessoas e Tempo. Gestão da Inovação Compreender o que é um Produto ou Serviço Inovador Entender como diferenciar um produto ou serviço a partir da diferenciação ACI: Plano de Negócios Ler e compreender um Plano de Negócios de um Empreendimento Módulo de Finanças e Contabilidade Orçamentário Conhecer os conceitos e estabelecer as diferenças entre Custos, Despesas e Investimentos. Ler e compreender um Orçamentário para um Empreendimento Contabilidade Entender uma Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) Compreender um Balanço Patrimonial Página 12

13 FTAD Formação Técnica em Administração Gestão Financeira Conhecer e implementar uma gestão por Unidades de Negócios e Centros de Custo/Lucro Ler e compreender um projeto de viabilidade econômico de um empreendimento Ler e compreender um indicadores financeiros Conhecer o mercado de capitais ACI: Estudo de Viabilidade Econômico-Financeiro Ler e compreende um Estudo de Viabilidade de Empreendimento Módulo de Direito Civil Ler e compreender contratos entre pessoas jurídicas e pessoas físicas Ler e compreender contratos com a Administração Pública Direito Trabalhista Conhecer os custos de um emprego para a empresa Ler e compreender um contrato de trabalho Código de Defesa do Consumidor Conhecer os direitos e deveres do consumidor e fornecedor Ler e compreender as condições de um termo de garantia ACI: Elaboração de um Contrato Comercial Ler e compreender um Contrato Comercial de Compra e Venda entre pessoas físicas e/ou jurídicas Módulo de Marketing Gestão de Marketing Conhecer as características dos 4Ps do marketing de uma organização Ler e compreender um Plano de Ação de marketing em uma empresa-exemplo Publicidade e Propaganda Conhecer o público-alvo de um produto ou serviço Ler e compreender um planejamento publicitário de uma organização Gestão Comercial Conhecer as fases que determinam o comportamento de um consumidor Conhecer um Plano de Venda de um produto ou serviço, incluindo precificação ACI: Elaboração de um Plano de Marketing Ler e compreender um Plano Completo de Marketing para uma organização Módulo de Padronização e Qualidade Gestão da Qualidade Conhecer os conceitos e a importância de políticas de qualidade para uma organização Página 13

14 Entender um diagnóstico prévio de falta de padronização em uma organização Certificações de Qualidade Conhecer as diversas certificações de qualidade internacionais Ler e compreender uma solução de qualidade para uma organização-problema Sistematização de Procedimentos de Qualidade Conhecer a execução de procedimentos de qualidade para processos de rotina Conhecer a execução de qualidade para processos de projetos ACI: Diagnóstico de Qualidade Conhecer o diagnóstico e tratamento dos problemas de qualidade de uma empresa, através de visita técnica e relatório-proposta Módulo de Gestão de Pessoas Departamento de Pessoal Conhecer a legislação inerente funções Conhecer as rotinas de admissão, demissão e alterações no contrato de trabalho Gestão de Recursos Humanos Conhecer os programas de captação e retenção de pessoas Conhecer os programas de desenvolvimento de pessoas Psicologia Empresarial Conhecer as aplicações da psicologia nas organizações Entender um Código de Ética e conduta profissional ACI: Projeto de Gestão de Pessoas Documentar as rotinas de um departamento de gestão de pessoas, propondo um método de avaliação de desempenho e um plano de desenvolvimento e retenção de talentos. Módulo de TIC Automação de Escritórios Elaborar um documento de texto eletrônico Elaborar uma planilha eletrônica Informatização Empresarial Conhecer as funções e importância de um sistema de informação gerencial (ERP) Conhecer os parâmetros necessários à implantação de um sistema de informação gerencial Gestão de TIC Conhecer a importância e os recursos da Tecnologia da Informação para uma organização Conhecer as opções em conectividade e telemática Página 14

15 FTAD Formação Técnica em Administração ACI: Configuração de um Sistema ERP Conhecer os passos para implantação de um sistema de gestão empresarial Módulo de Materiais Introdução em Cadastramento e Controle de Materiais Conhecer o processo de cadastramento de materiais Entender uma sistemática de controle e rastreabilidade de materiais Gestão de Estoques Conhecer o processo e variáveis da armazenagem de materiais Conhecer os tipos e impactos de cada um para os diversos tipos de empresas Gestão de Compras Conhecer o processo de Compras empresariais Conhecer os processos de fornecimento, incluindo Just intime ACI: Criação de Sistema de Compras e Atualização de Estoques Conhecer uma sistemática de compras e atualização de estoques Página 15

16 Calendário 2010 Janeiro e fevereiro de 2010 Módulos de: Nivelamento Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Eventos: Palestra de Atualização Técnica Janeiro Janeiro Janeiro Fevereiro 9 23 Fevereiro Fevereiro Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Página 16

17 FTAD Formação Técnica em Administração Março e abril de 2010 Módulos de: Nivelamento Março Abril Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Março Abril Eventos: Palestra de Atualização Técnica Março Abril 13 Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Página 17

18 Maio e junho de 2010 Módulos de: Nivelamento Maio Junho Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Maio Junho Eventos: Palestra de Atualização Técnica Maio Junho Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Página 18

19 FTAD Formação Técnica em Administração Julho e agosto de 2010 Módulos de: Nivelamento Julho Agosto Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Julho Agosto Eventos: Palestra de Atualização Técnica Julho Agosto 31 Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Página 19

20 Setembro e outubro de 2010 Módulos de: Nivelamento Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Eventos: Palestra de Atualização Técnica Setembro Setembro Setembro Outubro Outubro Outubro Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Página 20

21 FTAD Formação Técnica em Administração Novembro e dezembro de 2010 Módulos de: Nivelamento Recuperação dos Módulos de: Gestão de Marketing Gestão da Qualidade Gestão de Pessoas Gestão de Materiais Eventos: Palestra de Atualização Técnica Novembro Novembro Novembro 9 Dezembro 7 14 Dezembro Dezembro Horário de verão de Brasília dia Tarde Noite das 14h30 19h30 16h00 21h00 dia das Horário normal Tarde 14h00 de Brasília Noite 19h00 15h30 20h30 # Aula dobrada # nos 2 horários Aula deslocada para o 2º horário Calendário administrativo Eventos Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Matrículas de novos alunos (início-fim) Rematrículas dos alunos (início-fim) Eventos Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Matrículas de novos alunos (início-fim) Rematrículas dos alunos (início-fim) Página 21