Relatório de Pesquisa

Transcrição

1 Relatório de Pesquisa Educação Financeira do Consumidor Brasileiro Fevereiro 2013

2 EDUCAÇÃO FINANCEIRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO Pesquisa realizada pela CNDL e SPC Brasil buscou avaliar a educação financeira do consumidor brasileiro. Foram ouvidos em todo o país 646 consumidores. A pesquisa foi realizada em todas as capitais com alocação em cada capital proporcional ao tamanho da população economicamente ativa (PEA), com margem de erro de 3,9% a um intervalo de confiança de 95%. Caracterização dos entrevistados Na pesquisa a maioria dos entrevistados foi do sexo feminino, 57%, e 43% masculino. A faixa etária mais citada foi de 25 a 34 anos (36%) e renda mensal de R$906,00 a R$2.200,00 (33%). O nível de escolaridade da maioria é superior incompleto e completo (44%). No entanto, quando foi realizado o corte por classe, a AB possui um grau de escolaridade maior, 80% estão entre curso superior e pós-graduação. Enquanto, 83% da classe CD se concentra em segundo grau e superior completo e incompleto, sendo que a maioria, 51%, possui apenas segundo grau. Pode-se observar que ainda a maior educação está muito ligada à faixa de renda, no entanto espera-se que com a inserção mais elevada da classe CD no mercado de 2

3 trabalho com melhores posições, aliado a ampliação da renda, crédito e às políticas públicas de incentivo a educação esse quadro sofra alterações. Na pesquisa 66% das pessoas (empregados de empresa privada, autônomo, funcionário público, profissional liberal, empresário/comerciante) estão empregadas, ou exercendo alguma atividade que gere rendimentos, isso demonstra o atual quadro da economia brasileira com queda do desemprego e aumento da renda. Comportamento de compra No que diz respeito ao comportamento de consumo, 54% dos entrevistados realizam algumas vezes compras por impulso, enquanto 31% afirmaram que sempre ou quase compram. Pode-se observar que a compra por impulso ainda é marcante no comportamento do brasileiro, visto que, os que responderam que compram (43%) geralmente estão em situações de pressão. Atualmente vivemos em um mundo onde a alta competitividade, pressões no trabalho, problemas de mobilidade urbana (cada vez mais as pessoas estão ficando fora de casa), maior acesso às informações e maior diversidade na oferta de bens e serviços, vem gerando angústias e ansiedades nas pessoas os levando agirem de forma emocional no momento de consumo. Na classe CD é maior o percentual de quem nunca faz compras sem planejamento prévio, chegando a 20%, enquanto nas classes AB este percentual é 9%. Este é um reflexo natural, tendo em vista que o orçamento de consumidores pertencentes à classe CD é mais comprometido com as necessidades de primeira ordem (aluguel, contas de água, luz, telefone, etc) se comparado a um orçamento típico da classe AB. 3

4 Quanto à forma de pagamento mais utilizada a maioria dos entrevistados realiza as compras em dinheiro (72%), seguido do cartão de crédito, abrangendo 63% dos entrevistados. No entanto, podemos observar na pesquisa uma maior citação de cartões como forma de pagamento. Quanto à ordem de prioridade nas compras, 79% prioriza necessidade pelo produto em questão, 72% prioriza promoções e descontos e 64% leva em consideração o orçamento. Ainda neste âmbito, a classe AB se preocupa mais com orçamento em relação à classe CD na hora de realizar as compras (71% contra 60%, respectivamente). Como a classe CD possui um orçamento mais reduzido, é comum neste extrato que se extrapole os gastos a fim de suprir as necessidades da casa, como pagamento de contas, por exemplo. Diante disso, a preocupação em ultrapassar o orçamento acaba sendo colocada em segundo plano, o que não ocorre com a mesma frequência nas classes AB, tendo em vista que nesta há uma folga maior no orçamento para que se possa controlar o pagamento das despesas. 4

