MISSÃO TÉCNICA INTERNACIONAL SENAC TURISMO

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1 MISSÃO TÉCNICA INTERNACIONAL SENAC TURISMO ORLANDO 2013

2 MISSÃO TÉCNICA INTERNACIONAL SENAC TURISMO ORLANDO 2013 A busca pelas melhores práticas que conduzem uma empresa ou instituição à maximização da sua performance é um processo positivo e pró-ativo que pode levar a ótimos resultados. Uma das ferramentas para isso é o Benchmarking, processo através do qual, é feita uma comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas. Quando se trata da gestão de um destino turístico, as práticas de um case de sucesso pode ser a fonte de um aprendizado que leva a ótimos resultados. A Primundo, agência de viagens e operadora sediada em Blumenau, e o Senac/SC estabeleceram uma parceria para possibilitar uma viagem de benchmarking para os gestores do turismo catarinense para conhecer as práticas da cidade de Orlando - Florida, que é um case de sucesso pelos excepcionais índices de êxito em qualidade de atendimento, infraestrutura e serviços criados para os turistas e, principalmente, índices de satisfação dos visitantes, o que torna este destino referência mundial em entretenimento e lazer.

3 Para tal, nosso principal parceiro será o VisitOrlando (C&VB), a única empresa reconhecida oficialmente para vendas e marketing para a área de Orlando e Orange County. Constituída em 1983 como uma empresa privada sem fins lucrativos, representa cerca de 1500 empresas privadas que compõem o setor turístico da região. Seu principal objetivo é garantir a sustentabilidade da indústria do turismo na região e a liderança como maior destino de entretenimento do planeta através do estabelecimento de parcerias entre empresas de turismo locais para implementar programas de marketing de destino que irá construir uma indústria do turismo cada vez mais forte para todos. Outros atores do trade turístico de Orlando estarão também mostrando suas práticas através de palestras e visitas técnicas. Entre eles estão o Centro de Convenções de Orlando, uma arena de eventos esportivos, hotéis que possuem centro de eventos, escolas que preparam a mão de obra para a atividade turística, empresários do setor receptivo e parques temáticos locais. Assim, nosso maior objetivo é identificar as estratégias usadas para a atração e retenção de visitantes e conhecer as práticas para fomentar a cooperação e participação dos agentes turísticos da região e sua relação com o poder público local. Data da viagem: Agosto de 2013.

4 Objetivos Identificar as estratégias usadas para atração e retenção de visitantes Conhecer as táticas para fomentar a cooperação e participação dos agentes turísticos na organização Público-alvo Convention&Visitors Bureau de Santa Catarina Secretaria Estadual de Turismo, Cultura e Esporte Órgãos Municipais de Turismo VAGAS LIMITADAS O grupo é formado por líderes de diferentes segmentos, idades e cidades, o que auxilia na troca de experiências entre os participantes NECESSIDADE DE PASSAPORTE E VISTO AMERICANO (B1 e/ou B2) O processo de solicitação e emissão de visto americano é burocrático e lento. Portanto, ainda que você não tenha decidido participar, procure providenciá-lo o mais rapidamente possível, pois em outras viagens já realizadas houve muitos empresários que deixaram de participar pois não tiveram tempo para emissão do Visto Americano. Mais informações favor contatar

5 Programação 03/08/2013 Embarque e Chegada a Orlando Check in no Hotel 04/08/2013 Dia Livre Jantar de Boas Vindas: fala dos Organizadores e troca de experiências 05/08/2013 Café da Manhã: Roda de Conversa Orlando: dados e fatos - Maria Angélica Vieira Recepção e apresentação do VisitOrlando: missão, visão, objetivos Jay Santos Apresentação do VisitOrlando sobre: Membership, Construção de Imagem e parcerias para mídias Visita Técnica ao Visitor's Center Visita Técnica ao Orange County Convention Center fala sobre as novas tecnologias aplicadas a eventos Reunião de Fechamento das Experiências do Dia

6 Programação 06/08/2013 Café da Manhã: Roda de Conversa Orlando: uma experiência brasileira Marianna Silva da Personal RGE Tours Visita Técnica ao Centro de Convenções do Hotel Buena Vista Palace Hotel & Spa Almoço no restaurante Technique (restaurante escola da Le Cordon Bleu Visita Técnica a Le Cordon Bleu Orlando Culinary Academy Visita Técnica ao Centro de Convenções do Gaylord Palm Resort and Convention Center (Marriott) Reunião de Fechamento das Experiências do Dia 07/08/2013 Café da Manhã: Roda de Conversa Marketing de Destinos Tânia Brizolla Visita Técnica ao Centro de Convenções do Hotel Walt Disney World Swan and Dolphin Resort Visita Guiada à International Drive Visita Técnica ao Centro de Esportes: Amway Center (Arena do Orlando Magic) Visita Técnica a Lock Haven Cultural Park Reunião de Fechamento das Experiências do Dia

7 Programação 08/08/2013 Café da Manhã: Palestra A Magia Disney Visita Técnica à Disney 09/08/2013 Café da Manhã: Orlando: Destino de Compras Reunião de Fechamento das Experiências da Viagem Entrega da Carta de Orlando Visita Guiada a Centros Comerciais 10/08/2013 Café da manhã livre Embarque de Retorno 11/08/2013 Chegada ao Brasil Programação sujeita a alterações

8 O pacote inclui > 7 noites de hospedagem > Transporte in/out > Café da manhã privativo para o grupo > Salas de reunião > Visitas técnicas > Acompanhamento técnico > Acompanhamento por profissional da Primundo durante toda a viagem > Transportes para todas as atividades > Entradas para os parques > Material de apoio Valores parte terreste (por pessoa) Apartamento Duplo US$ 4.050,00 Apartamento Single US$ 4.800,00 Valores parte aérea (por pessoa) A partir de US$ 1.400,00

9 Realização Organização

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