Índice. Parte I Informações Iniciais 1 Sobre o documento. Apresentação Home. Parte II. Nota Premiada. Cadastro. Entrar. Sorteio. Dúvidas.

Transcrição

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2 Nota Premiada Índice Parte I Informações Iniciais 1 Sobre o documento Parte II Apresentação Home Cadastro Entrar Sorteio Realizados A realizar Dúvidas Fale Conosco Legislação Links Úteis Configurações Meus Dados Trocar Senha Nota Fiscal Consultar Reclamação Consultar Registrar Imóveis Cadastrar Sair Trocar de Perfil Funcionalidades Buscar CEP

3 Parte I

4 Nota Premiada 1 Informações Iniciais 1.1 Sobre o documento Este manual tem o objetivo de auxiliar o uso do sistema Nota Premiada.

5 Parte II

6 Nota Premiada 2 Apresentação 2.1 Home Este menu contém imagens com informações da campanha. 2.2 Cadastro Através deste menu é possível efetuar o cadastro para participar da campanha, sendo necessário informar todos os campos obrigatórios. Ao acessar o menu, selecione o tipo de pessoa: Física ou Jurídica. Caso a escolha seja pessoa Física, devem ser informados os campos: Em dados Gerais: CPF Nome Telefone e Celular (não sendo obrigatório o preenchimento) Lembrete de senha Senha Confirmação da senha Instituição favorita (escolha da instituição favorita que pode ser premiada quando o consumidor for sorteado) Caso a escolha seja pessoa Jurídica, devem ser informados os campos: CNPJ Razão Social Nome Fantasia, Inscrição Municipal, CPF do Responsável, Nome do Responsável, Telefone e Celular (não sendo obrigatório o preenchimento) Lembrete de senha Senha Confirmação da senha Se o cadastro em questão for entidade filantrópica e/ou associação condomínio, marque o(s) respectivo(s) campo(s). Em Tipos do Usuário: Informe o tipo de usuário: Consumidor e/ou Fornecedor. Em Endereço: Informe o CEP. Se o endereço for encontrado no sistema, os demais dados serão carregados automaticamente, sendo necessário preencher apenas o número e o complemento. Caso não se lembre do CEP ou o sistema não tenha encontrado nenhum registro, efetue a busca de CEP. Ver em Buscar CEP. Após preencher as informações, clique no botão Enviar para salvar o cadastro.

7 2.3 Entrar Através deste menu é possível realizar o login para acessar a parte interna do sistema se o usuário estiver devidamente cadastrado. Para realizar a autenticação, informe o CPF/CNPJ, a senha e em seguida clique no botão Entrar. Caso tenha esquecido a senha, clique no botão Esqueci a Senha, informe o CPF/CNPJ e clique no botão Entrar. O sistema apresentará o lembrete de senha. Se você lembrou a senha, clique no botão Lembrou da Senha?, senão clique no botão Problemas ao lembrar? para receber uma nova senha no cadastrado. 2.4 Sorteio Este menu apresenta os sorteios que serão realizados contendo data e prêmios, bem como os que já foram realizados, contendo prêmio, o nome do ganhador e o número do cupom sorteado Realizados Para a visualização dos sorteios que já foram realizados, selecione o ano, o mês, escolha a opção Realizados e pressione o botão Consultar. Os resultados serão apresentados por data A realizar Para a visualização dos sorteios que serão realizados, selecione o ano, o mês, escolha a opção A realizar e pressione o botão Consultar. Os resultados serão apresentados por data. 2.5 Dúvidas Este menu tem a finalidade de esclarecer algumas dúvidas sobre a campanha. Para acessá-lo não é necessário estar autenticado no sistema. 2.6 Fale Conosco Este menu permite o envio de dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações. Para enviar uma mensagem, informe os seguintes dados: nome completo, , assunto e mensagem. Em seguida, clique no botão Enviar. O sistema encaminhará a mensagem para a prefeitura. 2.7 Legislação Este menu permite visualizar a legislação da campanha. 2.8 Links Úteis Lista de Prestadores Ao acessar este link, o sistema apresenta os filtros para a busca dos prestadores do município. Verificar autenticidade da nota

