MADEIRA TOURISM INTERNATIONAL CENTRE

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1 MADEIRA TOURISM INTERNATIONAL CENTRE Josep-Francesc Valls, PhD Visiting professor, UMa Full professor Department of Marketing Management, ESADE Business School Funchal, 15 de Janeiro de 2015

2 A Madeira e o Turismo Destino com grande tradição turística na Europa; Presente na mente de muitos europeus; Europe s Leading Island Destination 2013 e 2014 World Travel Awards; Oportunidade de reforçar a qualidade e a sustentabilidade do destino a preços ajustados, face a um cenário de banalização da oferta low cost.

3 A Madeira e o Turismo A UMa quer ter um pensamento próprio e contribuir para o desenvolvimento do setor turístico; A UMa quer cooperar no processo de internacionalização. Investigação Formação Madeira Tourism International Centre

4 Missão O Madeira Tourism International Centre será um ator fundamental em: Investigação e Inovação; Programas de Formação: Pós-Graduação 2015/2016 (1 Ano); Mestrado 2016/2017 (2 Anos); MBA Internacional em Gestão do Turismo 2016/2017 (1 Ano); Formação para Executivos 2015 (5 x 24 Horas).

5 Áreas de Atuação Madeira Tourism International Centre Investigação Formação Cross Fertilization Gestão de Empresas Turísticas e do Destino - Pós Graduação; - Mestrado; - MBA Internacional; - Formação para Executivos. - Congressos Científicos; - Seminários; - Palestras e Encontros com o setor; - Cooperação.

6 Investigação O Centro estará alinhado com a Estratégia de Especialização Inteligente da Madeira 2020 para o setor do Turismo: Atração/criação de massa crítica especialista em turismo; Desenvolver e monitorizar um sistema de informação sobre o destino; Desenvolver e implementar soluções inovadoras para a promoção e comercialização do destino.

7 Investigação Objetivos Estabelecer linhas de investigação, participar em redes internacionais e atrair professores internacionais e estudantes da área do turismo. Linha de Investigação: Gestão de Empresas Turísticas e do Destino 1) Indicadores de Competitividade Turística do Destino; 2) Imagem de Marca do Destino; 3) Dimensões de Inovação Turística do Destino.

8 Investigação Resultados Esperados Publicação de artigos científicos em revistas internacionais IF ( ); Apresentação dos resultados em palestras; Aplicação da investigação aos estudos pós-graduados em Turismo; Elaboração de estudos de caso em colaboração com a indústria do Turismo; Potenciar intercâmbios na investigação turística internacional. Recursos Bases de dados turísticas para apoio às pesquisas; Portal online com informação permanente da atividade do centro; Potenciar fundos para Bolsas de Investigação (através de projetos cofinanciados).

9 Programas de Formação Formação para Executivos 5 cursos x 3 dias (24 horas); 1 Professor Internacional; 1 Executivo Convidado; Estudos de Caso; Entrega de um certificado de participação; Público-alvo Proprietários, Diretores e Gestores de empresas da Indústria do Turismo.

10 Programas de Formação Formação para Executivos Cursos 1. Comercialização do turismo e as novas tecnologias na era da desintermediação. 2. Estrutura do produto no destino insular. 3. Liderança em empresas do setor do turismo. O papel dos executivos: gestão, motivação de equipas, otimização do tempo e aplicação de inteligência emocional na gestão da empresa. 4. Planeamento estratégico em empresas do setor do turismo. 5. Custos e gestão financeira na maximização do lucro em empresas do setor do turismo: empreendimentos turísticos, restaurantes, transportes, rent-a-car, animação turística, etc.

11 1º Curso: Comercialização do turismo e as novas tecnologias na era da desintermediação (Prof. Josep-Francesc Valls) Quinta-Feira Sexta-Feira Sábado 9-10h Cenário Competitivo: OTA, operadores turísticos, motores de busca, hotéis, agências de viagens e outras empresas turísticas Mudanças na Cadeia de Valor: fornecedores, plataformas tecnológicas e clientes A Influência da Opinião dos Clientes 10-12H45 Discussão e trabalho em grupo: aplicação à Madeira Discussão e trabalho em grupo: aplicação à Madeira Discussão e trabalho em grupo do caso: TripAdvisor 12H45-14H Interrupção para Almoço 14-15H Apresentação estudo de caso: Google Travel Apresentação estudo de caso: LetsBonus (participação do Executivo Convidado) Discussão e trabalho em grupo: aplicação à Madeira 15-18H15 Discussão e trabalho em grupo do caso: Google Travel Discussão e trabalho em grupo do caso: LetsBonus Conclusões: discussão geral e por grupos de trabalho

12 Programas de Formação Formação para Executivos Recursos Literatura e casos de estudo estarão disponíveis no Portal online do Centro. Preços: 1º Curso: 500 2º Curso e seguintes: Cursos: 2.500

13 O Madeira Tourism International Centre contribuirá para o desenvolvimento de informação e criação de conhecimento científico ao serviço do setor turístico e da sociedade regional

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