1. O que é Bitcoin? 2. Como funciona MYCOINDEAL?

Transcrição

1 1. O que é Bitcoin? Bitcoin é uma moeda digital que pode ser usada como meio de pagamento de uma forma completamente inovadora. Os Bitcoins são controlados por uma rede de ponto a ponto (peer-to-peer). Isso significa que ele não é centralizado, nem tem uma empresa ou governo controlando, de forma semelhante a própria internet e já é mercado que movimenta bilhões de dólares. 2. Como funciona MYCOINDEAL? Nosso site funciona como um intermediador entre compradores e vendedores de moedas digitais. O preço praticado nas transações que acontecem em nosso site é dado pela livre negociação entre nossos clientes. Você pode comprar e vender na hora que quiser. Nós somos uma empresa registrada como prestadora de serviços, sob o nome de MYCOINDEAL INTERMEDIACOES E SERVICOS LTDA., inscrita no CNPJ sob n.º / , informações que constam no Termo de Uso do site. Mensalmente, emitimos nota fiscal eletrônica das comissões referentes às transações realizadas no período. Não cobramos nenhuma mensalidade. 3. Como é calculado do preço do Bitcoin? O preço é definido pelos compradores e vendedores que negociam no site. O preço exibido na tela inicial do site, é o preço do último negócio realizado entre um comprador e um vendedor dentro de nossa empresa. A MYCOINDEAL apenas faz a intermediação da compra e venda dos bitcoins. 4. Como me cadastro na MYCOINDEAL? Para se cadastrar em nosso site basta clicar na opção "Criar Conta" que fica na tela inicial. Depois é só preencher as informações solicitadas e confirmar seu cadastro. Leva menos que dois minutos para se cadastrar.

2 5. É possível cadastrar a minha empresa? Qual o procedimento? Sim, é possível cadastrar sua empresa. Para liberarmos o cadastro, necessitamos que você envie, via , o contrato social da empresa e um documento com foto e número do CPF da pessoa que vai realizar as operações. A pessoa deve estar autorizada a responder pela empresa no contrato social. O para envio é do nosso Suporte que está disponível no site. 6. Como crio meus endereços de Bitcoin? Os seus endereços de Bitcoin dentro do site estão no link CONFIGURAÇÕES. Você pode criar outros endereços dentro desta mesma tela. 7. O que é o Authy ou Google Authenticator, como cadastrar e como desabilitar? O "Authy" ou "Google Authenticator" são aplicativos para celular que geram um número aleatório a cada 30 segundos. Esse número (token) é utilizado no momento do login, uma etapa de segurança adicional para você acessar o site. A autenticação em dois passos é recomendada, pois aumenta muito a segurança de sua conta. Para saber mais sobre o Google Authenticator, indicamos este breve texto: Caso queira usar autenticação em 2 passos, basta se logar no site, clicar em seu nome no canto superior direito, e em Configurações. Aparecerá à sua direita o menu com a opção de "Autenticação em dois passos". 8. Como faço para ter saldo em reais na MYCOINDEAL? Quando estiver logado no site, basta que você clique em Depositar > BRL, crie um "Pedido de Depósito" informando o valor que pretende depositar e em qual banco fará o depósito. Então, clique no botão "Depositar BRL". Você receberá as instruções, incluindo o número da conta. Atenção: Se você pretende fazer uma transferência bancária é necessário validar seus documentos. Apenas serão aceitas transferências bancárias de contas da mesma

3 titularidade do CPF/CNPJ do cadastro do usuário. Após fazer o depósito, você precisa retornar ao site e anexar uma cópia do comprovante da transferência. Esta cópia, pode ser um arquivo, ou uma foto com celular ou tirada com scanner. No caso de depósitos em dinheiro na boca do caixa ou em caixas eletrônicos é necessário que você tire uma foto segurando o comprovante de depósito ao lado de seu rosto. 9. Efetuei o depósito, e agora? Como devo proceder? Depois de efetuar o depósito você precisará voltar ao site e anexar o comprovante da transação para que o crédito em reais seja disponibilizado em sua conta. Para anexá-lo clique no botão "Depositar > BRL". O Pedido de depósito que você criou estará disponível na parte de baixo da tela, agora basta anexar a cópia do comprovante no Botão UPLOAD. Lembramos que, a compra de suas moedas não ocorre automaticamente, quem fará a compra será você mesmo, na hora que você desejar. 10. Quais as formas de pagamento? Clientes podem fazer depósitos em dinheiro ou transação eletrônica (DOC, TED, transferência entre contas). ATENÇÃO: Não serão aceitos pagamentos em cartão de crédito, boleto bancário ou cheques. 11. Em quanto tempo meu saldo em reais estará disponível para negociações no site? Em dias úteis, as liberações de depósitos ocorrem várias vezes ao dia no período das 8:00 da manhã até as 23:00. Em sábados, domingos e feriados as liberações ocorrem das 9:00 da manhã até as 19:00. Os depósitos são liberadas por ordem de chegada, condicionadas à compensação bancária dos valores. É importante informá-lo que esta compensação bancária varia de acordo com o tipo de