8 Nota Premiada Ao acessar este link, o sistema apresenta os dados para verificação de autenticidade da nota. Verificar conversão de RPS Ao acessar este link, o sistema apresenta os dados para verificação de conversão de RPS. Manual do Usuário Ao acessar este link, o sistema apresenta o manual do usuário para esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do sistema. 2.9 Configurações Meus Dados Este menu permite a visualização e a alteração de informações pessoais. Para realizar a alteração, clique no botão Editar. Podem ser alterados os dados gerais e o endereço, sendo necessário informar todos os campos obrigatórios. Para salvar, clique no botão Editar/Salvar Alterações. Ao clicar no botão Cancelar, as ações são desfeitas e o usuário é redirecionado para a página de visualização Trocar Senha Este menu permite a alteração de senha. Para realizar a alteração, informe a senha antiga, a nova senha e a confirmação da nova senha. Após informar os dados, pressione o botão Salvar para finalizar a alteração de senha. Ao clicar no botão Cancelar, a ação é desfeita e o usuário é redirecionado para a página inicial Nota Fiscal Consultar Este menu possibilita a consulta de notas fiscais que foram emitidas para o consumidor. As notas fiscais são inseridas automaticamente no sistema. O número do cupom para a participação do sorteio é gerado conforme a descrição no decreto do município. Pesquisar Para consultar as notas, o sistema apresenta os seguintes filtros: série, status da nota, número da nota, CPF/CNPJ do fornecedor, período inicial e período final. Informe os filtros desejados para realizar a busca e clique no botão Pesquisar. O sistema exibirá a listagem de nota contendo alguns dados e uma opção para visualizar os detalhes da nota. Para visualizar os detalhes, clique no botão Visualizar. O sistema apresentará as informações de nota, cupom e crédito referente a nota selecionada para visualização. Informações da nota: série, data de emissão, data de inclusão, nome/razão social do fornecedor, CPF/ CNPJ do fornecedor, inscrição municipal, número da nota, valor da nota e valor do imposto. Informações do cupom: número do cupom, data de validade, premiado (indica se o cupom já foi premiado) e doado para (nome do receptor da doação, se o cupom foi premiado e doado para alguma instituição por escolha do ganhador ou por motivos de impedimento do recebimento do prêmio).

9 Informações de crédito: status do crédito, valor total, data de validade, data de cancelamento, situação detalhada e valor detalhado do crédito Reclamação Consultar Este menu possibilita a consulta de reclamações. Caso o usuário seja do tipo consumidor, o sistema permite a visualização de reclamações registradas por ele. Caso seja fornecedor, o sistema permite a visualização de reclamações em que o usuário é o reclamado. Para consultar as reclamações, o sistema apresenta os seguintes filtros: CPF/CNPJ do reclamado, tipo de reclamação, status e período de inclusão (inicial e final). Informe os filtros desejados para realizar a busca e clique no botão Pesquisar. O sistema exibirá a listagem de reclamações contendo alguns dados e uma opção para visualizar os detalhes da reclamação. Para visualizar os detalhes da reclamação, clique no botão Visualizar. O sistema apresentará as informações da reclamação: data de inclusão, tipo, status, CPF/CNPJ e nome do reclamante, CPF/CNPJ e nome do reclamado, quantidade de mensagens e as mensagens com a data de inclusão e o nome do usuário que inseriu. Através da tela de detalhes da reclamação, é possível inserir novas mensagens referentes a reclamação visualizada. Para inserir uma nova mensagem, clique no botão Adicionar. O sistema exibirá um campo para inserção da mensagem. Informe a mensagem e clique no botão Enviar. As mensagens são inseridas com status "Não Liberada". As mensagens podem ser incluídas pelo consumidor, mediador e fornecedor (reclamado), mas só poderão ser visualizadas por quem inseriu. Para os demais usuários envolvidos na reclamação, só é exibida através da liberação do mediador. Após a liberação, o status da mensagem é alterado para "Liberada" Registrar Este menu possiblita o registro de uma nova reclamação. Para realizar a reclamação, informe o CPF/ CNPJ do reclamado, o tipo e a mensagem e clique no botão Enviar. O status inicial é definido automaticamente. O nome ou razão social do reclamado é carregado automaticamente de acordo com o CPF/CNPJ informado. Caso a pessoa/empresa reclamada não esteja cadastrada no portal, o sistema envia a reclamação somente à prefeitura, apresentando o nome/razão social do reclamado como: pessoa não cadastrada Imóveis Cadastrar Este menu permite o cadastro e a consulta de imóveis. Para realizar a consulta, informe o tipo e o número da inscrição, sendo o tipo único: Imobiliário. Em seguida, clique no botão Pesquisar. O sistema apresenta como resultado da consulta a listagem dos imóveis cadastrados. Para realizar o cadastro, clique no botão Novo. Em seguida, informe o número da inscrição ou o CPF/ CNPJ. O sistema buscará os dados correspondentes. As informações obrigatórias devem estar preenchidas. Caso não estejam, o usuário deverá entrar em contato com a prefeitura para regularizar o cadastro. Excluir Para excluir um imóvel, posicione o mouse sobre o cadastro e selecione a opção Excluir. O sistema irá apresentar uma mensagem de confirmação. Caso queira efetuar a operação, clique no botão OK, senão clique no

10 Nota Premiada botão Cancelar. Caso o cadastro possua relacionamento, o sistema apresentará uma mensagem de aviso informando que não será possível excluí-lo Sair Este menu possiblita sair do sistema Trocar de Perfil Este menu permite a troca de perfil no sistema e só está visível para o usuário que possui mais de um perfil de acesso. Para realizar essa operação, o usuário deve selecionar o perfil de acesso desejado e clicar no botão Entrar Funcionalidades Buscar CEP O sistema permite efetuar a busca de endereço através do botão Pesquisar, podendo informar os seguintes campos para pesquisa: CEP Estado Cidade Bairro Logradouro Após localizar o endereço desejado, clique no botão Selecionar para carregar os dados do endereço nos campos correspondentes.