5 Quando questionados se procuram saber se teriam algum desconto quando realizam compra parcelada, a maioria 85% respondeu que sim. Apesar de questionarem, o brasileiro ainda tem o hábito de comprar a prazo e prestar a atenção na maioria das vezes se a prestação cabe no bolso (37%), ou seja, no seu valor. Esse comportamento é mais marcante na classe CD (42% contra 30% na AB), pois é uma classe que está em ascensão e aprendendo a lidar com o crédito e realizam suas compras principalmente, as de bens de maior valor, a prazo. Na pesquisa também foi citado que no ato do consumo observam a taxa de juros cobrada sobre a parcela (31%) e o valor final da compra após o pagamento de todas as parcelas (20%). Receitas e investimentos 42% dos entrevistados não guarda nenhuma parte de seus rendimentos. Considerando-se somente a classe CD esse percentual é ainda maior, chegando a 53% contra 28% na classe AB. Isso se deve à menor renda disponível na classe CD impossibilitando estes consumidores de guardar alguma parcela de seus rendimentos. Já na classe AB torna- -se mais viável separar uma parte dos rendimentos em função da maior renda disponível após o pagamento das contas e das necessidades primárias (aluguel, contas de água, luz, telefone, etc). 5

6 A pesquisa mostra uma relação direta entre guardar parte dos rendimentos e o tempo de manutenção do padrão de vida no caso de uma perda total das fontes de rendimentos. A maioria dos entrevistados (50%) que não guardam nada de seus rendimentos conseguiriam manter seu padrão de vida por menos de um mês. É perceptível que quanto maior o percentual do valor guardado, por mais tempo o consumidor consegue manter seu padrão de vida. Metade dos entrevistados que guardam mais de 40% dos rendimentos conseguiriam permanecer no seu estilo de vida por mais de um ano. Quando questionados se possuem algum investimento fixo, a maioria dos entrevistados, 74% respondeu que não, quando foi realizado o corte por classe o percentual de pessoas que não investem na CD é maior, 82% contra a AB, 63%. Podemos observar claramente que a população brasileira ainda não tem por hábito investir que pode ser reflexo da falta de conhecimento sobre como e em que realizar seus investimentos e da forma como lidar com seus ganhos. Contas do domicílio No que diz respeito à responsabilidade pelo pagamento das contas do seu domicílio, 55%, respondeu que compartilha suas contas com os outros moradores da casa, como a maioria dos entrevistados possui uma renda mensal de R$906,00 a R$2.200,00, torna-se necessário esse compartilhamento. Quando questionados sobre o que poderia levar a dificuldades financeiras a maioria respondeu, 41%, baixo salário, o que pode vir a comprovar o fato da divisão dessas despesas. Já 29% dos entrevistados con- 6

7 sidera a utilização do cartão de crédito, com compras parceladas, como uma possível causa de dificuldades financeiras. As facilidades de pagamento resultantes das menores taxas de juros muitas vezes contribuem para que os consumidores realizem suas compras sem pensar no impacto no controle do orçamento, o que muitas vezes só é percebido em uma situação de endividamento. Em uma situação de perda total das fontes de rendimentos, 35% afirmaram que conseguiriam manter o padrão de vida de um a três meses, enquanto 30% não conseguiriam manter nem por um mês e 17% manteriam o seu padrão de vida de 4 a 6 meses. Isso demonstra que apesar de buscarem informações no que tange a descontos e taxa de juros a população brasileira ainda não tem compreensão de que a educação financeira é necessária para melhorar sua qualidade de vida e realizar escolhas que promovam seu bem-estar e proteção financeira. Planejamento financeiro e Educação financeira 64% dos entrevistados faz acompanhamento mensal das despesas. Considerando somente a classe AB este percentual é ainda maior, chegando a 72%, contra 58% na classe CD. A principal forma de acompanhamento é via extrato bancário (55% dos entrevistados). A opção pelo extrato se justifica por meio da facilidade de acompanhar o saldo disponível e as transações realizadas em determinado período de tempo. 7