4 depósito efetuado. No caso de um DOC, por exemplo, a liberação acontece em um dia útil. Em caso de depósito em caixa eletrônico a demora pode ser maior, pois a conferência é feita manualmente pelo banco. 12. Como faço depositar bitcoins em minha conta? Para efetuar o depósito de seus bitcoins em nosso site, basta você clicar no link "DEPOSITAR > BTC". Lá você encontrará o seu endereço Bitcoin dentro do site. Então, você deverá transferir os seus bitcoins para o endereço indicado. 13. Já tenho crédito em reais no site. Como faço para comprar Bitcoins? Para comprar bitcoins vá para a tela inicial do site, clicando em no botão Comprar e Vender > Comprar BTC com BRL Digite quantos reais quer comprar em Bitcoins e depois clique em "Comprar Bitcoin" 14. Como faço para vender Bitcoins? Para vender bitcoins vá para a tela inicial do site, clicando no botão Comprar e Vender > Vender BTC para BRL. Digite a quantidade de Bitcoins que quer vender, e clique em "Vender Bitcoin". 15. Como faço saque de reais para minha conta no banco? Para Sacar Reais é preciso primeiro validar seus Documentos. Va ate Configurações > Documentos. Depois você precisa cadastrar sua Conta Bancaria. Va ate Configurações > Conta Bancaria. Para Sacar BRL clique em ENVIAR E SACAR > BRL. Na tela que surge, basta digitar a quantidade em BRL e selecionar o seu Banco.

5 16. Em quanto tempo meu saque em reais estará disponível em minha conta corrente? O prazo para atendimento de saques é de até 3 dias úteis para as solicitações que ocorrerem até às 18hs. Na maioria das vezes o tempo é de 1 dia útil, mas podem acontecer imprevistos que estendem este período. 17. Como faço transferências de bitcoins para outras carteiras? Para Enviar seus bitcoins para uma carteira fora do site, basta clicar no botão "Enviar e Sacar > BTC". Nela você indicará a quantidade que deseja enviar e endereço da carteira bitcoin destino. Nesta mesma tela você vera o valor da Taxa Blockchain que será cobrada por essa transação. Lembrando que a Taxa Blockchain não é cobrada pela MyCoinDeal e sim pela rede Blockchain. 18. Em quanto tempo os Bitcoins transferidos estarão disponíveis na outra carteira? As retiradas em bitcoins podem demorar alguns minutos ou até alguns dias, devido às verificações na rede Blockchain. Para consultar o andamento da sua transação em bitcoins, clique no link gerado Visualizar na Blockchain. 19. Posso comprar bitcoins com outras moedas (dólar/euro)? Caso você resida fora do Brasil, pode fazer um deposito em USD e seguir o mesmo processo para Comprar BTC com USD. 20. Como faço pagamentos em bitcoins? A empresa na qual você quer fazer uma compra deverá lhe fornecer um endereço de carteira Bitcoin para o qual você vai enviar os seus bitcoins, fazendo o pagamento. Esse endereço de conta é um código alfanumérico com caracteres ou um código QR (QR Code). Para você realizar o pagamento, basta clicar no botão "Enviar Bitcoins". Nesta tela, informe o endereço que utilizará para fazer o pagamento e a quantidade de bitcoins que deseja enviar.

6 21. Vocês emitem notas fiscais das transações? Como faço para recebê-las? Nós somos uma empresa registrada na prefeitura da cidade de Florianópolis, como prestadora de serviços de intermediação, sob o nome de MYCOINDEAL INTERMEDIACOES E SERVICOS LTDA., inscrita no CNPJ sob n.º / , informações que constam no Termo de Uso do site. Nós emitimos uma nota fiscal mensal de serviço para todos os clientes. Não cobramos nenhuma mensalidade. Ficamos à disposição se você precisar de mais alguma informação.