8 67% dos entrevistados fazem algum tipo de planejamento orçamentário, seja ele pessoal ou familiar (ou ambos), enquanto 32% dos entrevistados não faz nenhum tipo de planejamento (familiar e pessoal). Isto é mais bem constatado na classe CD, na qual 35% dos entrevistados não realizam qualquer planejamento, ante 28% pertencentes à classe AB. Embora ainda seja alto o percentual de consumidores que não realizam qualquer tipo de controle de seus orçamentos, pode-se dizer que a consciência quanto à importância do planejamento orçamentário tem ganhado cada vez mais espaço, tendo em vista a possibilidade de uma melhor alocação dos recursos disponíveis. Os principais incentivos dos entrevistados a realizar o planejamento o orçamentário são a aquisição da casa própria (24%), garantir fundos para o futuro (18%), quitar dívidas e financiamentos (15%) e aquisição de automóvel (14%). Com a estabilidade no mercado de trabalho e os maiores rendimentos, os consumidores tendem a querer se planejar e a obter conhecimento de como fazer para adquirir bens de maior valor agregado (como casa própria e automóvel), bem como para poupar ou ainda quitar dívidas pendentes. 8

9 89% dos entrevistados veem benefícios em realizar o planejamento financeiro, e 58% busca informações sobre como realizar este planejamento. Na classe AB tal busca é maior, abrangendo 61% dos entrevistados, ante 55% na classe CD. Diante de maiores incentivos ao consumo proporcionados pela combinação de um mercado de trabalho aquecido com baixa taxa de desemprego, maiores rendimentos, com ampliação da oferta de crédito e baixas taxas de juros, torna-se natural que aumente o número de interessados na educação financeira como forma de melhor realizar o controle dos orçamentos familiar e pessoal. Além disso, 74% dos entrevistados incentivam os amigos e familiares a fazer o planejamento, demonstrando como o consumidor, ao perceber as vantagens do controle financeiro, acaba por agir como uma espécie de multiplicador, ao propagar para as pessoas mais próximas maneiras eficientes de realizar o planejamento orçamentário. 76% dos entrevistados nunca participaram de algum curso sobre educação financeira, mas 67% possui interesse em fazer algum curso. Isso demonstra que há uma demanda a ser explorada no Brasil no que tange à educação financeira. Além disso, 75% considera útil o ensino de educação financeira nas escolas. Tendo em vista que é a parcela de jovens que se encontram em situação de inadimplência, a preocupação em como realizar um planejamento orçamentário se faz presente cada vez mais cedo, justificando assim a importância dada à educação financeira já nos níveis de ensino fundamental e médio. 9

10 CONCLUSÃO O cenário econômico e social brasileiro no período recente, com ênfase para a última década, revela uma melhoria do padrão de vida dos cidadãos impulsionada por alguns fatores, como um crescente número de trabalhadores empregados com rendimentos maiores, além de uma intensificação dos programas de transferência de renda como o bolsa-família, que também caracteriza o período em questão. A combinação de tais fatores fez emergir no Brasil a chamada nova classe média, ou seja, ascensão de uma significativa parcela da sociedade ao mercado de consumo. O novo padrão de consumo que vem se estabelecendo em decorrência destas mudanças vai além das necessidades consideradas primárias e abrange produtos e serviços que outrora possuíam o acesso limitado a um percentual restrito de consumidores. O estímulo ao consumo também é uma consequência de medidas do Governo Federal como ampliação da oferta de crédito, redução do IPI para alguns setores e redução da taxa de juros, que viabilizam o parcelamento da compra de produtos de maior valor agregado. Diante desta configuração de aumento da renda disponível e facilidades para realizar o consumo, uma questão que se faz importante é como o novo consumidor brasileiro lidará com suas finanças. Daí surge à importância da educação financeira como forma de contribuir ativamente para aumentar o nível de consciência financeira da população brasileira, possibilitando um mercado mais transparente com vantagens para todos que utilizam o crédito. 10

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